В организационном плане в контексте постоянного усиления конкуренции на образовательном рынке, необходимости проведения систематических маркетинговых исследований и комплексной политики продвижения образовательных услуг, я считаю целесообразным введение на факультете самостоятельной штатной единицы заместителя декана по коммуникативной политике, который будет выполнять эти обязанности.
Таким образом, новая штатная единица должна, по нашему мнению, организационно подчиняться непосредственно декану факультета. Одновременно на каждой из кафедр факультета распоряжением заведующего необходимо возложить функции ответственного за профориентационную и рекламно-информационную работу кафедры на одного из наиболее опытных сотрудников (ученого секретаря, ведущего доцента и т.д.). Ответственные от кафедр должны быть организационно подчинены заместителю декана по коммуникативной политике. В остальном организационную структуру предприятия следует, по нашему мнению, сохранить. Измененный вариант организационной структуры факультета представлен в приложении 17.
В функциональные обязанности заместителя декана по коммуникативной политике будет вменено:
Проведение маркетинговых исследований рынка образовательных услуг;
С помощью ответственных от кафедр формировать коммуникативную стратегию факультета;
Согласовывать планы профориентационной и рекламно-ориентационной работы ответственных по кафедрам;
Распределять денежные средства выделенные деканом на осуществление коммуникативной политики по статьям расходов;
Вносить предложения о кандидатурах на должность ответственных за коммуникативную политику факультета;
Руководить маркетинговым, рекламным, ПИАР-воздействием на факультете;
Организовывать выполнение принятых планов рекламной и профориентационной работы;
Осуществлять контроль за выполнением графиков рекламной и профориентационной работы;
Итак, резюмируя сказанное, следует отметить, что для рекламной кампании факультета Коммерции наиболее оптимальным является «мерцающий» план рекламной кампании - как в силу ограниченности рекламного бюджета, так и в силу сезонности спроса на образовательные услуги. До целевой аудитории с помощью рекламных сообщений должна быть доведена следующая основная мысль: выбирая факультет Коммерции ЮУрГУ, абитуриент выбирает востребованную специальность на серьезном факультете с качественным образованием и солидными традициями.
Основным принципом рекламной кампании должно стать сочетание собственно рекламных форм с регулярным ПИАР-воздействием, выставочной деятельностью, использованием фирменной символики и т.д. Это позволит формировать благоприятный имидж факультета как динамично развивающейся организации с богатыми образовательными традициями, активной научной жизнью, творческим студенческим сообществом. Такой имидж, уже сам по себе выполняя рекламные функции, будет служить основой, фундаментом для собственно рекламных мероприятий факультета, проводимых в сезон работы приемной комиссии. К последним следует причислить распространение печатной рекламной продукции, радиорекламные объявления, распространение сувенирной рекламной продукции и др. мероприятия.
Для достижения перечисленных целей считаю целесообразным ввести на факультете штатную единицу специалиста по коммуникативной политике, который будет подчиняться декану факультета и выполнять вышеперечисленные обязанности.
Одновременно на каждой из кафедр факультета распоряжением заведующего необходимо возложить функции ответственного за профориентационную и рекламно-информационную работу кафедры на одного из наиболее опытных сотрудников (ученого секретаря, ведущего доцента и т.д.). Ответственные от кафедр должны быть организационно подчинены специалисту по коммуникативной политике. Организационная структура факультета с учетом изменений представлена в приложении 18.
Перечисленные мероприятия позволят сформировать долговременное устойчивое предпочтение образовательных услуг факультета Коммерции, и обеспечит ему прочное место на образовательном рынке.
ГЛАВА 3. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ
3.1 Теоретические основы формирования рекламного бюджета
В данной главе будут рассмотрены возможные способы формирования бюджета рекламной кампании и определения ее эффективности, приложены расчеты предлагаемой рекламной кампании и рассчитана ее экономическая эффективность.
3.1.1 Формирование бюджета рекламной кампании
Формирование бюджета рекламной кампании – это одна из наиболее трудных проблем в рекламном менеджменте. Стоимость изготовления и размещения рекламы весьма значительна и во всем мире имеет тенденцию к увеличению. В то же время, высокие расходы на рекламу на деле оказываются не такими большими, если учесть, сколько прибыли может принести эффективная реклама и сколько потенциальных потребителей она охватывает.
