55. Управленческое консультирование. В 2-х т. Т. 1 / Пер. с англ. М.: СП "Интерэксперт". 1992.
56. Фатхудинов Р. А. Стратегический маркетинг. Учебник. – М.: Интел-Синтез, 2000. – 640 с.
57. Чубаков Г. Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия. – М.: Инфра-М, 1996. – 224 с.
58. Шишков А. Видовые особенности гипермаркетов \ НТ:Торговое оборудование" N9-2003.
59. Шнаппауф Р. А. Практика продаж. Справочное пособие по всем ситуациям сбыта. – М.: Интерэксперт, 2000, 480 с.
60. Экономика предприятия. /Под. ред. проф. В. Я. Горфинкеля. - М., 1996.
61. Экономика предприятия. /Под. ред. проф. И. О. Волкова. - М., 1998.
62. Экономика предприятия: Учебник для вузов/ Грузинов В.П. и др.; под ред. проф. Грузинова В.П. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. 535 С.
63. Экономическая стратегия фирмы / Под ред. А. П. Градова. – С-Пб.: Специальная литература, 1995. – 414 с.
64. Яковчик Ю. . Гипермаркет как перспективная форма торговли \ Снабженец 15, 2000г.
Операционный этап включает в себя все процедурные мероприятия по открытию конкретного регионального представительства. На операционном этапе используются подготовленные базы данных потенциальных клиентов, логистические схемы, ожидаемые объемы продаж. Привлекаемые людские ресурсы — юридический отдел, отделы маркетинга , специалисты Управления по сбыту продукции. Время оценено в днях.
Таким образом, процедура открытия одного гипермаркета займет порядка 3-4 месяцев в зависимости от того, сколько времени потребует подготовка базы и офиса. Кроме этого влияет время поставки продукции. Время, затрачиваемое на набор персона, скорее всего, практически не будет меняться.
В таблице представлен сетевой график мероприятий по набору персонала и подготовки помещения для размещения представительства.
В первой строке показан перечень мероприятий
В первом столбце показано время в днях
Общая продолжительность мероприятий по набору персонала составляет 54 дня (с 3-го по 56-й день с начала работы регионального представительства)
Размещение объявлений о найме – 3 дня (с 3-го по 6-й дни)
Обработка информации – 13 дней (с 6-го по 19-й)
Подготовка к проведению собеседования – 3 дня (с 19 по 22-й)
Проведение собеседований – 5 дней (с 23-го по 28-й день)
Окончательный отбор – 2 дня (с 27 по 28-й)
Обучение – 17 дней (с 27-й по 56 –й)
Трудоустройство – 1 день
Обшая продолжительность мероприятий по подготовке помещения для размещения представительства – 99 дней
Выбор средств массовой информации для размещения объявлений об аренде помещения – 4 дня (с 17-го по 20-й)
Размещение объявления – 1 день (24-й)
Получение отчетов на объявление – 11 дней (с 31-го по 42-й)
Выезд и осмотр предлагаемых помещений, а так же активный поиск других вариантов – 7 дней (с 45-го по 52-й)
Согласование условий аренды – 4 дня (с 53-го по 57-й)
Согласование документов на право арены помещения – 5 днй (с 58-го по 63-й)
Решение вопросов, связанных с охраной объектов и
составление графика – 8 дней (с 64-го по 72-й)
Подготовка базы (оборудование складов, офиса, устройство подъездных путей, ремонт помещений, приобретение и установка мебели и оргтехники и др.) – 36 дней (с 73-го по 110-й)
Приобретение и установка оборудования на склад – 8 днй ( с111-й по 119-й)
Включают размещение заказов и поставку продукции
| Время (дни) | персонал | Размещение объявления | Обработка информации | Подготовка собеседований | Проведение собеседований | Окончательный отбор | Трудоустройство | Обучение | База | Выбор СМИ | Объявление об аренде склада. | Получение ответов | Выезд и осмотр; активный поиск | Согласование условий | Согласование документов. | Охрана. | График. | Подготовка базы. | Склады. | Офис. | Подъезды. | Оборудование. | Размещение заказов | Поставка | |
| Начало работы регионального представительства | |||||||||||||||||||||||||
| - 1 | |||||||||||||||||||||||||
| - 2 | |||||||||||||||||||||||||
| - 3 | |||||||||||||||||||||||||
| - 4 | |||||||||||||||||||||||||
| - 5 | |||||||||||||||||||||||||
| - 6 | |||||||||||||||||||||||||
| - 7 | |||||||||||||||||||||||||
| - 8 | |||||||||||||||||||||||||
| - 9 | |||||||||||||||||||||||||
| - 10 | |||||||||||||||||||||||||
| - 11 | |||||||||||||||||||||||||
