· для развития предприятия могут быть предприняты следующие шаги: открытие новых филиалов в других городах, создании новых услуг, а так завоевание новых сегментов рынка.
· выявлены проблемы, которые необходимо срочно решить: создание организации долгосрочного и краткосрочного планирования, а так же проведение маркетинговых исследований с целью привлечения новых клиентов и качественная работа кадровой службы.
С целью повышения конкурентоспособности и увеличения прибыльности фирмы разработана инновация: услугадоставки бензина физическим лицам и заправка автомобилей в любое удобное для заказчика время.
1) Сформулирована инновационная идея и определена конечная цель предлагаемого проекта, определён путь его реализации. Перед разработкой инновации:
· произведён сбор и анализ сведений об отношении потребителей - физических лиц к будущим инновациям;
· произведены маркетинговые исследования, с целью изучения целесообразности инновации;
· проведён анализ рыночной конъюнктуры, конкурентов.
2) Разработка инновационного проекта: создание технического задания инновационного проекта, состоящего из: цели, содержания, порядка исполнения работ, способов осуществления намеченных планов.
3) Этап реализации инновационного проекта. На этом этапе завершены мероприятия по подготовке производственных мощностей для осуществления инновации. Сделана пробная продажа и доставка бензина потребителю. Устранены недостатки выполнения оказываемых услуг.
После проведения анализа результатов реализации нововведений были сделаны следующие выводы: инновационная идея фирмы «Заправщик» позволит данной организации повысить свою конкурентоспособность, а также увеличить прибыль за счёт привлечения новых клиентов.
С целью выявления главной цели и подчинённые ей подцели нескольких уровней построена схема «Дерево целей».
Главной целью предприятия «Заправщик» является увеличение прибыли на 20%. Для достижения цели созданы 3 основных отдела: маркетинг, персонал, производство.
Основными задачами отдела маркетинга являются: завоевание новых сегментов рынка, а так же рост объёма продаж. Для решения этих задач проводится анализ рынка, а именно изучение спроса и предложения. Так же проводятся маркетинговые исследования, а именно сбор и обработка анализа информации, с целью уменьшения неопределенности при принятии исследовательских решений.
Основными задачами отдела персонала является: разработка системы премирования и повышение квалификации рабочих, для более эффективного выполнения своей работы, что приведёт к повышению прибыли организации.
Основными задачами отдела производства является: покупка нового оборудования, а именно новых автомобилей, необходимого для выполнения новых услуг по доставке бензина. Так же проводятся расчёты затрат на НИОКР и эффективность затрат на НИОКР для того, что бы определить достигнет ли предприятие главной цели.
2.3 Применение маркетинговых инноваций на практике. Расчёт индекса проекта инновации и показателя оправданных максимальных капиталовложений.
Маркетинговые инновации на практике используются предприятиями, которым необходимо повысить свою конкурентоспособность, а так же для повышения прибыльности организации. Маркетинговые инновации направлены на более полное удовлетворение нужд потребителей, расширение их состава, открытие новых рынков сбыта с целью повышения объемов продаж. Расчёты показателей проводят для того, чтобы выяснить, на сколько эффективны, прибыльны и оправданны капиталовложения разрабатываемой инновации.
В практической части курсовой работы предложена маркетинговая инновация, относящаяся к типу «новые рынки», т.е. представляющая новые группы потребителей продуктов (услуг). В данном случае «новой группой потребителей» являются физические лица, которым будет доставляться бензин.
Так же предложенную инновацию, отличающуюся «степенью новизны», можно отнести «к группе товаров с новым позиционированием с измененными воспринимаемыми характеристиками, благодаря чему покупатель оценивает эти товары по-новому».
Проведены следующие расчёты:
Показатель Виллера, или индекс проекта инновации = rdp ((E*-R*)/ суммарные затраты), где r– вероятность успеха в окончательной разработке инновации = 0,9;
d – вероятность успешного внедрения инновации на рыночном сегменте = 0,9;
p – вероятность успешной реализации продукта = 0,8;
E*- приведенная величина дохода от реализации товаров, услуг = 7000000 руб.;
R* - приведенные прямые затраты на исследование рынка = 100000 руб.
