В компьютерных классах факультета установлены справочно-информационные системы «Гарант», «Консультант-плюс», предназначенные для осуществления учебного процесса. Данные системы используются студентами как при проведении занятий, так и при написании курсовых работ и рефератов.
В факультетских компьютерных залах, а так же на всех кафедрах факультета имеется доступ к Internet, что облегчает доступ студентов к информации, предоставляется возможность использования электронной почты и т.д.
На кафедрах факультета работают учебно-методические комиссии по направлениям кафедр, проводятся учебно-методические семинары по совершенствованию учебного процесса, методик изложения учебного материала, практикуется проведение открытых лекций.
В рамках существующей системы управления содержанием и качеством подготовки на кафедрах факультета разработаны и постоянно обновляются учебно-методические комплексы по учебным дисциплинам.
При проведении учебных занятий преподавателями активно используются новые формы и методы обучения, современные информационные технологии. На кафедре технологии продуктов общественного питания создан компьютерный класс с видеовыходом на телевизионную установку для аудиторной демонстрации учебных материалов, при проведении компьютерных дисциплин используются аудитории университета с установленными видеостенками.
Обучение с использованием современных компьютерных технологий является сквозным в течение всего срока обучения студентов в университете. Учебные планы разработаны с учетом того, чтобы на каждом курсе студентами изучалась по крайней мере одна дисциплина, основанная на применении компьютеров и телекоммуникационных технологий. Факультет регулярно приобретает современное программное обеспечение для обучения студентов («1С: Предприятие», СТЭК, Project Expert, Marketing Expert, Corel Draw, Adobe Photoshop и многое другое).
С целью совершенствования качества подготовки внедряются автоматизированные системы обучения и контроля текущих итоговых знаний.
На кафедрах факультета практикуется привлечение студентов в научно-исследовательскую работу, начиная с младших курсов. Студенты факультета принимают постоянное участие в ежегодных студенческих научных конференциях и олимпиадах, как внутри университета, так и организуемых другими вузами. На студенческих конференциях присутствуют преподаватели кафедр факультета, а так же студенты всех курсов. Студенты младших курсов специальности «Реклама» принимают активное участие в организации и работе выставочного центра «Наука и технологии Южного Урала», закрепляя тем самым навыки маркетингового продвижения интеллектуальных и образовательных услуг.
Кафедры факультета уделяют внимание организации самостоятельной работы студентов. Для самостоятельной работы выделяется время в компьютерных классах факультета, предоставляется литература из библиотечных фондов кафедр.
Учебный процесс на факультете ориентирован на практическую деятельность будущих выпускников. С этой целью организуются экскурсии, посещение производственных предприятий для студентов I-V курсов. Учебно-производственные и преддипломная практики проходят в основном на производственных и коммерческих предприятиях. На встречи со студентами приглашаются руководители и ведущие специалисты предприятий.
Студенты старших курсов ориентированы на выполнение дипломных работ в соответствии с требованиями тех организаций, в которых они будут работать после окончания университета.
Сроки, объемы и содержание учебно-производственных и преддипломных практик соответствуют государственным образовательным стандартам по специальностям.
Объем общей нагрузки на студента составляет 54-56 часов в неделю.
Кроме того, в течение всего учебного процесса организовываются различные творческие воспитательные мероприятия, встречи с интересными людьми, посещение театров и музеев, посещение конференций.
Творческие мероприятия направлены на развитие творчества студентов, культуры поведения на сцене и в зрительном зале, культуры общения.
За годы обучения на факультете коммерции студенты при желании могут попробовать свои силы, как в режиссерском деле, так и в актерском мастерстве в следующих мероприятиях:
КВН «Алло мы ищем таланты»;
Посвящение в студенты;
Мисс «Коммерция»;
Мисс «Академия»;
Конкурс команд КВН;
Праздничный вечер, посвященный Дню рождения Университета;
Новогоднее театрализованное представление «Скоро, скоро Новый Год!»;
«Татьянин день»;
фестиваль «Весна студенческая».
Для пропаганды здорового образа жизни организовываются встречи студентов с врачами студенческой поликлиники. Проводятся тематические лекции по проблемам и профилактике наркомании, СПИДа, гепатита, туберкулеза и другим заболеваниям. Для студентов были предоставлены видеоматериалы по данным проблемам.
