Проект мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности ООО Проктер энд Гэмбл (стр. 5 из 15)
- Развития. Реализация целей обеспечения устойчивых темпов развития и функционирования как фирмы в целом, так и ее филиалов и дочерних предприятий, стратегию развития которых определяет материнская компания: разработка новых видов продукции, расширение вертикальной интеграции, повышение конкурентоспособности компании, увеличение экспорта, создание СП за рубежом, расширение зарубежных капвложений;
- Поглощения. Приобретение акций других компаний, характеризующихся быстрым ростом научно-технических достижений, с целью повышения эффективности деятельности фирмы путем проникновения в новые отрасли хозяйства, транснационализации капитала;
- Зарубежного инвестирования. Создание за рубежом собственных производственных предприятий: сборочных и по разработке сырьевых ресурсов;
- Ориентации на расширение экспортной деятельности. Предусматривает разработку мер, способных обеспечить целесообразность развития экспорта, снизить возможные риски и оценить выгоды;
- Внешнеэкономической экспансии. Предполагает по всем видам деятельности: создание производства за рубежом, экспорт в третьи страны товаров и услуг, заграничное лицензирование.
Выбор стратегии делается на основе сравнения перспектив развития фирмы в различных видах деятельности, установления приоритетов и распределения ресурсов между видами деятельности для обеспечения будущего успеха.[17]
2. Характеристика компании ООО «Проктер энд Гэмбл» и анализ маркетинговой деятельности
2.1 Анализ рынка бытовой химии
Российский рынок средств бытовой химии наряду со многими отраслями экономики находится под влиянием таких социально-экономических показателей как: ВВП, промышленное производство, уровень инфляции, уровень доходов населения и уровень занятости, оборот торговли.
В 2007г. на рынок бытовой химии оказало сильное влияние изменение законодательства в области регулирования производства и оборота спиртосодержащей продукции. Кроме того, имели место такие факторы как общий рост уровня доходов и культуры потребления средств бытовой химии населения, а также развитие розничной торговли и рынков клининга и химчисток в России.
Среднемесячная начисленная заработная плата населения в I полугодии 2010 года составила 17 929 рублей, и выросла по сравнению с I полугодием 2009 года на 10,1%. [19]
Реальные располагаемые денежные доходы населения по итогам 2009 года выросли на 2,1 %, этот же показатель снизился в I квартале 2010 года на 2,3% по сравнению с I кварталом 2009 года. Тогда как показатель денежных расходов населения за тот же период вырос значительно больше. Таким образом, можно отметить общее снижение покупательной способности населения. На начало II полугодия 2009 года общая численность безработного населения в России составила 6,3 млн.человек, или 8,3% экономически активного населения. [19]
По прогнозам, численность безработных будет сокращаться. Оборот розничной торговли по итогам I полугодия составил 6800 млрд. рублей, прирост по сравнению с аналогичным периодом 2008 года составил 37%. Такой рост оборота розничной торговли объясняется значительным ростом розничных цен.
На исследуемый рынок оказывает влияние сырьевые рынки, а также рынок тары и упаковки.
Основным сырьем для производства средств бытовой химии являются поверхностно-активные вещества - группа довольно разнообразных химических веществ, обладающих рядом свойств, используемых в косметике и бытовой химии. Современный российский рынок средств бытовой химии предлагает большой ассортимент продукции российский и зарубежных производителей, назначение которых – помочь по хозяйству. Бытовая химия на Рынке представлена след. группами бытовых гигиенических средств :
- для ухода за бельем - синтетические моющие средства (СМС), предназначенные для стирки и добавки, дополняющие действие моющих препаратов : отбеливатели, кондиционеры, соли для стирки, восстановители цвета, продукты для замачивания, для удаления пятен, хозяйственное мыло;
- для ухода за жилищем (чистящие и моющие средства самого различного назначения (ЧС) для мытья посуды, пола, унитаза, ковров, стекол, средства для дезинфекции, универсальные моющие средства).[21]
Синтетические моющие средства можно сегментировать по нескольким основаниям: по назначению, по консистенции и по цене.
По назначению можно выделить:
- стиральные порошки;
- отбеливатели;
- кондиционеры и усилители действия СМС.
Таким образом, наибольшую долю в сегменте СМС составляют стиральные порошки- 80%.[23] В сегменте синтетических моющих средств существует тенденция к увеличению доли стиральных порошков и снижению доли вспомогательных средств, что связано в первую очередь с универсализацией порошков, которые одновременно могут выполнить функцию отбеливания или кондиционирования белья. (Рисунок 1)
Рисунок 1 - «Структура рынка моющих средств, в % от объёма сегмента в натуральном выражении»
Универсальные чистящие средства являются одним из самых бурно развивающихся сегментов. Основной из тенденций в данном секторе рынка является увеличение доли продукции международных производителей.
