· На сегодняшней день есть тенденция с повышению спроса на мебель сделанную по индивидуальным заказам. Таким образом, SRL «Goliat-Vita»предприятию нужно наладить систему эффективного выполнения таких заказов. Во всех главных городах где есть представители компании должен быть персонал, который бы смог быстро и качественно разработать эскизы и согласовывать их с заказчиками и фабрикой, выполнять доставку и установку, оказывать другие послепродажные услуги.
· Компания SRL «Goliat-Vita»смогла бы существенно расширить круг своих потенциальных покупателей за счет перехода на производство стандартных модулей из которых можно было бы собрать мебель по размерам клиентов. Такая мебель могла бы повысить продажи компании в более отдаленных регионов или на экспорт, где производство под индивидуальный заказ более сложна.
· Несмотря на то, что ассортимент, представленный SRL «Goliat-Vita»довольно широк, он может еще быть дополнен мебелью для ванных комнат. На сегодня такой вид на начальном этапе жизненного цикла у нас в Республике. Исходя из того, что организация площади в ванных комнатах довольно актуальная проблема, есть основания полагать, что такой вид мебели будет пользоваться растущим спросом в скором будущем.
· Компании SRL «Goliat-Vita»было бы хорошо подобрать себе компьютерную программу для проектирования мебели.
Рекомендации по ценовой политике:
- Компания должна стараться вести свою Ценовую политику исходя из 2 основных видов данных: внутренние данные - затраты и ограничения по мощностям и внешние данные - рыночные цены, структура и эластичность спроса.
- Предприятию SRL «Goliat-Vita»нужно стараться удержать под контролем уровень цен, исключая случаи, когда посредники используют неоправданно высокие накрутки. Это можно предусмотреть в соглашениях и контрактах.
- В помощь контролю уровня цен может служить сайт компании в Интернет, где будут опубликованы цены фабрики;
- В своей ценовой политикеSRL «Goliat-Vita»должен учесть возможность стимулирования оплаты в срок- «быстрее рассчитываешься, меньше цена». Цена должна быть стимулирующей для посредников.
Рекомендации по распределению:
- Стратегия распределения SRL «Goliat-Vita» будет основываться на расширении сети в противовес стратегии углубления;
- Для обеспечения долгосрочной стабильности предприятиюSRL «Goliat-Vita» необходимо постоянно расширять свою распределительную сеть, а в стратегических регионах предприятию следовало бы иметь своих собственных официальных представителей (т.е. у которых не будет другой мебели кроме мебели фабрики).
Рекомендации по продвижению:
- В первую очередь компании нужно разработать 1 либо 2 торговые марки (как минимум для мебели «среднего класса»);
- Каждая марка должна иметь свой собственный рекламный слоган, название, торговый знак;
- Компании нужно разработать, по крайней мере, 2 вида печатных материалов:
1) более объемный каталог для использования в работе в мебельных салонах и
представительствах компании;
2) буклет, который мог бы быть свободно роздан потенциальным покупателям.
- В своих рекламных действиях компании нужно придерживаться принципа интегрированности: один стиль, ссылка одного Средства на другое (например, на буклете указывается адрес в Интернете, на сайте указывается точки, где присутствует мебель фабрики, в представительстве есть в наличии каталог и буклеты)
- На существующем сайте компании SRL «Goliat-Vita» вИнтернете нужно указывать адреса всей официальных представителей и партнеров компании. Таким образом, потенциальные покупатели смогут найти ближайшую точку где можно было бы видеть в реальности мебель компании.
