научно-технические. Данный фактор, несомненно, очень важен. Так как с развитием рыночной конкуренции качество, цена, сервис осваиваются в очень быстрый срок и уже не позволяют держать рыночную ситуацию «в своих руках». Именно, поэтому в последнее время основой конкурентоспособности фирмы служит новая технология или патент, которые не дают новым предприятиям быстро выходить на рынок и препятствуют развитию уже имеющихся конкурентов. Учитывая данный фактор ООО «ЭМП» стремится не отставать в производстве от НТП, о чем свидетельствуют технологии производства продукции (линия по производству металлического сайдинга)
политико-правовые. Бизнес, несомненно, тесно связан с политикой. Как правило, политические факторы имеют значительную роль в данном бизнесе. Принятие того или иного закона может в один момент, поставить бизнес под угрозу. Основные законодательные акты, которые могут принести серьезный вред бизнесу могут стать законопроекты, связанные с программами защиты окружающей среды. Программы внедрения сертификации наоборот помогут развиваться здоровой конкуренции на рынке. Сложившееся политическая ситуация в стране благотворно влияет на развитие организации в целом.
социально-культурные. Основное влияние, которое может оказать данная группа факторов, связана с поведением потребителей при покупке. В настоящее время предпочтение отдается российскому строительному материалу, как более оптимальному. Снижение патриотизма, меньшее обращение внимания качеству строительных материалов может привести к использованию в работах строительного материала худшего качества, что не является благоприятным для ООО «ЭМП».
3.3.2 Анализ потребителей
Потребителями ООО «ЭМП» являются как физические лица, так и юридические лица. С юридическими лицами заключаются договоры на выполнение заказов по производству металлосайдинга, доборных элементов и нанесению полимерного покрытия, также осуществляется работа с юридическими лицами без заключения договоров.
Покупателями продукции ООО «ЭМП» являются: крупные организации города и области, частные предприниматели, физические лица.
Для анализа потребителей ООО «ЭМП» было проведено анкетирование покупателей и на его основе составлен портрет покупателей.
Покупатели разделены на несколько сегментов схожих по определенным факторам.
«промышленные объекты области» включает в себя такие организации как ОФ «Северная», ш. «Колмогоровкая» и т.д., в данном сегменте металлосайдинг приобретается для облицовки строящихся зданий;
отдельным сегментом представлено ЗАО «НШСМУ №6» так как это так называемые собственные нужды, производство осуществляется для последующего монтажа выполняемого также собственными силами;
«производители и фирмы, занимающиеся монтажом окон и балконов»;
«крупные фирмы, занимающиеся фасадными работами»;
«небольшие фирмы и физ. лица, занимающиеся фасадными работами»;
«рекламные агентства занимающиеся наружной рекламой»;
«разовые заказчики с суммой заказа более 10000»;
«разовые заказчики с суммой заказа менее 10000».
Сегменты потребителей представлены в таблице 10 и на рисунке 10.
Таблица 10 – Сегменты потребителей ООО «ЭМП»
| Наименование сегмента | Выручка, руб. | Процент, % |
| Промышленные объекты области | 1 303 495,68 | 25,6 |
| ЗАО "НШСМУ №6" | 254 589,00 | 5 |
| Производители и фирмы занимающиеся монтажом окон и балконов | 1 405 528,40 | 28 |
| Крупные фирмы, занимающиеся фасадными работами | 621 197,16 | 12,2 |
| Небольшие фирмы и физ. Лица, занимающиеся фасадными работами | 967 438,20 | 19 |
| Рекламные агентства занимающиеся наружной рекламой | 275 956,12. | 5,4 |
| Разовые заказчики с суммой заказа более 10000 | 137 478,06 | 2,7 |
| Разовые заказчики с суммой заказа менее 10000 | 106 927,38 | 2,1 |
ООО «ЭМП» уделяет особое внимание качеству своей продукции, а качество продукции зависит не только от технологического процесса производства, но и от сырья и материалов, используемых при производстве продукции. В связи с этим для ООО «ЭМП» немаловажную роль играет выбор поставщика материалов для производства всей продукции, в том числе и металлического сайдинга.
Основными поставщиками ООО «ЭМП» являются: ООО «Ланит» – маталлоторгующая организация – закупка оцинкованной стали, производства исключительно «Новолипецкого металлургического комбината», ЧП Афанасьев («Арт-Профиль») – закупка порошковой краски для нанесения полимерного покрытия на металлосайдинг и доборные элементы.
