Кроме того, в процессе проведения маркетинговых исследований проводился опрос мнения потребителей о торговой марке «Автокрез», который был основан на оценке шкалой, имеющей диапазон от -3 до +3, и крайние оценки.
Подобные исследования открыли перед предприятием новые перспективы в области следующей информации:
- потребностей, которые удовлетворяют изучаемую торговую марку
- о требованиях пользователей к торговой марке
- о мотивации, которая побуждает потребителей покупать именно эту торговую марку
- об источниках информации, через которые к потребителям приходит информация о торговой марке
Также в ходе опроса выяснялся имидж торговой марки. В результате товар был признан высококачественным и надежным.
Кроме того, в процессе проведения маркетинговых исследований использовался декомпозиционный подход, который начинался с определения предпочтений в различных марках товаров, совокупности свойств которых уже определены. После этого выводились лежащие в ее основе частные полезности для ее характеристики. Например, производимая продукция «Автокрез», кроме своих прямых, обладала еще рядом и сопутствующих качеств, которые делали выбор потребителей в их пользу осознанным.. Респонденты реагировали на марку товара, которая была описана при помощи различных атрибутов. Собираемая информация сводилась к ранжированию предпочтений в отношении к рассматриваемой марке.
Оценка функций полезности позволяет спрогонозировать индивидуальный выбор, когда потребитель имеет дело с разными марками или различными совокупностями характеристик. В данном случае можно отметить, что предпочтения потребителей можно наблюдать и измерять, а проведенные тесты показали состоятельность их прогностической силы.
3.ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РАБОТЫ С ТОРГОВОЙ МАРКОЙ В ООО «АВТОКРЕЗ»
Выше было указано, что предприятие ООО «Автокрез» решило продавать выпускаемую продукцию используя торговую марку, одноименную с названием предприятия.
В 2006 году торговая марка не применялась, а вот после введения торговой марки в 2007 году экономические показатели стали увеличиваться, что позволило судить о выходе предприятия на новые уровни функционирования, что становится видным после изучения данных в таблице.
Таблица 3.1. Основные экономические показатели ООО «Автокрез»
| Наименование показателя | 2006 | 2007 |
| 1 | 2 | 3 |
| Выручка от реализации продукции,, тыс. бел.руб. | 2276183 | 2583091 |
| Количество дней анализируемого периода | 360 | 360 |
| Однодневная выручка, тыс. бел. руб. | 6322,68 | 7175,26 |
| Средний остаток оборотных средств, тыс.бел. руб. | 622949,6 | 735923,3 |
| Продолжительность одного оборота,дн | 98,52 | 102,56 |
| Коэффициент оборачиваемости, обороты | 3,65 | 3,51 |
| Коэффициент загрузки средств в обороте | 27,37 | 28,51 |
Таблица 3.2. Показатели ОО «Автокрез»
| № | Показатели | 2006 | 2007 |
| 1 | 2 | 4 | 5 |
| 1 | Объем реализации т. бел. руб | 2276183 | 2583091 |
| 2 | Себестоимость продукции | 2019381 | 2166255 |
| 3 | Годовой фонд з/п тыс., бел.руб | 251342 | 265174 |
| 4 | Среднемесячная з/п,бел руб. | 192157,42 | 204609,86 |
| 5 | Среднемесячная производительность труда | 1740202 | 1813684,6 |
| 6 | Стоимость ОПФ, т.бел. руб | 1095276 | 1093638 |
| 7 | Фондоотдача тыс. бел. руб. | 189,28 | 195,65 |
| 8 | Чистая прибыль | 117026 | 72527 |
Как видно, от применения торговой марки предприятие только улучшило и увеличило основные показатели.
Среди мероприятий маркетинга, которые возможно проводить по усовершенствованию работы с торговой маркой можно определить несколько направлений.
Первое из них, безусловно, совершенствование рекламной деятельности. Задача предприятия – усовершенствование торговой марки. Для этого надо, чтобы о ней знали все вокруг. Поэтому я вижу следующие направления развития для этого предприятии
- поскольку оно относится к промышленному комплексу, то, значит, имеет достаточные оборотные средства, за счет дороговизны продукции. Предприятия с таким объемным оборотом обязаны много тратить денег на рекламу. И один из способов, это наружняя реклама. В местах скопления автомобилистов, на авторынках, магазинах торгующих запасными частями, станциях технического обслуживания соответствующих марок автомобилей, необходимо размещать бигборды и просто зрительную рекламу с логотипом предприятия, с описанием ассортимента продукции.
- договориться с вышеуказанными юридическими лицами о рекламе продукции внутри этих предприятий, на специальных, хорошо обозримых местах.
