(2)
где Э - экономический эффект рекламирования, руб;
Тд - дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.;
Нт - торговая надбавка на товар;
% к цене реализации;
Up - расходы на рекламу;
UД – дополнительные расходы по приросту товарооборота, руб. [9]
В данном случае мы сопоставляем полученный эффект от проведения рекламного мероприятия с затратами на осуществление. Результаты такого соотношения могут выражаться в трех вариантах:
эффект от рекламного мероприятия равен затратам на его проведение;
эффект от рекламного мероприятия больше затрат мероприятия (прибыльное);
эффект от рекламного мероприятия меньше затрат (убыточное).
Одним из широко практикующихся методов оценки экономической эффективности рекламы является метод выявления примерной денежной стоимости одного рекламного контакта в результате проводимых рекламных мероприятий или рекламных кампаний.
Рентабельность рекламы - это отношение полученной прибыли к затратам на рекламу. Она определяется по формуле:
(3)
где Р - рентабельность рекламирования товара,%;
П - прибыль, полученная от рекламирования товара, руб;
U - затраты на рекламу данного товара, руб. [10]
Существует два основных способа измерения прибыли.
Внутренняя норма дохода.
Вклад в прибыль.
Определение экономической эффективности рекламы - это сложный и трудоемкий процесс, но он позволяет оценить своевременность и качество рекламной кампании, какую бы цель она ни преследовала: вывод на рынок нового продукта, дополнительное вовлечение покупателей в потребление уже известного продукта, приобретение фирмой имиджа и т.д.
ЧП Лаврентьева Т.В. зарегистрирована 27 апреля 1995 года администрацией Кировского района города Самары в качестве предпринимателя без образования юридического лица.
Предприниматель осуществляет следующие виды деятельности:
1 торговая (оптовая, розничная);
2. ландшафтный дизайн (работа с городскими программами и крупными корпоративными клиентами, договора на обслуживание);
3. производство (выращивание цветов, саженцев);
Численность сотрудников - 12 человек. Наибольшую долю в общей численности сотрудников занимает торговый персонал - 65%. Директор в своем подчинении имеет 11 человек: заместитель директора 1, заведующий складом 1, бухгалтер 1, старший продавец 2, продавец 6.
На рисунке 2 схематично показана структура организации.
Рис.2. Структура организации ЧП Лаврентьева
На сегодня у организации образовался широкий круг деловых партнеров: ООО "Стройкерамика", ОАО "Самара - Пласт" и многие другие.
С данными организациями были заключены договора на поставки соответствующей продукции (горшечные цветы, упаковка, открытки, керамические кашпо и другое).
Проведение маркетинговых исследований. Разработка рекламной стратегий
Рекламная кампания – это кампания рекламных мероприятий, направленных на реализацию маркетинговой цели фирмы.
Автором курсовой работы была разработана рекламная кампания ЧП Лаврентьевой Т.В. . Была оценена эффективность некоторых разработанных рекламных мероприятий по продвижению товара и услуг ЧП Лаврентьевой.
В результате проведения рекламных исследований были получены следующие данные:
Главные конкуренты - ООО "Цветущие сады", 000 "Самарская долина"; 47 цветочных магазинов и павильонов, расположенных в городе Самара.
Магазин "Семицветик" и магазин "Цветы", которые принадлежат ЧП Лаврентьевой Т.В., по результатам продаж занимают 3% рынка г. Самара.
Потенциальные клиенты:
30% женщины с детьми, 45% мужчины со средним образованием, в возрасте 25-54 лет, доход средний и выше среднего, 25% учащиеся, студенты.
С целью подбора каналов для распространения рекламы были изучены предпочтения клиентов в транспортных средствах.
Покупатели используют следующий транспорт:
Автобус, трамвай - 45%
Автомобили - 25%
Пешком - 25%
Другое (такси, метро) - 5%.
Качеством обслуживания довольны - 95% покупателей, требуют улучшения качества обслуживания - 5%.
60% покупателей считают, что в магазине недостаточно рекламы, 38% - считают, что реклама, используемая в магазине, выполняет все свои функции и не требуют дополнения, 2% - отказались отвечать.
В целом следует отметить, что цели любой рекламной кампании могут выражаться как в качественном, так и в количественном виде.
