Организация маркетинга на предприятии 2 Изучение деятельности (стр. 3 из 3)

В отличие от основных элементов системы маркетинговых коммуникаций, личная продажа как тип коммуникаций имеет непосредственный, прямой характер в отношениях «продавец-покупатель».

Наличие двусторонней связи, диалоговый режим общения позволяет гибко реагировать на запросы потребителя, оперативно вносить коррективы в характер и содержание коммуникаций.

Личная продажа предполагает определенную реакцию со стороны покупателя. Если рекламную листовку можно выбросить, даже не прочитав, купоном на предоставление скидки не воспользоваться, то прямое обращение требует от покупателя высказать свое отношение в ответ на предложение о продаже.

Эффективность личных продаж определяется в значительной степени продавцом. Поэтому компания тратит много времени, усилий и средств на организацию управления торговым аппаратом фирмы. Основные решения, принятые фирмой представлены на схеме, разработанной Ф. Котлером.

Рисунок 1 Схема организации личных продаж

Основным средством стимулирования продаж являются скидки. Самым традиционным видом скидки является скидка на количество. Размер скидки, которую иногда еще называют оптовой, может варьироваться весьма сильно и достигать порой до 20% от оптовой цены продукции.

4. Коммуникационная политика

На ООО «КонтрастСтрой» коммуникация осуществляется при помощи следующих компаний:

размещение информации о продукции предприятия в каталогах, справочных и специализированных изданиях;

посредством телефонной и факсимильной связи;

размещение сайта w.w.w.stroy.by в интернете;

реклама в средствах массовой информации (телевидение, газеты, журналы, специализированные издания и т.д.);

участие в проводимых выставках, ярмарках.

Все эти действия направлены на поиск клиентов, продвижение товара yнашей компании на новые рынки и удержание позиций на завоеванных рынках, а также на увеличение объема продаж.