11. Организация обратной связи с потребителями: изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению выпускаемой продукции
12. Разработка стратегии рекламы по каждому изделию и плана проведения рекламных мероприятий.
13. Организация рекламы и подготовка статей для СМИ.
14. Осуществление прямой почтовой рекламы: плановых и разовых рассылок писем, посылок с информационным материалом.
15. Организация выставок, семинаров, конференций.
16. Создание имиджа преуспевающей и надежной фирмы.
17. Анализ действенности рекламы, ее влияния на сбыт продукции, информированности потребителей о продукции предприятия; разработка предложений по совершенствованию рекламы.
18. Изучение передового опыта рекламы и стимулирование спроса в стране и за рубежом.
19. Анализ состояния реализации продукции предприятия, выявление продукции не имеющей достаточного сбыта, определение причин недостаточного сбыта.
20. Формирование новых потребностей с целью расширения рынка и поиск новых форм применения выпускаемой продукции.
21. Разработка предложений по созданию принципиально новой продукции. Разработка предложений и рекомендаций по изменению характеристик, конструкции и технологии производства выпускаемой продукции с целью улучшения ее потребительских свойств.
22. Подготовка предложений и рекомендаций к плану производства продукции предприятия по номенклатуре и количеству, исходя из результатов анализа конъюнктуры рынков и спроса на отдельные виды продукции.
Структурная схема отдела маркетинга ОАО «ЧЭАЗ» изображена на рис.2.
Рис.2. Структурная схема отдела маркетинга.
2.3. Анализ маркетинговой
деятельности ОАО «ЧЭАЗ»
ОАО «ЧЭАЗ», как и любое другое предприятие, функционирует в условиях внешней среды, которая существует независимо от него. К внешним факторам, оказывающим непосредственное воздействие на предприятие можно отнести: государство, конкуренты, поставщики, покупатели.
Факторами косвенного воздействия являются экономическое развитие региона и государства в целом, политическая ситуация в стране, правовая среда, географическое положение предприятия, НТП и инновации, социокультурный фактор, институциональный фактор, международная среда.
Рассмотрим факторы, оказывающие наибольшее влияние на деятельность ОАО «ЧЭАЗ».
Государственная политика. Согласно разработанной экономической стратегии РФ одним из главных направлений промышленной политики РФ является радикальное улучшение инвестиционного климата. Прежде всего, речь идет о внутренних капиталовложениях, т.к. крупные иностранные инвесторы придут в Россию лишь после того, как отечественный бизнес начнет инвестировать средства в развитие российской экономики. В условиях массового износа и выбытия устаревших основных фондов инвестиции должны быть направлены не только на становление новых производств, но и на поддержание и модернизацию уже существующих.
Производство электротехнического оборудования, на долю которого приходится 13%от всего производства машиностроительного комплекса России, является достаточно привлекательным для инвесторов. В особенности это касается производства низковольтных установок. Эксперты приводят следующие аргументы, свидетельствующие о надежности и рентабельности данной отрасли:
1. Согласно энергетической стратегии в России до 2020 г. электропотребление будет увеличиваться. Функционирование промышленных предприятий, не говоря уже об энергосистемах, невозможно без различных реле, магнитных пускателей, контакторов, аппаратуры контроля, защиты и сигнализации и др.
2. Инвесторам, вкладывающим свои средства в укрепление энергетической безопасности страны, предоставляются различные льготы со стороны государства.
3. Гарантией возврата инвестиций является и солидный возраст отрасли. Большинство электроаппаратных заводов никак нельзя назвать «фирмами-однодневками», что в первую очередь относится к Чебоксарскому электроаппаратному заводу.
4. Активность западных фирм таких, как концерна АВВ, компании Siemens, ShneiderElectricAlstom на низковольтном рынке России – еще одно доказательство значительной инвестиционной привлекательности отрасли.
Пока сектор промышленного производства не характеризуется сверх высокой рентабельностью. Однако следует принять во внимание, что по принципу Парето-эффективности «20/80», планирование портфельных инвестиций в условиях недостаточной экономической определенности оптимально, когда 80% составляют невысокорентабельные, но надежные ценные бумаги, и 20% - высокорентабельные, но характеризующиеся большим риском.
Следующая, не менее важная задача государства – создание равных условий конкуренции для всех хозяйствующих субъектов. Поскольку именно угроза потери своего места на рынке является движущей силой повышения эффективности производства.
Кроме того, необходимо укрепление валютно-финансовой системы, защита национальной собственности, включая интеллектуальную, расширение международного сотрудничества в экономической, научно- технической, информационной областях.
