Во Владивостоке действует множество торговых предприятий специализирующихся на продаже бытовой техники. На первый план выходят крупные сетевые компании, такие как: «Эльдорадо», «Спектр техники», «В-Лазер», «Домотехника», «А11, Салон бытовой техники».
Эльдорадо
Компания «Эльдорадо» - крупнейшая сеть магазинов электроники и бытовой техники в России и ближнем зарубежье, принадлежащая международной финансовой группе PPF и основателю сети Игорю Яковлеву.
Рост выручки был обеспечен благодаря улучшению работы с товарными категориями и увеличению доли премиальных брендов в продажах компании.
Достижению этих показателей также во многом способствовало завершение ключевого этапа реорганизации «Эльдорадо». Его результатом стало повышение операционной и финансовой эффективности работы компании по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Операционные расходы сократились на 680 млн рублей.
«Эльдорадо» фокусирует все усилия на нескольких приоритетных направлениях. Компания продолжает совершенствовать внутреннее оформление магазинов в соответствии с потребностями покупателей и стандартами «Эльдорадо». В этом году также планируется открыть значительное количество новых, удобно расположенных магазинов единого формата.
Кроме того, компания «Эльдорадо» осуществляет массированные инвестиции в подготовку сотрудников, что, наряду с другими мерами, способствует повышению качества обслуживания. В каждом магазине на постоянной основе проводится мониторинг уровня сервиса, от которого напрямую зависит вознаграждение менеджеров розничной сети.
Спектр техники
"Спектр техники" - это одна из крупнейших компаний, имеющих сеть розничных магазинов аудио-, видео-,бытовой техники и электроники по всему Приморскому краю.
Ещё в 1994г. компания начинала с открытия маленького павильона, площадью всего 40 кв. метров. Сейчас "Спектр техники" - это более 20 розничных магазинов, тысячи квадратных метров удобных торговых площадей, насыщенных качественной и доступной техникой для дома.
В ассортименте магазинов есть практически всё - начиная от иголки для швейной машинки и заканчивая дорогостоящей цифровой аппаратурой.
Помимо торговой деятельности, компания выполняет ещё и социально значимые функции:
- поддержка спортивной школы-интерната в поселке Заводской;
- проведение совместных акции с администрацией города по поддержке социально незащищенных слоев населения;
- организация общегородских праздников, благоустройство города и т.д.
В-Лазер
«В настоящее время компания «В-Лазер» - один из крупнейших холдингов Дальнего Востока, который входит в число наиболее значительных торгово-производственных предприятий России. Мы успешно работаем в более десяти направлениях деятельности, основные из которых – производство и продажа аудио-, видео- и бытовой техники. Среди наших партнеров – самые известные отечественные и зарубежные производители.
На сегодняшний день группа компаний «В-Лазер» - это более 70 магазинов бытовой техники во всех крупных городах Дальнего Востока. Это 2 гипермаркета и 4 продуктовых супермаркета, завод «Океан», ежемесячно выпускающий 40 тысяч единиц современной бытовой техники, - всего около десятка разнопрофильных предприятий. Компания имеет собственную дисконтную систему – «Престиж-клуб», уникальную для компании подобного направления на Дальнем Востоке. Коллектив компании насчитывает более 3 тысяч человек».[1]
Компания известна не только в регионе, но и в целом на территории России. Магазины бытовой техники расположены в городах:
· Владивосток
· Находка
· Уссурийск
· Благовещенск
· Комсомольск-на-Амуре
· Петропавловск-Камчатский
· Южно-Сахалинск
· Хабаровск
· Магадан
· Якутск
· а также во многих других населенных пунктах Дальнего Востока
Поставщики компании – это такие бренды, как Ariston, Bеко, Binatone, Bosch, Brother, Daewoo, Gorenje, Hansa, Indesit, Kaiser, Krups, LG, Moulinex, Panasonic, Philips, Rowenta, Samsung, Sony, Tefal, Toshiba, Vitek. Среди отечественных брендов - «Бирюса», «Лысьва», «Мечта», «Фея». Кроме того, В-Лазер производит и реализует бытовую технику под собственным брендом «Океан».
Торговые центры компании «В-Лазер» полностью соответствуют новому формату супермаркета бытовой техники. Грамотной и квалифицированной командой управления в компании создан фирменный стандарт, действующий по всей сети магазинов «В-Лазер». Это не только фирменный стиль, но и единый стандарт обслуживания клиентов – расширенный комплекс услуг, который компания предлагает покупателям всех магазинов сети. Мы стремимся сделать максимально комфортным и полезным процесс покупки, а разветвленная сервисная сеть компании обеспечивает защиту нашего клиента в случае возможной проблемы.
«В-Лазер» знают как лидера среди розничных операторов Дальнего Востока, благодаря отличительным чертам, присущим сети «В-Лазер». Это, в первую очередь:
· широкий ассортимент техники,
· высокое качество обслуживания,
· лояльные цены,
· удобная современная планировка магазинов.
