Діяльність маркетингової служби ТОВ НВФ Енергоспецмонтаж (стр. 4 из 7)

• сегментування ринку — визначення принципів сегментування і характеристика добраних сегментів;

• вибір цільових сегментів ринку — оцінка привабливості сегментів з подальшим вибором одного або кількох цільових сегментів;

• позиціонування товару на ринку — розроблення можливих концепцій позиціонування товару в цільових сегментах і комплексу маркетингу для кожного добраного сегмента. Сегментування ринку — розподіл ринку на групи покупців, кожна з яких може потребувати окремі товари або комплекси маркетингу. Сегментування ринку передбачає декілька етапів (рис. 3.1).

Сегментування споживчого ринку здійснюється за наступними ознаками: поведінковий принцип (пошукові переваги, мотив купівлі, поведінка покупця, використання, сприйняття і думки), психографічний принцип (спосіб життя, індивідуальність), профільне (демографічне, географічне, соціально-економічне). В основу сегментації промислових ринків покладені інші критерії: макросегментування (масштаб організації, галузь, географічне розташування), мікросегментування (пошукові вигоди, структура закупівельного центру, процес прийняття рішення, категорії закупівель, організація закупівель, організація новаторства).

Вибір цільового ринку — пошук ринку, на який підприємство орієнтуватиме свою діяльність. Таким може бути будь-який ринок, визначений за суб'єктивним, товарним, територіальним та іншими принципами. Виявлення можливостей та загроз — визначення чинників, які сприяють або заважають бізнесу компанії на обраному ринку. Диференціація — розподіл ринку на сегменти та диференціювання товарів компанії стосовно кожної групи споживачів та конкурентів. Таким чином утворюються відмітні переваги щодо конкурентів, і компанія надає споживачеві аргументи, що спонукають його купувати певний товар. Адаптований маркетинговий комплекс — розроблення таких маркетингових програм, які є ефективними саме на цьому сегменті ринку.

Рис. 3.1. Етапи сегментації ринку

Здійснивши сегментацію, фірма повинна визначити, які сегменти є для неї найпривабливішими. При цьому слід врахувати сильні сторони підприємства, рівень конкуренції, конкурентоспроможність товарів, що пропонуються тощо. Слід відібрати ті сегменти, для успішної роботи на яких підприємство має всі необхідні економічні передумови. В основу сегментації ринку електротоварів покладено три демографічні характеристики: стать, вік (рис. 3.2) та критерій доходу (рис. 3.3).

Вікова категорія
18-25 років
25-40 років
41-65 років
Стать	чоловіки	жінки

Рис. 3.2. Сегментація ринку електротоварів м. Дніпропетровська та Дніпропетровської області за критеріями статі і віку

Рис. 3.3. Сегментація ринку електротоварів м. Дніпропетровська та Дніпропетровської області за критерієм доходу

Паралельно слід розробити чітку концепцію рекламованого товару, визначити його позицію на ринку, від чого буде залежати вибір засобів розповсюдження реклами, зміст рекламного звернення. Для цього необхідно правильно провести позиціонування продукції. Позиціонування товару – це виявлення його місця на ринку в ряду інших подібних або аналогічних товарів з точки зору споживача. Позиціонування електротоварів ТОВ НВФ ”Енергоспецмонтаж” здійснюється за двома характеристиками: ціна товарів та насиченість товарного асортименту фірми.

Для маркетингової інформації, що циркулює в комунікаційному процесі ТОВ НВФ ”Енергоспецмонтаж”, є характерною наявність різноманітних форм представлення первинних даних. Перед обробкою даних, пов’язаною з розв’язком задач, необхідним є здійснення класифікації, кодування, уніфікації та стандартизації первинної маркетингової інформації. Послідовність основних стадій процесів комунікації і обробки маркетингової інформації на підприємстві з використанням електронно-обчислювальних пристроїв представлена на рис. 3.4. Розвиненість інструментальних засобів програмного забезпечення електронно-обчислювальних пристроїв дозволяє без зайвих зусиль і затрат часу автоматизувати процеси розв’язання ряду важливих для відділу маркетингу завдань. Проте, цей механізм має значний резерв для вдосконалення. Стадії збору, реєстрації та організації інформації являють собою невід’ємну частку комунікаційного процесу маркетингової діяльності. Їх реалізація пов’язана з високою трудомісткістю, наявністю виконавців потрібної кваліфікації, відносно великими фінансовими витратами.

