Смекни!
smekni.com

Введение в теорию маркетинга (стр. 67 из 68)

Рекламное послание не должно искажать результаты научных и иных исследований, а также цитат из научно-технических публи­каций. Статистические данные недопустимо использовать так, что­бы из них следовало нечто иное, чем есть в действительности. Не­допустимы искажения научных терминов; недопустимо также ис­пользовать научный жаргон, чтобы придавать утверждениям види­мость научной обоснованности, которая в действительности отсут­ствует.

Сравнение

Статья 5. Рекламное послание должно быть таким, чтобы срав­нения не вводили в заблуждение. Оно должно соответствовать прин­ципам честной конкуренции. Сравнение достоинств товаров долж­но быть честным и основанным на доказательных фактах.

Доказательства и свидетельства

Статья 6. Рекламное послание не должно содержать доказательств или свидетельств, являющихся сомнительными или не связанным с квалификацией и опытом того лица, которое дает такие свиде­тельства, а также не должно содержать ссылок на такие доказатель­ства и свидетельства. Устаревшие доказательства и свидетельства использоваться не должны.

Очернение

Статья 7. Рекламное послание не должно очернять никакую фир­му, промышленную или коммерческую деятельность или профес­сию, а также никакой товар, высказывая прямо или косвенно пре­зрение, насмешку или что-либо подобное.

Защита прав личности

Статья 8. Рекламное послание не должно изображать или описы­вать каких-либо людей в их частной жизни или общественной дея­тельности без их предварительного разрешения, а также ссылаться на такие изображения или описания без разрешения; недопустимо также без предварительного разрешения описывать чью-либо част­ную собственность или ссылаться на такие описания или саму соб­ственность таким способом, чтобы это производило впечатление подтверждения кем бы то ни было чего бы то ни было.

Использование доброго имени (репутации)

Статья 9. 1. Рекламное послание не должно содержать используе­мых незаконным способом названий или аббревиатур фирм или уч­реждений.

2. В рекламном послании недопустимо использовать ненадлежа­щим образом имена и фамилии людей, названия фирм, символы фирм и товаров, имеющих хорошую репутацию вообще или заслу­живших ее благодаря рекламным кампаниям.

Имитация

Статья 10. 1. Рекламное послание не должно имитировать общую композицию, текст, слоган, изображение, музыку, звуковые эф­фекты и т.д. других рекламных посланий таким способом, что это могло бы ввести в заблуждение или привести к путанице.

2. Когда рекламодатель проводит некую рекламную кампанию в одной или нескольких зарубежных странах, другие рекламодатели не должны в течение некоторого времени (разумного для соответ­ствующей страны) осуществлять подобную кампанию в этих стра­нах, дабы не имитировать ее и тем самым не помешать проведению его кампании.

Отождествление рекламного послания

Статья 11. Рекламное послание должно быть четко выделено как таковое, какие бы формы оно не имело и через какой вид СМИ ни распространялось. Когда рекламные послания проходят, например, во время передачи новостей по каналам СМИ или помещаются рядом с редакционными материалами, реклама должна подаваться так, чтобы было понятно, что это — реклама.

Обеспечение безопасности

Статья 12. Рекламное послание не должно содержать без веских к тому оснований (например, в педагогических целях или для обес­печения общественной безопасности) никаких изображений опас­ных ситуаций, действий, упражнений, обычаев, демонстрирующих пренебрежение опасностью или средствами безопасности. Особое внимание этому должно быть уделено в рекламных посланиях, на­правляемых детям и молодежи.

Дети и молодежь

Статья 13. 1. Рекламные послания не должны эксплуатировать доверчивость детей или недостаток жизненного опыта молодежи, а также их чувство преданности.

2. Рекламные послания, направленные на детей и молодежь, а также способные оказать на них влияние, не должны содержать

никаких утверждений или изображений, которые могут привести к психическим, моральным или физическим травмам.

Ответственность

Статья 14. 1. Ответственность за соблюдение правил поведения, изложенных в данном кодексе, лежит на рекламодателях реклам­ных посланий, рекламных агентствах, издательствах, владельцах СМИ и вообще участниках контрактов относительно рекламных посланий:

а) рекламодатель должен нести полную ответственность за свое рекламное послание;

б) исполнитель рекламного послания или рекламное агентство должны принимать все меры к тому, чтобы при подготовке рек­ламного послания и других действиях рекламодатель мог обеспечи­вать свою ответственность;

в) издатель, владелец СМИ или иной участник рекламного про­цесса, заключающий контракты, печатающий, передающий или иным образом распространяющий рекламные послания, должен ответственно относиться к тому, что именно он несет обществу.

