Применение концепции маркетинга для организации деятельности предприятия на внешних рынках (на примере РУП "МТЗ") (стр. 6 из 20)

- подготовка, повышение квалификации кадров.

Предприятие может осуществлять любые виды хозяйственной деятельности, не запрещенные законодательством Республики Беларусь и отвечающие целям, предусмотренным уставом.

Управление предприятием осуществляется аппаратом управления головного предприятия - Минского тракторного завода в соответствии с действующим законодательством и уставом на основе сочетания прав и интересов трудового коллектива и собственника имущества. Предприятие самостоятельно определяет структуру управления, устанавливает штаты и затраты на управление.

РУП «МТЗ» возглавляет руководитель - генеральный директор. Найм руководителя осуществляется собственником путем заключения с ним контракта, в котором определяются права, обязанности руководителя, условия его материального обеспечения и освобождения от занимаемой должности с учетом гарантий, предусмотренных действующим законодательством. Заместители генерального директора, руководители подразделений, осуществляющих управление, назначаются на должность и освобождаются от должности генеральным директором, в том числе - заместители и главный бухгалтер - по согласованию с Министерством промышленности. Заместители директоров, руководители структурных подразделений (цехов, отделов, лабораторий, производств, участков), а также старшие мастера, мастера предприятий и организаций, входящих в объединение, назначаются на должность и освобождаются от должности руководителем предприятия, организации.

Организационная структура управления РУП «МТЗ» приведена в табл. 2.1

Таблица 2.1

Название подразделения	Выполняемые функции
Генеральный директор РУП МТЗ	Общее управление предприятием и ресурсами
Коллегиальные органы:Координационный советНаучный технико-экономический совет	- Организация и координация работ по разработке, внедрению и совершенствованию СМК- Выработка стратегий и принятие решений по основным направлениям деятельности предприятия
Директор по производствуРУП МТЗ	Организация, планирование и оперативное управление производственной деятельностью завода, обеспечение своевременного выполнения структурными подразделениями заданий в соответствии с установленными количественными и качественными показателями
Маркетинг-директор РУП МТЗ	Разработка стратегии маркетинга и ориентации производства и работников предприятия на удовлетворение требований потребителей, организация коммерческо-сбытовой деятельности завода
Заместитель генерального директора РУП МТЗ по МТС	Организация своевременного и полного обеспечения производства качественными материалами и комплектующими изделиями, организация работы и осуществление контроля за получением и надлежащим хранением, складированием, сохранностью на складах ТМЦ, а также экономным потреблением материальных ресурсов
Финансовый директор РУП МТЗ	Организация финансовой деятельности завода, направленной на обеспечение финансовыми ресурсами плана производства, сохранности и эффективности использования основных фондов и оборотных средств, трудовых и финансовых ресурсов, своевременности платежей по обязательствам и взысканию дебиторской задолженности
Технический директор РУП МТЗ	Руководство и контроль за проведением работ по разработке и освоению производства машин, отвечающих мировым стандартам и обеспечивающих расширение рынков сбыта, руководство работами по повышению уровня подготовки производства, обеспечивая снижение трудовых и материальных затрат и повышение конкурентоспособности и качества продукции
Заместитель генерального директора РУП МТЗ по качеству – начальник Управления качества продукции РУП МТЗ	Организация технического контроля. Организация контроля качества поступающих на завод материальных ресурсов и выпускаемой продукции, метрологического обеспечения, осуществление разработки и реализации политики в области качества, координация работ по разработке, поддержанию в рабочем состоянии и совершенствованию системы менеджмента качества

Подразделением, которое занимается вопросами маркетинга является маркетинг-центр. Маркетинг-центр - самостоятельное структурное подразделение производственного объединения, подчиненное непосредственно генеральному директору. Во главе его стоит 1-ый заместитель генерального директора, который назначается и освобождается от занимаемой должности приказом генерального директора.