Существует несколько методов планирования рекламного бюджета. Они связаны с двумя основными подходами – содержательным и формальным. При содержательном подходе бюджет планируется исходя из анализа эффективности рекламной деятельности фирмы. Согласно формальному подходу, бюджет планируется без учета анализа рентабельности рекламных акций.
Первый подход очень сложен и под силу только специалистам рекламного дела, имеющим очень высокую профессиональную подготовку, способным вести тщательное исследование показателей прошлых рекламных кампаний делать адекватные прогнозы на будущее. Конкретные цифры затрат на рекламу планируются исходя из прибыльности, которую она может принести. Данный метод требует использования специально разработанных методик определения прибыльности на разных этапах рекламной кампании и позволяет дополнительно выявить, на каком этапе реклама товара является наиболее эффективной, а на каких этапах затраты на нее можно уменьшить. Так, один из известных исследователей рекламного бизнеса К. С. Палда провел специальный анализ возможностей разработки эффективного (необходимого) рекламного бюджета для корпорации, занимающейся изготовлением и продажей патентованных медицинских препаратов. В ходе исследования выяснилось, что один доллар, потраченный на рекламу, дает только 0,5 доллара дополнительных продаж, если рекламная кампания длится короткое время; однако прибыльность от одного доллара затрат на рекламу в долгосрочной кампании достигает 1,63 доллара. Таким образом, благодаря показателям исследования Палды и его сотрудников руководство фирмы не только определило ассигнования на рекламу, но и без колебаний избрало стратегию мощной рекламной кампании.
Вместе с тем, в большинстве случаев рекламный бюджет организаций рассчитывается формальными методами. Наиболее часто в специализированной литературе упоминаются метод процента, метод возможностей, паритетный метод, а также метод целей и задач. Охарактеризуем их более подробно.
Метод процента является наиболее традиционным и простым способом планирования бюджета на рекламу. Согласно ему, на рекламу выделяется определенный процент от продаж за прошлый год. Таким образом, ассигнования на рекламную деятельность возрастают, если продажи товаров были высоки, и, наоборот, снижаются с уменьшением продаж. В последнее время многие фирмы используют этот метод, но относительно не прошлых продаж, а предполагаемых на будущий год.
Метод возможностей лимитирует рекламный бюджет суммой, которую фирма может истратить на рекламу, т.е. планирует бюджет по остаточному принципу: вначале выделяются ассигнования на все производственные, управленческие и другие виды деятельности, а оставшиеся средства могут быть использованы в рекламном бизнесе фирмы. При таком подходе правильный выбор необходимой суммы ассигнований на рекламу не гарантируется. Как правило, эта сумма будет значительно ниже требуемой, а в отдельных случаях (если компания очень богатая) и превышать таковую.
Паритетный метод планирования рекламного бюджета осуществляется с учетом деятельности конкурентов. Согласно ему фирма должна тратить на рекламу, по меньшей мере, столько средств, сколько тратят ее конкуренты. Задача менеджера в этом случае состоит в том, чтобы найти сведения о затратах конкурентов на их марочные товары.
Метод целей и задач основан на определении специфических целей будущей рекламной кампании. В соответствии ними выделяется определенная сумма денег на проведение рекламных мероприятий. Этот метод хорош тем, что, зная свои цели можно точно определить бюджет на рекламу, но он имеет и определенные ограничения. Если цели были установлены не верно, то возможен нерациональный бюджет [11].
Планирование бюджета на рекламу это важный этап разработки рекламной кампании так как он позволяет увидеть рациональность затрат в зависимости от поставленных целей.
3.1.2 Оценка эффективности рекламной деятельности
Как уже было отмечено, планирование, организация и координация определяют процесс разработки и осуществления рекламной кампании. Однако не менее важная роль в этом процессе, как и в любом другом виде деятельности, должна принадлежать функции контроля. Из-за специфики рекламного менеджмента целесообразно функцию контроля в нем рассматривать одновременно с действиями оценки эффективности рекламной кампании. Известно, что эффективность рекламной кампании означает достижение поставленных маркетинговых и рекламных целей фирмы. И, наконец, эффективность — это конкретный результат, который следует за выполнением любого действия, в том числе рекламной (одноразовой или многоразовой) акции.