Организация и функционирование коммерческого предприятия (стр. 3 из 6)
На рис.2 показан жизненный цикл товара по месяцам.
Рис.2. Жизненный цикл товара на 2002-2003 года (спрос по месяцам)
В таблице 12 представлены источники для сбора информации.
Таблица 12
Перечень требуемой информации для исследования рынка потребителей
| Требуемая информация | Вид | Источник |
| Влияние макросреды на спрос | Первичная информация | Проведение прогнозных опросов экспертами |
2. ПЛАН И БЮДЖЕТ ДАЛЬНЕЙШИХ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
В данном разделе обобщим данные разработанные в 1 главе курсовой работы и сформируем программу маркетинговым исследований в таблице 13.
Таблица 13
Программа маркетинговых исследований
| № п/п | Мероприятия | Сроки | Исполнитель |
| 1. | 2. | 3. | |
| 1 | Разработка плана маркетинговых исследований | 01.06.02 | Маркетолог |
| 2 | Сбор и анализ вторичной информации | ||
| 2.1. | Сбор вторичной информации в органах статистики (о необходимой для исследований возрастной категории, о конкурентах) | 05.06.02 | Маркетолог |
| 2.2. | Формирование вторичной информации в базы данных | 15.06.02 | Программист, оператор |
| 2.3. | Анализ вторичной информации, определение направлений дальнейших исследований | 20.06.02 | Маркетолог |
| 3. | Проведение первичных исследований | ||
| 1. | 2. | 3. | |
| 3.1. | Подготовка фокус - группы, разработка сценария | 05.06.02 | Маркетолог, социолог |
| 3.2. | Проведение фокус - группы | 07.06.02 | Модератор, ассистенты |
| 3.3. | Анализ результатов проведения фокус - группы | 15.06.02 | Маркетолог |
| 3.4. | Подготовка личных опросов:а) разработка анкеты, б) подготовка интервьюеров | 16.06.02 17.06.02 | Социолог, маркетолог |
| 3.5. | Проведение личных опросов | 20.06.02 | Интервьюер, психолог |
| 3.6. | Обработка анкет | 25.06.02 | Программист, оператор |
| 3.7. | Анализ результатов личных опросов | 30.06.02 | Маркетолог, социолог |
| 3.8. | Подготовка экспертного опроса: а) подготовка программы и анкет, б) подбор и оценка экспертов | 05.06.02 06.06.02 | Маркетолог, социолог |
| 3.9. | Проведение экспертного опроса | 07.06.02 | Маркетолог, социолог |
| 3.10. | Обработка результатов экспертного опроса | 15.06.02 | Программист, оператор |
| 3.11. | Анализ результатов экспертного опроса | 16.06.02 | Маркетолог, социолог |
| 4. | Анализ рыночной конъектуры | ||
| 1. | 2. | 3. | |
| 4.1. | Анализ первичной и вторичной информации, полученной в результате исследований | 01.07.02 | Маркетолог, социолог |
| 4.2. | Подготовка заключения | 07.07.02 | Маркетолог, социолог |
| 5. | Прогнозные исследования | ||
| 5.1. | Сбор вторичной информации | 17.06.02 | Маркетолог, социолог |
| 5.2. | Подготовка экспертного опроса | 18.06.02 | Маркетолог, социолог |
| 5.3. | Проведение экспертного опроса | 22.06.02 | Маркетолог, социолог |
| 5.4. | Обработка результатов экспертного опроса | 29.06.02 | Программист, оператор |
| 5.5. | Анализ результатов опроса | 30.07.02 | Маркетолог, социолог |
| 5.6. | Подготовка прогноза | 01.07.02 | Маркетолог, социолог |
| 6. | Подготовка отчета | 10.07.02 | Программист, оператор |
| 7. | Презентация отчета | 12.07.02 | Маркетолог, группа |
На основе программы маркетинговых исследований разработаем его бюджет и представим его в таблице 14.
Таблица 14
Бюджет маркетинговых исследований
| Направление затрат | Квалификация исполнителя | Трудоемкость работ, расход | Ставка цены | Общая сумма |
| 1. | Прямые материальные затраты | |||
| 1.1. | Канцтовары | 500,0 | ||
| 1.2. | Приобретение вторичной информации | 1 сборник | 500 руб/шт. | 500,0 |
| Итого прямых затрат | 1000,0 | |||
| 2. | Основная заработная плата: | |||
| работы программиста; | программист -1. | 10 чел/день | 100 руб/день | 1000,0 |
| работы оператора; | оператор - 1. | 10чел/день | 50 руб/день | 500,0 |
| работы социолога; | социолог - 1. | 21 чел/день | 120 руб/день | 2520,0 |
| работы психолога; | психолог - 1. | 4 чел/дня | 120 руб/день | 480,0 |
| работы модератора; | модератор - 1. | 7 чел/дня | 150 руб/день | 1050,0 |
| работы маркетолога. | маркетолог - 1. | 40 чел/дней | 120 руб/день | 4800,0 |
| Итого основной з/ платы | 10350,0 | |||
| 3. | Дополнительная заработная плата | 20% от Зосн | 2070,0 | |
| 4. | Социальные налоги | 38,5% | 4781,7 | |
| 5. | Услуги сторонних организаций | |||
| 5.1. | Печатание анкет для личных опросов | 500 анкет | 5 руб/шт. | 2500,0 |
| 6. | Затраты, связанные с использованием ВТ | 10 дней х 5 часов = 50часов | 25 руб/час | 1250,0 |
| Итого по 6 статьям | 20951,7 | |||
| ИТОГО БЮДЖЕТ | 20951,7 |
3. БИЗНЕС-ПЛАН
3.1. Резюме
Цели создания данного бизнес-плана:
- Обоснование экономической эффективности открытия ЧП «Аленький цветочек»;
- Разработка операционного плана по оптимизации финансовой и хозяйственной деятельности.
