Рассмотрим теперь экономические факторы.
Изучение экономической среды позволяет понять, каким образом формируются и распределяются ресурсы общества. Совершенно очевидно, что эти знания являются жизненно необходимыми для компании, поскольку она (компания) как раз и строит свою деятельность на использовании ресурсов. При рассмотрении экономической среды предприятия следуют обратить внимание на следующие факторы:
· характер экономики и экономических процессов (в том числе влияние инфляции и дефляции);
· система налогообложения и качество экономического законодательства;
· общая коньюктура национального рынка;
· размеры и темпы изменения размеров рынка;
· размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании;
· состояние фондового рынка;
· инвестиционные процессы;
· ставка банковского процента;
· система ценообразования и уровень централизованного регулирования цен.
Влияние экономических факторов сведено в таблице 2.3.
Таблица 2.3. Влияние экономической среды на деятельность компании.
| Факторы среды | Важность для отрасли | Влияние на компанию | Направление влияния | Степень важности для компании |
| Общий уровень экономического развития | 3 | 3 | -1 | -9 |
| Система налогообложения и качество экономического законодательства | 3 | 3 | -1 | -9 |
| Уровень развития конкурентных отношений | 2 | 3 | -1 | -6 |
| Общая коньюктура национального рынка | 2 | 2 | -1 | -4 |
| Размеры и темпы изменения размеров рынка | 3 | 3 | +1 | 9 |
| Размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании | 2 | 3 | +1 | 6 |
| Состояние фондового рынка | 1 | 1 | -1 | -1 |
| Инвестиционные процессы | 3 | 3 | +1 | 9 |
| Ставка банковского процента | 3 | 1 | -1 | -3 |
| Система ценообразования и уровень централизованного регулирования цен | 1 | 1 | +1 | 1 |
Как видно из приведенной таблицы, факторы экономической среды оказывают отрицательно и положительное влияние на деятельность компании. При этом наибольшее положительное влияние имеют следующие факторы:
· размеры и темпы изменения размеров рынка;
· размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании;
· инвестиционные процессы.
А наибольшее отрицательное влияние оказывают факторы:
· общий уровень экономического развития;
· система налогообложения и качество экономического законодательства;
· уровень развития конкурентных отношений.
Политико-правовые факторы оказывают наиболее существенное влияние на деятельность компании особенно в переходных экономиках. Изучение этих факторов должно сосредотачиваться на выяснении того, как правительство и законодательные органы относятся к развитию той или иной отрасли национальной экономики, какие изменения в законодательстве и правовом регулировании возможны в результате принятия новых законодательных актов.
Политико-правовая среда представлена в таблице 2.4.
Таблица 2.4. Влияние политико-правовой среды на деятельность компании.
| Факторы среды | Важность для отрасли | Влияние на компанию | Направление влияния | Степень важности для компании |
| Отношение государства к собственности | 2 | 2 | -1 | -4 |
| Политическая стабильность в государстве | 3 | 3 | -1 | -9 |
| Характер отношения государства к отрасли | 3 | 3 | -1 | -9 |
| Уровень регулирования и контроля со стороны государства | 3 | 3 | -1 | -9 |
| Политика государства в подготовке кадров для отрасли | 3 | 3 | +1 | 9 |
| Законы и нормативные акты | 3 | 3 | -1 | -9 |
| Эффективность правовой системы | 2 | 3 | -1 | -6 |
Анализ показывает, что политико-правовая среда имеет общее отрицательное воздействие на деятельность компании.
После подробного анализа влияния всех факторов внешней среды на деятельность предприятия их необходимо свести в единую таблицу, элементы которой будут в дальнейшем использоваться при проведении SWOT-анализа (см. таблицу 2.5).
Таблица 2.5. Важнейшие факторы внешней среды, влияющие на деятельность компании.
| Факторы внешней среды | Позитивное влияние | Степень важности | Негативное влияние | Степень важности |
| Демографическая среда | 1. Количество потенциальных потребителей 2. Квалификационные характеристики рабочей силы 3. Традиции и культурные ценности, уровень образования 4. Отношение к иностранцам | 9 6 6 9 | ||
| Экономическая среда | 1. Размеры и темпы изменения размеров рынка 2. Размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании 3. Инвестиционные процессы | 9 6 9 | 1. Общий уровень экономического развития 2. Система налогообложения и качество экономического законодательства 3. Уровень развития конкурентных отношений | -9 -9 -6 |
| Политико-правовая среда | 1. Политика государства в подготовке кадров для отрасли 2. Практическая реализация законодательства | 9 6 | 1. Политическая стабильность в государстве 2. Характер отношения государства к отрасли 3. Законы и нормативные акты | -9 -9 -9 |
Следующим элементом анализа маркетинговой среды предприятия является ее внутренняя среда или микросреда.
В теоретической части работы неоднократно упоминались составные части микросреды предприятия. Ниже приведен подробный анализ составляющих элементов внутренней маркетинговой среды.
Исследование внутренней маркетинговой среды было проведено методике аналогичной использованной при исследовании макросреды. Из указанного маркетингового исследования получены данные, касающиеся основных рынков компании.
Цель маркетингового исследования состояла в анализе ситуации на рынке:
· максимально возможное определение доли рынка ООО «ОРМА«Маркет-56»» и других операторов рынка как прямыми, так и непрямыми методами;
· построение рейтингов компаний, представленных на рынке рекламной полиграфии;
· создание (на базе системы рейтингов) интегрального показателя, дающего представление о позициях ООО «ОРМА«Маркет-56»» на рынке Оренбурга.
Методология проведения исследования использовала следующие приемы:
· прямой метод – непосредственно при опросе респондентам задавались прямые вопросы о доле рынка компаний;
· непрямой метод – респондентам предлагалось составить рейтинг рекламных агентств, задавались вопросы о предпочтениях респондентов и т.д. и на основе полученной информации высчитывается доля рынка;
· метод экспертных оценок – мнения экспертов были проанализированы с составлением средне арифметических показателей в электронных таблицах.
Рынки.
В технико-экономической характеристики предприятия были приведены основные сегменты рынка Оренбурга, а также вкратце упоминалось об используемых принципах сегментации рынка. Ниже следует более подробное рассмотрение данной проблемы.
Сегментировать рынок целесообразно с точки зрения:
· бизнес-схем, которые используются клиентами компании для достижения своих рыночных целей, для выработки политики скидок и анализа ведущих потребностей данного рыночного сегмента;
· продуктов, потребляемых клиентами компании, для отслеживания действий конкурентов, разработки новых продуктов и внедрения передовых технологий продаж, производства и управления;
· истории, динамики и объемов продаж, для выработки целенаправленной и индивидуализированной политики продаж и стимулирования сбыта по отношению к конкретным клиентам (политика ключевых клиентов).