Домотехника
«Домотехника» — это одна из крупнейших сетей бытовой техники на Дальнем Востоке России.
19 магазинов Сети расположены во Владивостоке, Хабаровске, Артеме, Уссурийске, Находке, Партизанске, Большом Камне, Арсеньеве, Спасске-Дальнем, Лесозаводске, Дальнереченске, Дальнегорске, Михайловке, Кавалерово.
В сети магазинов «Домотехника» представлено более 10000 наименований товаров практически от всех всемирно известных производителей бытовой техники и электроники. Здесь можно выбрать и приобрести импортную и отечественную крупную и мелкую бытовую технику, домашнюю электронику, расходные материалы и аксессуары.
Компания является пионером по вводу нового формата самообслуживания в магазинах бытовой техники, введению новых видов кредитования, привлекательных ценовых предложений, выпуску бесплатной фирменной информационно-рекламной газеты. Сеть магазинов «Домотехника» реализует комплекс услуг:
- гарантия качества товара;
- сервисное обслуживание;
- уникальная бонусная программа
- возможность заказать товар;
- покупка техники в кредит;
- использование различных форм оплаты.
3. ТЕНДЕНЦИЯ СОСТОЯНИЯ РЫНКА БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ Г.ВЛАДИВОСТОКА
Важной чертой рынка бытовой техники во Владивостоке является его значительная зависимость от импортных поставок. Доля импорта на рынке, согласно данным Государственного таможенного комитета, составляет в настоящее время порядка 80%. Зависимость рынка бытовой техники от зарубежных производителей выступает одним из основных факторов макросреды, оказывающих влияние на уровень цен в этом сегменте.
Несмотря на невысокие темпы роста продаж в сегменте крупной бытовой техники, большое развитие получили отечественные производители холодильной техники и стиральных машин. С 2005 по 2009 годы объем рынка бытовой техники отечественного производства увеличивался на 20% ежегодно.
Основными производителями техники, покупаемой во Владивостоке, являются Белоруссия, Украина и Республика Корея. На рынке бытовой техники и электроники наблюдается тенденция увеличения количества западных предприятий, работающих на территории России. Это приведет к уменьшению импортируемой техники, т.к. она будет производиться на территории России, но под западным брэндом и на предприятии, принадлежащем иностранцу. Доля таких предприятий со временем будет увеличиваться. Около 40% рынка бытовой техники и электроники составляет импортная продукция.
Основным местом покупки бытовой техники являются магазины, которые входят в известные специализированные торговые сети. Там совершают покупки 54% горожан. В их число входят люди трудоспособного возраста с образованием не ниже среднего и высоким уровнем дохода. 16% горожан приобретают технику в небольших специализированных магазинах. Крупные специализированные торговые комплексы популярны у 16% горожан. 8% - в специализированном отделе, секции супермаркета или гипермаркета, 6% - в специализированном отделе универмага или торгового дома, 1% жителей Владивостока приобретают технику через интернет, по телефону или по каталогу.
Важной тенденцией развития рынка бытовой техники Владивостока является размещение производств крупных иностранных компаний-производителей бытовой техники. Также можно наблюдать развитие клиентоориентированной торговли. В целом по России, в программы развития крупных розничных сетей входят создание собственных торговых марок (private label) и развитие в регионах.
Однако крен в сторону бюджетных моделей очевиден. Сейчас потребитель ориентируется в большей степени именно на соотношение «цена-качество» и не готов переплачивать за более высокое качество представляемых продуктов. Если ранее было возможно, что человек приобретал телевизор диагонали 19 дюймов, например, в спальню, и еще большой в гостиную, то теперь приобретается один компромиссный вариант.
В связи с насыщенностью рынков бытовой техники и США, приморский рынок является привлекательным для иностранных игроков. Таким образом, в будущем можно ожидать как выхода иностранных игроков на российский рынок, так и развития уже существующих. Такая тенденция вносит положительный вклад в развитие рынка, ведь зарубежные игроки обладают более развитыми технологиями производства, а, следовательно, широким ассортиментом технологических новинок. С другой стороны, более конкурентоспособная продукция зарубежных производителей постепенно вытесняет с Рынка и без того незначительный ассортимент отечественных производителей.
4. ОБЩИЙ ПРОГНОЗ РАЗВИТИЯ РЫНКА
Объём рынка бытовой техники составляет около 60% от общего объёма рынка бытовой техники и электроники. По данным исследования компании DISCOVERY Research Group, объем рынка бытовой техники в России в 2008 году составил $10,8 млрд (рост - 10% по сравнению с 2007 годом), а в 2009 г. рынок упадёт на 20% до $8,7 млрд. Далее рынок начнёт восстанавливаться и в 2010 году рост составит 15%. В 2011-2012 гг. темпы роста составят 12% и 10% соответственно. Крупнейшие продавцы бытовой техники строили планы на 2009 год, исходя из прогноза падения рынка на 10-30%.