Конкуренты
Наиболее значимыми зарубежными предприятиями – конкурентами являются: Schneider – Electric, Alston, Siemens, Legrand, АВВ. Многие из западных компаний занимаются не только экспортом своей продукции на российский рынок, но и основывают дочерние фирмы, филиалы, совместные предприятия. Неоспоримыми конкурентными преимуществами зарубежных производителей электрооборудования являются, прежде всего, высокое качество изделий, большие по сравнению с российскими предприятиями финансовые возможности для диверсификации производственных мощностей, внедрения передовых технологий, разработки новых видов изделий, обладающих более совершенными техническими характеристиками, Кроме того, хорошая репутация этих зарубежных корпораций также способствует укреплению их позиций и расширению деловых связей.
Среди российских производителей электротехнической продукции выделяются: АО «Электроаппарат» (Курская область), АОЗТ «Контактор» (Ульяновская область), ООО «МЭЛ» (г. Москва), ОАО «Дивногорский завод низковольтной аппаратуры», ОАО «Кашинский завод электроаппаратуры» (г. Тверь), ЗАО Завод «Электропульт» (Ленинградская область), ОАО «Низковольтник» (г. Октябрьский), Кореневский завод низковольтной аппаратуры (Курская область), ЗАО «Динамо-Плюс» (г. Москва), ОАО Медногорский электротехнический завод «Уралэлектро», АООТ «Ангарский электромеханический завод», ОАО «Элтерм» (Псковская область), АООТ «Электросила» (г. Санкт-Петербург».
В Чувашии в производстве электротехнической продукции специализируются такие предприятия, как ВНИИР, ООО «АББ-Автоматизация», НПП «Экра», НПП «Динамика», НПО «Электроаппарат», НПП «Бреслер», ООО «ЭТМ».
ОАО «ЧЭАЗ» не только конкурирует, но и активно сотрудничает с другими предприятиями Чувашии, работающих в сфере разработки и производства релейных защит в рамках некоммерческого объединения Чебоксарский центр релейной защиты и системы автоматики, в состав которого входят также АО ВНИИР, ООО «АББ-Автоматизация», НПП «Экра», НПП «Динамика», НПП «Бреслер», отделение релейной защиты и автоматики кафедры теоретической электротехники ЧГУ, НПФ «Регион–Техно» с учебным центром «Лидер». Кроме того, ОАО «ЧЭАЗ» является членом российского объединения ЗАО «Союзэлектроавтоматика» наряду с ООО НПП «Экра» (г. Чебоксары), ООО НПФ «Радиус» (г. Москва), ЗАО «Модульные системы Торнадо» (г. Новосибирск), НПП «Электроаппарат» (г. Чебоксары). Данное объединение берет на себя комплексное оснащение предприятий, включая инжиниринг, изготовление, поставку, монтаж и наладку электрооборудования.
Обмен опытом с другими предприятиями электротехнической области и совместные разработки позволяют ОАО «ЧЭАЗ» совершенствовать свою научно-конструкторскую и исследовательскую базы, что является одним из главных составляющих конкурентоспособности продукции и способствует укреплению имиджа предприятия. Кроме того, такое сотрудничество ориентировано на осуществление комплектных поставок, что способствует привлечению новых заказчиков, более полному и качественному обслуживанию клиентов, а к конечном счете, укреплению рыночных позиций предприятий-участников холдинга.
В число крупнейших поставщиков ОАО «ЧЭАЗ» входят:
1. Липецкий меткокомбинат, прокат черных металлов;
2. Ижевский, Челябинский, Белорецкий, Магнитогорский меткокомбинаты, проволока стальная;
3. «Юнона-Трейд»(г. Каменск – Уральск), никелевый прокат;
4. «Чувашкабель», эмальпровода;
5. Белгородский меткокомбинат, медный прокат;
6. « Самеко» (г.Самара), алюминиевый прокат;
7. «Стекловолокно» (г. Тверь), Премикс ПСК-5, ПСК-5рм;
8. «Салават» (Башкирия), Полистирол МОМ-115;
9. «Вторплат» (г.Москва), «БелАЗ» (г.Жодино), Полиамид ГИА –21 Окс;
10. «Красноярскэнерго», «Комиэнерго», пиломатериал хвойных пород дерева;
11. «Кузбасэнерго», уголь;
12. «Башэнерго», «Чувашская нефтебаза», горюче-смазочные материалы;
13. «Радикорлюс» (г. Пермь), картон, бумажная продукция;
14. «Карболит» (г. Орехово-Зуево), пресспорошок 03-010-02;
15. «Салаватстекло» ( г. Курлово), стекло оконное;
16. «Мордовцемент», «Човоульяновский цементный завод», цемент;
17. Загорский, Котовский, Челябинский заводы лакокрасочной продукции, лаки, краски;
18. «Чувашэнерго», электроэнергия.
Как видно, ОАО «ЧЭАЗ» сотрудничает, как с предприятиями Чувашской Республики, так и с компаниями других регионов. Однако зарубежные поставки носят разовый характер, что связано с высокими ценами на их продукцию.
