Випускається у баночках та «олівцях»
Коректор (штрих) – речовина білого кольору, що наноситься поверх частин документів, які потрібно виправити.
Випускається у наступних формах:
з щіткою, в олівці, ручках, фломастерах. Рідкий, гелевий.
Пишучі машинки – механічні, електромеханічні або електронно-механічний пристрій, оснащений набором клавіш, натискання на які призводить до друку відповідних символів на носії (переважно носієм є папір). Поділяються також на настільні та портативні.
Скотч – стрічка зі штучного (целофан) або синтетичного (лавсан и т.п.) полімеру, змазаного клеєм.
Буває:
Вузький, широкий.
На пропіленовій, лавсановій основі.
Однокольоровий, прозорий.
Скріпка – складається з зігнутого металічного дроту довжиною приблизно 8 см у розігнутому стані (і приблизно 3 см – у зігнутому) і служить для тимчасового скріплення листків паперу шляхом сдавлення.
Бувають:
Пластмасові, металеві.
Загального, спеціального користування.
Ножиці – для різання паперу. Діляться за розміром та ергономікою.
Набір: маркер для прих писан. + ліхтарик з УФ, що висвітлює текст.
Затискачі для паперу – використовують для скріплення аркушів шляхом стискання. Розрізняються за розміром та кольором.
Підставки для канцелярських товарів, лотки для документів - використовують для зберігання канцелярії у зручному розташуванні.
Папки – предмет офісної канцелярії для зберігання чи транспортування документів різного роду. Можуть бути як паперові так і пластикові. Поділяються за типом кріплення документів у папці або (за відсутністю такого) за типом фіксування самої папки. Бувають:
Папки картонні:
Бокси архівні:
2.5 Вимоги до якості
Якість шкільно-письмових товарів та канцелярського приладдя багато у чому залежить від використаних матеріалів, конструктивних особливостей та методу виготовлення. У автоматичних ручок подача чорнил або пасти повинна проходити рівномірно та безперервно; пір’я та шарик повинні ковзати по аркушу плавно та не дряпати поверхню. Оболонка олівців повинна бути з м’якої деревини або пластику та рівномірно вкрита лаком. Вимагається, щоб пишучий стержень не кришився та не дряпав папір. Поверхня сухих акварельних красок виключає тріщини та розслоювання. При змочуванні волосяного пучка кисті він повинен утворювати гострий кінець.
Усі вироби повинні відповідати вимогам стандартів та технічних умов. Папір повинен бути гладким, не мати зморшок, складок, жирних та брудних плям, різних відтінків на аркуші чи у рулоні. Папір для письма, креслення та малювання повинен мати високу проклейку. Папір для креслення повинен відрізнятись високою білизною та гладкістю. Поверхня паперу для малювання повинна добре сприймати фарби та туш. При стиранні гумкою ліній, проведених м’яким олівцем папір не повинен кошлатитись. Машинописний папір повинен добре приймати фарбу з копіювального паперу та володіти супротивом до продавлювання.
При перевірці якості мікрокалькуляторів встановлюють якість зображення цифр та сигналів, які на індикаторному пристрої повинні бути чіткими, добре розрізненні та забезпечувати однозначне зчитування інформації на відстані не менш 0,5 м при нормальному освітленні мікрокалькулятора. Висвіченя незначущих нулів та хибних цифр не допускається.
За останні декілька років на ринку дитячих шкільних канцтоварів чітко сформувалась така тенденція: споживачі стали вимогливими не до ціни, а до якості товару. Сьогодні набагато більший попит мають такі товари, які відповідають найвищим вимогам: це, наприклад, високий відсоток білизни паперу зошитів і альбомів для малювання, відповідний естетичний вигляд і висока щільність обкладинок, зручність у користуванні для дітей тими чи іншими канцелярськими товарами, рюкзаками, пеналами тощо.
3. Технологія продажу шкільно-письмових товарів та канцелярського приладдя
3.1 Приймання та зберігання
Суб'єкт господарської діяльності зобов'язаний забезпечити приймання, зберігання і продаж у роздрібній мережі шкільно-письмових товарів відповідно до вимог законодавчих актів, ГОСТів, ДСТУ, ТУ, зразків (еталонів).
Шкільно-письмові товари у суб'єкта господарської діяльності повинні бути з відповідними документами, наявність яких передбачена законодавством.
Суб'єкт господарської діяльності повинен реалізовувати товари, які підлягають обов'язковій сертифікації, за умови наявності в документах, згідно з якими надійшли товари, реєстраційних номерів сертифіката відповідності чи свідоцтва про визнання відповідності та/або декларації про відповідність, якщо це встановлено технічним регламентом з підтвердження відповідності на відповідний товар.
