Разработка маркетингового комплекса по выходу предприятия на новые рынки (стр. 2 из 4)
для большинства покупателей высокая цена неприемлема;
конкуренция на рынке велика;
рост масштабов производства уменьшает себестоимость единицы продукции.
Стратегия медленного проникновения (пассивная стратегия) на ры-нок применяется в следующих случаях:
большая емкость рынка;
хорошая осведомленность о товаре;
отказ покупателей от приобретения дорогого товара;
конкуренция на рынке не является высокой.
Исходя из выбранной общей стратегии деятельности на рынке, с учетом конкретной ситуации, сложившейся на данном рынке, уровня конкурентной борьбы выбирается стратегия по отношению к продукту. В этой области можно выделить следующие стратегии:
1. Дифференциация - конкурентная стратегия, следуя которой, организация концентрирует свои усилия на создании продуктов и разработке маркетинговой программы, по своим характеристикам отличающихся в лучшую сторону от конкурентов, что дает организации возможность стать лидером в отрасли по определенной группе продуктов (придание продукту особых качеств, достижение высоких значений показателя качества и др.).
2. Лидерство по полным затратам - конкурентная стратегия, которая обеспечивает организации достижение наименьших издержек производства и доведение продукта до потребителя (за счет использования самых "дешевых" решений), благодаря чему она устанавливает по сравнению с конкурентами более низкие цены и завоевывает большую рыночную долю.
3. Специализация или фокусировка - конкурентная стратегия, следуя которой организация концентрирует свои усилия на производстве продуктов, ориентированных на узкий круг потребителей.
4. Диверсификация - это вид стратегии маркетинга, направленной на выпуск новых продуктов, не связанных с производством главных ви¬дов продуктов компании, и с выходом на нетрадиционные рынки. Такая стратегия снижает вероятность крупных провалов.
5. Расширение областей использования продукта.
Выбранная общая стратегия маркетинговой деятельности может быть конкретизирована с точки зрения выбора оптимального комплекса маркетинга, отдельных его элементов (стратегии в области ценообразования, продвижения продуктов и т.д.).
Важным моментом является выбор факторов и параметров, изменение которых предопределяет изменение маркетинговых стратегий (действия конкурентов, величина прибыли и т.п.).
2. Маркетинговый анализ деятельности предприятия, на примере ООО "ИК "Город"
2.1 Общая характеристика компании
Полное и сокращенное название предприятия: Общество с ограниченной ответственностью "Имущественная компания "Город", ООО "Имущественная компания "Город"; организационно-правовая форма предприятия: Общество с ограниченной ответственностью, собственность субъектов Российской Федерации, владельцы РБ в лице Министерства имущественных отношений РБ месторасположение: головной офис, г. Уфа, ул. Мира, 14; виды и географическая сфера деятельности: Аренда нежилых коммерческих помещений в г. Уфа по улицам Мира, 14; Ульяновых, 50; Дорофеева, 1; основные изменения в организационной и производственной структуре последних лет: в орг. структуре в 2008 году сменился директор и заместитель директора; в производственной структуре: ведутся строительно-монтажные работы объектов нежилой коммерческой недвижимости (бизнес центров) по ул. Ульяновых, 50 и Дорофеева, 1; размер организации: малая фирма, состоящая из 10 человек; занимает лидирующие позиции среди аналогичных фирм, один из крупнейших Бизнес-центров в Орджоникидзевском районе г. Уфы основные финансово-экономические показатели деятельности организации, тыс. руб.
| Показатель | Январь-сентябрь 2009 г. | За аналогичный период прошлого года |
| Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей) | 31 501 | 39 832 |
| Валовая прибыль | 31 501 | 39 832 |
| Управленческие расходы | (24 402) | (44 844) |
| Прибыль (убыток от продаж | 7 099 | 5 012 |
| Прочие доходы | 58 | 242 |
| Прочие расходы | (515) | (184) |
| Прибыль (убыток) до налогообложения | 6 642 | (4 964) |
| Чистая прибыль отчетного периода | 6 642 | (4 964) |
Особенности внутри производственной деятельности: фирма находится в доверительном управлении от Министерства земельных и имущественных отношений РБ.
Специфика работы на рынке товаров и услуг: предоставление нежилой коммерческой недвижимости;
2.2 Анализ макросреды компании
Анализ маркетинговой среды подразумевает анализ макро - и микро среды организации. Ф. Котлер определяет маркетинговую среду, как совокупность активных субъектов и сил, действующие за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества[1].
Макросреда представлена силами широкого социального плана, такие факторы, как демографический, экономический, политический, технологический, природного и культурного характера, имеют влияние на организацию.
