выдачу в пределах полномочий, предусмотренных законодательством Российской Федерации, предписаний изготовителям (исполнителям, продавцам, уполномоченным организациям или уполномоченным индивидуальным предпринимателям, импортерам) о прекращении нарушений прав потребителей, о необходимости соблюдения обязательных требований к товарам (работам, услугам);
в установленном законодательством Российской Федерации порядке принятие мер по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), которые не соответствуют обязательным требованиям (в том числе с истекшим сроком годности), и товаров, на которые должен быть установлен, но не установлен срок годности, по отзыву с внутреннего рынка и (или) от потребителя или потребителей товаров (работ, услуг), которые не соответствуют обязательным требованиям, и информированию об этом потребителей;
направление в орган, осуществляющий лицензирование соответствующего вида деятельности (лицензирующий орган), материалов о нарушении прав потребителей для рассмотрения вопросов о приостановлении действия или об аннулировании соответствующей лицензии в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
направление в органы прокуратуры, другие правоохранительные органы по подведомственности материалов для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений, связанных с нарушением установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации прав потребителей;
обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное или грубое нарушение установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации прав потребителей.
3. Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), а также иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), могут быть привлечены судом к участию в деле или вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.
4. Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке государственной политики в области защиты прав потребителей, дает разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, а также утверждает положение о порядке рассмотрения уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами) дел о нарушении законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.
Контроль за работой предприятия
47. Контроль за работой предприятий осуществляется органами и службами, имеющими на это право в соответствии с законодательством в пределах своей компетенции, а также общественными организациями потребителей при проверках правил торгового обслуживания и соблюдения прав потребителей на основании ст. 43 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
48. Работники контролирующих органов проводят проверки предприятий по предъявлении служебного удостоверения или надлежаще оформленных (скрепленных подписью ответственного лица и печатью организации) удостоверений с указанием срока полномочий на право проверки предприятия.
49. Допуск лиц, осуществляющих проверки, за прилавок, в кассу, подсобные помещения разрешается только в сопровождении администрации. Проверка рабочих мест продавцов и помещений для хранения продуктов производится только в санитарной одежде.
50. В предприятиях ведется контрольный журнал, в который проверяющие вносят записи о результатах проверки. Администрация обязана оказывать содействие проверяющим и принимать меры к устранению недостатков и нарушении.
51. За невыполнение и нарушение настоящих Правил работники предприятия несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, кроме того, контролирующие органы могут поставить вопрос об ответственности предприятия вплоть до лишения его лицензии или ликвидации.
52. Руководитель предприятия несет персональную ответственность за санитарное состояние, соблюдение правил работы предприятия в целом.
В журнале проверок вносятся следующие данные: данные о проверяющем лице (должность, ФИО), дата проверки, предприсание инспектора, данные об ответственном лице (должность, ФИО, подпись). При выявлении нарушения составляется акт и вносится соответствующая информация в журнал проверок. Все нарущения ликвидируются в течении месяца, после чего составляется акт (прикрепляется к акту проверки) и вносится информация в журнал проверок, закрепляется подписью и печатью.
Внутрифирменный контроль осуществляется администрацией. Весь персонал оповещается заранее.
Раздел 2. Ознакомление с организацией коммерческой деятельности.Тема 2.1 Порядок заключения хозяйственных связей с поставщиками товаров.
Основным видом договора, используемого в коммерческой деятельности согласно ст. 454 ГК РФ, является договор купли-продажи. Согласно этому договору: одна сторона «продавец» передает другой стороне «покупателю» товар, за который намерена получить деньги. В свою очередь покупатель обязуется этот товар принять и оплатить за него определенную сумму.
Договор поставки самый важный договор регулирующий хозяйственные связи оптовых поставщиков и оптовых покупателей.
Согласно ст.506 ГК РФ: договор поставки — это документ, согласно которому поставщик (продавец) осуществляющий коммерческую деятельность, обязуется передать в установленный срок товары покупателю, который обязан в установленные сроки их оплатить.
ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ НА ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО ПОСТАВЩИКА:
копия всех листов Устава, включая изменения и дополнения;
копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица;
копия документа о назначении физического лица руководителем юридического лица, от имени которого данное физическое лицо заключает договор;
копия лицензии на осуществление деятельности;
копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе;
копия информационного письма Госкомитета РФ по статистике об учете в ЕГРПО;
копия справки из банка поставщика об открытии расчетного счета;
оригинал доверенности (в случае, если договор заключает (подписывает) не исполнительный орган юридического лица (поверенный) на заключение Договора с образцом подписи поверенного; полномочия поверенного и срок их действия не могут превышать полномочий и срока их действия исполнительного органа, выдавшего доверенность;
документы, подтверждающие эксклюзивные права на реализацию прелагаемого товара;
Каждый лист указанных выше документов должен быть заверен надписью «КОПИЯ ВЕРНА» (кроме доверенности), подписью единоличного исполнительного органа поставщика (директор, ген. директор, президент) с указанием даты, должности, фамилии и печатью поставщика.
Каждый поставщик должен знать, что в ООО «Система Чибис» предусмотрены следующие базовые условия поставки на различные товарные группы:
| Условия договора | Продукты питания | Гастрономические продукты (срок годности определяется в днях/часах) | Непродовольственные товары |
| Отсрочка платежа | 21- 60 календарных дней (к.д.) | 14- 30 календарных дней (к.д.) | от 21 – 60 к.д. |
| Скидки на оптовые поставки (на фиксированную цену договора) | От 5% | От 10% | От 7% |
| Доставка | От 4% если доставка на РЦ. Бесплатная по торговым точкам | От 4% если доставка на РЦ. Бесплатная по торговым точкам | От 4% если доставка на РЦ. Бесплатная до РЦ, для поставщиков за пределами области. Бесплатная по торговым точкам |
| Возврат брака (товара) | Минимум 7 к.д. после поставки | Минимум 5 к.д. после поставки | Минимум 7 к.д. после поставки; возврат всего товара, непроданного в течение 2-х месяцев |
Порядок заключения хозяйственных договоров
Заключение хозяйственного договора - это встречные договорно-процедурные действия двух или больше хозяйствующих субъектов относительно изготовления условий договора, которые отвечают их реальным намерениям и экономическим интересам, а также юридическое оформление договора (предоставление этим условиям определенной формы) как правового акта.
Особенностью хозяйственных договоров является то, что при их заключении применяются определенные технико-юридические процедуры, т.е. порядок высказывания предложения заключить договор (оферты) и принятие ее (акцепта) в значительной мере формализованный.
Законодательством РФ установлен общий порядок заключения любых гражданских договоров (независимо от их видов), который относительно хозяйственных договоров действует тогда, когда стороны свободно заключают хозяйственные договора:
на биржевых торгах, ярмарках, аукционах и т.п.. При этом предложение заключить договор должны быть четко высказанная и выражать настоящее намерение хозяйствующего субъекта вступить в договор. Предложение считается достаточно определенной, когда в ней указано все важные условия договора или порядок их определения.