2. Следует ли позиционировать марку относительно потребителя продукта или самого продукта? (решение YZ) (4).
Позиционировать марку следует относительно характеристики компаниикак ориентированной на клиента – надежный партнер бизнеса. При выполнении данного обещания «Агроресурс» получит определенное конкурентное преимущество, и увеличит число лояльных клиентов.
Таким образом, компания позиционирует себя как заботливого партнера бизнеса, оказывающего полный спектр услуг.
Ядро целевой аудитории «Агроресурс» – малые и средние предприятия пищевой промышленности, работающие.
В этих компаниях решение о выборе поставщика оборудования принимается высшим руководством фирмы, возможно, с помощью подключения специалистов из различных отделов и проведения анализа. На первое место выходит качество и постгарантийное обслуживание, а цена отходит на второй план.
Эмоциям отделяется второстепенная роль, главное – это рациональные доводы: технические характеристики, гарантии, известность фирмы и т. д.
Целевая аудитория «Агроресурс» – малые и средние предприятия пищевой промышленности, только открывающиеся.
В этих компаниях решение о выборе поставщика оборудования принимается высшим руководством фирмы, возможно, с помощью подключения специалистов из различных отделов и проведения анализа. На первое место выходит соотношение качество-цена-производительность. Именно три этих характеристики будут равноценно решающими при выборе оборудования.
Эмоции здесь отходят на дальний план, а на лидирующее место выходит рациональность.
Эти фирмы будут благоприятно относиться к акциям и распродажам, и в случае если цена будет низкой, то вероятность покупки возрастает.
Далее переходим к колесу бренда – это способ представления ощущений потребителей по отношению к бренду. С помощью колеса более или менее точно описываются ощущения, выясняется, на чем они базируются, чтобы использовать это в целях дальнейшего развития бренда.
В колесе используется пять уровней: атрибуты, выгоды, ценности, личность и суть бренда (8).
Атрибуты описывают продукт как физический объект: цвет, запах, материал, из которого он сделан, основные компоненты и пр. (8). Атрибуты «Агроресурс» –репутация, качество, сроки поставки оборудования,спектр услуг, ориентация на клиента. Имеенно эти атрибуты являются центоробразующими в деятельности компании и позволят построит модель бренда, основанного на позиционирование компании.
Репутация. Без репутации, определенного опыта работы и отзывах конкурентов – шанс, что фирма продаст много товаров стремится к нулю.
Сроки поставки оборудования. Это так же обязательный атрибут, так как компания занимается поставками по всей России, а находится в Челябинске. То есть в Сибирь доставка займет порядка 5-7 дней. Это так же учитывает заказчик.
Спектр услуг. Один из главных атрибутов. На него обращают внимание большинство руководителей, так как техника имеет свойство ломаться.
Ориентация на клиента. Этого требует маркетинговый подход к деятельности, так как вероятность, что довольный клиент вернется высока.
Выгоды представляют собой общие результаты использования потребителем бренда (8).
Ценности – характеристика более высокого порядка, так как на этом уровне идет описание эмоций, которые потребитель испытывает при контакте с брендом (8).
| Атрибуты | Выгоды | Ценности |
| Ориентация на клиента | Забота о клиенте и его бизнесе. | Я куплю оборудование, так как «Агроресурс» заботится обо мне и моем бизнесе. |
| Репутация | Отличная репутация за 5 лет работы гарантирует правильный выбор. | Я куплю оборудование, так как «Агроресурс» у этой фирмы богатый опыт и отличные рекомендации на рынке. |
| Спектр услуг | Полный спектр услуг, наличие сервисных центров в большинстве крупных городов России. | Я куплю оборудование, так как «Агроресурс» окажет мне полный комплекс услуг: доставка, гарантия, ремонт и т. д. |
| Сроки поставки оборудования | Кратчайшие сроки поставки оборудования. | Я куплю оборудование, так как «Агроресурс» доставит мне его в кротчайшие сроки. |
| Качество | Качество товаров находится на весьма высоком уровне. | Я куплю оборудование, так как «Агроресурс» предлагает только качественное оборудование. |
Персоналия – мужчина, 35-45 лет, серьезный и деловой, в пиджаке и галстуке и с большим дипломатом. Это обосновывается тем, что бренд «Агроресурс» должен быть серьезным, доверительным, открытым и честным. Именно описанный выше человек наиболее характерно отражает важные для потребителя ценности.
Суть бренда: «Агроресурс» – надежный партнер (помощник) Вашего бизнеса.