| - 12 | |||||||||||||||||||||||||
| - 13 | |||||||||||||||||||||||||
| - 14 | |||||||||||||||||||||||||
| - 15 | |||||||||||||||||||||||||
| - 16 | |||||||||||||||||||||||||
| - 17 | |||||||||||||||||||||||||
| - 18 | |||||||||||||||||||||||||
| - 19 | |||||||||||||||||||||||||
| - 20 | |||||||||||||||||||||||||
| - 21 | |||||||||||||||||||||||||
| - 22 | |||||||||||||||||||||||||
| - 23 | |||||||||||||||||||||||||
| - 24 | |||||||||||||||||||||||||
| - 25 | |||||||||||||||||||||||||
| - 26 | |||||||||||||||||||||||||
| - 27 | |||||||||||||||||||||||||
| - 28 | |||||||||||||||||||||||||
| - 29 | |||||||||||||||||||||||||
| - 30 | |||||||||||||||||||||||||
| - 31 | |||||||||||||||||||||||||
| - 32 | |||||||||||||||||||||||||
| - 33 | |||||||||||||||||||||||||
| - 34 | |||||||||||||||||||||||||
| - 35 | |||||||||||||||||||||||||
| - 36 | |||||||||||||||||||||||||
| - 37 | |||||||||||||||||||||||||
| - 38 | |||||||||||||||||||||||||
| - 39 | |||||||||||||||||||||||||
| - 40 | |||||||||||||||||||||||||
| - 41 | |||||||||||||||||||||||||
| - 42 | |||||||||||||||||||||||||
| - 43 | |||||||||||||||||||||||||
| - 44 | |||||||||||||||||||||||||
| - 45 | |||||||||||||||||||||||||
| - 46 | |||||||||||||||||||||||||
| - 47 | |||||||||||||||||||||||||
| - 48 | |||||||||||||||||||||||||
| - 49 | |||||||||||||||||||||||||
| - 50 | |||||||||||||||||||||||||
| - 51 | |||||||||||||||||||||||||
| - 52 | |||||||||||||||||||||||||
| - 53 | |||||||||||||||||||||||||
| - 54 | |||||||||||||||||||||||||
| - 55 | |||||||||||||||||||||||||
| - 56 | |||||||||||||||||||||||||
| - 57 | |||||||||||||||||||||||||
| - 58 | |||||||||||||||||||||||||
| - 59 | |||||||||||||||||||||||||
| - 60 | |||||||||||||||||||||||||
| - 61 | |||||||||||||||||||||||||
| - 62 | |||||||||||||||||||||||||
| - 63 | |||||||||||||||||||||||||
| - 64 | |||||||||||||||||||||||||
| - 65 | |||||||||||||||||||||||||
| - 66 | |||||||||||||||||||||||||
| - 67 | |||||||||||||||||||||||||
| - 68 | |||||||||||||||||||||||||
| - 69 | |||||||||||||||||||||||||
| - 70 | |||||||||||||||||||||||||
| - 71 | |||||||||||||||||||||||||
| - 72 | |||||||||||||||||||||||||
| - 73 | |||||||||||||||||||||||||
| - 74 | |||||||||||||||||||||||||
| - 75 | |||||||||||||||||||||||||
| - 76 | |||||||||||||||||||||||||
| - 77 | |||||||||||||||||||||||||
| - 78 | |||||||||||||||||||||||||
| - 79 | |||||||||||||||||||||||||
| - 80 | |||||||||||||||||||||||||
| - 81 | |||||||||||||||||||||||||
| - 82 | |||||||||||||||||||||||||
| - 83 | |||||||||||||||||||||||||
| - 84 | |||||||||||||||||||||||||
| - 85 | |||||||||||||||||||||||||
| - 86 | |||||||||||||||||||||||||
| - 87 | |||||||||||||||||||||||||
| - 88 | |||||||||||||||||||||||||
| - 89 | |||||||||||||||||||||||||
| - 90 | |||||||||||||||||||||||||
| - 91 | |||||||||||||||||||||||||
| - 92 | |||||||||||||||||||||||||
| - 93 | |||||||||||||||||||||||||
| - 94 | |||||||||||||||||||||||||
| - 95 | |||||||||||||||||||||||||
| - 96 | |||||||||||||||||||||||||
| - 97 | |||||||||||||||||||||||||
| - 98 | |||||||||||||||||||||||||
| - 99 | |||||||||||||||||||||||||
| - 100 | |||||||||||||||||||||||||
| - 101 | |||||||||||||||||||||||||
| - 102 | |||||||||||||||||||||||||
| - 103 | |||||||||||||||||||||||||
| - 104 | |||||||||||||||||||||||||
| - 105 | |||||||||||||||||||||||||
| - 106 | |||||||||||||||||||||||||
| - 107 | |||||||||||||||||||||||||
| - 108 | |||||||||||||||||||||||||
| - 109 | |||||||||||||||||||||||||
| - 110 | |||||||||||||||||||||||||
| - 111 | |||||||||||||||||||||||||
| - 112 | |||||||||||||||||||||||||
| - 113 | |||||||||||||||||||||||||
| - 114 | |||||||||||||||||||||||||
| - 115 | |||||||||||||||||||||||||
| - 116 | |||||||||||||||||||||||||
| - 117 | |||||||||||||||||||||||||
| - 118 | |||||||||||||||||||||||||
| - 119 | |||||||||||||||||||||||||
| - 120 | |||||||||||||||||||||||||
| - 121 | |||||||||||||||||||||||||
| - 122 | |||||||||||||||||||||||||
| - 123 | |||||||||||||||||||||||||
| - 124 | |||||||||||||||||||||||||
| - 125 | |||||||||||||||||||||||||
| - 126 | |||||||||||||||||||||||||
На основе расчета затрат на организацию и содержание гипермаркета были построены модели для каждой категории гипермаркета: А, В и С.