Рис. 3.4. Блок-схема основних стадій процесів комунікації і обробки маркетингової інформації на СТОВ ”Оріон” з використанням електронно-обчислювальних пристроїв

4. ПРОСУВАННЯ ТА СТИМУЛЮВАННЯ ЗБУТУ ПРОДУКЦІЇ НА ТОВ НФВ ”Енергоспецмонтаж”

ТОВ НВФ ”Енергоспецмонтаж” на шляху товару від виробника до споживача є посередником. Оскільки ряд товарів підприємство купує у виробників, то місце фірми в ланцюзі від виробника до споживача буде виглядати наступним чином (рис.4.1):

Рис. 4.1. Місце фірми ТОВ НВФ ”Енергоспецмонтаж” в ланцюзі від виробника до споживача при однорівневому розподілі

Іншу продукцію, що являє собою здебільшого електроінструменти відомих виробників, товариство купує у дистриб’юторів і відповідно місце фірми в ланцюгу від виробника до споживача буде виглядати наступним чином (рис.4.2):

Рис.4.2. Місце фірми ТОВ НВФ ”Енергоспецмонтаж” в ланцюзі від виробника до споживача при дворівневому розподілі

Електротовари та супутня продукція користуються достатньо високим попитом. Обсяг реалізації товарів за друге півріччя 2007 року наведено в таблиці 3. Тому ТОВ НВФ ”Енергоспецмонтаж” планує розширювати свою діяльність і створювати магазини в інших містах Дніпропетровської області, оскільки обсяги збуту за останні роки зростають ( рис. 4.3).

Таблиця 3

Обсяг реалізації товарів ТОВ НВФ ”Енергоспецмонтаж” за друге півріччя 2007 року

Назва продукції	Дохід, грн.	Обсяг реалізації, шт.
			Свердла по металу	15680	320
Патрон цанговий	15309	567
Шліфмашина кутова 850W	14820	78
Молоток слюсарний 8 кг	14030	122
Ключі торцеві	12880	56
Електроперфоратор 500W	12750	34
Електродрель ударна 1050 W	11660	53
Електродрель ударна 500 W	11500	100
Шліфмашина кутова 500W	11270	98
Верстат точильний 120W	11250	75
Плоскогубці 200мм	10516	478
Електролобзик 710W	10350	45
Електролобзик 600W	9800	49
Розетка УКР 1 б/з.	9495	211
Молоток слюс. 1кг	9475	379
Електродрель-викрутка акумуляторна 14,4V	9400	47
Набір викр. насадок	8970	345
Електродрель-викрутка акумуляторна 18V	8050	23
Сверла по дереву	7400	370
Продовжувач УКР побутовий	7168	512
Електрофен 1500W 300-500°С	7020	78
Перехідник	6460	340
Перемикач KCD-8	6111	679
Пила лучкова, 760мм	4908	409
Розетка подвійна Schuko	4500	900
Викрутка акумуляторна 3,6V	4425	59
Світильник реф. 20	3892	278
Лампа нак. Філіпс 40-100Вт	3060	45
Світильник галог. 15	2848	356
Молоток слюс. 100 г	1450	145
Сверла по бетону	690	345

Рис. 4.3. Обсяги збуту продукції ТОВ НВФ ”Енергоспецмонтаж” в 2005-2007 рр.

Таким чином, в звітному році відбулося зростання обсягу збуту товарів на 16% в порівнянні з 2006 роком і на 24 % в порівнянні з 2005 роком.

Розвиток торгівельної мережі має стати стратегічним напрямом діяльності ТОВ НВФ ”Енергоспецмонтаж”. Найбільш оптимальний план реалізації такої політики – відкриття магазинів в інших містах Дніпропетровської області (рис. 4.4). Значної конкурентної загрози на локальних ринках немає, адже фірма здатна привабити потенційних покупців низькими цінами. Крім цього, відкриття великих супермаркетів, які є головними конкурентами в межах міста Дніпропетровська, є абсолютно недоцільним для потужних торгівельних мереж. Невеликий спеціалізований магазин здатен забезпечити необхідний для домашнього господарства асортимент продукції. Також, мешканці міст матимуть можливість придбати потрібні товари не від’їжджаючи до обласного центру.

Кошторис відкриття нового магазину наведено в таблиці 4. Таким чином, для відкриття п’яти нових магазинів підприємству потрібно витратити близько 1011500 грн.

Рис. 4.4. Розвиток торгівельної мережі ТОВ НВФ ”Енергоспецмонтаж”