Миссия компании – поставлять широкий спектр оборудования, обеспечивающий рост прибыли наших покупателей и дилеров.Видение бренда «Агроресурс» – стать безоговорочным лидером среди инжиринговых фирм, продавая качественную продукцию, для роста прибыли малых и средних предприятий и дилеров.Философия бизнеса – Мы стремимся быть лучшими!
Компания занимается поставками оборудования на российский рынок. Основными конкурентами на нем являются «Магикон», «Хуалянь Машинери», «Фартов». Целевая аудитория «Агроресурс» – малые и средние предприятия пищевой промышленности, как работающие так и только открыващиеся. В этих компаниях решение о выборе поставщика оборудования принимается высшим руководством фирмы, возможно, с помощью подключения специалистов из различных отделов и проведения анализа. На первое место выходит качество и постгарантийное обслуживание, а цена отходит на второй план.
Уникальное торговое предложение будет заключаться в том, что фирма предлагает своим клиентам последние разработки в области пищевого и упаковочного оборудования, беря на себя заботу о гарантийном и послегарантийном обслуживании, предоставляя полный сервис от А до Я. Компания позиционирует себя как заботливого партнера бизнеса, оказывающего полный спектр услуг.
Современный рынок пищевого оборудования предлагает огромное разнообразие машин и автоматов для работы в самых разных отраслях пищевой промышленности. Это не только оборудование для крупных пищеперерабатывающих заводов и комбинатов, но и техника для оснащения небольших предприятий. Рынок пищевого оборудования в значительной мере ориентирован на мелких предпринимателей и предлагает множество решений для частного бизнеса. Гриль для приготовления шаурмы, блинный аппарат, пельменный аппарат – продажа такого оборудования выгодна и продавцу, и покупателю, поскольку эти аппараты быстро окупаются и позволяют организовать собственное производство при сравнительно небольших затратах.
Основными конкурентами на нем являются «Магикон», «Хуалянь Машинери», «Фартов».
Фирменный стиль присутствует лишь условно. Имеется примитивный логотип, не несущий в себе никаких ценностей бизнеса для партнеров и клиентов.
Способ образования имени – словосочетание «Агро+Ресурс». Данное название отражает отрасль деятельности фирмы, достаточно известно в деловых кругах и его изменение является неудачным ходом. Хотя данное название и не отражает позиционирования компании.
В основе копирайтинга основной акцент ставится на рациональный мотив – помощь, партнерстово. Слоган будет звучать так: «Агроресурс» – надежный партнер Вашего бизнеса». Другие слоганы не рассматриваются. Это сочетание слов внесет в сознание клиента представление о фирме, как о надежном друге и помощнике, который заботится, что позволит перенести ключевое позиционирование на целевую аудиторию.
Логотип представляет собой:
- текстовый блок состоящий из двух строчек с одной буквой Р на две строчки.
Используемые цвета: красный на белом фоне. Логотип оставим как прежде. Рекомендуется добавить стрелочку, которая будет символизировать рост и процветание компании при сотрудничестве с «Агроресурс» и слоган «Надежный помощник Вашего бизнеса». Эти элементы позволят сопоставить логотип с позиционированием.
Легенда основана на реальных событиях на эмоциональном мотиве – о заботе о клиенте и рациональном – качество продукции.
«2003 – 2005 год. Антон Алексеевич начинает осознавать, что просто так сидеть и ничего не делать ему не хочется, а работать на кого-то – достаточно неблагодарное дело. Начинаются активные раздумья, чем заниматься. В этом момент один из его лучших друзей подкидывает идею заняться поставками трикотажа и обуви из Китая. Бизнес идет и процветает, все хвалят сеть магазинов за приемлемые цены и высокое качество товара и обслуживания, но конкуренция и ограниченность прибыли не дают особо роста.
2005 год – 2008 год. Поднакопив средств и взяв кредит компания становится дистрибьютором пищевого оборудования. Сначала дела шли плохо. О фирме никто не знал, в офис раздавались лишь редкие звонки. Тогда компания поняла, что необходима раскрутка: была создана сеть сайтов, появилась реклама в специализированных изданиях. Офис начал наполнятся приятными трелями, двигатель торговли сделал свое дело
2008 – 2010 год Сейчас «Агроресурс – одна из крупнейших инжиниринговых фирм России. Качество продукции признанано Всероссийскими выставками и симпозуумами и не вызывает сомнения. В номенклатуре предпрития более 3000 наименований продукции. Нет отбоя от довольных клиентов. Наши партнеры, именно так мы их называем, рассказывают о фирме своим друзьям и знакомым и вскоре уже те становятся нашими новыми и любимыми партнерами. »