- в вышеуказанных местах размещать листовки и календарики, с логотипом предприятия
В ситуации, когда современные технологии все больше и больше внедряются в жизнь – необходимо, чтобы название и логотип торговой марки все больше и больше попадался на глаза. Для этого как можно больше людей должны его увидеть и осознать в чем заключается торговая марка. В такой ситуации самым подходящим вариантом оказывается интернет и интернет-реклама. Все промышленные предприятия имеют собственные интернет сайты, а большинство потенциальных клиентов имеют выход во всемирную паутину. Поэтому здесь для предприятия, производящего запасные части для автомобилей я вижу следующие выходы:
- размещение рекламы с целью продвижения товаров под торговой маркой «Автокрез» на различных сайтах автомобильной направленности. Такие сайты имеют очень высокие рейтинги посещений и на них торговая марка может получить достаточно большую аудиторию для просмотра автолюбителями
- заключение договоров с поисковыми системами, которые в ответ на запросы в поисковых строчках будут выдавать ссылку на продукцию с данной торговой маркой
- разработка и совершенствование собственного интернет-сайта, с помощью которого продвигать торговую марку, практически повсеместно ее упоминая.
- специально размещать рекламы на досках объявлений, с целью как можно больше привлечь клиентов, занятых целенаправленным поиском запчастей
- кроме того, возможно проводить рекламные акции в интернет-форумах. Для этого достаточно нанять 2-3 человек. Которые профессионально будут общаться в форумах и чатах, давая советы людям. При этом рекламируя продукцию своего предприятия.
- интернет можно использовать как пассивный источник рекламы, размещая ее на интернет-сопутствующих товарах. При этом отдача будет велика в основном за счет объемов их реализации.
Кроме того, что существует интернет, есть еще много способов реализовывать раскрутку торговой марки. Среди них необходимо отметить средства массовой информации.
В настоящее время, существует и весьма распространены методы, которые заключаются в печати заказных статей. Особенно такие способы распространены в промышленности, которая традиционно считается небедной отраслью.
Поэтому, ООО «Автокрез» рекомендуется в ближайшем будущем заняться распространением подобных статей в периодических изданиях автомобильной направленности, с целью ознакомления читателей и потенциальных покупателей.
Также рекомендуется при наличии возможности серьезно усилить рекламную деятельность, при помощи старых, но не устаревших объявлений. Кроме того, эти объявления должны точно указывать торговую марку и гарантию высокого качества предлагаемой будущему потребителю продукции.
Кроме этого, предприятию рекомендуется принимать участие в всевозможных выставках и ярмарках заявленной тематики, поскольку именно на них имеется возможность наладить контакты и познакомиться не только с конечными потребителями продукции, но также с оптовыми реализаторами и заинтересованными организациями, например, станциями технического обслуживании. Это будет способствовать, в качестве косвенной рекламы, продвижению торговой марки предприятия.
Также рекомендуется проводить различные акции и мероприятия. Направленные на стимулирование сбыта. Именно они помогут сделать продукцию предприятия привлекательной. Тут может сыграть роль психологические факторы, при которых потребитель рассуждает, если производитель предлагет скидку на марочный товар – то он крепко стоит на ногах и не экономит на качестве производимой продукции, тем более для автомобилей.
Кроме этих предложенных мер, для повышения эффективности использования и применения торговой марки необходимо проводить маркетинговые исследования этого явления.
При проведении маркетинговых исследований, для получения более точных результатов эффективнее всего будет пользоваться вторичной информацией. Это так, по следующим причинам
1. Эта информация уже существует, следовательно она дешевле
2. Эта информация, как правило, уже неоднократно проверена, и использовалась, следовательно меньше сомнений возникает в ее достоверности
3. Эта информация несмотря на свою косвенность может быть ценна
Для дальнейшего развития торговой марки важен также и реальный сбыт. Чем больше продано, тем больше людей убедилось в качестве произведенной продукции, а значит и людская молва даст возможность распространяться хорошим слухам о торговой марке со скоростью и величиной нарастающего снежного кома.
Но маркетинговые мероприятия, особенно в промышленном секторе экономики несут в себе ряд особенностей, которые необходимо описать в данной работе:
- промышленный сектор экономики, в основном государственные предприятия обладают весомой государственной поддержкой и по этой причине конкурировать с ними средним и малым предприятиям по принципу торговой марки оказывается практически невозможно. Так и в случае с ООО «Автокрез». Основное предприятие в этой отрасли имеет контрольный пакет акций принадлежащий государству – по этой причине и лидирует на сегменте рынка.