Маркетинговое исследование рынка окон в Смоленске (стр. 5 из 6)
По оценкам производителей окон, доля индивидуальных покупателей в общем объеме продажи пластмассовых окон не превышает 30% (в основном на нужды ремонта уже имеющегося жилья). Однако многие средние по размеру фирмы ориентируются именно на этот сегмент рынка, указывая на значительный рост платежеспособности таких клиентов начиная с 2000 г. Это обусловило и специфику вкусов и предпочтений индивидуалов. Во-первых, покупатель становится более разборчивым и требовательным к профилю, в торговых марках которого индивидуальные заказчики уже неплохо ориентируются, и к производителям. Во-вторых, за последние несколько лет существенно возросли требования к конструкции и используемому в производстве материалу окон. Индивидуальными покупателями в основном являются представители среднего класса (с доходом на каждого члена семьи от 200$ и выше).
Была разработана анкета, с помощью которой выявлены факторы, влияющие на решение о покупке индивидуальными покупателями
Было опрошено 34 респондента. В основном это были люди от 18 до 40 лет. В процентном соотношении по половому составу: мужчины 43,6% и соответственно, женщины 56,4% (из 34 опрашиваемых респондентов).
По результатам анкетирования выделились три группы факторов, влияющих на решение о покупке
1. Факторы, которые были названы абсолютно всеми респондентами:[22]
качество товара; долговечность (гарантия); теплошумоизоляция; доступная цена; пришло время менять окна.Абсолютно все потребители отметили, что им нужен качественный товар, по приемлемой цене. Однако на практике цена играет самую решающую роль при покупке.
2. Группа факторов, которые принимаются во внимание отдельными потребителями, а для других не имеют значения вовсе:
качество обслуживания; дизайн; советы друзей.3. К третьей группе факторов, оказывающих незначительное влияние на покупку респондентами указаны реклама и имидж предприятия.
2.3 Анализ позиции основных игроков на рынке окон
Для примера рассмотрим рынок пластиковых окон Смоленска.
Самым точным анализом является анализ по первичным источникам, что не представляется возможным при проведении «кабинетного» исследования, анализ был произведен по источникам вторичной информации с помощью Интернета и печатной продукции, а также с помощью фактического опроса по телефону.
На рынке пластиковых окон Смоленска в данных момент работают более пятидесяти фирм.
Неоспоримыми лидерами являются компании «ВегаАвангард», «ОКНОфф», «ЦентрГазПластик», «MAXIFORM», «ИМЕКС», «ГазЭнергоПласт», «VEKA», «Мир комфорта», «АЛКОН» и «Смоленская промышленная компания» («СПК»). Эти фирмы составляют примерно 55% рынка.
Следующую позицию занимают фирмы: «Фактор +», Интер Пласт», «Окна Сити Смоленск», «Эко Окна», «РосПластКонструкция», «Проект Плюс», «Европейские окна», «PLAZOplus», «Отличные окна», «Оконный двор», «Картан», «Строй-окна», «Барельеф», «Оконные технологии», «Русские окна» и «ТехКомСтрой» – около 30%.
За ними идут компании с гораздо меньшими долями рынка – оставшиеся 15%.
Все лидирующие фирмы предоставляют практически одинаковые услуги и поэтому по уровню сервиса не анализировались.
Ниже приводится сравнительная таблица цен на пластиковые окна основных участников рынка.
