Маркетинговое исследование рынка окон в Смоленске (стр. 3 из 6)

Поведенческая сегментация предполагает деление рынка на группы в зависимости от таких характеристик потребителей, как: уровень знаний, отношения, характер использования продукта или реакции на него.

Критерии, лежащие в основе сегментации рынка, должны удовлетворять следующим требованиям: поддаваться измерению в нормальных условиях исследования рынка; отражать дифференциацию потребителей (покупателей); выявлять различия в структурах рынка; способствовать росту понимания рынка.

После разделения рынка на отдельные сегменты необходимо оценить степень их привлекательности и решить, на сколько сегментов должно ориентироваться предприятие, иначе говоря, выбрать целевые сегменты рынка.

Целевой сегмент рынка – один или несколько сегментов, отобранных для маркетинговой деятельности предприятия.

После определения целевого сегмента рынка предприятие должно изучить свойства и образ продуктов конкурентов и оценить положение своего товара на рынке. Изучив позиции конкурентов, предприятие принимает решение о позиционировании своего товара, т.е. об обеспечении конкурентоспособного положения товара на рынке. Позиционирование товара на избранном рынке – это логическое продолжение нахождения целевых сегментов, поскольку позиция товара на одном сегменте рынка может отличаться от того, как его воспринимают покупатели на другом сегменте.[16]

Если сегментирование даст характеристики, которые должен иметь продукт с точки зрения желаний и предположений, то позиционирование убеждает потребителей, что им предлагается именно тот товар, который они хотели бы приобрести.

Факторами, определяющими позицию товара на рынке, являются не только цены и качество, но также производитель, дизайн, скидки, обслуживание, имидж товара и соотношение этих факторов. Оценка предприятием своих товаров на рынке может расходиться с мнением покупателей по данному вопросу.[17]

2. АНАЛИЗ РЫНКА ОКОН ГОРОДА СМОЛЕНСКА

2.1 Анализ предложения на рынке окон Смоленска

Рынок окон можно разделить на производство деревянных изделий, выпуск окон из поливинилхлорида (ПВХ) и создание алюминиевых конструкций, первые два сегмента наиболее значительны. Споры о сравнительных потребительских свойствах окон из ПВХ (называемых часто пластиковыми или металлопластиковыми) и деревянных окон до сих пор не утихнут.

У каждого из видов есть свои преимущества и недостатки – в том числе и с точки зрения производителя. Вне зависимости от материала, из которого оно изготовлено, непременным атрибутом его является стеклопакет. Это конструкция из нескольких стекол, соединенных по периметру долговечными резиновыми уплотнителями и герметичной тонкостенной металлической рамкой. Внутри него находится воздух пониженной влажности – чтобы в холод окна не запотевали. По этим же причинам внутрь добавляют порошок – влагопоглотитель, впитывающий водяные пары. Воздух можно заменить аргоном. Еще один вариант – пониженное давление внутри стеклопакета. Но для того чтобы стекла не вдавливались внутрь, делают маленькие распорки, которые заметны при приближении к окну.

Для того чтобы стеклопакет защищал лучше, можно увеличить количество стекол. Однокамерным называется стеклопакет с двумя стеклами, двухкамерный – с тремя, трехкамерный – с четырьмя... Толщина однокамерного бывает 20, 24 или 32 мм, двухкамерного – 42 мм. Это стандарт, по желанию можно поставить более толстые стекла. Также можно использовать конструкцию стекло плюс стеклопакет – практически то же самое, что и тройное остекление. Стекло для большинства стекло пакетов российского производства поставляет Борский завод, в меньшей степени – Саратовский.

Фурнитура тоже практически не зависит от типа окна.
Наиболее широко представлены изделия из Германии. Лидер здесь – изделия фирмы Roto frank. Широко распространена оконная фурнитура фирм Winkhaus, Siegenia, G-U, Aubi, Schuko (Германия), Maco (Австрия). Можно встретить итальянскую и турецкую.

В основе металлопластикового окна – лежит профиль из ПВХ. На российском рынке представлены профили нескольких десятков фирм, большинство из которых опять же немецкие: REHAU, KBE, Plustek, Veka, Schuko, Aluplast, Gealan, Artec, Kemmerling, Brugmann, Trocal. Профили бывают разные. Производители подразделяют их на профиль рамочный, профиль для створки, импоста, штапика.

Деревянные окна весьма условно можно подразделить на евроокно и финское окно. В последнее время достойные конструкции разрабатывают и отечественные фирмы. После введения в действие СНИПа, требовавшего применения как минимум тройного остекления для большинства новых окон на территории России, многие производители столкнулись с трудностями. Появившиеся конструкции были трудоемки (три рамы вместо двух), сложны в переналадке оборудования и просто дороже из-за большего расхода материалов – евроокно и финский вариант окна стали теснить российские конструкции в ассортименте наиболее «продвинутых» производителей. Постепенно положение все-таки выправляется.

