Маркетинговое исследование рынка фотографических услуг (стр. 7 из 14)
Выбор конкурентной стратегии формируется под влиянием рыночного поля в магазине «Народный» формируется следующим образом (рис.7).
Цель анализа рыночного поля - эффективно использовать ресурсы, оптимизировать действия по использованию внешних факторов. Периодически магазин проводит критические оценки маркетинговой эффективности в целом, переоценивая свой подход к рынку, пользуясь ревизией маркетинга – комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды фирмы, её задач, стратегий и оперативной деятельности с целью выявления возникающих проблем, открывающихся возможностей и выдачи рекомендаций относительно плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы. Оценка сильных и слабых сторон фирмы при SWOT-анализе изображена на рисунке 8.
 Угрозы со стороны вновь пришедших в отрасль: легкость проникновения в отрасль для крупных инвесторов с огромными финансовыми возможностями | ||||
 Власть поставщиков: могут повысить цены, так как компания не желает терять старые связи | Конкуренция на рынке фотоуслуг | |||
незначительная
Власть потребителей:
спрос велик, власть потребителей не сильна
Угроза со стороны товаров-заменителей незначительна, так как товар представленный на рынке, лучше
| Мощь | Возможности |
| 1. Значительные доли на рынке по нескольким видам товаров 2. Хороший имидж компании 3. Эффективная реконструкция обеспечила достаточную текущую конкурентоспособность 4. Устойчиво поддерживается и обеспечивается ключевая компетентность в бесперебойной работе 5. Компетентность и активность персонала выше, чем у основных конкурентов | 1. Предприятием используются новейшие технологии и методики продажи 2. Развитие рынка услуг 3. Магазин вынужден увеличивать инвестиции в свое развитие 4. Оживление отдельных секторов экономики повышает потребность в фотоуслугах |
| Слабость | Угрозы |
| 1. Неприемлемые сроки вывода на рынок новых услуг 2. Большая доля накладных расходов в структуре себестоимости продукции, снижающая резерв поддержания конкурентных цен | 1. Усиление конкуренции со стороны магазинов, реализующих схожую или аналогичную услугу 2. Давление проверяющих служб |
Рис.8. SWOT-анализ магазина «Народный»
Анализ ССВУ фирмы представлены на рисунке 9.
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| · малое количество конкурентов по некоторым видам товара · широкий спектр предлагаемого ассортимента товара; · широкое применение всех видов услуг; · высокое качество товара; · ценовые преимущества за счет эффекта масштабов предоставляемых разнообразных видов товара; · хорошая репутация; · компетентное руководство; · квалифицированные кадры; | · наличие кредиторской и дебиторской задолженности |
| Возможности | Угрозы |
| · расширение сферы реализации: появление новых клиентов, быстрота продаж услуги, получение кредита, расширение возможностей. · возвращение бывших покупателей: за счет улучшения ассортимента товара и повышения качества сотовых товаров | · падение спроса на товар (сезонность); · повышение цен на товары. |
Рис.9. Результаты анализа ССВУ магазина
Цель бизнеса магазина «Народный» - максимизация прибыли в долгосрочной перспективе без серьезных рисков и конечная цель, это максимально полное удовлетворение потребностей клиентов.
Миссия магазина - стремление к комплексному решению проблемы фотобизнеса через реализацию фотоуслуг конкретным потребителям.
Позиционирование фотоуслуг на рынке означает предложение самой услуги и её имиджа, что позволит целевому сегменту рынка: четко понять содержание предложения и репутацию магазина и понять его отличие от конкурентов. Позиционирование определяет характер восприятия предприятия целевыми покупателями.
Для определения положения услуги на рынке необходимо понимание того, как потребители, к которым магазин определяют для себя ценность, на чем основывается их выбор с учетом предложения конкурентов. Маркетинговое позиционирование предполагает построение карты позиционирования - графической модели, в которой указываются наиболее значимые для потребителя критерии оценки и выбора товара. Проведем анализ стратегий роста компании. Для этого рекомендуется воспользоваться матрицей «товар - рынок» (рисунок 10).
Модель предназначена для разработки стратегий в зависимости от обновления рынка. В рамках данной модели магазин может оценить свои возможности, качество фотоуслуги и направления деятельности.
| РЫНОК | ТОВАР (услуга) | ||
| старый | новый | ||
| старый | Глубокое проникновение на рынок | Разработка услуги | |
| новый | Развитие рынка | Диверсификация | |
Рис.10. Матрица «товар-рынок»
Данная модель позволяет предприятию выработать основные стратегические рекомендации. Выбор стратегии зависит от ресурсов предприятия и готовности к риску. Кроме того, она позволяет фирме выработать основные стратегические рекомендации.
Выбор стратегии зависит от ресурсов компании и готовности к риску. Необходимо предложить для каждой занятой ячейки матрицы, конкретные маркетинговые мероприятия, оценить уже используемые. Рыночная доля фирмы и перспектива сбыта услуг фотографии определяется следующей матрицей (рис.11).
| ДОЛЯ РЫНКА | ||||
| большая | маленькая | |||
| РОСТ ОБЪЕМА РЫНКА | быстрый | «Звезды»  СБЕ 2  СБЕ 1 | «Дикие кошки» СБЕ 1 | |
| медленный | «Дойные коровы» СБЕ 2 | «Собаки» СБЕ 3 СБЕ 4 | ||
Рис.11. Матрица «рост – рыночная доля» магазина «Народный»
Точное знание места расположения товаров на матрице позволяет оценить перспективы их сбыта. Модель направлена на достижение максимального сотрудничества между различными группами товаров. Каждая ячейка матрицы предполагает использование характерных для нее маркетинговых инструментов.
Если говорить о занимаемой доли на рынке, то здесь используются три основные стратегии: атакующая, оборонительная и стратегия отступления.
Характерной для магазина «Народный» является стратегия диверсификации. Стратегия диверсификации - одна из стратегий развития фирмы путем расширения деятельности за рамки существующих товаров и рынков. Она гарантирует «непотопляемость» магазина, устойчивое положение на рынке фотоуслуг. Таким образом, анализ возможностей фирмы – это комплексное исследование, которое проводится с целью определения основных аспектов функционирования фирмы, определения ее конкурентных позиций и стратегии маркетинга. Результаты анализа позволяют судить о текущем состоянии фирмы, отсечь начальные точки для определения эффективности. В целом анализ возможностей позволяет руководству фирмы определить стратегию и тактику, в соответствии с которыми будет функционировать фирма. Как уже отмечалось выше, для претворения в жизнь стратегии маркетинга фирме необходимо реализовывать свою продукцию, то есть должна быть создана сбытовая сеть.