Организация маркетинговой службы на предприятии (стр. 8 из 8)

ОАО «ЧЭАЗ» реализует свою продукцию, как населению (товары народного потребления), так и предприятиям газоперерабатывающей промышленности, энергетики, жилищно-коммунального хозяйства, металлургической отрасли и нефтепереработки.

В число постоянных покупателей входят:

1. российские: РАО «Газпром», РАО «ЕЭС России», ВТО «Технопромэкспорт», ОАО «Мосэнерго», ОАО «Ленэнерго», ОАО «Лукойл», ОАО «Сургутнефтегаз», ОАО «Юкос», ОАО «Норильский никель», ОАО «Северсталь», ОАО «Башнефть», ОАО «Татнефть», ОАО «Кузнецкий металлургический комбинат», ОАО «Магнитогорский металлургический комбинат», ОАО «Новолипецкий металлургический комбинат», ОАО «Московский метрополитен».

2. зарубежные: Нефтяное месторождение «Западное Курно», Ирак; Нефтеперерабатывающий завод г. Измир, Турция;

Местными заказчиками продукции ОАО «ЧЭАЗ» являются:

· « Электроприбор»;

· ОАО «Химпром»;

· ИПП «Теко».

Долговременное, взаимовыгодное сотрудничество завода со многими крупными заказчиками дало возможность предприятию участвовать в некоторых специализированных программах. Так, «ЧЭАЗ» является единственным из предприятий республики, которое вошло в создающийся консорциум по проектированию и строительству электростанций в содружествес РАО «ЕЭС России», «Газэнерго» и некоторыми крупными электротехническими компаниями. Для завода участие в данной программе – новые заказы, так как консорциум будет заниматься проектированием, производством, установкой и монтажом средних электростанций. Организация стремится быть как можно ближе к своим клиентам, чтобы максимально удовлетворить их запросы, учитывая их индивидуальные особенности и предложения.

SWOT-анализ деятельности ОАО «ЧЭАЗ»

В таблице 4 представлен результат комплексного SWOT-анализа положения ОАО «ЧЭАЗ» на рынке, рассмотрены сильные и слабые стороны предприятия.

Таблица 4

Матрица SWOT-анализа ОАО «ЧЭАЗ»

Сильные стороны (S)	Слабые стороны (W)
1	2	3
1. Высокая репутация на внутреннем рынке2. Широкий ассортимент выпускаемой продукции3. Хорошее качество продукции4. Большая доля рынка РЗА	1. Морально устаревающая продукция2. Сложность самостоятельной разработки новой продукции3. Большие постоянные издержки из-за избытка площадей4. Недостаточный уровень развития каналов товародвижения5. Неконкурентоспособность продукции на зарубежных рынках
Возможности (О)	SO-стратегия	WO-стратегия
1. Развитие приоритетных направлений за счет стабильного положения на рынке2. Реструктуризация РАО «ЕЭС России» и реконструкция электростанций3. Высокие темпы роста нефтегазовой промышленности	1. Развитие торговой марки, брэнд-менеджмент2. Работа над качеством и дизайном продукции3. Комплектные поставки крупным заказчикам4. Освоение новых видов продукции, проведение собственных НИОКР	1. Закупка современного оборудования и технологий2. Переход к методу исчисления затрат «директ-костинг»3. Ужесточить критерии отбора дилеров, проводить ежегодные встречи с представителями дилеров
Угрозы (Т)	ST-стратегия	WT-стратегия
1. Внедрение микропроцессорной техники 1 2. Конкуренция со специализированными предприятиями3. Сильные позиции зарубежных конкурентов	1. Определить оптимальный ассортимент по- 2ставляемой продукции2. Полномасштабный выход на внешний рынок 3. Участие в российских и международных выставках, ярмарках	1. Закупка лицензий на изготовление перспективной 3продукции2. Вести мониторинг цен конкурентов, их мероприятия ФОССТИС3. Организация четкой, целенаправленной ценовой политики4. Выход на другие секторы рынка

Основное отличие ОАО «ЧЭАЗ» от остальных российских предприятий состоит в том, что завод является наиболее универсальным предприятием, представляет собой несколько разноплановых заводов, объединенных общей стратегией развития, территорией, вспомогательными производствами. В зависимости от производственной, маркетинговой и финансовой политики такое положение предприятия может являться как преимуществом, так и недостатком по сравнению со специализированными предприятиями.

Глава 3. Приоритетные направления деятельности предприятия и перспективы развития

Основные направления деятельности предприятия:

1. Укрепление позиций ОАО «ЧЭАЗ» на рынках сбыта низковольтных аппаратов и НКУ.

2. Сохранение финансовой устойчивости предприятия.

3. Совершенствование продуктовой стратегии, в том числе:

- сохранение существующей производственной базы по выпуску полной гаммы устройств релейной защиты и автоматики, расширение данной продуктовой линии за счет освоения комплектов микропроцессорной защиты и частичное технологическое переоснащение производства РЗА;

- расширение объемов производства НКУ за счет наращивания мощностей производства путем оснащения современным технологическим оборудованием;

- широкомасштабный выход на рынок наукоемких, высокотехнологичных изделий мехатроники;

- глубокая модернизация продуктовой линии низковольтных аппаратов с целью ликвидации устаревших и малорентабельных изделий и постановка на производство современных аппаратов массовых серий.

4. Сбалансированное управление человеческими ресурсами в целях омоложения коллектива, привлечение высококвалифицированных специалистов.

5. Дальнейшее развитие и внедрение IT – технологий.

6. Для создания предпосылок к внедрению интегрированной системы управления производством уровня MRP – 2 начаты работы по закупке и адаптации программного комплекса «TechnologiCS» фирмы «Csoft». Данный комплекс обеспечивает автоматизированное проектирование технологической документации, формирование материальных и трудовых нормативов, создание первичной базы для управленческого учета.

7. Подготовка сертификации международной системы управления качеством ИСО новой версии.

8. Более интенсивное использование сети Интернет, а именно:

· Проведение первичных исследований с использованием различных классических методов, таких, как опрос, анкетирование, интервью;

· Организация виртуальных выставок продукции завода;

· Размещение рекламы на тематических сайтах;

· Консультирование заинтересованных предприятий посредством электронной почты;

При создании рекламы в Сети нужно учесть ряд отличительных особенностей Интернета, поэтому целесообразнее прибегнуть к услугам специалистов в этой области.

Перспективы развития ОАО «ЧЭАЗ» следующие:

1) занятие новых ниш на рынке за счет освоения новых продуктовых линий;

2) усиление позиций на рынке обеспечит возможность увеличения объемов продаж и производства не менее 30% в год;

3) обеспечения снижения затрат по производству продукции не менее чем на 25% в год за счет внедрения эффективных технологий и комплексной информатизации;

4) за счет упомянутых в пункте 3 мероприятий возможность обеспечить устойчивый рост физического объема производства не менее 30% в год, за счет этого планируется создать источники инвестиционных программ социального развития коллектива и сохранить статус ОАО «ЧЭАЗ» как одного из крупнейших предприятий электротехники.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Маркетинговый анализ представляет собой сложный научно обоснованный процесс получения выводов из собранной и надлежащим образом сгруппированной и обработанной информации. Без него невозможно достичь приемлемого уровня риска маркетинговых действий, затруднены управленческие действия, практически неосуществимо регулирование рыночных процессов. Маркетинговый анализ неразрывно связан с разработкой стратегии фирмы.

С помощью проведения маркетингового анализа определяется в какие виды производства, какую отрасль наиболее выгодно вложить капитал, где основать свое предприятие. Проведенные маркетинговые исследования позволяют понять, каким образом компания должна организовать сбыт своей продукции, как надо проводить кампанию по продвижению на рынки новых изделий, строить стратегию рекламы; определить, какие виды продукции, проданные какому потребителю и в каком регионе принесут наибольшую отдачу на каждый рубль.

Механизм реализации маркетинговой деятельности на ОАО «ЧЭАЗ» состоит в следующем. Сначала проводятся маркетинговые исследования рынков сбыта, потребителей, поставщиков, конкурентов, изучаются факторы внешней среды и их влияние на деятельность предприятия. Затем фирма занимается изучением сильных и слабых сторон, а также потенциальных возможностей и угроз. Далее в соответствии с проведенным маркетинговым анализом, принимаются управленческие решения, которые способствуют успешному функционированию предприятия на рынке в современных условиях.

Из всего вышесказанного следует, что маркетинговый анализ служит целям формирования инновационной политики предприятия, разработки долгосрочной маркетинговой стратегии, принятия конкретных оперативных маркетинговых решения и обеспечения эффективности маркетинговой деятельности фирмы. Его результаты позволяют оценить опасность конкурентной угрозы, определить сильные и слабые стороны конкурента, предвидеть стратегию конкуренции. Разработка стратегии маркетинга базируется на оценках и выводах, полученных в ходе анализа.

Список использованной литературы:

1. Амблер Т. Маркетинг и финансовый результат: Новая метрика богатства корпорации: Пер. с англ. – М.: Финансы и статистика, 2002.

2. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2002.

3. Васильев Г.А., Гайдаенко Т.А. Маркетинг: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

4. Вествуд Дж. Маркетинговый план. – СПб. и др.: Питер, 2002.

5.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Финпресс, 2004.

6 .Диксон П. Р. Управление маркетингом. Пер. с англ.- М., 2003.- 600 с.

Ковалев А.И. Маркетинговый анализ: Учеб. пособие. – М.: ЦЭиМ, 2004.

7. Котлер Ф. и Келлер К.Л.. маркетинг и основы менеджмента. М. и др.:Питер, 2007.

8. Крылов И.В. Маркетинг: Социология маркетинговых коммуникаций: Учеб. пособие. – М.: Центр, 2004. – 346 с.

9. Маркетинг: Учебник для вузов: под редакцией Н.Д. Эриашвили. – 2-е издание, перераб. и доп. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 623с.

10. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс / Р.Б. Ноздрева, В.Ю. Гречков, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова. – М.: Юристъ, 2004. – 568с.

11. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Амстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. Пер. с англ.- К.; СПб.: издат. дом «Вильямс», 2004.- 1056 с.

12. Хисамутдинов С.Р. Основные направления комплексной маркетинговой деятельности. М.:Вуз и школа, 2003. - 220с.

13 Черчилль Гилберт А. Маркетинговые исследования: Пер. с англ. – СПб. и др.: Питер, 2003.