Основные качества окон, которые должен обеспечить производитель – это теплозащита, звукоизоляция и воздухопроницаемость.

Основными факторами, влияющими на значение приведенного сопротивления теплопередаче окна являются:

размер окна (в т. ч. отношение площади остекления к площади оконного блока);

поперечное сечение рамы и створки;

материал оконного блока;

тип остекления (например, наличие специального газа – аргона или криптона – в стеклопакете);

количество и местоположение уплотнителей в системе рама/створка.

Другой параметр – звукоизоляция. Она зависит от:

толщины воздушного промежутка;

плотности притвора (проницаемости стыков).

Увеличение количества стекол не всегда приводит к желаемому результату. С акустической точки зрения более целесообразным все же является увеличения толщины стекол и воздушного промежутка между ними.

Рассмотрим разновидности изготавливаемых окон (по г. Смоленску).

Среди всех видов окон ПВХ можно выделить 3 основные позиции[18]. Рассмотрим характеристики каждой из этих позиций:

№	Наименование продукции	Дополнительная информация о продукции	Параметры	Цена (руб.)*
1	Окно из ПВХ-профиля: двухстворчатое глухое/поворотно-откидное	Трехкамерный профиль (60 мм.)	с/п двухкамерный 32 мм.	7290
		Трехкамерный профиль (70 мм.) с закругленными створкой и штапиком. Возможность установки стеклопакета 40 мм.	с/п двухкамерный 32 мм.	7606
		Четырехкамерный профиль (60 мм.)	с/п двухкамерный 32 мм.	7734
		Пятикамерный профиль (70 мм.) с закругленным штапиком. Возможность установки стеклопакета 40 мм.	с/п двухкамерный 32 мм.	8818
2	Окно из ПВХ-профиля: трехстворчатое поворотное/глухое/ поворотно-откидное	Трехкамерный профиль (60 мм.)	с/п двухкамерный 32 мм.	11319
		Трехкамерный профиль (70 мм.) с закругленными створкой и штапиком. Возможность установки стеклопакета 40 мм.	с/п двухкамерный 32 мм.	11364
		Четырехкамерный профиль (60 мм.)	с/п двухкамерный 32 мм.	11921
		Пятикамерный профиль (70 мм.) с закругленным штапиком. Возможность установки стеклопакета 40 мм.	с/п двухкамерный 32 мм.	13227
3	Балконный блок: окно - глухое, дверь - поворотная	Трехкамерный профиль (60 мм.)	с/п однокамерный 24 мм.	8204
		Трехкамерный профиль (70 мм.) с закругленными створкой и штапиком. Возможность установки стеклопакета 40 мм.	с/п однокамерный 24 мм.	8600
		Четырехкамерный профиль (60 мм.)	с/п однокамерный 24 мм.	8957
		Пятикамерный профиль (70 мм.) с закругленным штапиком. Возможность установки стеклопакета 40 мм.	с/п однокамерный 24 мм.	9914

*Средняя цена по городу за изделие без монтажа и аксессуаров.

Среди всего разнообразия евроокон (деревянных) можно выделить 4 основные группы, характеризуемые общей совокупностью эксплуатационных характеристик и определяемым ими уровнем цен. Рассмотрим характеристики каждой из этих групп:

1. Окна простой формы:

материал:	трехслойный срощенный клееный сосновый брус низкого качества (древесина тангенциального распила, с сучками и др. дефектами);
стеклопакет:	с обычными стеклами толщиной 4 мм, российского производства;
окраска:	обычные непрозрачные краски, пенотекс + лак, чаще просто белые;
фурнитура:	российского или турецкого производства;
уплотнители:	двойной резиновый уплотнитель;
цена:	1500 – 3900 р. (с однокамерным стеклопакетом);
основные потребители:	дачное строительство, окна в многоэтажных домах.

2. Евроокно хорошего качества:

материал:	трехслойный срощенный клееный сосновый брус класса А или В (древесина радиального распила, без сучков и дефектов на видовых панелях);
стеклопакет:	с обычными стеклами толщиной 4 мм, российского производства ;
окраска:	трехслойная акриловыми красками фирм “REMMERS”, “ZERO”, “ZOBEL”;
фурнитура:	“ROTO FRANK” (Германия), “MACO” (Австрия);
уплотнители:	войные уплотнители фирм ”DEVENTER”, “SCHLEGEL” (Германия);
водоотливной профиль:	алюминиевый, фирмы “KOCHER” (Германия);
цена:	4400 - 7350 р.
основные потребители:	среднеобеспеченные слои наседения (чиновники среднего уровня, работники милиции, таможни, прокуратуры), архитекторы и строители, строящие по индивидуальным заказам, жители старой Москвы.

3. Евроокно высокого качества форм: