КАК РЕШАЮТСЯ ЗАДАЧИ PUBLIC RELATIONS
Факт 1. Известная теннисистка Габриэла Сабатини вложила часть своих средств в … куклу, дав ей имя собственное. То есть буквально назвав ее Габи. Габриэла сообщила о том, что Габи – ее уменьшенная копия. Учитывая внешнее сходство и данное имя, в этом можно было не сомневаться.
Факт 2. Некто замерил физические пропорции куклы и сличил их с общеизвестными параметрами теннисной звезды. Подобие оказалось не абсолютным...
Попробуем данные факты изложить "по-разному", пользуясь инструментарием. А более конкретно, постараемся:
Побудить аудиторию, далекую от данной проблемы, к ее обсуждению и выработке собственной оценки;
Сделать контррекламу для куклы Габи, которую теперь не покупают по причине вредных слухов и разговоров;
Решить обратную задачу: снизить имидж (сделать антирекламу) Габи в глазах потенциальных покупателей игрушек и этим изменить их предпочтения;
Показать – на примере истории с Габи – как на Западе хорошо поставлена система защиты прав потребителей, в отличие от нашей (ну, например…)
Цель настоящего материала - показать принципиальную возможность решения целой гаммы задач на одной и той же фактуре с помощью компьютерной программы "Приемы журналистики и Public Relations", версия 2.02/3 (Автор-разработчик - И.Л. Викентьев, рук. программистов – Г.Б. Соколов).
Итак, проведем тестирование.
После каждой вышеназванной задачи и ее решения логика изложения такова:
УСЛОВИЯ ЗАДАЧИ, введенные Пользователем в программу.
Один из ПРИЕМОВ, рекомендованный программой, и его микроструктура.
Один из ПРИМЕРОВ (НА ДРУГУЮ ТЕМУ!), иллюстрирующий выбранный прием, и его микроструктура.
Возможное РЕШЕНИЕ Пользователя, написанное ПО АНАЛОГИИ с выбранным приемом и примером программы, и его микроструктура.
ЗАДАЧА 1
ПРИСОЕДИНЕНИЕ К ТЕМЕ
ВОЗМОЖНОЕ РЕШЕНИЕ:
"Достигая высот в своем деле, творческий человек подчас меняет профессию или расширяет область привычной деятельности.
Актеры: Сильвестр Сталлоне, Брюс Уиллис и другие - владеют сетью ресторанов "Планета Голливуд", футболист Пеле выпускает кофе, певица Лайма Вайкуле открыла косметический салон, а Жерар Депардье производит вино. Есть один общий момент в деловой жизни этих людей – они на виду! И потому их бизнес вызывает особый интерес – как со стороны поклонников, так и со стороны завистников.
Не так давно известная теннисистка Габриэла Сабатини выпустила куклу и дала ей собственное имя. А поскольку Габи была заявлена как точная уменьшенная копия Габриэлы, то теперь знаменитой теннисистке инкриминируют некоторое несовпадение пропорций копии и оригинала. Неужели маленькая Габи, рожденная, чтобы радовать детей, перешла кому-то дорогу?…"
Рассмотрим, как получено это решение.
УСЛОВИЯ, введенные Пользователем в программу:
| РАЗДЕЛ ТЕКСТА | АНОНС/НАЧАЛО |
| ПРЕДМЕТ ОПИСАНИЯ | ГЕРОЙ (в данном случае - Габриэла Сабатини) ОБЪЕКТ (в данном случае – кукла Габи) ЭМОЦИЯ |
| ИСХОДНОЕ ОТНОШЕНИЕ ЧИТАТЕЛЕЙ к ПРЕДМЕТУ ОПИСАНИЯ | Спокойно-безразлично |
| РЕШАЕМАЯ ЗАДАЧА | Напомнить эмоции, ощущения. Сделать неизвестное - "своим" |
ПРИЕМЫ, рекомендованные программой:
2.6. В анонсе или начале текста Автор упоминает либо формулирует в эмоционально-значимой форме вопросы, проблемы, которые он намерен рассмотреть далее...
2.6.4. Для получения эмоционально-значимого для Читателя начала текста Автор дает описание цепочки действий одного или нескольких посторонних(!) для описываемой ситуации Героев/Объектов-2 по схемам:
последовательные проявления, действия одного постороннего(!) Героя/Объекта-2;
последовательные проявления, действия одного постороннего(!) "страшного" и даже "опасного" Героя/Объекта-2;
проявления, действия ряда аналогичных посторонних(!) Героев/Объектов-2;
последовательные проявления, действия ряда посторонних(!), "страшных" и "опасных" Героев/Объектов-2;
ряд посторонних(!) для данной ситуации эмоциональных состояний, переживаний, либо действий самого Автора текста;
после чего появляется Герой/Объект-1 либо его новая оценка, и Автор переходит к их детальному описанию (см. Таблицу 1).
ТАБЛИЦА 1. ПРИСОЕДИНЕНИЕ К ТЕМЕ
ВНИМАНИЕ! Микроструктура приема уже "зашита" в программу, и по аналогии с ней можно строить собственный текст. Глубина поиска для выявления Микроструктур - 150 лет, до А.С. Пушкина.
| Микроструктура приема 2.6.4 | Микроструктура иллюстрирующего примера | Микроструктура решения Пользователя |
| 1. Не называется Герой/Объект-1, но упоминаются: некие посторонние(!) для описываемой ситуации Герои/Объекты-2; | "Вот благородный "форд-эксперт" припарковался. А вот важно подкатил импозантный пятисотый "мерседес". Затем со включенными галогенами подъехал массивный "рэнч ровер". | "Достигая высот в своем деле, творческий человек подчас меняет профессию или расширяет область привычной деятельности. |
| 2. Подробно описываются: проявления, свойства нескольких посторонних(!) для описываемой ситуации Героев/Объектов-2; обоснование утверждения, мнения, тезиса Автора с указанием составляющих Объект элементов (частей, деталей); обоснование утверждения, мнения, тезиса Автора с указанием причин (процесса, действия, ситуации); | Съезжались подозрительные автомобили. Никаких "жигулят" и запорожцев" среди них не было. Исключительно иномарки. Их количество зловеще нарастало. Десятки автомашин занимали позиции перед домом, будто готовясь к автосалону или крутой разборке. Издалека несведущему могла прийти в голову шальная мысль срочно звонить в милицию. Но, присмотревшись внимательно, стукач мог обнаружить, что милицию звать не нужно. | Актеры: Сильвестр Сталлоне, Брюс Уиллис и другие - владеют сетью ресторанов "Планета Голливуд", футболист Пеле выпускает кофе, певица Лайма Вайкуле открыла косметический салон, а Жерар Депардье производит вино. Есть один общий момент в деловой жизни этих людей – они на виду! И потому их бизнес вызывает особый интерес – как со стороны поклонников, так и со стороны завистников. |
| 3. Неожиданно(!) и на контрасте появляются: Герой/Объект-1 и его оценка; оценка или действие самого Автора текста и противопоставляется ранее упомянутым Героям/Объектам-2 и/или их оценкам. | Ведь изо всех машин вылезали сплошь люди в форме госавтоинспекции, которые моментально исчезали в подъездах. | Не так давно известная теннисистка Габриэла Сабатини выпустила куклу и дала ей собственное имя. А поскольку Габи была заявлена как точная уменьшенная копия Габриэлы, то теперь знаменитой теннисистке инкриминируют некоторое несовпадение пропорций копии и оригинала. |
| 4. Автор дает отдельные, уточняющие вывод Читателя, данные и комментарии и переходит к детальному описанию... | Просто они приехали домой. На своих личных авто. В семейное общежитие ГУВД г. Москвы на Алтуфьевском шоссе".Берлогин М. Плюнь в эту наглую рожу!, еженедельник "Мегаполис-Экспресс" от 07.08.1996 г. | Неужели маленькая Габи, рожденная, чтобы радовать детей, перешла кому-то дорогу?…" |
ЗАДАЧА 2
КОНТРРЕКЛАМА СЛУХОВ
Допустим, что в результате скандала вокруг пропорций куклы Габи ее перестали покупать. Необходимо преодолеть сложившееся неприятие, изменить отношение Клиентов, то есть постараться вернуть покупателей.
ВОЗМОЖНОЕ РЕШЕНИЕ:
(Примечание. Данная задача решена в "Середине" текста)
"Говорят, это не Габриэла Сабатини. Рассуждают о каких-то пропорциях между чемпионкой по теннису и чемпионкой детских симпатий. Ищут абсолютное сходство. А за него ли мы платим?
