4. Навыки маркетингового персонала, нестабильность окружения, нежелание использовать посредников и необходимость установления тесных взаимоотношений с потребителями для организации схем взаимных зачетов объясняют отсутствие в работе предприятий планового подхода к маркетингу. Вместо этого предприятия КБР стараются установить более близкие отношения на персональном уровне с потребителями. Кроме того, они совмещают сбытовую деятельность с деятельностью по сбору информации о рынке.
Опираясь на полученные выводы, можно сформулировать ряд предложений:
1. Для успешного решения задач дальнейшего развития промышленности в КБР целесообразно проведение работ по следующим основным направлениям:
1) постепенная и постоянная переориентация промышленности на применение прогрессивных технологий, методов и средств современного менеджмента, новых соотношений сырьевых и обрабатывающих отраслей, промежуточных и конечных производств, сфер производства и услуг в промышленности, модернизацию производства, учет фактора импортозамещения;
2) повышение научного уровня и практической эффективности государственного управления в сфере промышленности в целях формирования единого экономического пространства и обеспечения промышленной безопасности региона; селективная государственная поддержка деятельности промышленности; активизация роли Правительства в сфере развития промышленности;
3) совершенствование процессов и процедур дальнейшей приватизации и санации, управления государственной собственностью в регионе, интеллектуальной собственностью на уровне предприятий и организаций;
4) изучение внутреннего рынка и организация его с учетом защиты республиканского товаропроизводителя;
5) восстановление деятельности по анализу уровня развития товарных рынков в регионе при помощи разработанной системы мониторинга товарных рынков промышленной продукции, произведенной на предприятиях КБР, позволяющей на основе методической, информационной, технической и организационной баз отслеживать информацию о товарных рынках, прогнозировать их конъюнктуру, что, в свою очередь, дает возможность для принятия адекватных управленческих решений.
6) развитие аналитических и маркетинговых исследований в регионе;
7) расширение спектра оказываемых консалтинговых и экспертных услуг в промышленности;
8) активизация инновационной и инвестиционной деятельности в промышленности, работ по управлению затратами в процессе производства;
2. В целях повышения эффективности учета мнений и пожеланий потребителей, основными структурными подразделениями предприятий промышленности КБР, нами предлагается создание в рамках службы маркетинга «Единой Справочной Службы». Создание такой структуры на предприятии положительно скажется не только на росте объёмов продаж, но и будет способствовать более точному учёту мнений потребителей при разработке новых видов продукции, совершенствовании организации сервисного обслуживания и формированию положительного имиджа предприятия.
3. Организовать работу по предоставлению маркетинговых услуг в КБР, на наш взгляд, возможно через создание государственной (муниципальной) организации – Региональный центр маркетинговых услуг КБР (РЦМУ), в основе которого должны лежать научные подходы в маркетинговых исследованиях, в том числе и нечетко-множественные – с финансированием в начальный период ее существования из бюджета республики. РЦМУ рекомендуется создавать в ведении Министерства экономического развития и торговли КБР, ответственного за разработку и реализацию стратегии социально-экономического развития КБР. Организация и обеспечение деятельности РЦМУ должны рассматриваться как одно из важнейших мероприятий в осуществлении стратегии организационного развития республики, являющейся составной частью общей стратегии.
4. Предложенная система мониторинга товарных рынков промышленной продукции, произведенной на предприятиях КБР, позволяет на основе методической, информационной, технической и организационной баз отслеживать информацию о товарных рынках, прогнозировать их конъюнктуру, что, в свою очередь, дает возможность для принятия адекватных управленческих решений.
Библиографический список
I. Книги и монографии
1. Абдулжанов А.Г., Баширов И.Х. Маркетинг. Исследования. Организация. Внедрение. - Донецк: Кассиопея, 1998. - 316с.
2. Амблер Т. Практический маркетинг. Пер. с англ. - СПб., 1999. - 384с.
3. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга.- М., 1996.
4. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 804с.
5. Багиев Г.Л. Маркетинг. Задачи и ситуации. - СПб.: СПбГУ - ЭФ, 1998.-140с.
6. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии.- Л.: ЛГУ, 1990. - 62с.
7. Багиев Г.Л., Красикова Н.И. Мотивация коммерческих коммуникаций в системе маркетинга. - СПб.: СПбГУ - ЭФ, 1994. - 48с.
8. Большаков Н.М. Новиков Ю.С. Маркетинговые методы управления производством. - Сыктывкар, 1997. - 102с.
9. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода. Методология и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2001. - 761с.
10. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг. - М.: ПРИОР, 2001.-128с.
11. Брыскин В.В. Математические модели маркетинга. - Новосибирск, 1992. - 152с.
12. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры.- М., 1995.-98с.
13. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг. Выбор лучшего решения. - М., 1993. - 156с.
14. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Дело, 1999. - 193с.
15. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. - Таганрог: ТРТУ, 1995.-183с.
16. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг: Учебное пособие для магистрантов.- Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999. - 206с.
17. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование.-М.: Дело, 1998.-218с.
18. Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской деятельности. - М., 1997. 216с.
19. Данько Т.П. Управление маркетингом: методологический аспект. - М., 1997. 97с.
20. Джей Р. Низкозатратный маркетинг. Пер. с англ. - М., 1994. - 162с.
21. Диксон П. Управление маркетингом. Пер. с англ. - М., 1998. - 309с.
22. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. Пер. с англ. -СПб., 2001. - 281с.
23. Егоров А.Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности. - М., 1994. - 153с.
24. Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга, - М.: "Финансы и статистика", 1996. - 260с.
25. Карич Д. Предпринимательский маркетинг. - М., 1995. - 232с.
26. Ковальков Ю.А., Дмитриев О.Н. Эффективные технологии маркетинга. - М.: Машиностроение, 1994. - 560с.
27. Костоглодов Д.Д., Саввиди И.И. Маркетинг предприятия. - М., 1998.-421с.
28. Котлер Ф. Основы маркетинга. -М.: Прогресс, 1998. -736с.
29. Кофман А., Хил Алуха Х. Введение теории нечетких множеств в управлении предприятиями. - Минск: Вышэйшая школа, 1992. - 184с.
30. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. -М.: Финстатинформ, 1994. - 390с.
31. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг: Пер. с франц. -СПб.: Наука, 1996. - 315с.
32. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий: Пер. с англ. -СПб., 1998. - 320с.
33. Мирзоев Р.Г., Колесников А.М. Методология принятия решений в маркетинге и менеджменте. - СПб., 1997. - 289с.
34. Никифорова С.В. Стратегический маркетинг: теория и практика.- СПб., 1995. - 403с.
35. Никифорова С.В. Теоретические и методологические аспекты стратегического маркетинга. - СПб., 1996. - 303с.
36. Никифорова С.В. Научные основы разработки маркетинговых стратегий. - СПб., 1992. - 210с.
37. Нэгл Т.Т., Холден Р.К. Стратегия и тактика ценообразования. Пер. с англ. - СПб., 2001. - 342с.
38. Океанова З.К. Маркетинг. - М., 1996. - 456с.
39. Океанова З.К. Социально-этический маркетинг. - М., 1996. - 391с.
40. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. - М.: ИМПЭ, 1999. - 398с.
41. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. Практические рекомендации, методические основы, порядок проведения. - М.: Ось-89, 1997. - 80с.
42. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Под ред. Т.Г.Морозовой, А.В.Пикулькина. - М., 2000. - 343с.
43. Райс Э., Траут Д. Позиционирование: битва за узнаваемость. Пер. с англ. - СПб., 2001. - 202с.
44. Рэпп С. Управление маркетингом. Пер. с англ. - М., 1998. - 320с.
45. Сенин А.С. Регион: организация инфраструктуры предпринимательства. - М.: Центр «Гармония», 2001. - 230с.
46. Статистика рынка товаров и услуг: Учебник / Под ред. И.К. Беляевского. – М.: Финансы и статистика, 1995. - 382с.
47. Стоянова Е.С. Финансы маркетинга. - М., 1994. - 413с.
48. Тажев И.П. Маркетинговое управление региональным рынком молока и молочной продукции (на примере КБР): Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. - Н., 2002. - 165с.
49. Чубаков Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия. - М., 1996. - 201с.
50. Чухломина И.В. Маркетинговые коммуникации в системе операционного маркетинга. - Омск, 1998. - 156с.
51. Шмитт Б. Эмпирический маркетинг: Как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией. Пер. с англ. - М., 2001. - 421с.
52. Эванс Дж. Маркетинг. - СПб.: Литера плюс, 1994. - 421с.
53. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Пер. с англ. - М.: Экономика, 1993. - 335с.
54. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. - М., 1996. - 206с.
55. Aganbegyan, A. (1989). Inside Perestroika. – New York: Harper@Row, Publishers.
56. Burt, Ronald, S. The Social structure of competition // Nohria and R. G. Eccles, Eds.: Networks and Organizations, Structure, Form and Action. — Boston: Harvard Business School Press, 1992.
57. Grossman, G. (1967). Economic Systems. – New Jersey: Prentice-Hall.
58. Hakansson, H., Johanson. The Network as a Governance Structure: Interfirm Cooperation beyond Markets and Hierarchies // The Embedded Firm. On the Socioeconomics of Industrial Networks. — 1993. London: Routledge.
59. Herrigel, Gary B. Power and the Redefinition of Industrial Districts: The Case of Baden-Wurttemberg // The Embedded Firm. On the Socioeconomics of Industrial Networks. — London: Routledge, 1993.
60. Johanson, J., Mattson, L.-g. Internationaliation in Industrial Systems- a Network Approach // Hood, N., Vahlne, J.-E. Strategies in Global Competition. New York: Groom Helm, 1988.