2.2 Укажите Ваше отношение к существующим уже на рынке обогревателям.
| Обогреватели | Совершенно положительно | Положительно | Частично положительно | Отрицательно | Совершенно отрицательно |
| Масляные | |||||
| Электрические (спиральные) | |||||
| Инфракрасные | |||||
| Ультразвуковые |
3.1. Известна ли Вам продукция фирмы «Невотон»: стиральные машинки; обеззараживатели воды; отпугиватели для грызунов; ультразвуковые массажеры; биостимуляторы; не известны.
3.2. Как Вы относитесь к товарам фирмы «Невотон». Определите уровень своего отношения по шкале: Совершенно положительно – 9-8-7-6-5-4-3-2-1 – совершенно отрицательно.
4.1. Есть ли у Вас дома ультразвуковая техника? Да; нет
4.2. Довольны ли вы ею? Да; нет
4.3. Определить набор качеств, которыми должен обладать ультразвуковой обогреватель, чтобы он Вас устраивал: относительно низкая цена; экономичность; экологическая чистота; компактные габариты; надёжность.
Целесообразно расположить вопросы в анкете в таком порядке: 1 – 3.1.; 2 – 4.1.; 3 – 4.2.; 4 – 3.2.; 5 – 2.1.; 6 – 2.2.; 7 – 4.3.; 8 – 1.1.; 9 – 1.2.; 10 – 1.3.
Соответствие анкетных вопросов поисковым проверяется при помощи построения таблицы визуального контроля соответствия вопросов проверяемым гипотезам, в которой также указывается метод последующей обработки полученных данных.
Таблица 4. Проверка соответствия вопросов проверяемым гипотезам
| Вопрос анкеты | Поисковые вопросы | |||
| Какова целевая аудитория потребителей? | Какова конкурентная ситуация на рынке в представлениях потребителей? | Отношение потребителей к самой фирме и её товарам. | Как относятся потребители к ультразвуковой технике? | |
| 1.Известна ли Вам продукция фирмы «Невотон»? | Перекрёстное табулирование 1х8 | |||
| 2.Есть ли у Вас дома ультразвуковая техника? | Перекрёстное табулирование | |||
| 3.Довольны ли вы ею? | ||||
| 4.Как Вы относитесь к товарам фирмы «Невотон»? | Простое табулирование | |||
| 5. Известно ли Вам об ультразвуковых товарах других производителей, подобных нашему ультразвуковому обогревателю? | Перекрёстное табулирование 5х9 | |||
| 6. Укажите Ваше отношение к существующим уже на рынке обогревателям. | Простое табулирование | |||
| 7.Набор качеств, которыми должен обладать ультразвуковой обогреватель | Простое табулирование | |||
| 8. Ваша возрастная категория | Перекрёстное табулирование 1х8 | |||
| 9. К какой категории можно отнести Ваш доход | Перекрёстное табулирование 5х9 | |||
| 10. Ваш род занятий | Простое табулирование | |||
4. ОРГАНИЗАЦИЯ СБОРА ИНФОРМАЦИИ. ЗАПИСЬ, ПРОВЕРКА И ПЕРВИЧНАЯ ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ
Сбор информации – важный этап любого исследования, состоящий не только в концентрации разрозненных данных, касающихся исследования, но, главным образом, в целенаправленном определении ответов на поставленные вопросы посредством проведения опроса или с использованием другого метода сбора информации.
В ходе проведения опроса, организация получает набор данных, которые могут не всегда соответствовать поставленным вопросам, либо быть мало реальными, либо неразборчивыми, плохо читаемыми, либо неполными или просто отсутствовать. Это характерно в особенности для почтовых или дистанционных письменных опросах, проводимых среди большой аудитории при большом объёме выборки. Эти погрешности устраняются по специальной методике. Поскольку опрос в проводимом в курсовой работе исследовании проводится для 40 человек, при помощи интервьюера, то допущение таких ошибок практически невозможно.
