Оптимизация путей продвижения товаров на предприятии ООО Фаворит ОПТ (стр. 3 из 14)
Для расширения бизнеса и увеличению прибыльности рекомендуется разработать программу продвижения.
Проведем исследование по нахождению нашего целевого рынка в г. Ижевске, что представлено на рис.3.
Выбранный сегмент, на который ориентирован маркетинговый комплекс - предприятия города Ижевска, со средним уровнем автоматизации и доходом, которые приобретают канцелярские товары и бумагу для производства и налоговой отчетности.
ООО «Фаворит ОПТ» имеет возможность поставлять большие объемы бумаги, благодаря большим объемам запасов на складе.
Наш потребитель | Село |
 |
Юр. статус
 |
Уровень
автоматизации
 |  |
 |
Рисунок 3 - Выбор целевого рынка
Для анализа требований покупателей мы провели телефонный опрос 350 потенциальных покупателей – фирм. Форма анкеты представлена в приложении 1. Результаты опроса составлены в приложении 2.
Покупателей, как правило, интересуют аспекты товародвижения представленные в таблице 5. На нашем предприятии ООО «Фаворит ОПТ» данные требования по пятибалльной системе оценки до и после проведения маркетингового комплекса показаны в таблице 6.
Таблица 6 - Анализ требований покупателей
| Требования покупателей | По результатам телефонного опроса | Фактический | Планируемый |
| Низкая цена при высоком качестве | 95% | 5 | 5 |
| Своевременная доставка товара | 80% | 4 | 5 |
| Готовность поставщика удовлетворить экстренные запросы клиента | 44% | 4 | 5 |
| Аккуратное обращение с товаром при производстве погрузо-разгрузочных работ | 39% | 3 | 5 |
| Готовность поставщика принимать назад дефектные товары и быстро заменять их | 21% | 0 | 3 |
| Готовность поставщика поддерживать товарно-материальные запасы ради клиента | 7% | 5 | 5 |
| Итого баллов | 100% | 22 | 28 |
В действительности мы удовлетворяем наших покупателей на 78% от желаемого. Необходимо менеджерам по сбыту работать индивидуально с каждым клиентом, выявляя его производственные особенности, месячное потребление. Особое внимание предлагается обратить на транспортировку товара, так как на сегодняшний момент нередко бывают случаи, когда бумага рвется при погрузке и разгрузке.
1.3 Товары, услуги предприятия, структура технологического процесса
Предметом деятельности ООО «Фаворит ОПТ» является:
- организация оптово-розничной торговли непродовольственными товарами;
- торгово-закупочная деятельность, маркетинг, рекламные услуги, организация ценообразования;
- организация продажи по образцам;
- внешнеэкономическая деятельность в установленном законом порядке;
- обеспечение на договорных основах реализации товаров народного потребления трудовым коллективам организаций и предприятий;
- в случае необходимости, для выполнения целей и решения задач Общества собрание участников Общества может принять решение об осуществлении иных видов не запрещенной деятельности, в порядке, установленном существующим законодательством.
Основным предметом деятельности предприятия является оптово-розничная торговля непродовольственными товарами. Составим таблицу «Перечень операций ТТП», куда занесем данные о длительности всех операций.