Самая большая и развитая категория здесь - порошки. Потребительские предпочтения в этой группе в последнее время изменились: потребители считают, что современное средство должно не только хорошо чистить, но и не повреждать обрабатываемые поверхности. Поэтому будущее, безусловно, за гелями и жидкими чистящими средствами.
Средства для мытья посуды - наиболее развитый сегмент рынка. Потребители жидких средств для мытья посуды составляют в целом по России - около 90% от числа всех потребителей этой категории. Российские компании опережают зарубежные в натуральном выражении в данном сегменте бытовых средств. Расширение ассортимента происходит в основном за счет появления новых запахов. [23]
На подъеме находится категория средств для чистки и дезинфекции унитазов. Сейчас в этой нише порядка пяти сильных игроков, которые занимают 75% рынка. Этот рынок один из самых перспективных, так как из 100% домашних хозяйств пока только 27% используют специальные средства. [26]
2.2 Общая характеристика компании ООО «Проктер энд Гэмбл»
2.2.1 Общая характеристика предприятия
Компания ООО «Проктер энд Гэмбл» является обществом с ограниченной ответственностью. Основные направления деятельности ООО «Проктер энд Гэмбл» – производство товаров с высокими потребительскими свойствами в 5 основных категориях: косметические и парфюмерные средства и товары личной гигиены, товары для ухода за домом, товары для заботы о здоровье, товары семейного пользования и средства для ухода за ребенком. Среди них широко известны моющие и чистящие средства Tide, Ariel, «Миф», Ace, Mr. Clean, Lenor, Comet, Fairy, детские подгузники Pampers, средства женской гигиены Always, Alldays, Tampax, Discreet, средства для ухода за волосами Wash & Go, Head & Shoulders, Pantene, Shamtu, Herbal Essense, Wella, средства для ухода за телом Camay, Safeguard, Secret, Old Spice, Olay, Hugo Boss, средства для ухода за полостью рта Blend-a-Med, Oral-B, Crest, косметические средства Cover Girl, Max Factor, чипсы Pringles, бритвы Gillette, Venus, батарейки Duracell. [25]
В настоящее время ООО «Проктер энд Гэмбл» в России имеет 1 офис в Москве (в том числе подразделение, занимающееся профессиональными средствами для ухода за волосами и подразделение, занимающееся престижной парфюмерией), 3 завода (в Новомосковске, Дзержинске и Санкт-Петербурге), а также 3 региональных представительства ( в Новосибирске, Ростове-на Дону и Екатеринбурге). [20] Сегодня компания производит свою продукцию на трех производственных объектах:
- ООО «Проктер энд Гэмбл - Новомосковск» в г.Новомосковске Тульской области, специализирующееся на производстве чистящих и моющих средств Ariel, Tide, «Миф», Tix, Ace, Lenor, Comet, Fairy, Mr.Proper, а также детских одноразовых подгузников Pampers.
- ООО «Капелла» в г.Дзержинске Нижегородской области, производящее средства для ухода за волосами – средства для мытья волос Shamtu, краски для волос и средства для укладки волос линий Wella и Londa,
- ЗАО «Петербург Продактс Интернешнл» в г.Санкт-Петербурге, специализирующееся на производстве одноразовых бритвенных станков, сменных картриджей и традиционных двусторонних лезвий Gillette.
Также, компания заключила договор с ОАО «Свобода» (Москва) на контрактное производство своей продукции - туалетного мыла Camay и Safeguard.
В России ООО «Проктер энд Гэмбл» имеет постоянные трудовые контракты с более чем 2300 человек. Большинство ключевых позиций в компании занимают российские граждане, фактически управляя бизнесом компании. В целом, ООО «Проктер энд Гэмбл» создает 14000 рабочих мест в компаниях-поставщиках и компаниях – деловых партнерах. В частности, региональные компании, занимающиеся распространениям продукции, дают работу около 10000 россиян.
ООО «Проктер энд Гэмбл» - крупный инвестор в российскую экономику. Объем инвестиций Компании в российскую экономику приближается к 300 миллионам долларов США, они охватывают Тульскую и Нижегородскую области. [20]
Ежедневно жители более чем в 160 странах мира используют продукцию компании ООО «Проктер энд Гэмбл». В настоящее время достаточно тяжело представить свою жизнь без товаров, производимых компанией ООО «Проктер энд Гэмбл».
В своей структуре компания имеет два подразделения, которые являются самостоятельными юридическими лицами. (Рисунок 2)
Рисунок 2 – Организационная структура ООО «Проктер энд Гэмбл»
| Генеральный директор | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Отдел продаж | Отдел логистики | Отдел маркетинга | Бухгалтер | |||||||||||||||||||||||||||
| Отдел сетевых продаж | Отдел региональных продаж | Отдел управления запасами | Отдел контроля за таможней | Отдел исследований | Отдел BTL-мероприятий | |||||||||||||||||||||||||
Первое юр. лицо – ООО «Проктер энд Гэмбл Дистрибьюторская компания». (Рисунок 3)