Теоретические аспекты коммуникационного сопровождения (стр. 4 из 6)

Опрос с использованием анкеты.

С 18 по 29 апреля в музеи К.П. Белова нами был проведен опрос с использованием анкеты. Респондентами выступили гости музея К.П. Белова. Так же 22 апреля состоялась выставка посвященная десятилетию с открытия музея К.П. Белова. Всего за эти дни нами были опрощены 25 респондентов в возрасте от 18 до 60 лет. Диаграмма, 1. (Приложение, 5). Респонденты от 18 до 35 лет, получают информацию о специальных мероприятиях и выставках из интернета, афиш и от друзей. Старшее поколение от 45 и старше получают информацию от знакомых (друзей), и так же с афиш, которые расположены в музеях г.Омска и театрах. Диаграмма, 2 (Приложение, 5). На вопрос «От чего зависит Ваше желание посещать музей?» респонденты до 25 лет ответили «бесплатный билет», а новая выставка и известный художник поделили пополам оставшееся респонденты. Диаграмма, 3 (Приложение, 5).

С 29 апреля по 15 мая нами были опрощены студенты 3-4курсов ОмГПУ и ОГИСа. Всего количество опрощенных составило 25 человек. На вопрос «Знаете ли вы музей К.П. Белова», 12 человек сказали, что знают и постоянно посещают этот музей, оставшиеся 13 человек сказали, что впервые о нем слышат. (Приложение, 5 Диаграмма, 4). На вопрос «Откуда вы узнаете о выставках и специальных мероприятиях», мнение респондентов было едино. (Приложение, 5 Диаграмма, 5). На вопрос «От чего зависит ваше желание посещать музей», большинство респондентов выбрали вариант «а»- «бесплатный билет», обосновав это тем, что они студенты и не хотят тратить лишние деньги «на просвещение», но так же был выбран вариант «в»-известный художник, на что поступили комментарии такой как «Пикасо в «Врубиле»». Приложение, 5 (Диаграмма,) 6.

Вывод:

В работе была рассмотрена историю и структуру Омского музей Кондратия Петровича Белова, проанализировано коммуникационное сопровождение с использование методов: опрос с помощью анкеты, фокус – группы и экспертного мнение. Сделаны выводы по данным исследованиям, с использованием графиков.

Заключение

В данной курсовой работе были рассмотрены теоретические аспекты коммуникационного сопровождения. В рамках коммуникационного сопровождения, был изучен, традиционный инструментарий, который используется для воздействия на сознание и поведение целевых групп. Так же были рассмотрены ключевые элементы коммуникационного сопровождения, для исследования потребителя. Во второй главе нами были проведены четыре вида исследований, каждое из этих исследований выявило ошибки в построение коммуникационного сопровождения, допущенные работниками музея. На сегодняшний день музей К.П. Белова является культурным достоянием города Омска. Коммуникационное сопровождение, которое осуществляется сейчас работниками музея, охватывает лишь часть той аудитория, которая могла бы быть. Невозможно сформулировать цель коммуникационного сопровождения без понимания места маркетинговых исследований. Для выявление и изучения проблем коммуникационного сопровождения нами была собрана первичная информация (первичное исследование.) По полученным данным можно сделать вывод, что музей нуждается в новой коммуникационной стратегии, которая будет формировать положительный имидж музея К.П.Белова у целевой аудитории. Так же необходима коррекция коммуникационного сопровождения и использование современных форм привлечения посетителей. На сегодняшний день все эти изменения возможны, благодаря им повысится узнаваемость музею К.П. Белова, увеличится интерес и посещаемость музея.

Список Литературы

1. В.В. Маяковский, статья "Агитация и реклама", Полн. собр. соч. Т. 12. М., 1959. с. 57-58

2. Диалектика природы// Энгельс Ф. с 220-221 – 1987.

3. Коммуникационное сопровождение versus PR?// И.Дзялошинский с. 20-21. – 2010.

4. «Паблик Рилейшнз для менеджеров.»// Алешина И.В. с. 70-72. -2009

5. Массовая коммуникация: СУЩНОСТЬ, КАНАЛЫ, ДЕЙСТВИЯ Серия: Практическая журналистика// В.М. Березин// М.: РИП-холдинг, 2003 г. С 78-79.

6. «Маркетинговые исследования»// Г.Черчилль, Т.Браун. Изд."Питер", 2007г.

7. Маркетинговые коммуникации // Корнюшин В.Ю. с. 55-57 – 2008.

8. «Реклама и маркетинг» // Мерлин Стоун с. 184 – 2005.

9. «Рекламные технологии» //Ильясов Ф. 2008. №1. С. 6-11.

10. Эффективность рекламы»// А.Кутлалиев, А.Попов. Изд."Эксмо", 2005г. с. 204.