| № п/п | Название фирмы | Средняя цена на квадратный метр окна, руб |
| 1 | «ВегаАвангард» | 3900 |
| 2 | «ОКНОфф» | 4100 |
| 3 | «ЦентрГазПластик» | 4000 |
| 4 | «ИМЕКС» | 3700 |
| 5 | «MAXIFORM» | 3700 |
| 6 | «ГазЭнергоПласт» | 3800 |
| 7 | «VEKA» | 3900 |
| 8 | «Мир комфорта», | 3700 |
| 9 | «Смоленская промышленная компания». | 4000 |
| 10 | «АЛКОН» | 3900 |
2.4 Анализ тенденций развития рынка и рекомендации потенциальным участникам рынка
Исходя из анализа строившегося жилья в Смоленске и по результатам проведенного исследования прогнозируемый объем рынка окон составляет:
На 2008 год:
208 тыс. квадратных метров в первичном фонде; 89 тыс. квадратных метров во вторичном фонде.На 2009 год:
272 тыс. квадратных метров в первичном фонде; 116 тыс. квадратных метров во вторичном фонде.Анализ производился из расчета 4-5 окон по 4 квадратных метра на каждые 100 квадратных метров жилья (3-4 комнатная квартира).
Исходя из результатов проведенного исследования в 2008 – 2009 году на рынке окон в Смоленске будут преобладать тенденции к уменьшению цен на выпускаемую продукцию в связи с выходом на рынок все новых и новых фирм, предоставляющих такие же услуги, но по более низкой цене, освоением участниками рынка новых итальянских, немецких, финских технологий и постановкой их «на поток».
В связи с постоянно растущими доходами населения наибольшим спросом будут пользоваться окна с 2-х и 3-ех камерными стеклопакетами и цельнодеревянными рамами, но также будет поддерживаться спрос на ПВХ и металлопластиковые окна и двери как на ориентированные на сегмент потребителей с более низкими доходами и на юридических лиц (установка в магазинах, офисах и.т.д.).
Исходя из всего вышесказанного, для фирмы, собирающейся выйти на быстрорастущий смоленский рынок окон для получения максимальной прибыли оптимальнее всего было бы заняться выпуском именно продукции из ценных пород дерева, вкупе с новаторскими предложениями по дизайну и внедрением новых, революционных технологий. Так как предложить что-либо новое на рынке ПВХ и металлопластиковых окон уже практически невозможно. Значит преодоление конкуренции на этом рынке потребует значительных затрат на маркетинг и поиск более дешевых поставщиков сырья, что может и не принести желаемого результата, хотя приносить стабильный доход фирма безусловно будет.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Маркетинговые исследования являются неотъемлемой частью маркетинговой деятельности современной фирмы. Они позволяют укрепить рыночное положение фирмы за счёт адаптации её производства к предпочтениям потребителей. Перед проведением исследования нужно разработать дизайн маркетингового исследования – проект его организации и исследования. При этом нужно учитывать наличие результатов аналогичных исследований, значимость результатов, их соответствие затратам на исследование, временные ограничения. Можно воспользоваться для проведения исследования услугами специализированных организаций. Результаты исследования должны быть представлены руководству фирмы для принятия соответствующих маркетинговых решений. По мнению автора, маркетинговые исследования являются совершенно необходимыми для существования любой современной фирмы. В условиях конкурентной борьбы, являющейся основой всей современной экономики, могут выжить лишь фирмы, которые ориентируются на нужды и предпочтения потребителей, а не на свои собственные. Ведь в конечном итоге именно предпочтениями потребителей определяется «живучесть» фирмы и тем более её процветание.
1. При реализации товаров нужно использовать стимулирование сбыта:
предоставление скидки на большом объеме купленного товара; привлечь покупателя, используя рекламу в местах продаж; использование купонов в различных печатных изданиях; при покупке свыше определенного числа товара можно предоставлять небольшой подарок от фирмы и т.д.2. Цена, является важным показателем в процессе маркетинга. Так как, проводя определенную политику в области ценообразования, организация активно воздействует как на объем продаж, так и на величину получаемой прибыли.
3. Ассортимент окон в настоящее время чрезвычайно широк, но большую его часть составляет импорт. Крупные поставщики импортных товаров продают свою продукцию в 3,5 – 4 раза выше цены производителя.
4. В последнее время наблюдается возрастающий интерес иностранных производителей к открытию филиалов в России. Это обуславливается несколькими факторами:
увеличение объема рынка; совершающимся в настоящее время поворотом рынка от дешевого товара к более дорогому и качественному;