| Ответ | Абсолютное количество ответов | Относительное количество ответов, % |
| 1- Классическая | 4 | 10 |
| 2- Клубная | 17 | 42,5 |
| 3- Рок | 9 | 22,5 |
| 4- Попса | 9 | 22,5 |
| 5- Шансон | 1 | 2,5 |
Исследование показало, что большинство целевой аудитории слушают клубную музыку – 42%, кроме того большая её часть (по 23%) покупает диски с рок- и поп-музыкой, 10% предпочтений отдано классике.
Таблица 11 – Анализ предпочтений в компьютерных играх. Простое табулирование
| Ответ | Абсолютное количество ответов | Относительное количество ответов, % |
| 1- Ролевые | 5 | 12,5 |
| 2- Стратегии | 6 | 15 |
| 3- Симуляторы | 13 | 32,5 |
| 4- Экшен | 4 | 10 |
| 5- Спортивные | 11 | 27,5 |
| 6- Детские | 1 | 2,5 |
Данные приведенной таблицы показывают, что большинство целевых потребителей предпочитают спортивные игры – 28% и симуляторы – 32%, кроме того, 15% предпочтений отдано стратегиям.
Таблица 11 – Анализ источников информации для потребителей о новинках. Простое табулирование
| Ответ | Абсолютное количество ответов | Относительное количество ответов, % |
| 1- Из журналов | 4 | 10,3 |
| 2- По телевидению | 7 | 17,2 |
| 3- По радио | 1 | 3,4 |
| 4- От знакомых | 20 | 50 |
| 5- Из рекламных плакатов и постеров | 3 | 8,6 |
| 6- Другое | 4 | 10,3 |
Как показывают результаты исследования – уровень качества рекламы на рынке CD не высок. По крайней мере, далеко не каждая рекламная кампания достигает цели, раз большинство респондентов – 50% – узнают о новых видах продукции от знакомых, а не из источников, направленных непосредственно на информирование потребителей.
Таблица 12 – Анализ отношения к подарочным наборам, в связи с целью покупок. Перекрёстное табулирование.
| Цель покупки | Отношение к подарочным наборам | Всего | ||||
| 1- Поддерживают | 2- Не поддерживают | |||||
| 1- Для себя | 15 | 50 | 15 | 50 | 30 | 100 |
| 37,5 | 37,5 | 75 | ||||
| 2- Для ребенка | 1 | 25 | 3 | 75 | 4 | 100 |
| 2 | 8 | 10 | ||||
| 3- В подарок | 4 | 67 | 2 | 33 | 6 | 100 |
| 10 | 5 | 15 | ||||
| Всего | 18 | 22 | 40 | |||
| 45 | 55 | 100 | ||||
Те, кто покупает диски исключительно для себя разделились ровно пополам на тех, кто поддерживает и не поддерживает наличие на рынке подарочных наборов дисков – по 37%. Большинство поддерживается наличие подарочных наборов только теми, кто покупает их собственно на подарки.
Таблица 13 – Анализ мнений о художественном оформлении упаковки. Простое табулирование
| Ответ | Абсолютное количество ответов | Относительное количество ответов, % |
| 1- Да, считаю важным. | 23 | 57,5 |
| 2- Нет, оформление мне совсем не важно | 17 | 42,5 |
58% опрошенных ценят наличие эффектной упаковки и оформления диска, в то время как 42% считают оформление абсолютно не важным.
Таблица 14 – Анализ предпочтений относительно законности оформления продукции. Простое табулирование
| Ответ | Абсолютное количество ответов | Относительное количество ответов, % |
| 1- Лицензионные | 16 | 40 |
| 2- Пиратские | 24 | 60 |
Как показали результаты исследования, приведенные в таблице 14, лицензионные диски предпочитает покупать меньшинство – 40% против 60%, уверенно покупающих пиратскую продукцию.
Таблица 15 – Анализ склонности к обращению в организацию прав потребителей. Простое табулирование
| Ответ | Абсолютное количество ответов | Относительное количество ответов, % |
| 1- Да | 35 | 87,5 |
| 2- Нет | 5 | 12,5 |
Таким образом, сознавая то, что при покупке контрафактной продукции потребители рискуют потерей денег, они не обращаются в организацию прав потребителей. Таких потребителей 88%.
Таблица 16 – Анализ структуры целевого сегмента по полу.
| Ответ | Абсолютное количество ответов | Относительное количество ответов, % |
| 1- Мужской | 23 | 57,5 |
| 2- Женский | 17 | 42,5 |
Из таблицы видно, что у мужчин исследуемая продукция пользуется большим спросом чем у женщин, что в процентном соотношении составляет примерно 58% и 42% соответственно.