A — объем продаж металлопродукции более 1 500 т/мес. (на один ГМ);
B — объем продаж металлопродукции от 1 000 до 1 500 т/мес.;
C — объем продаж металлопродукции до 1 000 т/мес.
Категория АА — это возможная специальная категория для характеристики гипермаркетов расположенных в Москве, в случае если их объемы продаж выйдут за рамки категории А. В первой строке показан тип гипермаркета в зависимости от объема продаж. В первом столбце показаны штатные единицы – перечень персонала регионального представительства, численность (количество человек) и размер заработной платы (в рублях).
(Сокращения в таблице: РП – региональное представительство ГМ – гипермаркет АСУ – персонал автоматизированных систем управления
| Численность | Заработная плата | ||||||||
| АА | А | В | С | Базовая ставка | АА | А | В | С | |
| Администрация | |||||||||
| Руководитель РП | 0,5 | 1 | 1 | 1 | 30 000 | 15 000 | 30 000 | 30 000 | 30 000 |
| секретарь-референт | 0,5 | 1 | 1 | 1 | 3 500 | 1 750 | 3 500 | 3 500 | 3 500 |
| Руководитель ГМ | 1 | 15 000 | 15 000 | 0 | 0 | 0 | |||
| Секретарь-референт | 3 500 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| Гл. бухгалтер | 0,5 | 12 000 | 6 000 | 0 | 0 | 0 | |||
| Бухгалтер | 0,5 | 4 000 | 2 000 | 0 | 0 | 0 | |||
| АСУ | 1 | 1 | 1 | 1 | 8 000 | 8 000 | 8 000 | 8 000 | 8 000 |
| Специалист по логистике | 1 | 1 | 1 | 1 | 10 000 | 10 000 | 10 000 | 10 000 | 10 000 |
| Отдел маркетинга | |||||||||
| Начальник отдела | 1 | 10 000 | 10 000 | 0 | 0 | 0 | |||
| Специалист по маркетингу | 1 | 1 | 1 | 1 | 7 000 | 7 000 | 7 000 | 7 000 | 7 000 |
| Экономист | 1 | 1 | 1 | 1 | 6 000 | 6 000 | 6 000 | 6 000 | 6 000 |
| Отдел продаж | |||||||||
| Начальник отдела | 1 | 1 | 1 | 1 | 12 000 | 12 000 | 12 000 | 12 000 | 12 000 |
| Менеджер по рег. продажам | 3 | 3 | 2 | 2 | 8 000 | 24 000 | 24 000 | 16 000 | 16 000 |
| Менеджер по розн. продажам | 4 | 3 | 3 | 2 | 8 000 | 32 000 | 24 000 | 24 000 | 16 000 |
| Бухгалтерия | |||||||||
| ст. бухгалтер | 1 | 1 | 1 | 1 | 8 000 | 8 000 | 8 000 | 8 000 | 8 000 |
| Бухгалтер | 1 | 1 | 1 | 4 000 | 4 000 | 4 000 | 4 000 | 0 | |
| Кассир | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 000 | 3 000 | 3 000 | 3 000 | 3 000 |
| Операционный отдел | |||||||||
| Начальник отдела | 1 | 1 | 1 | 1 | 10 000 | 10 000 | 10 000 | 10 000 | 10 000 |
| Зав. складом | 1 | 1 | 1 | 1 | 4 000 | 4 000 | 4 000 | 4 000 | 4 000 |
| Кладовщик | 2 | 2 | 1 | 1 | 3 000 | 6 000 | 6 000 | 3 000 | 3 000 |
| Бригадир | 1 | 1 | 1 | 1 | 6 000 | 6 000 | 6 000 | 6 000 | 6 000 |
| Разнорабочий | 5 | 5 | 4 | 3 | 4 000 | 20 000 | 20 000 | 16 000 | 12 000 |
| Менеджер по транспорту | 1 | 1 | 1 | 1 | 7 000 | 7 000 | 7 000 | 7 000 | 7 000 |
| Водитель | 1 | 1 | 1 | 1 | 6 000 | 6 000 | 6 000 | 6 000 | 6 000 |
| Всего | 31 | 28 | 25 | 22 | 222 750 | 198 500 | 183 500 | 167 500 | |
Сокращения в таблице ВГП – водогазопроводные ОМК – Объединенная металлургическая компания Г/к – горячекаианные Х/к – холоднокатаные Эл/сварные – электросварные
В первой строке таблицы показан перечень финансово экономических показателей деятельности регионального представительства.
Объем реализации – объем продаж в натуральных показателях (тонн)
Закупочная цена – стоимость единицы продукции, приобретаемой у поставщиков.
Себестоимость продукции – стоимость единицы продукции с учетом издержек (затраты на транспортировку, административные расходы и др.)