Spa салон (стр. 3 из 5)
Штат сотрудников:
| Вакансия | Число |
| Администратор | 2 |
| Массажист | 4 |
| Уборщица | 1 |
| Бухгалтер | 1 |
| Бармен | 1 |
| Вид | Наименование | Стоимость, руб. | Количество | Стоимость |
| Ресепшен | ||||
 | Стойка администратора | 15 000 | 1 | 15 000 |
 | Офисный стул | 3722 | 1 | 3722 |
 | Диван | 7000 | 1 | 7000 |
| Фитобар | ||||
 | Стулья | 1500 | 3 | 4500 |
 | Барная стойка | 22 000 | 1 | 22 000 |
| Аква зона | ||||
 | Душевая панель с гидромассажем | 80000 | 1 | 80000 |
 | Гидромассажная ванна | 130 000 | 1 | 130 000 |
 | Aqua table | 120000 | 1 | 120000 |
| Термальная зона | ||||
 | Сведана – арома сауна | 75 000 | 1 | 75 000 |
| СПА зона | ||||
| 60000 | 2 | 120 000 | ||
 | Спа концепт | 80 000 | 1 | 80 000 |
| Релакс- зона | ||||
 | флоат система без контакта с водой | 25000 | 25000 | |
Финансовый план
| Название статьи расходов | сумма |
| Разрешительные документы | 14 000 |
| Подбор помещения | 10 500 |
| Оборудование для салона | 767 222 |
| Коммунальные услуги | 11 900 |
| Аренда | 80 000 |
| Маркетинговые мероприятия | 58 410 |
| Дизайнер | 700 000 |
| Подбор персонала | 10 000 |
| фонд заработной платы | 80 000 |
| Расходные материалы | 180 000 |
| Монтаж оборудования и мебели | 32 000 |
| Оборудование: санузел | 20 000 |
| Прочие расходы | 40 000 |
| Общая стоимость | 2004032 |
Расходы на коммунальные услуги
| Наименование | Стоимость, руб. с НДС |
| Потребление электроэнергии | 2 500 |
| Потребление тепловой энергии | 4 500 |
| Потребление гор. воды | 1 500 |
| Потребление хол. Воды | 1 200 |
| Уборка территории | 1 000 |
| Вывоз мусора | 1 200 |
| Итого: | 11 900 |
Календарный план
| Июнь | Июль | Август | Сентябрь | Октябрь | Ноябрь | |||||||||||||||||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | |||||
| Регистрация ООО | ||||||||||||||||||||||||||||
| Оформление кредита | ||||||||||||||||||||||||||||
| Поиск помещения | ||||||||||||||||||||||||||||
| Поиск дизайнера и дизайнерские работы | ||||||||||||||||||||||||||||
| Закупка и доставка оборудования | ||||||||||||||||||||||||||||
| Поиск персонала | ||||||||||||||||||||||||||||
| Запуск | ||||||||||||||||||||||||||||
Структурный план
 |
Приложение 1
Этикет
Освоив несколько нехитрых правил СПА-этикета, вы не только получите больше удовольствия от посещений СПА, но и станете любимым клиентом. На первую процедуру в СПА лучше приехать немного раньше назначенного времени. Сообщите администратору, во сколько вы будете. Ваше первое посещение потребует более длительного пребывания в зоне приема, т.к. скорее необходимо заполнить анкету, сообщить контактную информацию и ответить на некоторые вопросы, касающиеся состояния здоровья.
Записаться на процедуру. Как правило, "горячее время" для СПА - это вечерние часы рабочих дней недели и суббота и воскресенье, поэтому время процедуры нужно заказывать заранее, чем раньше, тем лучше.. Если у вас есть предпочтения в выборе специалиста, обязательно обсудите это с администратором, когда будете записываться на процедуру - особенно, если вы хотите попасть на прием к конкретному специалисту.
Вежливость королей. Приезжать на процедуру следует за 15 минут до назначенного времени, чтобы успеть переодеться, принять душ. Если вы опаздываете, время вашей процедуры сокращается - специалисту необходимо привести комнату в порядок и отдохнуть перед следующим клиентом. После процедуры вы можете провести некоторое время в комнате отдыха. Отменить визит. Если вы вынуждены отменить запись, постарайтесь сделать это как можно раньше, минимум за 24 часа, если это одна процедура, и за 48 часов, если это пакет услуг. Это позволит записать вместо вас другого клиента. Специалисты СПА должны получать зарплату даже при отсутствии клиента, поэтому прилагается систему штрафов: если клиент несвоевременно сообщил об отмене процедуры, он должен частично или полностью оплатить стоимость процедуры.
Правильно одеться и правильно раздеться. Если возможно, не надевайте украшения - они вам не понадобятся. Если вы все-таки пришли в украшениях - убедитесь, что они надежно закрыты в шкафчике или хранятся в сейфе у администратора. Лучше не брать украшения с собой на процедуру - многие клиенты забывают потом свои драгоценности в карманах халатов, и это может спровоцировать неприятные ситуации в общении с персоналом.
Помнить о гигиене. Перед каждой водной процедурой необходимо принять душ. В сауне или паровой комнате сидите на своем полотенце, которое вы получили в раздевалке. Быть в форме. Если мужчине предстоит процедура по лицу, или женщине - по телу, следует бриться не менее, чем за два часа до назначенной процедуры. Старайтесь избегать пребывания на солнце в день процедуры, а в некоторых случаях и на следующий день. Не рекомендуется принимать пищу за час до назначенной процедуры, и алкоголь в день процедуры. До и после процедуры следует потреблять большое количество жидкости, особенно если вам предстоит поход в сауну или паровую комнату.