Рекомендации по изучению рынка:
КомпанияSRL «Goliat-Vita» должна стараться всегда «держать руку на пульсе рынка». Ни одно предприятие не может вести успешную деятельность в отрыве от интересов своих клиентов и потребителей. По этому Goliat-Vita нужно создать систему маркетинговой коммуникаций (общения с рынком) которая позволит предприятию дать узнать о себе, а также даст знать в кратчайшие сроки о мельчайших изменений коньюктуры и об эффектах своих действий. В эту систему в первую очередь войдут комплекс анализов. В этом компании нужно положиться на 2 рода данных: внутренние и внешние данные:
В первую категорию данных должны войти:
1. Анализ продаж, который позволит сортировать данные поSRL «Goliat-Vita»:
· Изделиям, с указанием даты отгрузки, цены, клиента
· Клиентам, с указанием адреса, категории клиента, величине и структуре покупки и примечаниями насчет своевременности оплат, и т.д.
· Регионам
2. Анализ эластичности спроса на мебель в зависимости от цены, т. е. как уровень продаж изменяется в зависимости от уровня цен;
3. Анализ вклада SRL «Goliat-Vita» на покрытие по изделиям (в таком же разрезе, как и продажи)
Внешние данные будут включать:
1. Анализ спроса на мебель и его структура;
2. Анализ насколько конечные покупатели довольны мебелью произведенной SRL «Goliat-Vita»;
3. Также сравнительный анализ с конкурентамиSRL «Goliat-Vita»;
4. Анализ работы сетей распределенияSRL «Goliat-Vita» (практикуемые накрутки, наличие изделий конкурентов, общение с потребителями, и т. д.)
5. Анализ конкуренции, спроса и цен по регионам Республики Молдова;
6. Анализ эффективности рекламный действийSRL «Goliat-Vita».
Вышеперечисленные меры требуют определенной организации оуководства SRL «Goliat-Vita» данной работы. Таким образом, предприятию нужно в первую очередь создать реальную службу маркетинга. В эту службу должны войти 2-3 хорошо подготовленных специалиста которые смогли бы выполнить вышеперечисленную работу. На первом этапе можно было бы прибегнуть и к услугам со стороны.
| 3.2. | Маркетинговая оценка эффективности предложенных ассортиментных решений на SRL “Goliat-Vita» |
В условиях усиления конкурентной борьбы на рынках всё больше предприятий обращает самое пристальное внимание на различные методы маркетинговых исследований, в том числе и рекламы с целью минимизации затрат на поиск эффективных стратегий, позволяющих прочно удерживать рыночные позиции и наращивать объём сбыта, сохраняя существующих потребителей и привлекая новых.
Мебельное предприятиеSRL «Goliat-Vita»функционирует на рынке города Комрата уже достаточно продолжительное время. И занимается на данном рынке относительно высокую долю.
В ближайшее время планирует выпуск новых перспективных видов продукции, удовлетворяющей потребителей, требования и запросы которых постоянно растут, в связи с ростом реальных доходов населения. Новые виды продукции будут разрабатываться в соответствии с требованиями стандартов по качеству и на основе учёта мнения потребителей.
Также планируется значительное увеличение числа магазинов, в которых будет реализовываться продукция предприятия и даже создание собственного автотранспортного предприятия для доставки мебели в разные районы города. Предполагается открыть собственную архитектурную службу, которая будет разрабатывать проекты комплектации, размещения мебели в квартирах и чертежи индивидуальных изделий по желанию заказчиков.
Необходимо повышение действенности рекламы на телевидении, радио, более широкое использование рекламных щитов, проведение возможных презентаций и конкурсов.
Для снижения цен, повышения конкурентоспособности своей продукции SRL «Goliat-Vita» необходимо снижать себестоимость продукции за счёт снижения доли накладных расходов в себестоимости продукции и за счёт работы по замене традиционных материалов на более дешёвые современные синтетические и полимерные материалы.
Чтобы работники работали с наибольшей отдачей, следует усовершенствовать систему оплаты труда и мотивации персонала, повысить удовлетворенность персонала.
Главной задачей предприятия является ещё большее укрепление своих позиций на старых рынках и выход на новые за пределами Молдовы. Предприятие надеется, что продукция будет высоко оценена иностранными покупателями, и они станут постоянными клиентами.
Следующими мероприятиями, способствующим повышению уровня узнаваемости фирмы и торговой марки, позволить упрочить их имидж, и как следствие, повысить уровень лояльности по отношению к предприятию и его продукции в целом – программа пропаганды и РR, включающая, в том числе и спонсорство.