Большую часть целевой аудитории составляют студенты и школьники, которые покупают СD-диски от одного до нескольких раз в месяц.
Продажа именно CD-дисков является наиболее перспективной для магазина-новичка, являясь также наиболее дешевым и, пока что, наиболее популярным среди потребителей вариантом. Позднее, наладив продажи и укрепив свои позиции на рынке, нужно будет перейти и на DVD-продукцию. Это будет на порядок дороже, однако существенно разнообразит товарный ряд, а иногда поможет даже сэкономить (там, где потребуется несколько CD – будет достаточно 1 DVD).
78% опрошенных при проведении исследования покупают диски на рынках. Из этого следует, что при открытии нового магазина следует делать упор в рекламной кампании на высокое качество и цены, сходные с ценами на рынках, иначе привлечь широкий сегмент рынка не удастся.
Исследование показало, что наиболее популярным товаром являются диски музыкального содержания. Большинство представителей целевой категории потребителей отдаёт предпочтение музыке (33%), фильмам (25%) и компьютерным играм (15%). Приблизительно с таких ассортиментных категорий нужно начинать новому магазину. Однако, в сфере музыкальных дисков присутствует довольно высокая конкуренция, поэтому прежде чем выходить на данный рынок – следует тщательно продумать пути достижения конкурентных преимуществ а также пути борьбы с конкурентами. То же касается и продажи дисков с фильмами. Спрос на кинопродукцию также весьма высок, однако, как показало исследование, требования к ее качеству более жесткие, нежели в других отраслях. Соблюдение соответствующего качества продаваемой продукции требует больших затрат на организацию эффективных каналов поставок. Более доступным в отрасли CD-продукции является продажа компьютерных игр и программ. Уровень конкуренции здесь не столь велик. Но именно здесь уровень пиратства наиболее высок, что может послужить своеобразным конкурентным барьером.
Из музыкальных дисков большая часть ассортимента должна быть сориентирована на клубную, а также на рок- и поп-музыку. Относительно предпочтений в компьютерных играх, можно предположить, что необходимо ориентироваться в основном на симуляторы, спортивные игры и стратегии.
Действительно, рекламные кампании на рынке CD можно пересчитать по пальцам, что и заставляет людей сначала в экспериментальном порядке покупать продукт, а уже потом советовать его знакомым. Это существенно замедляет реакцию рынка спроса на появление новинок. Подобная ситуация может стать ключом к рынку для начинающего магазина. В виду почти полного отсутствия качественной рекламы, грамотно организованная рекламная акция почти наверняка достигнет успеха, формируя тем самым необходимый уровень спроса. Дальнейшая задача – этот спрос удержать, но в случае успеха кампании и формирования соответствующей репутации это будет не так уж и сложно.
Согласно исследованию, количество потребителей “за” и “против” подобной продукции равняется приблизительно 50 на 50. Это значит, что потребитель, в принципе, не против приобрести подарочный набор, однако продукция НЕ должна представляться лишь в одних подарочных наборах. Подобное явление порою встречается на рынке – производитель старается “выкачать” из потребителя побольше денег путем предоставления лишь таких наборов. Потребителю ничего не остается, кроме как купить продукцию по явно завышенной цене – ведь альтернативы нигде не найти.
Яркие цвета, качественное оформление упаковок и его оригинальность всегда привлекали покупателей. На рынке CD и DVD упаковка часто никак не влияет на содержимое (яркий пример – все та же пиратская продукция) . И, согласно исследованию, за вариант отсутствия хорошей упаковки отдавали свой голос преимущественно потребители пиратской продукции, в то время как потребители лицензионной продукции ценят как содержание, так и оформление.
Как не прискорбно, но, согласно опросу, большая часть населения активно покупает пиратские копии, заведомо зная об этом. Безусловно, есть и та часть населения, которая ради качества предлагаемых продуктов готова и переплатить, но таких людей значительно меньше. Но покупатели, сознавая происхождение продукции даже не стремятся обратиться в организацию прав потребителей для защиты своих прав, и таких – 88%. Для выхода из подобной ситуации для начинающего магазина есть 2 пути:
1.Сформировать эффективную систему защиты продукции от незаконного копирования.
2. Уйти “в тень”. Иными словами – самим заняться продажей пиратсткой продукции. Конечно, это противозаконно, однако это принесет прибыль, благодаря которой можно расширить и легализовать производство.