При обработке полученных в опросе данных информация используется в закодированном виде для удобства. Кодирование проводится при помощи специальной книги кодов (см. табл.5)
Таблица 5. Книга кодов
| № вопр. | Наименование переменной | |
| Номер анкеты(V1) | ||
| 1. | Известность видов продукции «Невотон» (V2) | 1–стиральные машинки; 2–обеззараживатели воды; 3–отпугиватели для грызунов; 4–ультразвуковые массажеры; 5–биостимуляторы; 6–не известна. |
| 2. | Наличие ультразвуковой техники(V3) | 1–да; 2–нет |
| 3. | Удовлетворённость ею(V4) | 1–да; 2–нет |
| 4. | Отношение к товарам фирмы «Невотон» (V5) | Совершенно положительно – 9; 8; 7; 6; 5; 4; 3; 2; 1–сов. отрицательно |
| 5. | Известность ультразвуковых обогревателей других производителей(V6) | 1–да; 2–нет |
| 6. | Отношение к существующим на рынке обогревателям | |
| Масляным(V7.1) | 1–Соверш. Положительно; 2–Положительно;3–Частично положительно;4–Отрицательно;5–Совершенно отрицат. | |
| Электрическим(V7.2) | ||
| Инфракрасным(V7.3) | ||
| Ультразвуковым(V7.4) | ||
| 7. | Набор качеств ультразвукового обогревателя | |
| относительно низкая цена(V8.1) | 1–первое место; 2; 3; 4; 5;6–последнее место | |
| экономичность(V8.2) | ||
| экологическая чистота(V8.3) | ||
| компактные габариты(V8.4) | ||
| надёжность в использовании(V8.5) | ||
| 8. | Возрастная категория(V9) | 1–18-25; 2–26-40; 3–41-60;4–61 и более |
| 9. | Доход(V10) | 1–до 2000 грн.;2–2001-5000 грн.;3–5000 и более. |
| 10 | Род занятий(V11) | 1–студент; 2–бизнесмен; 3–служащий; 4–рабочий производственной сферы;5–работник сферы услуг; 6–домохозяйка; 7–пенсионер |
В соответствии с составленной книгой кодов данные кодируются, и сводятся в таблицу (табл.6)
Таблица 6. Кодирование данных
| (V1) | (V2) | (V3) | (V4) | (V5) | (V6) | (V7.1) | (V7.2) | (V7.3) | (V7.4) | (V8.1) | (V8.2) | (V8.3) | (V8.4) | (V8.5) | (V9) | (V10) | (V11) |
| 1 | 1 | 2 | 0 | 6 | 1 | 5 | 4 | 4 | 3 | 5 | 4 | 2 | 3 | 1 | 1 | 1 | 2 |
| 2 | 2 | 1 | 1 | 8 | 1 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 5 | 2 | 3 | 1 | 2 | 1 | 4 |
| 3 | 1 | 1 | 1 | 7 | 1 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 5 | 3 | 2 | 1 | 3 | 3 | 7 |
| 4 | 3 | 1 | 2 | 5 | 1 | 4 | 5 | 5 | 4 | 4 | 3 | 2 | 1 | 5 | 1 | 1 | 4 |
| 5 | 1 | 1 | 1 | 7 | 1 | 5 | 3 | 4 | 3 | 4 | 5 | 2 | 3 | 1 | 2 | 1 | 2 |
| 6 | 6 | 2 | 0 | 5 | 1 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 2 | 3 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 7 | 1 | 1 | 1 | 7 | 1 | 5 | 4 | 5 | 4 | 4 | 5 | 2 | 1 | 3 | 2 | 2 | 3 |
| 8 | 4 | 2 | 0 | 5 | 1 | 3 | 5 | 2 | 3 | 4 | 5 | 3 | 1 | 2 | 4 | 2 | 6 |
| 9 | 1 | 2 | 0 | 7 | 1 | 5 | 5 | 4 | 2 | 4 | 5 | 2 | 1 | 3 | 3 | 2 | 7 |
