Информационные системы электронного маркетинга в Интернете (стр. 1 из 5)

РЕФЕРАТ

по дисциплине «Интернет-маркетинг»

по теме «Информационные системы электронного маркетинга в Интернете»

1. Программное обеспечение Интернета

Информационные и телекоммуникационные технологии и системы традиционно содержат два компонента — аппаратные средства и программное обеспечение, предназначенное для их функционирования. Современное решение задач маркетинга включает эти компоненты и к традиционному комплексу "marketing-mix" из четырех "Р", в который входят: товар (product), цена (price), продвижение товара (promotion), каналы сбыта (place), — может быть добавлено еще одно "Р" — обработка данных (processing). Это обусловлено тем, что в современных экономических информационных системах управление осуществляется через информационные потоки, К информационным потокам из внешней среды можно отнести различного рода нормативную информацию, информацию о конъюнктуре рынка, создаваемую конкурентами, потребителями, поставщиками. Во внешнюю среду от хозяйствующих субъектов поступает информация о финансовой деятельности (в государственные органы, кредиторам, инвесторам), маркетинговая информация (потребителям, партнерам, поставщикам) и т. д. Большой объем информации накапливается, обрабатывается и циркулирует внутри предприятий и служит основой для прогнозирования развития экономической системы, корректировки целей в хозяйственной деятельности. Передача и обработка этих потоков осуществляется телекоммуникационными вычислительными сетями, что делает их наиболее значимым компонентом информационных систем. Именно они обеспечивают пользователям широкий диапазон информационно-вычислительных услуг, предоставляя доступ к локальным и удаленным информационным ресурсам, технологиям и базам данных.

Наибольшую популярность среди глобальных компьютерных сетей получила сеть Интернет — глобальное объединение компьютерных сетей. С позиций маркетинга Интернет — та среда, в которой общаются покупатели и продавцы. И те и другие вынуждены для установления контактов пользоваться специальными техническими средствами и программным обеспечением.

К техническим средствам в первую очередь относятся средства доступа в Сеть. В большинстве случаев подключение домашнего персонального компьютера осуществляется с помощью модема. Для соединения с провайдером используют различные каналы: телефонные линии, выделенные линии связи, беспроводную или спутниковую связь.

Программные средства представлены значительно более широким набором для просмотра и передачи информации по Сети. Среди наиболее популярных:

FTP-Commander — программа предназначена для копирования файлов между вашим компьютером и удаленным сервером по протоколу FTP (File Transfer Protocol). Программа позволяет переписывать файлы на удаленный компьютер (FTP-сервер), чтобы опубликовать их на своем сайте или копировать файлы с удаленного компьютера на свой. Кроме того, имеется возможность создать или удалить директорию, переименовать или удалить файл на сервере. Во многих случаях использование передачи по FTP увеличивает скорость работы;

ReGet — позволяет копировать: несколько файлов одновременно с FTP- и http-серверов с автоматическим продолжением процесса после обрыва связи; все ссылки с одной страницы за несколько кликов. Имеет поддержку более 17 языков, в том числе украинского и русского;

Website Extractor — программа предназначена для загрузки Web-сайтов в соответствии с выбранными условиями и ограничениями. В качестве ограничений можно указать имена доменов, директорий и файлов, типы файлов и их размеры, а также другие свойства. Программа одновременно копирует до 100 файлов, что позволяет существенно ускорить получение информации. Результаты работы помещаются в заранее указанную папку. Функция импорта списка адресов Web-страниц (URL) из текстовых файлов позволяет пользователям программы использовать существующие списки адресов загружаемых Web-сайтов, избегая их повторного ручного ввода. Программа поддерживает работу через proxy-сервер и автоматическую загрузку только измененных и новых файлов;

WWW Jet Triton — программа для одновременного копирования Web-сайтов несколькими потоками; возобновление задания в случае разрыва соединения с места разрыва; работа через proxy; выполнение JS, VBS, аплетов; настройки, необходимые для оптимальной работы. Сохраненные на диске копии сайтов удобно исследовать при помощи встроенного многофункционального проводника;

FastDownload — очень быстрый менеджер загрузки файлов из Интернета с поддержкой HTTP/FTP/HTTPS (128-битный уровень шифрования). Возможности: до 20 соединений на файл, что позволяет копировать файлы с высокой скоростью; автоматическое удаление "заснувших" потоков с последующим восстановлением; интеллектуальный генератор очереди копирования; удобная настройка папок для хранения download-файлов;

FlashGet — "качалка", заметно ускоряющая время загрузки файлов из Интернета за счет одновременной работы с несколькими фрагментами файла. Настраивая число потоков, можно оптимально использовать пропускную способность соединения. Загружаемые файлы легко сортируются по категориям. Программу отличают удобный интерфейс с поддержкой русского языка, отображение графика загрузки, мно