Качественные цели рекламной кампании ЧП Лаврентьевой Т. В.:
Подготовить потребителей и узнать их реакцию на выход товара;
Вселить уверенность в поставщиков нашей продукции и завязать с ними долгосрочные партнерские отношения (с перспективами получения скидок);
Повысить объем продаж рекламируемого товара с 5% до 25% от всего объема рынка на будущий год;
Добиться доверия к фирме;
Распространить информацию о высоком качестве товара.
Количественные цели рекламной кампании ЧП Лаврентьева Т. В.:
Увеличить количество продаж на 30%;
Увеличить число постоянных покупателей с 10 до 15%;
Охватить не менее 70% аудитории;
Добиться узнавания потребителями торгового знака организации с 40%до70%.
В период рекламной кампании ЧП Лаврентьевой Т.В. будет рекламироваться:
· продукция отдела горшечных цветов, в связи с его недавним открытием (работает с 2006 года);
· услуга по оформлению помещений для проведения различного рода банкетов, свадебных и других торжеств;
· новый продукт - горшечный цветок - стрелиция.
Отдел горшечных цветов открылся в магазине в 2007 году. В 2008 году руководство организации решило организовать и провести рекламную кампанию для привлечения потенциальных покупателей, увеличения спроса на горшечные цветы.
Также в этом году руководство организации предлагает покупателям новую услугу по оформлению помещений для проведения различного рода торжеств.
Воспользуемся "правилом 80%": рекламная кампания должна охватить 80% целевой аудитории, причем эти 80% должны контактировать с рекламным сообщением не менее трех раз.
Определимся с информационными средствами, в которых необходимо разместить рекламу.
Выберем из большого количества газет те издания, которые наиболее точно соответствуют - целевой аудитории. Это "Комсомольская правда" в Самаре, "Телесемь", газета бесплатных объявлений "Ваш выбор". Выпуск газеты "Комсомольская правда" в Самаре имеет рейтинг 12%, а газеты "Телесемь" 17%.
При общем перекрытии, составляющем 5%, охват аудитории этими двумя носителями такое: (12 + 17) - 5 = 24% всего населения. Зато 5% населения прочтут оба газетных объявления, это и будет величина коэффициента перекрытия.
Адрес магазина и его специализация указаны (бесплатно) в новом справочнике "Вся Самара 2008".
В феврале - марте запущена реклама в "Бегущей строке" в автобусе № 21.
Также проводится реклама в местах торговли. В данном случае используются: различные плакаты, которые размещаются в витринах, на стенах в торговых залах; фирменная упаковка (с символами магазина "Семицветика").
В период с мая по сентябрь - намечено проводить выставки (каждый день) горшечных цветов, керамики, земли и удобрений на прилегающей к магазину территории.
Дополнять рекламные мероприятия ЧП Лаврентьевой будут рекламные сувениры, так как это хорошее средство популяризации организации от имени которой их вручают.
В магазине "Семицветик" с февраля 2008 года начали использовать фирменную упаковочную бумагу и фирменные полиэтиленовые пакеты.
В период проведения рекламной кампании весь торговый персонал будет носить фирменную одежду с символикой организации.
В таблице 1 приведены рекламоносители разного целевого назначения.
Таблица 1. [11]
Выбор средств рекламы на основе осведомленности о марке и отношения к ней.
Массовые средства коммуникации | Осведомленность | Отношение | ||
Узнаваемость | Припоминание | Высокая вовлеченность | Низкая вовлеченность | |
Телевидение | Да | Да | Нет | Да |
Радио | Нет | Да | Нет | Да |
Газеты | Ограниченная | Да | Да | Да |
Журналы | Да | Ограниченное | Да | Да |
Наружная реклама | Да | Ограниченное | Ограниченная | Да |
Реклама на транспорте | Да | Ограниченное | Да | Ограниченная |
Изучив данную таблицу, сделан следующий выбор: главными средствами распространения рекламы ЧП Лаврентьевой Т.В. выбраны: реклама на транспорте, газеты, наружная реклама.
Реклама "Бегущая строка" в автобусе маршрута № 21 г. Самара.
Оплата за 1 месяц = 900 руб.
Рейтинг: в день ~ 1000 человек
Выход рекламы 1 раз каждые 5-10 минут. В день ~ 140 раз. Объем текста 120 знаков.
В январе 2008 года с фирмой "Успех" был заключен договор о сотрудничестве и предоставлении услуг по размещению рекламы на транспорте. Период действия договора: февраль - апрель 2007 года. Стоимость услуги - 8900 руб.