Постоянно проводятся спортивные мероприятия. Ежегодно студенты факультета Коммерции участвуют в соревнованиях среди факультетов по волейболу, баскетболу, легкой атлетике и другим видам спорта. Студенты факультета могут посещать тренажерный зал и бассейн спортивного комплекса ЮУрГУ.
Резюмируя сказанное, можно утверждать, что сегодня факультет представляет собой активно развивающуюся образовательную структуру. Студенты всех форм обучения имеют возможность получать актуальные качественные знания, необходимые на современном региональном рынке, овладевать современными компьютерными технологиями, интересно и с пользой проводить досуг. Факультет представлен на образовательном рынке города семью специальностями, каждая из которых пользуется популярностью и повышенным спросом абитуриентов. Все это свидетельствует о прочных устойчивых позициях факультета на образовательном рынке.
Вместе с тем, само наличие на факультете специальностей, пользующихся стабильно высоким спросом абитуриентов и их родителей, обуславливает наличие серьезной конкуренции со стороны других образовательных учреждений и факультетов ЮУрГУ. Более того, как показывает практика, из года в год конкуренция возрастает. Поэтому необходим тщательный анализ конкурентной среды, который позволит определить позиции факультета на рынке образовательных услуг.
2.2 Конкуренты факультета Коммерции
Конкурентную среду образовательных услуг факультета Коммерции, учитывая специфику образовательных услуг, необходимо, по нашему мнению, рассматривать в нескольких аспектах. Согласно отраслевому подходу к конкуренции, следует рассмотреть конкуренцию среди ВУЗов и факультетов, предлагающих те же специальности, что и факультет Коммерции или сходные с ними. Существует ряд ситуаций, когда название специальностей или специализаций вводит в заблуждение абитуриента и он делает ошибку в выборе образовательного учреждения. С точки зрения рыночного подхода к конкуренции, подразумевающего удовлетворение потребностей клиентов, следует проанализировать дополнительные услуги, предлагаемые другими ВУЗами или факультетами. Отраслевой подход будет использован в следующих структурных частях дипломного исследования.
Итак, прежде всего, необходимо рассматривать конкуренцию среди образовательных услуг вузов г. Челябинска. В этом плане успех специальностей факультета Коммерции на образовательном рынке складывается, по нашему мнению, из двух основных факторов.
Важным фактором является общий имидж Южно-Уральского государственного университета и факультета Коммерции, сложившийся в сознании общественности под влиянием сложного комплекса обстоятельств, среди которых – рекламная и ПИАР-деятельность, качество образования, деловая репутация в образовательной среде и т.д. Влиять на этот фактор крайне сложно.
Значимым фактором является и наличие конкурентов среди других вузов. Наиболее острая конкуренция существует у специальностей «Менеджмент организации» и «Бухгалтерский учет и аудит», представленных в большинстве Челябинских вузов и филиалах вузов других городов.
Специальность «Технология продуктов общественного питания» в других вузах Челябинска не представлена.
Специальность 350700 «Реклама» является новой на рынке образовательных услуг Уральского региона и относительно новая даже для столичного образовательного рынка. В Челябинске подготовка специалистов по этой специальности другими вузами не проводится. К косвенным конкурентам следует отнести вузы, ведущие подготовку студентов по смежным специальностям. Например, ЧГАКИ, готовящую студентов по специальности «Социально-культурная деятельность», со специализацией «Менеджмент рекламы в социально-культурной сфере». В Челябинской области, помимо названных вузов, подготовку специалистов по специальности 350700 «Реклама» со специализацией «Дизайн рекламы» проводит кафедра Основ проектирования Магнитогорского государственного университета.
Подготовку специалистов по специальности 351300 «Коммерция (торговое дело)» по дневной и заочной форме обучения кроме ЮУрГУ в г. Челябинске проводит Челябинский институт (филиал) РГТЭУ и Челябинский филиал РАО. Эти образовательные учреждения совместно проводят ценовые и неценовые методы конкурентной борьбы.
Аналогичная специальности «Коммерция» складывается ситуация со специальностью «Товароведение и экспертиза потребительских товаров». Подготовку специалистов по специальности «Товароведение и экспертиза потребительских товаров» по дневной и заочной форме обучения кроме ЮУрГУ в г. Челябинске проводит Челябинский институт (филиал) РГТЭУ.
Как следствие, основной целью деятельности кафедр «Коммерция и реклама» и «Товароведение и экспертиза потребительских товаров» следует считать удержание и последовательное увеличение доли рынка в сфере образовательных услуг при обеспечении учебного процесса на уровне, соответствующем современным требованиям.