жество настроек. Предусмотрены импорт и экспорт списков заданий, а также встроенный HTTP/FTP-браузер;

WebCopier — позволяет копировать Web-сайты целиком или частично для последующего просмотра в режиме off-line. Пользователь может ограничить максимальный объем загружаемой информации, глубину прохода по вложенным ссылкам, установить фильтры адресов страниц и расширений файлов. Кроме того, можно сформировать список файлов для загрузки вручную или автоматически на основании просмотра структуры сайта. В программе реализован доступ через proxy-серверы, ввод паролей для доступа к сайтам, работа JavaScript, планировщик заданий;

Way — компактная утилита для проверки почты по протоколу РОРЗ, поддерживающая неограниченное количество почтовых ящиков. Среди функций программы — запуск при получении почты используемого по умолчанию почтового клиента, оповещение о входящей почте посредством звукового сигнала и анимации пиктограммы в системной области панели задач;

Advanced Direct Remailer — многофункциональный почтовый ремайлер (релей), позволяющий доставлять исходящую почту прямо на почтовый сервер получателя в обход сервера провайдера. Встроенный почтовый сервер SMTP позволяет легко интегрироваться в любую систему и использовать любимый мейлер для создания писем. Предусмотрена поддержка списков рассылки (простые, CSV, создаваемые налету SQL-списки), адресных книг Windows; имеется развитая система пользовательских программ обработки писем (плагинов), поставляемых с исходными текстами, открытый интерфейс COM/ActiveX; возможно слияние с базой данных, когда по письму пропечатывается информация из базы (через ODBC SQL — любая база от MS SQL и Oracle до документа MS Excel) или файла CSV. Работает через proxy-серверы Socks5 и позволяет скрыть IP-адрес отправителя (stealth mailing), использует многопоточную доставку почты, может работать как сервис Windows NT/2000;

Active Email Monitor — утилита Active Email Monitor, размещающаяся в системной области панели задач, предназначена для автоматической проверки ящиков электронной почты и защиты компьютера. Она позволяет удалять нежелательные письма прямо на сервере, без необходимости их загрузки. Эту операцию можно выполнить как вручную, так и автоматически (при помощи фильтров). Редактирование фильтров происходит в наглядной форме. Программа снабжена базой данных по вирусам и спаммерам. При получении нового сообщения программа показывает отправителя, получателя, размер и тему сообщения;

AutoMail — утшшта, предназначенная для отправки файлов по электронной почте прямо из окна проводника Windows;

dMail Monitor — монитор почтового ящика для тех, кто использует UUPC-почту. После предварительной настройки параметров программа отслеживает модификации даты и нремени файла почтового ящика. Как только изменения обнаружены, программа сообщает об этом анимацией пиктограммы в системной области панели задач;

FileSender — программа для передачи файлов по электронной почте. Длинные файлы могут быть предварительно разделены на части. Файлы можно отправлять в теле письма или в виде вложения, немедленно или через заданный промежуток времени. Многоязычный интерфейс. Среди других улучшений новой версии — возможность при отправке указать сразу несколько получателей;

MailSend Plus — программа предназначена для отправки электронной почты из командной строки и для организации списков рассылки. Поддерживается прямая рассылка (в обход SMTP-сервера провайдера) и работа по расписанию. В программу встроено средство для установки соединения;

MAPInotify: Shadow of Power — программа служит для проверки почтовых ящиков или общих папок Microsoft Exchange, т. е. может работать совместно с Outlook 9x/2000, Outlook Express или Microsoft Mail;

The Bat — одна из самых мощных на сегодня программ электронной почты, абсолютно корректно работающая с любыми русскими и другими национальными кодировками. Обладая всеми функциями, необходимыми для профессионального пользователя, эта программа имеет интуитивно-понятный интерфейс. К преимуществам этой программы относятся неограниченное число почтовых ящиков, очень мощная система фильтров и макросов, автоматизирующая обработку писем и позволяющая превратить ее даже в сервер списков рассылки, мощные функции поиска, встроенная поддержка PGP, возможность управления почтой непосредственно на РОРЗ-сервере, поддержка 17 языков интерфейса;

Internet Explorer — браузерот Microsoft. Поддержка CSS (Cascading Style Sheets), Java-Script;

Netscape Communicator — браузероткомпании Netscape;

ICQ 2000b — коммуникатор, содержащий в себе возможности посылки сообщений, чат, почтовые функции, контакт-лист.

2. Системы коммерческой и финансовой информации

В соответствии с существующей классификацией к коммерческой информации относятся сведения о фирмах, компаниях, корпорациях, направлениях их работы, финансовом состоянии, ценах на продукцию и услуги, связях, сделках, руководителях. Наиболее крупным видом коммерческой информации являются справочники по производителям товаров и услуг — регистры предприятий. Эти справочники могут быть представлены как в печатном виде, так и в электронном. По тематике их можно разделить на универсальные, отраслевые и региональные.