Функции организации и координации. В рекламном менеджменте эти две функции действуют одновременно, поскольку создание рекламы или рекламной кампании - сложный процесс, в который вовлечены сразу несколько субъектов и объектов управления: рекламодатель, рекламное агентство, средства распространения рекламы, а также в ряде случаев значительный контингент дилеров и посредников маркетинговой системы фирмы - производителя товаров. Соответственно на всех этапах такого процесса наряду с организационными действиями и операциями будут иметь место и элементы координации или корректирования взаимодействия всех его участников.
Можно выделить два аспекта в организационной (в том числе и координационной) функции в рекламном менеджменте. Первый, или узкий, аспект - это управление созданием рекламных материалов. Второй, более широкий аспект - управление организацией и проведением рекламной кампании, включающей помимо разработанных реклам вопросы средств их размещения, координации различных видов рекламирования в общей системе, их количества, объема, а также координации действий по достижению главной цели всего рекламного процесса.
Функция контроля и оценки в рекламном менеджменте. Планирование, организация и координация - все эти три функции определяют процесс разработки и осуществления рекламной кампании. Однако не менее важная роль в этом процессе, как и в любом другом виде деятельности, должна принадлежать функции контроля. Из-за специфики рекламного менеджмента целесообразно функцию контроля в нем рассматривать одновременно с действиями оценки эффективности рекламной кампании. Эффективность - это тот фактор, на который рассчитывают фирмы-производители, строя свою рекламную кампанию, т.е. ради чего и существует реклама. Эффективность рекламной кампании означает достижение поставленных маркетинговых и рекламных целей фирмы. И наконец, эффективность - это конкретный результат, который следует за выполнением любого действия, в том числе рекламной (одноразовой или многоразовой) акции.
В теории и практике рекламного бизнеса едва ли можно назвать еще одну проблему, которая бы вызвала такие широкие споры и разночтения, как проблема оценки эффективности рекламного бизнеса.
В последнее время существуют два основополагающих подхода к этой проблеме. Часть менеджеров считает, что такую оценку следует давать на основе коммуникативной функции рекламы как ее самой главной специфической функции в рекламном менеджменте. В таком случае измерение эффективности рекламы можно осуществить, оценив степень того влияния, которое оказала реклама на потребителя, рассмотрев качественную и количественную стороны этого влияния[9,10,11,13].
Таким образом, делая вывод по данному вопросу можно сказать, что разработка рекламы или рекламной кампании осуществляется эффективно, если этот процесс хорошо организован и преследует определенную цель. Постановка главной цели, а также определение ее задач являются одним из главных звеньев в системе рекламного менеджмента. Любая организация, осуществляющая свою деятельность в сфере рекламы, преследующая определенную цель, действующая согласно приведенным в вопросе функциям, таким как планирование, организация, контроль и стимулирование работников добьётся эффективности своей деятельности.
3. Организационно-экономическая характеристика ЗАО РА «Проспект»
ЗАО «Рекламное Агентство «ПРОСПЕКТ» было образовано 06 марта 1996 года Белгородской регистрационной палатой Администрации г. Белгород и осуществляет деятельность на основании свидетельства серии № 1049 в соответствии с Законом «Об акционерных обществах» от 26.12.1995г. №208-ФЗ
Юридический адрес агентства: г. Белгород, ул. Н.Островского, 19А.
Для обеспечения своей деятельности Общество имеет фирменное наименование, эмблему, штампы и бланки со своим наименованием, круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование и указание на место его нахождения, а так же зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.
ЗАО «Рекламное Агентство «ПРОСПЕКТ» обладает полной хозяйственной самостоятельностью, имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, от своего имени приобретает и осуществляет имущественные и личные неимущественные права, несет обязанности, выступает в качестве истца и ответчика в судах.
Учредителями ЗАО «Рекламное Агентство «Проспект» являются физические лица.
Высшим органом управления обществом является общее собрание акционеров. Общее собрание акционеров состоит из всех участников общества и проводится один раз в год помимо других собраний.
Исполнительным органом Общества является Совет директоров.
Основной целью ЗАО «Рекламное Агентство «Проспект» является получение прибыли, поэтому Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные Федеральными Законами, в соответствии с целью своей деятельности.
Имущество ЗАО «Рекламное Агентство «Проспект» состоит из Уставного капитала, резервного и других специализированных финансовых фондов, образуемых по решению Общего собрания акционеров, а также оборудования и другого имущества, приобретаемого Обществом в установленном законом порядке и необходимого для осуществления Уставной деятельности.
Уставный капитал Общества составляет 7600 руб.
Не позднее одного месяца после государственной регистрации Общество выпустило обыкновенные бездокументарные акции в количестве 100 штук. Номинальная стоимость акции составляет 76 рублей.
ЗАО «Рекламное Агентство «Проспект» вправе по решению Совета директоров увеличивать (уменьшать) уставный капитал в соответствии с действующим законодательством, а также вправе принять решение об увеличении уставного капитала в следующих случаях:
- в связи с приращением имущества;
- в связи с переоценкой фондов.
Целью деятельности Общества является насыщение потребительского рынка товарами, продукцией, работами и услугами путем осуществления производственной, торговой, коммерческо-посреднической и иной деятельности в соответствии с действующим законодательством.
Основными видами деятельности общества является:
· Разработка, изготовление и размещение рекламной продукции;
· Рекламная и редакционно-издательская деятельность;
· Художественно-оформительская деятельность;
· Издательская и полиграфическая деятельность;
· Проектные работы;
· Оптовая, мелкооптовая и розничная торговля;
· ремонтно-строительные, отделочные, монтажные, дизайнерские работы;
· Создание и развитие собственной научно-производственной базы, научно-исследовательские работы;
· Другие виды деятельности, не запрещенные федеральными законами.
Следует отметить, что осуществление рекламной деятельности в соответствии с Федеральным Законом «О лицензировании отдельных видов деятельности» не подпадает под лицензирование, а вот редакционно-издательская деятельность является объектом лицензирования.
Хозяйственная деятельность организации основана на использовании всех имеющихся у нее ресурсов с целью получения высокого экономического эффекта. Только рациональное использование имеющихся ресурсов (трудовых, собственного капитала) в совокупности с ресурсосберегающими технологиями и экономически верными решениями руководства позволяет получить положительный результат от финансово-хозяйственной деятельности. Организационная структура ЗАО РА «Проспект» приведена в приложении 1.
Функции управления распределяются следующим образом:
· Директор: осуществляет управление обществом, в его компетенцию входит принятие окончательных решений по основной деятельности общества. А также внутрифирменное управление персоналом, заключающееся в принятие решений в форме приказов по увеличению штата компании, увольнению и премированию сотрудников, а также всевозможных взысканиях.
· Управляющий: в его компетенцию входит управление подразделениями общества и их начальниками, которые непосредственно управляют своими сотрудниками и предоставляют заключения по той или иной сделки, а также принимают решения о премированиях и взысканиях в письменной форме.
· Начальник производственного отдела: своевременно информирует управляющего о готовности эскизов или переносе срока просмотра эскиза с указанием причин. Работники этого отдела следят за наличием расходных материалов и своевременно информирует об их наличии начальника отдела по работе с клиентами.
· Главный бухгалтер и бухгалтер-кассир:ведут финансовые дела предприятия (в том числе бухгалтерская отчетность), а также оценивают финансовые затраты конкретных рекламных проектов, начисляют заработную плату работникам агентства.
· Менеджеры: осуществляют деятельность по работе с клиентами, координируют всех участников рекламной кампании клиента и т.д.
· Специалисты по работе со СМИ: формирует систему взаимодействия агентства со СМИ, занимается написанием и редактированием всех информационных материалов о компании (пресс-релизов, статей, анонсов).
· Отдел дизайнеров: создают идеи, разрабатывают макеты рекламы, фирменного дизайна, организовывают тиражирование, занимаются изготовлением рекламы.
· Отдел монтажа: установка рекламных щитов, проверка освещения щитов и своевременная замена.
· Водитель: доставка сотрудников агентства до места работы, доставка работников отдела монтажа на объект работы.
Штат агентства включает 21 человека, основные категории персонала и количество человек показаны в таблице 1
Таблица 1.
Кадровый состав рекламного агентства ЗАО РА «Проспект» на 2010 г.
| Кадровый состав | Кол.человек | Возраст (лет) | Образование | Опыт работы в этой профессии(лет) | Общий стажв ЗАО РА «Проспект» (лет) | ||||
| Директор | 1 | 41 | 2 высших (эконом. и юрид.) | 18 | 15 | ||||
| Управляющий | 1 | 40 | высшее эконом. | 10 | 10 | ||||
| Начальник производственного отдела | 1 | 41 | высшее эконом. | 13 | 7 | ||||
| Главный бухгалтер | 1 | 38 | высшее эконом. | 15 | 8 | ||||
| Бухгалтер-кассир | 1 | 35 | высшее эконом. | 4 | 3 | ||||
| Менеджер | 3 | 25,30,35 | высшее эконом. | 3-8 | 2-7 | ||||
| Специалисты по работе со СМИ | 3 | 27,32,33 | высшее эконом. | 3-7 | 2-7 | ||||
| Отдел дизайнеров | 4 | 35,36,36,40 | высшее эконом. | 5-10 | 4-9 | ||||
| Отдел монтажа | 4 | 21,25,35,40 | высшее технич. | 3-5 | 3-5 | ||||
| Водитель | 2 | 25,40 | высшеетехнич. | 3-10 | 2-9 | ||||
На основании таблицы 1 можно сделать вывод, что кадровый состав ЗАО РА «Проспект» достаточно молодой, все сотрудники имеют высшее образование, опыт и стаж работы в рекламном агентстве у сотрудников от 3-х лет и выше.