Суммарные затраты = 4000000 руб.
Индекс проекта = 0,9 Х 0,9 Х 0,8 ((7000000-100000)/4000000) = 1,1.
Индекс проекта инновации показывает соотношение отдачи капитала и вложенного капитала.
Показатель Дисмана, или оправданные максимальные капиталовложения= rp(v*-X*), где
V* – приведенный доход от реализации новшества = 8000000 руб.;
X* - приведенные затраты на разработку и реализацию нововведения = 4000000 руб.;
r– вероятность успеха в окончательной разработке инновации = 0,9;
p –вероятность успешной реализации продукта = 0,8.
Оправданные максимальные капиталовложения= 0,9 Х 0,8 (800000 – 4000000) = 2160000.
Из расчётов видно, что капиталовложение более 2880000 рублей не будут оправданы.
В данной курсовой работе рассчитан показатель индекса проекта инновации и показатель оправданных максимальных капиталовложений, проанализировав которые мы можем найти пути улучшения результатов деятельности организации «Заправщик».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Постоянное изменение внешней среды стало атрибутом жизнедеятельности организаций. В зависимости от того, как организации реагируют на постоянные изменения, насколько успешны поиски персонала, новых путей и средств завоевания и удержания потребителей, зависит их будущее, выживаемость и планомерное развитие. В рыночных условиях непрерывное внедрение инноваций - единственный способ поддержания высоких темпов развития организаций и их торговых марок.
Для максимального использования открывающихся во внешней среде возможностей, предприятиям требуется постоянная работа над новыми продуктами, технологиями, отношениями с окружающим миром. Помогает решить эти задачи инновационная маркетинговая деятельность, которая в современных условиях становится ядром корпоративных конкурентных стратегий.
В данной курсовой работе была разработана программа маркетинговых нововведений на предприятии, а также оценена эффективность реализации инновационных предложений.
При работе с курсовой работой была использована учебная и научная литература, учебные пособия, а так же интернет.
Основной проблемой в написании курсовой работы был поиск материала к теоретической части, а также сложности при расчётах показателей эффективности маркетинговых инноваций в практической части.
Список литературы
1. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. 5-е издание. Учебник для вузов. Спб.: Питер, 2006. – 448 с.
2. Валдайцев С.В. Менеджмент технологических инноваций. - СПбГУ, 2003. – 560 с.
3. Ламбен, Ж.Ж. Стратегический маркетинг/ Ж.Ж.Ламбен. - СПб, Наука 1996. – 670 с.
4. Хотяшева О.М. Инновационный менеджмент: Уч. пособие – СПб.: ПИТЕР, 2006.
5. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. – СПб.: Изд-во Питер, 2000.
6. Пермичев Н.Ф., Палеева О.А. Маркетинг инноваций: Учебное пособие. – Н.Новгород: Нижегород. гос.архит.-строит. ун-т, 2007. – 88 с.
7. Управление организацией: Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой., Н.А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 1998. – 669 с.
8. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Гардарики, 2001.
9. Негашев Е.В. Анализ предприятия в условиях рынка.: Учеб. пособие. – М.: Высш. Шк., 1997. – 343 с.
10. Гершман М. А. Инновационный менеджмент. — М.: Маркет ДС, 2008. — 200 с.
11. Медынский В.Т. Инновационное предпринимательство. Уч. пособие – М.: ЮНИТИ, 2002.
12. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник/Ин-т международного права и экономики. - М.: Триада, 1996. -383 с.
13. Инновационный менеджмент. /Под редакцией П.Н.Завлина, А.К.Казанцева, Л.Э.Миндели. М., 2008.
14. Афонин И.В. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. — М.: Гардарики, 2005. - 224 с.
15. Сайт: http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/320737.html