| 10 | 1 | 1 | 1 | 6 | 1 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 5 | 2 | 1 | 3 | 1 | 1 | 4 |
| 11 | 3 | 2 | 0 | 8 | 1 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 5 | 3 | 2 | 1 | 3 | 2 | 5 |
| 12 | 1 | 2 | 0 | 6 | 1 | 4 | 5 | 3 | 3 | 4 | 5 | 2 | 1 | 3 | 2 | 3 | 6 |
| 13 | 1 | 2 | 0 | 6 | 2 | 3 | 4 | 3 | 2 | 4 | 5 | 3 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 |
| 14 | 6 | 2 | 0 | 5 | 2 | 5 | 4 | 4 | 2 | 4 | 5 | 2 | 1 | 3 | 4 | 1 | 7 |
| 15 | 4 | 1 | 1 | 8 | 1 | 4 | 5 | 3 | 3 | 4 | 5 | 3 | 1 | 2 | 3 | 2 | 6 |
| 16 | 1 | 2 | 0 | 5 | 1 | 5 | 5 | 3 | 2 | 5 | 4 | 2 | 1 | 3 | 4 | 2 | 6 |
| 17 | 5 | 2 | 0 | 6 | 1 | 5 | 3 | 4 | 3 | 4 | 5 | 3 | 1 | 2 | 3 | 1 | 4 |
| 18 | 5 | 1 | 1 | 7 | 1 | 4 | 3 | 3 | 3 | 2 | 5 | 4 | 3 | 1 | 2 | 1 | 4 |
| 19 | 3 | 1 | 2 | 7 | 1 | 4 | 5 | 3 | 4 | 3 | 4 | 2 | 1 | 5 | 2 | 3 | 4 |
| 20 | 1 | 1 | 1 | 8 | 1 | 4 | 5 | 4 | 3 | 5 | 4 | 3 | 1 | 2 | 3 | 2 | 6 |
| 21 | 6 | 2 | 0 | 5 | 1 | 3 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 2 | 3 | 1 | 4 | 1 | 1 |
| 22 | 2 | 2 | 0 | 6 | 1 | 5 | 4 | 3 | 3 | 5 | 4 | 2 | 1 | 3 | 3 | 1 | 7 |
| 23 | 6 | 2 | 0 | 5 | 1 | 5 | 4 | 5 | 2 | 5 | 4 | 2 | 3 | 1 | 4 | 1 | 1 |
| 24 | 3 | 1 | 1 | 8 | 1 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 2 | 5 | 1 | 1 | 1 | 3 |
| 25 | 1 | 2 | 0 | 7 | 1 | 5 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 2 | 5 | 1 | 2 | 1 | 5 |
| 26 | 4 | 1 | 1 | 8 | 1 | 5 | 5 | 3 | 3 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 27 | 1 | 1 | 1 | 6 | 1 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 2 | 1 | 5 | 3 | 2 | 6 |
| 28 | 6 | 2 | 0 | 5 | 1 | 5 | 4 | 5 | 2 | 4 | 5 | 2 | 1 | 3 | 4 | 1 | 1 |
| 29 | 1 | 1 | 1 | 7 | 1 | 3 | 3 | 4 | 3 | 5 | 4 | 2 | 3 | 1 | 2 | 2 | 2 |
| 30 | 1 | 2 | 0 | 6 | 1 | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 | 3 | 2 | 1 | 5 | 1 | 2 | 6 |
| 31 | 1 | 2 | 0 | 7 | 1 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 2 | 5 | 1 | 4 | 3 | 6 |
| 32 | 5 | 2 | 0 | 8 | 1 | 5 | 4 | 4 | 3 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 1 | 1 | 7 |
| 33 | 3 | 2 | 0 | 6 | 1 | 5 | 5 | 4 | 3 | 4 | 3 | 2 | 5 | 1 | 4 | 2 | 6 |
| 34 | 5 | 2 | 0 | 8 | 1 | 5 | 4 | 4 | 3 | 5 | 4 | 2 | 3 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 35 | 1 | 2 | 0 | 7 | 1 | 4 | 4 | 3 | 4 | 5 | 4 | 3 | 1 | 2 | 4 | 1 | 1 |
| 36 | 4 | 1 | 1 | 6 | 1 | 5 | 3 | 3 | 3 | 4 | 5 | 2 | 1 | 3 | 3 | 2 | 6 |
| 37 | 1 | 2 | 0 | 7 | 1 | 5 | 3 | 4 | 3 | 4 | 5 | 3 | 2 | 1 | 1 | 2 | 1 |
| 38 | 1 | 1 | 1 | 7 | 1 | 5 | 5 | 4 | 3 | 5 | 4 | 2 | 1 | 3 | 4 | 1 | 2 |
| 39 | 2 | 2 | 0 | 8 | 1 | 5 | 5 | 4 | 4 | 4 | 5 | 2 | 3 | 1 | 4 | 1 | 7 |
| 40 | 1 | 1 | 1 | 7 | 1 | 4 | 5 | 3 | 3 | 5 | 4 | 2 | 1 | 3 | 1 | 1 | 1 |