С ООО «Ланит» заключен договор на поставку оцинкованной стали на выгодных условиях для ООО «ЭМП». Осуществляется заказ оцинковки в количестве нескольких тонн (вагон), вагон комплектуется из разноцветной стали (необходимого цвета) – за это не осуществляется никакой доплаты. В случае поставки бракованной стали, она возвращается поставщику и заменяется на сталь необходимого качества.
«Арт-Профиль» является региональным представителем по продаже порошковой краски фирмы «FLYCOAT», в связи с этим есть возможность закупать краску большими партиями и по более низкой цене с наименьшим сроком доставки. Сотрудничество с данной фирмой осуществляется на наиболее удачных для ООО «ЭМП» условиях закупки – нет необходимости ждать осуществления всех банковских операций по переводу денег на счет ООО «Арт-Профиль», наработана следующая схема сотрудничества: проработка заказа – отправка заказа в ООО «Арт-Профиль» – получение краски (в течение одного – двух дней по необходимости ) – оплата через банк (в течении недели).
Комплектующие для оборудования по нанесению полимерного покрытия заказываются в г. Новосибирск у представителей. А для линии по производству металлосайдинга у фирмы-изготовителя ООО «Вебер Комеханикс» г. Москва.
Также ООО «ЭМП» рассматривает любые предложения по поставке сырья, материалов и комплектующих. Организация не останавливается на достигнутом, ища иные возможности по сотрудничеству на еще более выгодных для нее условиях.
3.3.4 SWOT-анализ
SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны организации, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет сравнения внутренних сил и слабостей организации с возможностями, которые предоставляет рынок.
Задачи SWOT-анализа:
выявить сильные и слабые стороны по сравнению с конкурентами;
выявить возможности и угрозы внешней среды;
связать сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами;
сформулировать основные направления развития предприятия.
В таблицах 11 и 12 представлены рыночные возможности и угрозы, способные повлиять на деятельность ООО «ЭлектроМеталлоПолимер».
Таблица 11 – Определение возможностей
| Возможности | Содержание | Временной показатель |
| 1 | 2 | 3 |
| Развитие отрасли строительства | Развитие отрасли увеличит спрос на фасадные материалы | текущее |
| Рост платежеспособности населения | Возможность увеличения дохода населения приведет к увеличению спроса на фасадные материалы | текущее |
| Изменение политики поставщиков | Появление поставщиков с более выгодными условиями поставок и по более низким ценам. | 1 – 5 лет |
| Увеличение спроса на фасадные материалы | У большего количества людей появиться потребность в строительных и фасадных материалах | текущее |
| Появление новых поставщиков | Возможность расширить ассортимент и за счет этого повысить объем продаж | 1 – 3 года |
| Организация новой формы заказа и продажи металлосайдинга через Internet | Увеличение осведомленности о фирме, увеличение объема продаж, увеличение доли рынка | 1 – 5 лет |
| Увеличение рынка квалифицированных специалистов | Привлечение высококвалифицированных специалистов позволит увеличить конкурентоспособность фирмы | 1 – 2 года |
| Повышение уровня сервиса и введение дополнительных услуг | За счет повышения уровня сервиса и дополнительных услуг увеличивается приток покупателей, повышаются объемы продаж и имидж предприятия | 1 – 3 года |
Таблица 12 – Определение угроз
| Угрозы | Содержание | Временной показатель |
| Снижение спроса на фасадные материалы | Снижение спроса, вызванное различными причинами (культурными, политическими), приведет снижению доходности | 1 год |
| Появление нового фасадного материала | снижение спроса на металлосайдинг до минимума, переход на др. фасадный материал со схожими параметрами | 5-7лет |
| Повышение налогов | Снижение прибыльности предприятия | 1 год |
| Ухудшение экономического положения в городе | Снижение дохода населения приведет к снижению спроса на фасадные материалы | текущее |
| Выход на рынок сильного конкурента | Приведет к уменьшению доли рынка и снижению уровня конкурентоспособности | 1 – 3 года |
| Изменение условий работы с поставщиками | Ужесточение условий поставок сырья и материалов, поднятие цен | 3 – 5 лет |
| Сбои в работе поставщиков | Сбои в поставках приведут к потери постоянных клиентов, снижению уровня репутации предприятия, а также уменьшению спроса | текущее |
Для успешного применения методологии SWOT важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, насколько важным для организации является учет в стратегии ее поведения каждой из выявленных угроз и возможностей.