Управление городским центром по приватизации осуществляют:
- учредитель (управление собственности, в лице начальника управления собственности Могилевского горисполкома М.М. Авдиевича),
- трудовой коллектив городского центра по приватизации;
- директор городского центра по приватизации, который осуществляет оперативно-распорядительную деятельность.
Получаемые Центром средства используются в первую очередь на возмещение затрат по предоставляемым услугам, включаемых в ее себестоимость (материальные затраты, расчеты с кредиторами, транспортные расходы, расходы на оплату труда работников, амортизационные отчисления, взносы на социальное страхование, а также другие затраты, которые в соответствии с законодательством относятся на издержки), и увеличении оборотных средств.
С результата хозяйственной деятельности осуществляется выплата установленных законодательством платежей в государственный бюджет.
Чистая прибыль Центра (часть прибыли, остающейся после расчетов по налогам и платежам в бюджет), по согласованию с Учредителем, используется на расширение производства и социальное развитие Центра.
Центр образует следующие фонды:
- фонд накопления;
- фонд потребления;
- иные фонды, необходимые ему для осуществления своей деятельности.
Центр осуществляет учет результатов своей деятельности, ведет бухгалтерскую и статистическую отчетность, несет ответственность за ее достоверность и представляет Учредителю, финансовым и органам статистики отчеты в установленные сроки.
Клиенты, как правило, уже имеют определенное представление о предприятии и его услугах. Поэтому одной из основных целей работников будет являться оказание положительного влияния на это представление, выработка хорошей репутации. Нет ничего более трудного, чем бороться с плохой репутацией!
Для того, чтобы клиент в дальнейшем пользовался услугами именно городского центра по приватизации, а не конкурентов, к персоналу предъявляется ряд требований или качеств, которыми он должен обладать:
- высокий профессионализм;
- разносторонние знания;
- компетентность в профессиональных вопросах;
- не шаблонное мышление;
- инициатива и предприимчивость;
- способность принимать правильные решения в сложных ситуациях;
- корректность по отношению к клиентам.
Именно поэтому культура поведения работника сферы услуг включает в себя правила обращения, обхождения, умение правильно, кратко и четко выражать свои мысли, соблюдать речевой этикет. Вежливость свидетельствует о культуре человека, его отношении к работе и к коллективу.
Культура обслуживания состоит в том, чтобы создать максимум удобств гостям и обеспечить порядок.
Тарифные ставки рабочих, должностные оклады служащих применяются в качестве основы дальнейших расчетов по заработной плате (персональные надбавки, доплаты за совмещение профессий и расширение зон обслуживания или увеличение объема выполненных работ, премии).
Средняя зарплата работников городского центра по приватизации за 1998 года – 6 000 000 руб. РБ. Средняя зарплата рабочих и служащих по Могилевской области за тот же период – 4 500 865 руб. РБ.
Среднесписочная численность персонала по состоянию на 01.05.1999 г. – 16 человек, с началом реализации проекта она будет уменьшена в связи с изменениями в организационной структуре городского центра по приватизации, но выполнение разработанной программы будет осуществляться собственными силами предприятия.
Видоизмененная организационная структура городского центра по приватизации представлена в приложении Х.
3.7 Реализация проекта
Предполагается, что данный проект начнет реализовываться, когда будет решен вопрос по его финансированию.
Стадии реализации проекта:
1) разработка нормативной документации (управление собственности горисполкома, городской центр по приватизации), разработка бизнес-плана (городской центр по приватизации).
2) оформление необходимых документов для осуществления лицензируемых видов деятельности, оснащение дополнительным оборудованием, реклама.
3) пуск производства, расстановка кадров, определение их прав и обязанностей.
График сроков реализации проекта представлен в рисунке 3.1.
| Наименование работ | 1999 год | 2000 год | ||||||||||||||
| 9 | 10 | 11 | 12 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | |
| Подготовка бизнес-плана проекта | ||||||||||||||||
| Разработка нормативной документации | ||||||||||||||||
| Получение лицензий на некоторые виды деятельности, оснащение дополнительным оборудованием | ||||||||||||||||
| Рекламная кампания | ||||||||||||||||
| Расстановка кадров | ||||||||||||||||
| Начало эксплуатации | ||||||||||||||||
Рисунок 3.1 – Календарный план
3.8 Финансовый план
3.8.1 Инвестиционные затраты. Данный финансовый анализ проекта производится с целью доказать, что городской центр по приватизации способен погасить кредит. Размер предполагаемых инвестиций был определен, исходя из необходимости пополнения основных средств для осуществления деятельности. Данные о предполагаемых инвестициях приведены в таблице 3.4.
Таблица 3.4 – Предполагаемые инвестиции по проекту
| Всего | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | |
| Потребность в инвестициях | 1 200 | 1 200 | - | - | - | - |
| Строительство | - | - | - | - | - | - |
| Приобретение оборудования | 1 200 | 1 200 | - | - | - | - |
Продолжение таблицы 3.4
| в том числе | ||||||
| персональный компьютер | 650 | 650 | - | - | - | - |
| Принтер | 300 | 300 | - | - | - | - |
| сканер | 250 | 250 | - | - | - | - |
| Итого приобретение основных фондов | 1 200 | 1 200 | - | - | - | - |
| Всего инвестиций | 1 200 | - | 1 200 | - | - | - |
| из них: | ||||||
| кредитные ресурсы | 1 200 | - | 1 200 | - | - | - |
| собственные ресурсы | - | - | - | - | - | - |
| Итого финансирование | 1 200 | - | 1 200 | - | - | - |
| в том числе: | ||||||
| СКВ | - | - | - | - | - | - |
| Местная валюта | 1 200 | - | 1 200 | - | - | - |
Проект будет финансироваться за счет заемных средств в связи со сложившейся экономической ситуацией. Таблица 3.5 содержит данные о финансировании проекта.
Таблица 3.5 – Предполагаемое финансирование проекта
| Источник финансирования | Сумма, миллионов белорусских рублей | % |
| Собственные средства | - | |
| Заемные средства | 1 200 000 000 | 35 |
| Итого | 1 200 000 000 |
Порядок погашения кредита. Кредит берется на сумму 1,2 миллиарда сроком на три года под кредитную ставку 35 % годовых. Кредит выдается в течение месяца действия кредита. В это время платятся только проценты. В остальной срок наравне с процентами равными долями выплачивается основной долг по кредиту (см. таблицу 3.6).