Проведем STEP-анализ компании ООО "ИК "Город"
Свою деятельность компания ведет в сфере предоставления услуг нежилой коммерческой недвижимости на основе договорных отношений. Законы регулирующие деятельность компании - это Конституция РФ и Гражданский кодекс РФ (часть 1 и 2)
Таблица 2.2.1 Тенденции, имеющие существенное значение для корпоративной стратегии
| Политика | Экономика |
| Политическая ситуация в г. Уфе характеризуется как стабильная. Процесс подготовки экономики республики к вступлению России в ВТО. Назначении дополнительных выборов: депутата Государственного Собрания - Курултая Республики Башкортостан. | Отток капитала 100-110 млдр. $, инфляция 13%, темпы экономического роста около нуля. |
| Смена правительства РБ может повлечь за собой смену менеджмента в ООО "ИК "Город". | Сложившаяся в стране кризисная ситуация отрицательно влияет на финансово-экономическое состояние арендаторов. ООО "ИК "Город" напрямую зависит от успешности своих клиентов. |
| Социум | Технология |
| Численность постоянного населения республики увеличилась за год на 4,7 тыс. человек и составила по данным на начало 2009 года 4057,4 тыс. человек.На 1 января 2009 года численность безработных граждан составляла 30,4 тыс. человек. В течение года в центры занятости поступило 167,1 тыс. вакансий, что позволило трудоустроить 85,6 тыс. человек. | Охранно-пожарные технологии: охранная камера "день-ночь" Smartec STC-3650 Xtreem, которая может осуществлять видеонаблюдение при температурах от - 40 до +50 градусов Цельсия и интегрироваться в охранные системы любой конфигурации. Новая версия программного обеспечения системы OnGuard 2008 компании Lenel, на платформе которой можно строить любые охранные системы, обеспечивающие мультиформатный контроль и управление доступом на территориально-распределенных объектах. Сигнализации Simplex 4100U, рассчитанных на 2000 адресов, с инженерным и противопожарным оборудованием различных производителей. Биометрические технологии для контроля доступа.Телекоммуникационные технологии: WiFi. Компьютерная система поиска информации по бизнес-центру. |
| Т. к. безработных становиться больше, часть из них будет открывать свой бизнес и в качестве офиса (юридического адреса) снимать в аренду помещение. | В условиях жесткой конкуренции необходимо привлекать клиентов безопасностью, удобством в обслуживании. |
2.3 Анализ микросреды компании
Основная цель любой фирмы - получение прибыли. Основная задача системы управления маркетингом ООО "ИК "Горд" - обеспечить предоставления услуг, привлекательных с точки зрения целевых рынков. Однако успех руководства маркетинга зависит и от деятельности остальных подразделений фирмы, действий посредников, конкурентов, различных контактных аудиторий. Силы действующие в рамках микросреды фирмы представлены на рисунке 2.3.1
 |
Рис.2.3.1 Основные силы действующие в микросреде фирмы
При разработке маркетинговых планов руководители службы маркетинга должны учитывать интересы прочих групп внутри самой фирмы как высшее руководство, финансовая служба, технический отдел, коммерческий отдел. Для разработчиков маркетинговых планов все подразделения составляют микросреду фирмы.
В ООО "ИК "Город" к высшему руководству относится директор, первый заместитель директора. Это высший эшелон руководства определяет цели, стратегии и текущую политику компании. Управляющие по маркетингу не должны принимать решения противоречащие планам высшего руководства. Более того все их маркетинговые проекты должны быть утверждены высшим руководством.
Маркетологи должны также работать в тесном сотрудничестве с другими подразделениями. Финансовую службу волнуют проблемы наличия и использования средств, необходимых для претворения маркетинговых мероприятий в жизнь.
Рис.2.3.2 Микросреда фирмы
Поставщики ресурсов.
Таблица 2.3.3 Поставщики ресурсов.
| Поставщик | Ресурс | Зависимость | Альтернатива |
| ООО "ЭСКБ" | Электроэнергия | Очень большая | Нет |
| МУП "Уфаводоканал" | Водоснабжение, водоотведение | Очень большая | Нет |
| ГУП "Спецавтохоязйство по уборке города" | Вывоз мусора | Нет | Да |
| ООО "Город" | Клининговые услуги | Средняя | Да |
| ООО "Промспецмонтаж", ООО "Дельта-ТЕСТ", ООО "Климат-Сервис"; | Строительно-монтажные работы | Средняя | Да |
| ООО "Аудит-Безопасность" | Аудиторские услуги | Нет | Да |
| ООО "СуперСтрой-Уфа", ООО ТД "Электроизделия", ООО "Башэлектросервис" | Поставщики строительных материалов и электротоваров для мелкого ремонта | Нет | Да |
| ООО "Рубин" | Охранные услуги | Средняя | Да |
| ООО "УфаБумТорг" | Поставка канцтоваров для производственных нужд | Средняя | Да |
Т.о. ООО "ИК "Город" очень зависит от поставщиков электроэнергии и водоснабжения, т.к они монополисты нет альтернативы для более качественных услуг, если эти компании захотят повысить тарифы или будут некачественно предоставлять услуги. От остальных поставщиков компания зависит в средней степени и им есть альтернатива.