Для анализа делового окружения предприятия составим следующую таблицу 2.3.3.
Таблица 2.3.3.
Факторы непосредственного окружения
| Фактор | Проявление | Влияние на предприятие | Возможная реакция со стороны предприятия |
| Поставщики | Поставка сырья и материалов. | Срыв поставок;Сокращение объема производства. | Поиск новых поставщиков. |
| Потребители | Создают стимул для работы. | Увеличение (уменьшение) сбыта продукции;Заказы на продукцию и ее приобретение (увеличение или снижение спроса). | Предоставление товаров в кредит;Бартер. |
| Конкуренты | Создание конкуренции;Производство аналогичной продукции. | Снижают долю рынка;Уменьшают возможности получения максимальной прибыли;Перетягивают потребителей, поставщиков. | Улучшение качества;Снижение издержек;Ценовая и неценовая конкуренция. |
Векторная направленность факторов деловой среды на развитие организации может быть как отрицательной, так и положительной. Поэтому целесообразно разделить факторы на те, которые создают угрозу дальнейшему функционированию и те, которые способствуют созданию дополнительных возможностей.
Хочется отметить, что при правильном учете факторов непосредственного окружения все они могут оказать благоприятное воздействие на деятельность предприятия.
Для удобства анализа сильных и слабых сторон организации необходимо составить таблицу 2.3.4.
Таблица 2.3.4.
Сильные и слабые стороны предприятия
| Аспект среды | Сильные стороны | Слабые стороны |
| 1. Производство. | 1. Эффективная система контроля за процессом изготовления продукции. 2. Высокий уровень производства продукции. 3. Относительно высокое качество продукции, постоянное его улучшение. | 1. Дорогое сырьё. 2. Высокие издержки. 3. Устаревшая технология изготовления продукции. 4. Устаревшее, изношенное, несоответствующее современным требованиям оборудование. |
| 2. Кадры. | 1. Высокая квалификация кадров. 2. Рабочие со стажем. 3.Рабочие с высшим техническим образованием. | 1. Не очень высокий уровень мотивации труда. 2. Текучесть кадров |
| 3. Маркетинг. | 1. Эффективная система сбыта готовой продукции. 2. Сбор информации о рынках сбыта. | 1. Не в полной мере используются инструменты продвижения товаров и рекламы. |
| 4. Организация. | 1. Отлаженное партнерство с поставщиками. 2. Эффективное взаимодействие различных структурных подразделений. | 1. Зависимость от поставщиков. |
| 5. Финансы. | 1. Финансово устойчивое предприятие. 2. Достаточно быстрая оборачиваемость средств. 3. Достаточное количество собственных оборотных средств. | 1. Получение прибыли в основном используется на ремонт оборудования. 2. Непрерывный контроль за издержками, возможности снижения издержек не используются. |
Итогом анализа среды предприятия является таблица угроз и возможностей, сильных и слабых сторон предприятия (таблица 2.3.5.). После проведения внутреннего обследования, выявления сильных и слабых сторон и взвешивания факторов по степени важности, те, которые могут подождать, и те, на которые можно опираться, чтобы воспользоваться возможностями во внешней среде. Приведя внутренние силы и слабости в соответствие с внешними угрозами и возможностями, руководство готово к выбору соответствующей стратегической альтернативы.
Таблица 2.3.5.
