- определение направлений воздействия на производителей товаров .
Одним из важнейших маркетинговых мероприятий является формирование текущей и перспективной политики торгового предприятия в области ассортимента и качества товаров. Сформировать такую политику - значит определить, в каком объеме, какого ассортимента и качества и на какой рынок следует поставить продукцию.
Выполнению этих маркетинговых действий должны предшествовать такие маркетинговые исследования, как:
- изучение жизненного цикла изделий;
- изучение стандартов качества;
- исследование дефектной продукции, отбракованной в процессе оптовой и розничной реализации;
- изучение реакции рынка на новый товар;
- анализ информации о качестве и ассортимента реализуемых товаров, полученной от потребителей по «обратной связи».
Контроль соответствия ассортимента и качества товаров требованиям потребителей должен осуществляться посредством изучения информации, полученной от потребителей по «обратной связи». Это одно из самых существенных видов контроля, поскольку мнение потребителя – основа формирования ассортиментной политики. Для того, чтобы вид контроля был действенным, необходим четкий организационный механизм получения подобной информации. Источниками такой информации могут быть: панельные опросы потребителей, опросы посетителей выставок-просмотров, выставок-продаж, специальное анкетирование.
Контроль качества и ассортимента товаров должен завершаться разработкой мер по координации деятельности и корректировке программ.
Только при таком подходе цель подсистемы – повышение эффективности системы управления ассортиментом и качеством товаров – будет достигнута.
Среди таких мер могут быть предусмотрены:
- разработка предложений по совершенствованию стандартов и другой научно- технической документации;
- разработка рекомендаций по повышению качества товаров, замене товаров устаревших фасонов и моделей, совершенствованию упаковки, снижению цен, организации послепродажного обслуживания;
- разработка спецификаций новых товаров или улучшенных товаров в соответствии с требованиями потребителей.
Заключение
В условиях рыночных отношений планирование является одним из важнейших условий организации эффективной работы предприятия. Планирование охватывает все основные сферы его производственно-хозяйственной деятельности - сбыт, финансы, производство, закупки, научные и проектные разработки, которые тесно взаимосвязаны. Эта деятельность опирается на выявление и прогнозирование спроса, анализ и оценку имеющихся ресурсов и перспектив развития хозяйственной конъюнктуры. Отсюда вытекает необходимость увязки планирования с маркетингом и контролем с целью постоянной корректировки показателей производства и сбыта вслед за изменениями спроса на рынке. Планирование ассортимента – это первый и основной шаг в стратегическом планировании присутствия фирмы на рынке.
Товарная политика предполагает определенные целенаправленные действия товаропроизводителя или наличие у него заранее обдуманных принципов поведения. Она призвана обеспечить преемственность решений и мер по формированию ассортимента и его управления; поддержанию конкурентоспособности товаров на требуемом уровне; нахождению для товаров оптимальных товарных ниш (сегментов); разработке и осуществлению стратегии упаковки, маркировки, обслуживанию товаров. Хорошо продуманная товарная политика не только позволяет оптимизировать процесс обновления товарного ассортимента, но и служит для руководства предприятия своего рода указателем общей направленности действий, способных скорректировать текущие ситуации.
В ходе написания курсовой работы, поставленные цели были достигнуты.
Библиографический список
1. Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов.- М.: Экономика, 1999.- С
2.Баранников М.М. Основы предпринимательства. Ростов-на-Дону: Феникс,1999 – 512 с.
3.Бронникова Т. С., Чернявский А. Г. Маркетинг: Учебное пособие.Таганрог: ТГРУ, 1999
4. Вайнтруб Р., Савельзон О. Как разработать эффективный и надежный маркетинговый план. Методология науки о принятии решений в практике российского менеджмента. // «Фармацевтический вестник», 2001, №18
5. Васильева Г.А. уч. Основы маркетинга М: 2005г. стр. 351-361.
6. Власова В.М. уч. Маркетинг М: 2000г. стр. 178-179, 199-200.
7. Гольдштейн Г. Я., Катаев А. В. Маркетинг. Таганрог: ТГРУ, 1999
8.Голубков Е. П. Основы Маркетинга: Учебник - Финпресс, Москва, 1999.
9.Завьялов П. С. Маркетинг: в схемах, рисунках, таблицах: учебное пособие – Москва, Инфра-М, 2000.
10. Кеворков В. В., Леонтьев С. В. Политика и практика маркетинга:
Учебно- методическое пособие. М.: ИСАРП, «Бизнес – Тезаурус», 1998,
1999
11.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент – СПб: Питер Ком, 1999. – 896 с.: ил.
(Серия «Теория и практика менеджмента»)
12. Кузьменков И. IMC-концепция становится базовой моделью «нового маркетинга». // «Фармацевтический вестник», 2001, №18
13. Кузин Б., Юрьев В, Шахдинаров Г. Методы и модели управления фирмой.
– СПб: Питер, 2001 – 432 с.: ил. – (Серия «Учебники для Вузов»)
14. Николаева М.А. Товароведение потребительских товаров.М.:1998 г.
15. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности.Минск: ООО «новое издание», 1999,
16. Уткин Э.А. Цены. Ценообразование. Ценовая политика. М.: ЭКМОС, 1997.
17. Шелепенко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии. Ростов-на-Дону:издательский центр «МарТ», 2001 – 544 с.