Отчет по производственной практике в ООО Универсал (стр. 4 из 16)

Рис.1.18. Доля рынка крупные сети магазинов продуктов питания и бытовой химии на региональном рынке

Согласно данным таблицы 1.18 компания ООО «Универсал» является претендентом на лидерство (доля рынка – 25%) по оборотам реализации продуктов питания и бытовой химии в Республике Марий Эл. Центральный рынок в г. Йошкар-Ола уверенно удерживает свои лидирующие позиции (доля рынка (31%). Основными конкурентами ООО «Универсал» являются такие сети магазинов, как:

-«Перекресток» (магазин самообслуживания с большой площадью, свыше 1500 кв.м.);

-Сеть магазинов «Магнит» (ООО «Тандер») – магазины эконом-класса, лидер по количеству магазинов;

-Сеть магазинов «Кувшинка»;

-Сеть магазинов «Радуга» - по бакалейным позициям конкурируют в ценах;

-Сеть магазинов «Савария» - два магазина.

1.3.2. Анализ сбалансированности рынка

Важнейший признак конъюнктуры рынка - это, главным образом, соотношение спроса и предложения (сбалансированность рынка). Однако и Спрос, и предложение поддаются маркетинговому воздействию, их необходимо регулировать с помощью экономических рычагов. В связи с этим необходимо проводить анализ сбалансированности или разбалансированности рынка. Для этого используем оценку на основе анализа качественных оценок, полученных в результате опроса маркетологов ООО «Универсал» (табл. 1.4).

Таблица 1.4

Карты оценки конъюнктуры рынка основных товаров ООО «Универсал»

Товары предприятия	Индикаторы (показатели) рынка
	поставка			продажа			запасы
	рост	стабильность	спад	рост	стабильность	спад	рост	стабильность	спад	Характеристика рынка
Группа товаров «продовольственные товары»	+	+	+	Стабильный спрос: стабильный рынок
Группа товаров «корма для животных»	+	+	+	Рост спроса: развивающийся рынок
Группа товаров «бытовая химия»	+	+	+	Спад спроса: коллапсирующий рынок

Из таблицы 1.4 видно, что наиболее прибыльным для ООО «Универсал» считается группа «корма для животных», группа продовольственных товаров приносит стабильный доход, также наблюдается падение спроса на товары «бытовая химия» в связи с ростом числа конкурентов на рынке.

Для изучения перспектив рыночного бизнеса определяется коэффициент заполненности портфеля заказов. Такой анализ проведем на своем предприятии. В таблице 1.5 представлена модель этой характеристики рынка.

Таблица 1.5

Оценка перспективности бизнеса ООО «Универсал» по оценке ведущих сотрудников

Число ответивших респондентов, чел (10 чел)
уровень заполненности портфеля в текущем периоде:		тенденция ожидаемого изменения заполненности портфеля
характеристика	% ответов	характеристика	% ответов
1) выше нормы	10	1) выше нормы	30
2) нормальный	60	2) нормальный	50
3) ниже нормы	30	3) ниже нормы	20
Баланс ответов	100	Баланс ответов	100

Из табл. 1.5 видно, что в целом присутствует баланс положительных оценок перспективности бизнеса предприятия. При этом по оценке ведущих сотрудников (директор, главный бухгалтер, директор департамента по работе с персоналом, маркетолог и др.) тенденция расширения портфеля заказов наиболее вероятна для предприятия в следующем году.

Дальнейший анализ предполагает оценку экономического положения предприятия также на основе опроса руководителей производственно-сбытовых и торговых предприятий, связанных с деятельностью ООО «Универсал». В модели делаются оценки как нынешней ситуации, так и прогнозные.

Таблица 1.6

Оценка экономического состояния ООО «Универсал»

Число ответивших респондентов, чел (10чел)
об экономическом положении предприятия в данное время		о тенденциях изменения экономического положения на перспективу
характеристика	% ответов	характеристика	% ответов
1) благоприятное	70	1) благоприятное	70
2) удовлетворительное	20	2) удовлетворительное	25
3) неблагоприятное	10	3)неблагоприятное	5
Баланс ответов	100%	Баланс ответов	100%

Согласно данным табл. 1.6 видно, что в целом присутствует баланс положительных оценок экономического состояния ООО «Универсал». При этом по оценке ведущих сотрудников тенденция улучшения экономического состояния наиболее вероятна для ООО «Универсал» в следующем периоде.

Успех коммерческой деятельности ООО «Универсал» зависит от того, насколько объективно оно определяет степень удовлетворенности потребителей, которая оценивается с помощью таблицы 1.7. При этом изучение мнения самих потребителей по этому вопросу, которое будет изучено дальше, является дополнением при корректировке оценки, полученной при данном исследовании. Результат итогового опроса, выражающийся в удельном весе положительных ответов, рассматривается как индекс удовлетворенности покупателей.

Таблица 1.7

Оценка удовлетворенности покупателей ООО «Универсал» (по результатам опроса сети руководителей магазинов)

Показатели удовлетворенности покупателей	Тенденции	Удельный вес потребителей, ответивших "да" по оценке тенденций
1. Широта ассортимента товаров	улучшение	0,7
	без изменений	0,3
	ухудшение	-
2. Качество предлагаемых товаров	улучшение	0,6
	без изменений	0,4
	ухудшение	-
3. Дизайн товаров	улучшение	0,8
	без изменений	0,2
	ухудшение	-
3. Цена товаров	улучшение	0,6
	без изменений	0,35
	ухудшение	0,05
4. Удобство в применении	улучшение	0,6
	без изменений	0,4
	ухудшение	-
5.Качество обслуживания	улучшение	0,7
	без изменений	0,25
	ухудшение	0,05

Согласно полученным результатам оценки степени удовлетворенности потребителей товарами ООО «Универсал» можно сделать вывод, что сеть магазинов работает в направлении максимального удовлетворения потребителей и тем больший коммерческий успех оно имеет.

В дальнейшем осуществляется интегрированная оценка состояния и развития рынка, которую иногда называют стратегическим индексом или индексом рыночной ситуации:

Где В - средний балл (обобщенная, многомерная) характеристика
состояния рынка;

Bi -балл, характеризующий состояние рынка i - му параметру (фактору);

Wj - вес (ранг), отражающий роль i - го параметра (фактора) в формировании рыночной ситуации (определяется экспертным путем);

п - число параметров (факторов).

Таблица 1.8

Шкала балльных оценок (количественных экспертных оценок) показателей и факторов рыночной ситуации (в баллах)

Показатели и факторы рынка	Параметрический индекс
Показатели и факторы рынка	от 1 до 4	от 4 до 6	от 6 до 9
Потенциальная емкость рынка (совокупный максимально возможный объем реализации компании и конкурентов)	низкая	средняя	высокая
Устойчивость развития рынка	сильное колебание цен	умеренное колебание цен	стабильность уровня цен
Скорость реализации продукции	низкая	средняя	высокая
Деловая активность (число заказов)	низкая	умеренная	достаточно высокая
Уровень конкуренции	жесткая	умеренная	слабая
Уровень доходности	низкий	средний	высокий

Для оценки берется 9-балльная система (где цифра "9" - максимальная положительная оценка) и используется следующая шкала (табл. 1.8).

Дадим оценку рыночного положения ООО «Универсал» (см. табл.1.9).

Таблица 1.9

Оценка рыночной ситуации ООО «Универсал»

Показатели и факторы рынка	Баллы, Вi	Ранги, W	ВiW*
Потенциальная емкость рынка	9	3	27

Окончание табл.1.9