Угрозы и возможности, сильные и слабые стороны
| Возможности | Сильные стороны |
| 1. Повышение имиджа фирмы.2. Обновление и модернизация оборудования.3. Выход на новые рынки.4. Заинтересованность партнеров в сотрудничестве.5. Развитие сервисных услуг. | 1. Сильная управленческая команда.2. Высокая квалификация персонала.3. Относительно высокое качество продукции и постоянное его улучшение.4. Финансово устойчивое предприятие.5. Эффективный менеджмент.6. Защищенность от сильного конкурентного давления. |
| Угрозы | Слабые стороны |
| 1. Возможность появления новых конкурентов.2. Экономическая нестабильность.3. Высокие налоги.4. Слабая законодательная база.5. Ужесточение государственного регулирования. | 1. Зависимость от поставщиков.2. Недостаточные маркетинговые исследования.3. Недостаточная гибкость производства.4. Отсутствие финансовых ресурсов, необходимых для реализационной стратегии.5. Не очень высокий уровень мотивации труда. |
Из SWOT – анализа видим, что слабыми сторонами предприятия являются Зависимость от поставщиков, недостаточная гибкость производства, неспособность финансировать стратегические изменения и не очень высокий уровень мотивации труда. В основе, этого лежит: экономическая нестабильность, слабая законодательная база, высокие налоги. Противовесом выступают возможности: обновление и модернизации оборудования, выход на новые рынки, заинтересованность партнеров в сотрудничестве. Они лежат в основе сильных сторон предприятия: защищенность от сильного конкурентного давления, финансовая устойчивость предприятия, сильная управленческая команда, высокая квалификация персонала.
Проведя анализ конкуренции на рынке асбестоцементных изделий, можно сделать вывод, что продукция предприятия по техническим параметрам не уступает продукции конкурентов и является достаточно конкурентоспособной, следовательно, существуют предпосылки для дальнейшего расширения рынков сбыта и упрочения на них своих позиций.
3. План маркетинга
3.1. Стратегия маркетинга
Маркетинг как системное явление выступает, прежде всего, как единство подходов к исследованиям, разработке и реализации товаров. Наряду с этим маркетинг выступает как концепция управления фирмой, ориентированной на успех во внешнем мире, где необходимыми и жесткими элементами выступают конкуренты, потребители, вся внешняя среда. И, наконец, маркетинг выступает как своеобразная философия бизнеса, который должен быть социально-этическим: фирма обязана действовать на строго моральных принципах, на всестороннем учете и уважении мнений и требований потребителей продукции. Честность, порядочность, последовательность, профессионализм выступают как важнейшие требования к маркетинговой деятельности, и одновременно эти качества выступают как основной капитал каждого бизнесмена, участника рыночной сделки.
Современный маркетинг превращается в единый технологический процесс, обладающий ориентацией не только на получение коммерческого успеха, но и на развитие социальных отношений, укрепление норм общественной этики и морали. Вследствие этого к маркетингу применимы все требования системного подхода (использование теории больших систем).
Системность означает, что любое явление, любой процесс в сфере маркетинга, объекты и субъекты управления должны рассматриваться как элементы большой системы со всеми ее свойствами. Комплексность означает, что должны быть учтены все стороны и составляющие не только процесса маркетинга, но и условий его осуществления.
Важнейшей задачей маркетинга является обеспечение максимально возможной устойчивости в деятельности фирмы, планомерности развития и достижения стратегических целей. В процессе маркетинговой деятельности решаются также другие, более частные задачи:
- обеспечение фирмы надежной, своевременной и достоверной информацией о рынке, товарах, потребителях и конкурентах;
- создание товара, максимально соответствующего возможностям фирмы;
- воздействие на потребителя, спрос и рынок.
Задачи маркетинга можно представить в виде большой системы, которую можно подвергнуть декомпозиции; отдельные задачи решаются структурными подразделениями фирмы и исполнителями.
Основная цель маркетинга – обеспечение максимального объема прибыли в процессе купли-продажи, при котором удовлетворение спроса является фактором достижения цели.
Для достижения этой цели необходимо достичь промежуточные цели:
- удовлетворение требований потребителей;
- достижение превосходства над конкурентами;
- обеспечение роста продаж (прибыли).
Поскольку удовлетворение спроса является не конечный целью, а основным средством, фактором ее достижения, рынок нередко удовлетворяет потребности низменные, антигуманные, такие, как продажа оружия, средств промышленного и коммерческого шпионажа, произведения, пропагандирующие садизм, насилие, убийство.
Изучение спроса – это не просто фиксация потребности в конкретных товарах, но и предвидение, в каком направлении он будет изменяться под влиянием научно-технического прогресса, возросших покупательских запросов, требований к качеству и надежности продукции.