Таблица 7 - Перечень операций ТТП
| Событие | Содержание операции | Продолжительность (мин.) | |||||
| начало | окончание | ||||||
| 0 | 1 | Поступление товара, проверка сопроводительной документации | 30 | ||||
| 1 | 2 | Разгрузка товара | 15 | ||||
| 2 | 3 | Приемка товара по количеству и качеству | 15 | ||||
| 3 | 4 | Хранение товара | 30 | ||||
| 4 | 6 | Доставка товара на склад | 10 | ||||
| 6 | 7 | Размещение и выкладка на оборудовании | 5 | ||||
| 7 | 8 | Отбор товара покупателем | 1 | ||||
| 8 | 9 | Расчет за товар | 1 | ||||
| 3 | 6 | Доставка товара на склад | 10 | ||||
| 3 | 5 | Подготовка товара к продаже | 10 | ||||
| 4 | 5 | Подготовка товара к продаже | 10 | ||||
| 5 | 6 | Доставка товара на склад | 10 | ||||
Рисунок 4 - Сетевой график поступление товара
Цикл-1 0-1-2-3-4-6-7-8-9 Цикл-2 0-1-2-3-6-7-8-9 Цикл-3 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9 Цикл-4 0-1-2-3-5-6-7-8-9
На основании вышеуказанных данных составим таблицу «Длительность циклов ТТП»
Таблица 8 - Длительность циклов ТТП
| Циклы | Длительность цикла | Резерв времени |
| 1 | 30+15+15+30+10+10+5+1+1=1 17 | Критический путь |
| 2 | 30+15+15+30+10+5+1+1=107 | 10 минут |
| 3 | 30+15+15+10+5+1+1=77 | 40 минут |
| 4 | 30+15+15+10+10+5+1+1=86 | 31 минут |
Из таблицы 8 видно, что первый цикл является критическим. Увеличение времени здесь идет за счет перемещения товара на хранение. Самым коротким циклом является третий цикл, разница во времени составляет 40 мин. Товары после приемки поступают непосредственно на склад. Этот цикл позволяет ускорить оборачиваемость товаров и сократить затраты на его хранение.
Заказ товара осуществляется в момент необходимости и вывозится со склада выбранного поставщика.
При выборе поставщиков-изготовителей важную роль играет не только то, какие товары они производят и продают в настоящее время, но и их возможности по усовершенствованию, а также выпуску новых товаров.
Чтобы закупать товары, которые не производят местные предприятия, отдел снабжения постоянно анализирует рекламные объявления, в том числе и поставщиков-посредников, с предложениями оптовой продажи товаров. Поиску поставщиков товаров способствует также посещение выставок новых товаров, оптовых рынков и ярмарок. В обобщенном виде всех поставщиков товаров можно разделить на две категории: поставщиков-изготовителей и поставщиков-посредников (таблица 9).
Таблица 9 - Разновидности поставщиков, работающих с ООО «Фаворит ОПТ»
| Группы товаров | Поставщик-изготовитель | поставщик-посредник |
| Бумага | Светогорск | |
| Ижевская типография | ||
| Письменные принадлежности | ООО «Вся канцелярия» | |
| ЗАО «Мир» | ||
| Хозяйственные товары | ЗАО «Бытхим» | |
| Техника для офиса | ООО «Вся канцелярия» | |
| ЗАО «Мир» | ||
| ЧП Иванов П.Р. |
В выставочный зал товар частично поставляется со склада; в соответствии с заявкой, данной товароведом выставочного зала. Для того чтобы правильно рассчитать количество требуемого товара, отделом маркетинга создана «история продаж» товаров, пока только по штучной группе. В ней регистрируется количество оставшегося товара с прошлого завоза, количество вновь поступившего товара и ведется подсчет реализованного товара. Заявка передается коммерческому отделу по средствам телефонной связи.
Также ООО «Фаворит ОПТ» осуществляет подачу заявок напрямую поставщику через торговых представителей, которые посещают предприятие один или два раза в неделю.
Технологический процесс предприятия представлен в таблице 10.
Таблица 10 - Технологический процесс
| № п/п. | Операция | Среднее время на операцию | Используемое оборудование | Используемый хозяйственны и инвентарь | Исполнители |
| 1. | Составление передача заявки | 30 мин | Стол письменный, телефон | - | Менеджер по закупкам, директор |
| 2. | Приемка | 30 мин | Весы | Молоток, | Зав. |
| товара по | товарные, | гвоздодер, | складом | ||
| количеству, | почтовые | пробоотборник, | товаровед | ||
| качеству | гири | ||||
| 3. | Размещение | 40 мин | стеллажи, | Тележка | менеджеры, |
| товаров на | подтоварники | грузчик | |||
| хранение | |||||
| 4. | Хранение | От 1 дня | стеллажи, | Поддон | менеджеры |
| товаров | до 3х | подтоварники | |||
| месяцев | |||||
| 5. | отпуск | 20 мин | витрины, | Менеджеры | |
| покупателей | прилавки, | По сбыту | |||
| горки, ККМ | грузчик |
Основанием для завоза товаров в магазин служит заявка. Ее составляют менеджер по снабжению или директор, ориентируясь на покупательский спрос и на наличие остатка товара в складских помещениях.