11. А.Векслер Президент Нижегородского отделения Международного Клуба PR–управляющих " PRофессионал", кандидат политических наук// www.pr-pofessional.ru

12. www.proreclamu.ru // Спонсорство в рекламе//

13. www. pr.web-3.ru // Government Relations или отношения с властными структурами//

14. www. marketing.web-3.ru

15. www.muzeybelova.ru

16. www.art.sibirinfo.ru

17. www.belovmuseum.ru

Приложение 1. Информационный аудит.

Диаграмма 1.

Диаграмма 2.

Диаграмма 3.

Приложение 2. Фокус- группа от 18 до 25 лет.

Диаграмма 1.

Диаграмма 2.

Диаграмма 3.

Приложение, 3. Фокус-группа от 25 до 45лет.

Диаграмма, 1.

Диаграмма, 2.

Диаграмма, 3

Приложение, 4.

Юрий Воробьев – генеральный директор «Русского радио».

Здравствуйте, Уважаемый эксперт!

Я провожу исследование, посвященное омскому музею Кондратия Петровича Белова. Прошу Вас ответить на следующие вопросы:

1. Знаком ли Вам этот человек? ВПЕРВЫЕ ВИЖУ

2. Знакомо ли Вам это здание? Да, знакомо. Находится на ЧВ.

3. Посещали ли вы этот музей? Как вы оцениваете работу музея? ОЦЕНИТЬ НЕ МОГУ потому что там не был.

4. Как вы считаете, какие каналы коммуникации помогут в продвижение музея К.П. Белова?

КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ С АДМИНИСТРАЦИЕЙ ОБЛАСТИ, ОЧЕВИДНО. ПОТОМУ КАК БЕЗ КОМПЛЕКСНОГО РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ВНЕШНЕГО\ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА В Омске, ПРОБЛЕМ ОТДЕЛЬНО ВЗЯТОГО МУЗЕЯ НЕ РЕШИТЬ. ДАЛЕЕ – КОММУНИКАЦИИ УРОВНЕМ НИЖЕ: Гостиницы (Отельный бизнес), Аэропорт, Вокзал (Места прибытия). Вирусный ролик «Кто такой Кондратий Белов?». Заодно исписать тем же стены в Центре (мелкое хулиганство как способ коммуникации-)

5. На Ваш взгляд, какие мероприятия могут способствовать повышению посещаемости музея?

300летие Омска (Большой приток приезжих). Менее масштабные меры пока будут вряд-ли эффективны.

6. Как вы считаете, интересен ли данный музей гостям (туристам) г. Омска? Как вы считаете, через какие каналы коммуникации они могли бы узнать о выставках музея?

УЖЕ ОТВЕТИЛ. ПРО «ИНТЕРЕСЕН» ДУМАЮ интересн. Туристы, они люди такие, по старине ходить любят. А тут тем более здание все резное, к тому же там еще и картины весят. Только необходимо продвигать этот музей, как я уже говорил через гостиницы, аэропорты. Обязательный акцент необходимо сделать на 300летие Омска.

СПАСИБО

ЗА УДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ!

Мария Колосова специалист по рекламе и PR «Ибис Сибирь-Омск».

Здравствуйте, Уважаемый эксперт!

1. Знаком ли Вам этот человек?

Да! Это омских художник Белов. К сожалению, не помню имя и отчество. Но внешность очень колоритная и сразу запомнилась.

2. Знакомо ли Вам это здание?

Да! Это здание по улице Ч. Валиханова, красивое. Всегда обращала внимание на резную башенку. Кажется. Там теперь музей Белова. Я была в другом здании. В этот еще не заходила.

3. Посещали ли вы этот музей? Как вы оцениваете работу музея?

Была в музее Белова, но в другом здании, как помню, тоже старом и деревянном. Вроде, на улице Пушкина или Лермонтова.

4. Как вы считаете, какие каналы коммуникации помогут в продвижение музея К.П. Белова?

Думаю, для молодежи – это интернет. Потому что ненавязчиво – раз и это активно используемый молодежью канал – два.

Для людей среднего и старшего возраста – журналы (например, Бизнес Курс) и газеты. Необходимо, я считаю, периодически сообщать о предстоящих выставках, чем сообщать информацию о музее в целом. С музеем и его историей лучше знакомиться «на месте».

5. На Ваш взгляд, какие мероприятия могут способствовать повышению посещаемости музея?

Правильная реклама, регулярность и разнообразие тем выставок, различные мероприятие в музее, например, можно проводить «уроки» истории музея и искусства родного города для школьников и студентов профильных специальностей.

Необходимо прививать интерес к истории Омска и людям, формировавшим его культурный облик.

Я думаю, интересен. И на это необходимо делать акцент при позиционировании музея. Как нам, приезжающим в другие города и страны, приятно и интересно ходить в музей и значимые места, так и иностранцы, я думаю, с радостью познакомятся с искусством Сибири. Это приятное и необременительное времяпрепровождение.

Что касается каналов коммуникации в данном случае, я считаю, самым эффективным размещение рекламных листовок в гостиницах города.