следующие пути повышения конкурентоспособности :
- изменение состава, структуры применяемых материалов (сырья,
полуфабрикатов), комплектующих изделий и/или конструкции продукции;
- изменение порядка проектирования продукции;
- изменение технологии изготовления продукции; методов испытаний, системы контроля качества изготовления, хранения, упаковки, транспортировки и монтажа;
- изменение цен на продукцию, цен на услуги, по обслуживанию и ремонту, и цен на запасные части;
- изменение порядка реализации продукции на рынке;
- изменение структуры и размера инвестиции в разработку, производство и сбыт продукции;
- изменение структуры и объемов кооперационных поставок при производстве продукции и цен на комплектующие изделия и состава выбранных поставщиков;
- изменение системы стимулирования поставщиков;
- изменение структуры импорта и видов импортируемой продукции.
Стратегия повышения качества товара является важнейшей составной частью стратегии фирмы. Объектами прогнозирования являются показатели качества товара, уступающие аналогичным показателям товаров конкурентов.
Подводя итог можно суммируя выделить 3 главных пути повышения
конкурентоспособности:
1. Повышения качества товара
2. Снижение цены на товар
3. Улучшение сбыта товара.
3. Разработка комплекса маркетинга
3.1 Товарная (ассортиментная политика)
Товарная политика компании Samsungпредполагает гибкое приспособление к рыночным условиям и обеспечение широкого ассортимента различных модификаций предлагаемых моделей телевизоров.
Товарная стратегия предусматривает:
- Создание различных модификаций телевизоров на основе базовой модели;
- Учет требований потребителя к характеристикам предлагаемой техники;
- Различную комплектацию при поставке;
- Постоянное улучшение технических показателей и эксплуатационных характеристик;
- Разработку новых технологий.
3.2 Ценовая политика
Ценовая политика увязана с общими целями предприятия и включает формирование кратко- и долгосрочных целей на базе издержек производства и спроса на продукцию, а также цен конкурентов.
Ценовая политика по данному товару построена по принципу направленности на потенциального потребителя с невысоким уровнем достатка, но это не значит, что частные лица с достатком выше среднего не могут быть покупателями ЖК телевизоров Samsung.
Данное направление ценовой политики выбрано с учетом того, что на данный момент фактор цены остается в ряду значимых, но это не значит, что фирма торгует продукцией низкого качества: качество товара находится на достаточно высоком уровне, которое так же будет поддерживаться продолжительностью гарантийного срока, который незначительно увеличит цену товара. Данная ценовая политика обеспечивается за счет:
-Высокого качества изделий;
-Высокой квалификации работников;
-Низких затрат на рекламу продукции ввиду известности марки.
Ценовая стратегия по данной модели будет опираться на товарную политику и предполагает:
-Использование механизма тесного увязывания уровня цен с качеством товара;
-Хорошее качество.
3.3 Сбытовая политика
Сбытовая стратегия заключается в:
-Создании и регулировании коммерческих связей;
-Рекламной деятельности в различных формах;
-Участии в выставках, ярмарках и презентации демонстрационных образцов.
Для основной реализации продукции будет задействован канал сбыта производитель – дистрибьютор – региональные дилеры – потребитель. Этот канал сбыта выбран с таким учетом, чтобы максимально широко охватить выбранный сегмент рынка. Через данный канал предполагается реализовывать до 90 процентов всей продукции. Так же предполагается использовать Интернет для осуществления прямых продаж оставшейся объем продукции.
3.4 Система обслуживания и гарантийные обязательства
Система обслуживания построена таким образом, чтобы активно взаимодействовать с покупателями. То есть покупателю предоставляется вся необходимая информация об интересующем его товаре, и при необходимости он может получить боле развернутую информацию от консультанта. Покупатель должен иметь возможность ознакомиться с интересующим его товаром ближе, то есть иметь возможность опробовать его в работе на стенде или осмотреть продукцию подробнее.