2. Любой человек, нанятый фирмой или иной организацией, подпадающий под упомянутые выше категории, для участия в пла­нировании, создании, публикации и передаче рекламных посла­ний, несет сообразно его положению ответственность за то, чтобы правила данного кодекса соблюдались, и обязан действовать со­гласно этим правилам. Рекламодатели несут ответственность за со­блюдение правил кодекса в рекламном послании, за его содержа­ние и форму, включая тексты и изображения, заимствованные из других источников. Тот факт, что содержание или форма полнос­тью или частично заимствованы из других источников, не снимают ответственности за несоблюдение указанных правил кодекса.

Статья 15. Рекламное послание, противоречащее кодексу, не может быть оправдано на том основании, что рекламодатель или кто-либо, действующий от его имени, впоследствии обеспечил покупателя точной информацией.

Статья 16. Тексты и иллюстрации, несмотря на свою истинность, должны быть доступны для проверки. Рекламодатели должны обес­печивать необходимые доказательства и предоставлять их без про­медления органам самоуправления, ответственным за соблюдение данного кодекса.

Статья 17. Рекламодатели, рекламные агенты или агентства, из­датели, владельцы СМИ или иные участники контрактов относи­тельно рекламных посланий не должны участвовать в распростра­нении рекламных посланий, которые будут найдены неприемле­мыми соответствующими органами самоуправления.

Применение кодекса

Статья 18. Данный самодисциплинарный кодекс должен приме­няться национальными органами, которые создаются для этой цели, а также Международным советом по маркетинговой практике МТП там и тогда, где и когда появляется в том надобность.

Специальные постановления

Следующие постановления уточняют некоторые статьи кодекса.

Гарантии

Постановление А. Рекламное послание не должно содержать ни­каких ссылок на гарантии, кроме тех, которые усиливают право­вую позицию покупателя. Рекламное послание может содержать слова "гарантируем", "гарантировано", "ручательство", "получив­шее гарантию" или иные слова, имеющие такое же значение, только в том случае, когда полные условия гарантии, в том числе и по ремонту, или доступны покупателю и ясно обозначены в реклам­ном послании, или представлены в печатном виде на месте прода­жи, или приложены к товару.

Кредит, субсидии, сбережения и инвестиции покупателей

Постановление Б.

1. Рекламное послание, содержащее обещание рассрочки, про­дажи в кредит или иные условия субсидирования покупателя, дол­жно описывать их так, чтобы не возникло непонимания относи­тельно реальной цены наличными, размера задатка (залога, перво­начального взноса), рассрочки платежей, взимаемых процентов за кредит и общей стоимости товаров соответственно данным, приве­денным в рекламе, а также других условий продажи.

2. Рекламное послание, предлагающее займы, не должно содер­жать никаких утверждений, способных ввести в заблуждение отно­сительно характера и срока займа, необходимых гарантий и иных условий, сроков платежа и взимаемого процента, а также возмож­ных иных оплат.

3. Рекламное послание, касающееся сбережений и инвестиций, не должно содержать никаких утверждений, которые могли бы вве­сти публику в заблуждение относительно принимаемых ею обяза­тельств, действительных или предполагаемых доходов и факторов, способных на них повлиять, а также возможных выгод в налогооб­ложении.

Навязывание товара

Постановление В. Рекламные послания не должны использовать­ся для нечестных методов торговли, в том числе навязывания това­ров покупателю, выражавшегося в требовании оплаты товара, даже если покупатель отказывается от него и возвращает его, а также для того, чтобы создать впечатление, что покупатель обязан взять товар (торговля "в нагрузку").

Условия франчайзинга

Постановление Г. Рекламные послания лица, предлагающего свои условия в качестве франчайзера, не должны вводить прямо или косвенно в заблуждение относительно оказываемой поддержки и других субсидий или инвестиций, а также характера требуемой ра­боты. Полное имя и адрес франчайзера должны быть указаны.

Импорт аналогичных товаров

Постановление Д. Рекламные послания относительно товаров, аналогичных уже импортируемым, не должны создавать в созна­нии покупателей ложных представлений о характеристиках предла­гаемых товаров или их сервисе, особенно если все это значительно отличается от уже импортируемых товаров.

Ядовитые и пожароопасные товары

Постановление Е. Рекламные послания относительно товаров, которые могут быть потенциально ядовитыми или пожароопасны­ми, особенно когда эти свойства не заметны покупателю, должны указывать на опасные свойства таких товаров.

Правила относительной рекламы, направленной на детей