Миллионными тиражами расходится уменьшенная копия статуи Свободы, и никому в мире не приходит в голову сличать бёдра грозной матроны и ее копии.
Повышенное же внимание к параметрам Габриэлы выдает либо личный интерес, либо коммерческий. Только что до этого Вашему ребенку, который просит куклу?"
Рассмотрим, как получено это решение.
УСЛОВИЯ, введенные Пользователем в программу:
| РАЗДЕЛ ТЕКСТА | СЕРЕДИНА |
| ПРЕДМЕТ ОПИСАНИЯ | ГЕРОЙ ОБЪЕКТ ЭМОЦИЯ |
| ИСХОДНОЕ ОТНОШЕНИЕ ЧИТАТЕЛЕЙ к ПРЕДМЕТУ ОПИСАНИЯ | Скорее отрицательно |
| РЕШАЕМАЯ ЗАДАЧА | Контрреклама (PR) |
ПРИЕМЫ, рекомендованные программой:
2.14. Текст начинается с "контррекламы", а более конкретно:
2.14.4. Автор описывает, как обвиняющий неожиданно(!) оказывается:
так или иначе связан с Героем или даже реально зависим от действий обвиняемого Героя;
часть ранее Обвиняющих стала активными сторонниками Героя, его действий, продукции и т.п.;
сам виноват в своих неуспехах и проблемах, после чего Автор делает обобщающий вывод (см. Таблицу 2).
ТАБЛИЦА 2. КОНТРРЕКЛАМА СЛУХОВ
| Микроструктура приема 2.14.4 | Микроструктура иллюстрирующего примера | Микроструктурарешения Пользователя |
| 1. Герой или Автор кратко упоминает: либо уже переформулированный (!) им тезис Обвиняющего; либо тезис Обвиняющего со своей оценкой этого тезиса; | "Илона Давыдова застолбила за собой право говорить: "Мое время - это большие деньги". Тридцатилетняя владелица авторских прав и главного голоса в собственном бизнесе. Не выучившие английский по ее методике нервно говорят: шарлатанка. Злятся так, словно она обещала им произвести как минимум пересадку языка - иноземного на родной, а сама даже частицу своего мозга в чужие головы через наушники не вложила. Мы всегда настроены на чудо. И вот является умная женщина с подарком на грани сказки: вы спите, а язык учится. Шехерезада: ночь N 1. Мечта: сапоги-скороходы, скатерть-самобранка и всякое другое само-. | "Говорят, это не Габриэла Сабатини. Рассуждают о каких- то пропорциях между чемпионкой по теннису и чемпионкой детских симпатий. Ищут абсолютное сходство. А за него ли мы платим? |
| 2. Используется одна из схем: Герой или Автор рассказывают об аналогичном случае обвинения, который воспринимается Клиентом однозначно(!) как ошибочный;Обвиняющий так или иначе СВЯЗАН с Героем или даже РЕАЛЬНО ЗАВИСИМ от действий обвиняемого Героя; ЧАСТЬ ранее Обвиняющих, стала активными сторонниками Героя, его действий, продукции и т.п.; | Но когда мечта не сбывается, ругают того, кто поманил, вокруг ушей пассы руками поделал. Только ведь обмана нет. Просто Илона Давыдова придумала красивую обертку для своей конфеты. | Миллионными тиражами расходится уменьшенная копия статуи Свободы, и никому в мире не приходит в голову сличать бёдра грозной матроны и ее копии. |
| 3. Герой или Автор делают обобщающий вывод, показывающий Клиенту, что исходный тезис Обвиняющего несостоятелен, поскольку сам Обвиняющий: либо стал сторонником действий Героя или Автора; либо сам виноват в своих неуспехах и проблемах. | И если вы не выучили язык, значит, не приложили усилий, которых требует ее методика. Это ситуация, когда пострадавший может упрекать только себя за то, что не отработал истраченных 200 долларов. Кстати, не такая уж большая сумма. Комплект из одиннадцати кассет и учебника покупают не на последние деньги". Перевалова А. Операция по пересадке языка, журнал "Огонек", 1996 г., N 9, с. 36. | Повышенное же внимание к параметрам Габриэлы выдает либо личный интерес, либо коммерческий. Только что до этого Вашему ребенку, который просит куклу?" |
ЗАДАЧА 3