Гарантийные обязательства по данной модели состоит в следующем:
- Покупатель в течение двух недель имеет право вернуть товар с полным возвратом стоимости покупки, если изделие возвращено без механических дефектов;
- После двухнедельного срока покупатель имеет право на претензии в течение двух годичного гарантийного срока;
- Покупатель имеет право пользоваться технической поддержкой со стороны фирмы с момента покупки;
Гарантийные обязательства со стороны фирмы действуют в том случае, если указанный недостаток является браком /дефектом/ производителя, а не является следствием деструктивной деятельности пользователя;
В случае нарушения условий эксплуатации, претензии со стороны покупателя по качеству работы не принимаются.
Все пункты гарантийного обязательства со стороны фирмы дают большую свободу покупателю в его действиях, лишь немногим ограничивая его.
3.5 Продвижение ЖК телевизоров.
Неотъемлемой частью по продвижению товара на рынок является реклама. Сам стиль рекламы должен быть построен таким образов, чтобы покупатель обратил внимание на данную продукцию. Поэтому особый акцент будет делаться на особенные свойства товара и его цену.
Покупатель ЖК телевизоров получает вместе с ним литературу, необходимую для получения начальных навыков работы.
При покупке телевизора покупатель получает следующие преимущества:
- Бесплатные консультации у дилеров фирмы;
- Бесплатный гарантийный срок в течение двух лет;
- Получение скидок при дальнейших покупках на фирме.
С этой целью предполагается использование таких видов рекламы:
Директ-мэйл /прямая почтовая реклама/ - рассылка рекламных листовок и проспектов. В год предполагается затрачивать на этот вид рекламы не более 50000 рублей.
Распространение рекламы через Интернет. Создание своего интернет-магазина;
Реклама на центральном телевидении.
Для этой продукции это очень эффективные виды рекламы.
Все эти мероприятия должны привести к достижению главной цели: увеличение доли товара на выбранном сегменте рынка.
Заключение
Рынок ЖК телевизоров — рынок весьма интересный для анализа, помимо технических характеристик, брендинговая составляющая здесь одна из лидирующих, а возможно и первичная причина покупки. Конкуренция на этом рынке слишком сильна, игроки идут ноздря в ноздрю, максимально быстро внедряя все самые передовые изобретения и находки, поэтому иррациональные причины для покупки становятся важны как никогда. Лидеры рынка - компании производители, обладают брендами, входящими в топ-100 по версии Вusinessweek, имена этих марок с придыханием произносятся маркетологами всех стран. Однако, ситуация с большинством марок далеко не однозначна.
На основе анализа рынка и конкурентоспособности ЖК телевизоров можно сделать следующие выводы:
1. На рынке телевизоров в России можно говорить о 2009 годе как об одном из наиболее ярких за весь период развития дистрибуции ЖК телевизоров в России с точки зрения масштаба и динамичности событий на рынке и их последствий. В конце 2009 году замедлились темпы продаж рынка ЖК телевизоров.
2. Рынок ЖК телевизоров в России очень насыщен товарами данного направления. Поэтому этот товар находится в жесткой конкурентной среде как на Российском, так и на зарубежном рынке.
3. Изменения на данном рынке могут происходить под воздействием внешних факторов: изменения происходящие на валютном рынке, предпочтения потребителей. А так же внутренних факторов, оказывающих влияние на состояние данного рынка: конкуренция, изменение внутреннего состава участников рынка.
4. Компания SamsungElectronics является лидером по объемам продаж на рынке ЖК телевизоров и позиционирует свой товар, как наилучшее соотношение «цена – качество». Ведущие производители представляет широкую линейку моделей, уделяя внимание каждой группе потребителей. Компания Sonyне производит LEDтелевизоры с диагоналями 19 – 26 дюймов, что дает преимущества конкурентам. Российские марки ЖК телевизоров позиционируются как недорогой товар, но из-за низкого качества не могут конкурировать с основными игроками на рынке ЖК телевизоров.