Основные потребители товара – женщины 25-35 лет со средним уровнем дохода.
Реализуемые товары – голландские комнатные горшечные растения. Производитель – голландские цветочные фирмы, поставщик - московские оптовые цветочные магазины.
Проведенные маркетинговые исследования позволяют сделать вывод о достаточной перспективе избранного сектора рынка. Конкурентные преимущества вновь открываемой торговой точки цветами:
- Высокая культура обслуживания;
- Преимущества в области дизайна и ассортимента;
- Возможность реализации по каталогам.
Задачи ценообразования:
- Формирование репутации фирмы;
- Захват как можно большей доли рынка;
- Получение прибыли, достаточной для развития фирмы.
Основной пункт реализации – торговый дом «Аксион», выбор которого обусловлен:
- Удобством и близостью к покупателям;
- Сравнительно небольшим размером арендной платы (900 руб./кв.м. в месяц);
- Удовлетворение всем требованиям торгово-технологического процесса.
- Стоимость необходимого торгового оборудования – 10000 т.руб. Поставщик АООТ «Джокер» (г. Москва).
Поставка товара – 1 раз в 2 недели. Данная частота выбрана вследствие:
- Особенностью транспортировки, хранения и сроков цветения растений;
- Минимизации издержек обращения;
- Своевременного обновления ассортимента.
Объем продаж в натуральном выражении: в первый год работы – 675 растений, во второй год работы – 5152 растений. Планируемый товарооборот: в первый год работы – 168750 рублей, во второй год работы – 538000 рублей. Средняя цена изделия - 250 рублей.
Переменные издержки на единицу товара в год – 156 рублей.
Постоянные издержки в год – 12500 рублей.
Порог рентабельности – 122 растения в месяц или 1464 в год.
Чистая прибыль в первый год работы – 6072 рублей.
Рентабельность продаж в первый год работы- 6 %.
Источники средств: собственные 20000 рублей (26%), долгосрочные заемные в виде кредита 56000 рублей (74%) сроком на 5 лет по 22 % годовых. Необходимые инвестиции – 76000 т.руб.
Срок окупаемости проекта – 14 месяцев.
3.2. Характеристика товара
Планируется реализации голландских комнатных горшечных растений. Основу ассортимента составляют: кактусы, пальмы, зеленые растения, цветущие растения.
Процесс формирования ассортимента исходит из формы товарной специализации пункта реализации и размера его торговой площади, направлен на удовлетворение спроса покупателей. Площадь торгового места невелика – 6 кв.м., поэтому формирование ассортимента больше направлено вширь, чем вглубь, то есть имеется несколько отдельных групп растений (кактусы, пальмы, зеленые растения, цветущие растения) с большим разнообразием видов. При формировании ассортимента учитывается спрос на различные виды цветов в различные периоды. Так, в праздничные дни (к Новому году, Рождеству, 8 Марта) возрастает спрос на цветущие виды растений. В зимнее время интенсивность покупок выше, чем в летнее.
Основными своими покупателями фирма видит женщин молодого и среднего возраста со средним уровнем дохода. В соответствии с этим фирма ориентируется, во-первых, на удовлетворение каждой женщины в уютности своего дома; а во-вторых, на реализацию растений по конкурентоспособным ценам (цены сравнительно невысоки в соответствии с уровнем дохода покупателей избранного сектора рынка, но в то же время не занижены, чтобы не вызвать у покупателей мнения о товаре как о низкокачественном). Поэтому реализуемые растения отличаются следующими характеристиками:
- Здоровые растения;
- Товарный вид.
Продажа осуществляется со свободным доступом покупателей к растениям, которые открыто размещаются в зоне обслуживания. При этом задача продавцов состоит в помощи покупателям выбора растений, а также в предоставлении услуг информационно-консультационного характера (как называется растение и его характеристики, как за ним ухаживать). Кроме того, планируется организация продажи растений по каталогам и на заказ (растения больше 2-х метров), что предоставит покупателям большую свободу в осуществлении выбора товаров. Данный метод продажи обычно используется оптовыми магазинами растений и является новинкой для розничных магазинов. Срок выполнения заказа не более месяца.