Примерами могут служить следующее:
Оказание помощи домам интернатам, детским садам, здравоохранительным и образовательным учреждениям. Данные мероприятия в обязательном порядке должны сопровождаться широкой информационной поддержкой посредством телевидения, местных и региональных газет, станций радиовещания. С маркетинговой точки зрения эффект заключается в том, потребители готовы даже заплатить немного больше за товары, если предприятие ассоциируется с социально полезным делом. Благодаря повышению лояльности потребителей общий объём продаж, может увеличиться на 5-7% (таблица 8):
таблица8
Рекомендуемые мероприятия по внедрению предлагаемой товарной стратегии на SRL «Goliat-Vita»
| Рекомендуемые мероприятия | Ожидаемый эффект | |
| 1 | 2 | |
| 1. По организации производственного процесса:• Оптимизация потока производства;• Стандартизация производственных процессов;• Внедрение системы, позволяющей постоянное повышение квалификации персонала;• Проведение разъяснительной работы (встречи, собрания, тренинг);• Повышение уровня мотивации персонала: «каков результат работы -таков и карман». | • техническая готовность;• постоянность высокого качества;• повышение уровня сознательности персонала;• осознание того, что результат каждого работника влияет на общий результат. | |
| 2. Разработка и проведение программы пропаганды и формирования общественного мнения, включающей спонсорство, освещение деятельности предприятия и его значимости для города и республики в СМИ. | Потребители готовы заплатить больше за товары, если предприятие ассоциируется с социально полезным делом. При этом общий объем продаж увеличится в среднем на 5-7% или на от 448 до 628 тыс. леев | |
| продолжение таблицы 8 | ||
| 1 | 2 | |
| З. Проведение сезонной рекламной акции вгородах Молдовы: «Каждому покупателю мебели - бесплатная доставка и установка». | - повышение спроса на мебель в период межсезонья;- сглаживание сезонных колебаний в спросе;- возможность повышения узнаваемости продукции и рост приверженности потребителей к данной торговой марке. | |
| 4. По продукту:• Предприятию нужно постоянно следить за тенденциями в области мебельной моды;• Наладить систему индивидуальных заказов;• Пополнение ассортимента мебелью для ванных комнат;• Подобрать компьютерную программу для проектирования мебели. | • Повышение спроса на мебель;• Расширение круга своих потенциальных покупателей;• Растущий спрос на мебель ванных комнат, таким образом, повышение прибыли. | |
| 5. По продвижению:• Компании нужно разработать 1 или 2 торговые марки (как минимум для мебели «среднего класса»);• Разработать более объемный каталог мебели; | • Заинтересованность покупателей;• Повышение спроса на мебель «среднего класса». | |
| 6.По ценовой политике:• Стараться вести свою ценовую политику, исходя из затрат, ограничений по мощностям и рыночным ценам;• В своей ценовой политике SRL «Goliat-Vita»должно учитывать возможность стимулирования оплаты в срок - «быстрее рассчитаешься -меньше цена». | • Оплата в срок;• Обеспечение намеченного объема прибыли;• Подавление деятельности конкурентов. | |
| 7. По распределению:• Постоянно расширять свою распределительную сеть; | • Обеспечение долгосрочной стабильности предприятия. | |
| 8 . По изучению рынка:• Компания должна стараться всегда «держать руку на пульсе рынка»;• Создать систему маркетинговой коммуникации (анализ продаж, эластичности спроса, сравнительный анализ с конкурентами, анализ эффективности рекламных действий). | • Успешная деятельность;• Позволит предприятию дать узнать о себе, а также даст знать в кратчайшие сроки о мельчайших изменениях конъюнктуры и о эффектах своих действий;• Систем маркетинговой коммуникации позволит узнать насколько конечные потребители довольны мебелью, произведенной SRL «Goliat-Vita». | |
Источник: Составлено автором