Працівники суб'єкта господарської діяльності, які здійснюють обслуговування покупців, повинні мати спеціальну професійну підготовку:
знати асортимент і якісні характеристики товарів шкільно-письмової підгрупи, ознаки дефектів виробничого характеру;
правила підготовки товарів до продажу; принципи розміщення, викладки товарів і оформлення вітрин; способи показу і пакування товарів; правила зберігання товарів і терміни їх реалізації;
порядок таврування засобів міри та ваги; правила роботи реєстраторів розрахункових операцій і порядок розрахунку з покупцями;
види торговельного обладнання, інвентарю, інструментів і правила користування ними; правила поводження з тарою;
правила санітарії і гігієни, а також техніки безпеки та пожежної безпеки тощо.
Працівники суб'єкта господарської діяльності повинні мати формений або інший одяг, що відповідає естетичним вимогам.
До подання товарів у торговельний (демонстраційний) зал працівники суб'єкта господарської діяльності проводять підготовку товарів до продажу (розпакування, перевірка цілісності індивідуальної упаковки, пломб підприємства-виробника, наявності маркувальних даних і якості тощо).
У разі відсутності на індивідуальній упаковці товару маркування підприємства-виробника, визначеного законодавчими актами та нормативними документами, товар до продажу не допускається.
У разі пошкодження (потертості) маркувального ярлика підприємства-виробника суб'єкт господарської діяльності переносить усі маркувальні дані на дублікат товарного ярлика, який засвідчує підписом особа, відповідальна за приймання товару. Дублікат товарного ярлика прикріплюється до товару.
3.2 Підготовка до продажу та організація робочого місця
Роздрібний продаж шкільно-письмових та канцелярських товарів здійснюється через спеціалізовані підприємства, у тому числі фірмові, підприємства з універсальним асортиментом непродовольчих товарів, спеціалізовані відділи (секції) підприємств з універсальним асортиментом продовольчих товарів, підприємства роздрібної торгівлі споживчої кооперації, дрібнороздрібну торговельну мережу.
Роздрібна торгівля канцелярськими товарами може здійснюватися декількома різновидами магазинів.
У першу чергу, це спеціалізовані магазини. Другий різновид - універмаги, які пропонують подарунковий і представницький асортимент. Як правило, це якісна та дорога канцелярська продукція.
Торговельні супер- та гіпермаркети, кількість яких постійно зростає в останнього часу, також пропонують серед свого асортименту канцелярію. До того ж, "перетягують" значну частину найбільш забезпечених покупців, тобто родини, які мають машини.
Переваги крупних торговельних мереж полягають у тому, що їх відвідувачам зручно купувати все необхідне в одному місці, до того ж, такі магазини можуть працювати на дуже низьких цінах, привабливих для всіх верств населення.
Один із видів роздрібної торгівлі - канцелярські крамниці. На ринку України вибір магазинів досить широкий. Для того щоб магазин був успішним, сьогодні потрібно вирватись з інформаційного хаосу ринку та встановити емоційний взаємозв'язок з покупцем. Торговці починають усвідомлювати помилковість методу, коли вони, наприклад, минулого тижня пропонували споживачам знижку 40%, пропонують її на цьому тижні і пропонуватимуть у майбутньому. Потрібно постійно вигадувати щось нове. Усі крамниці мають спільну тенденцію, а саме: окремо виділяють місця та стенди для певних торгових марок, так званих ринкових брендів, оскільки вони диференціюються між собою та викликають асоціації у споживача.
Робоче місце продавця повинно бути належним чином обладнане (криті або відкриті столи, прилавки), мати площу для викладки і зберігання запасів товарів тощо.
Основним торговельним приміщенням є торговельний зал, що, як правило, займає більшу частку в загальній площі магазина. Він служить для розміщення робочого й виставочного запасу товарів, тут виробляється відбір товарів покупцями, здійснюються розрахункові операції за відібрані товари, виявляються різні додаткові послуги покупцям. У торговельному залі організовані робочі місця продавців, касирів, продавців-консультантів, касирів-контролерів і інших працівників магазина. Тому пристрій і планування торговельного залу повинні відповідати вимогам раціональної організації чинених тут операцій. Найважливішими із цих вимог є: вільний рух купівельного потоку; забезпечення найкоротших шляхів руху товарів із зон зберігання й підготовки товарів до продажу до місць їхнього викладення й розміщення; створення умов гарної оглядовості й зручності для орієнтації покупців.
Інтер'єр торговельного залу магазина повинен відповідати естетичним і економічним вимогам. Фактор ергономіки повинен ураховуватися при організації основних функціональних зон, при розміщенні й конструюванні основних елементів інтер'єра торговельного залу.
Розміщення приміщень і їхнє планування повинні бути спрямовані на забезпечення максимальні зручності для покупців при відборі й покупці ними товарів, раціональне здійснення всіх торгово-технологічних операцій на основі широкого впровадження сучасного торгово-технологічного встаткування. Планування приміщень магазина повинна забезпечувати нормальні умови роботи персоналу, високий рівень продуктивності праці працівників. Пристрій і розміщення приміщень повинні бути підлеглі вимогам схоронності товарно-матеріальних цінностей на торговельних підприємствах.