Основной задачей маркетинг-центра является маркетинговое управление деятельностью предприятия, т.е.:

- долгосрочное (перспективное) планирование и прогнозирование, опирающееся на исследования рынка, товара и покупателей;

- использование комплексных методов формирования спроса и стимулирования сбыта;

- ориентация на производство и сбыт продукции, удовлетворяющей требованиям тщательно вычисленных потенциальных покупателей;

- выдача рекомендаций и требований по обеспечению высокого технического уровня и конкурентоспособности выпускаемой и проектируемой продукции;

- выполнение обязанностей по внешнеэкономическим связям и планов научно-технического сотрудничества с зарубежными странами. Решение основной задачи определяется следующими функциями маркетинг-центра:

- изучение рынка - проведение анализа ситуации, емкости, динамики, структуры, изучение конкурентов, оценка положения предприятия на рынках;

- прогнозирование рынка - определение кратко- и долгосрочных тенденций развития спроса и предложения, требований к продукции;

- оценка собственных сбытовых возможностей (научно-технических, производственных, финансовых и др.);

- формирование целей и задач сбыта на близкую и далекую перспективу;

- разработка стратегии сбыта - определение методов достижения поставленных целей; выработка товарной, научно-технический, ценовой, рекламной и иных стратегий; их взаимоувязка;

- разработка тактики сбыта - выбор средств для достижения поставленных целей на отдельных этапах и направлениях деятельности;

- формирование спроса и стимулирование сбыта - реклама; выставочная деятельность; разработка мероприятий стимулирующих покупателей, посредников, продавцов; установление взаимоотношений с общественностью, направленных на преодоление "барьера недоверия" к товару и предприятию, на установление благоприятного, положительного "образа фирмы";

- анализ и контроль - оценка получаемых результатов, определение эффективности сбытовой работы, оценка приближений к поставленным целям, выработка предложений по коррективам деятельности предприятия во всех ее аспектах;

- анализ продукции конкурентов и конкурентоспособности своей продукции;

- анализ и систематизация претензий и предложений покупателей;

- составление отчетов, сводок и справок о ходе выполнения планов контрактации и отгрузки готовой продукции;

- осуществление приема иностранных специалистов и делегаций;

- обоснование и согласование с покупателями контрактных цен, доплат и скидок на реализуемую продукцию;

- выборочный контроль за качеством и комплектностью реализуемой продукции на соответствие ее заключенным контрактам, стандартам, техническим уровням, эталонам;

- создание и развитие товаропроводящей сети, в том числе совместных предприятий, анализ и контроль её деятельности;

- организация сервисного обслуживания в гарантийный и послегарантийный период;

- развитие форм и видов коммерческой деятельности по товарам, услугам, регионам и схемам внешнеторговых сделок и т.д.

Руководители отделов назначаются и освобождаются от занимаемой должности приказом генерального директора по предоставлению маркетинг-директора, руководствуются в своей работе положениями о соответствующих отделах.

В настоящее время маркетинг-центр РУП "МТЗ" при осуществлении внешнеторговой деятельности традиционно использует прямой и косвенный методы. При прямом методе своя продукция непосредственно поставляется покупателю. Основное преимущество здесь в том, что в зависимости от внутренних особенностей рынка РУП "МТЗ" представлен в разных странах либо через компании с долевым участием капитала РУП "МТЗ" (Австралия - Belarus Тraсtors and Trading PTY Limited, Аргентина - Bel Trade S.A., Великобритания - UVO Belarus Limited; Греция - Belarus Hellas S.A. и другие. Доля акций 2-10 %), либо через компании, принадлежащие "МТЗ" полностью или контрольным пакетом акций (Италия -Belarus Trading Srl; Ирландия - Belarus Equipment; GmBH, Венгрия - Hungaria, доля акций до 80 %)).

Участие "МТЗ" в смешанных обществах позволяет иметь в своих органах управления представителей объединения, что повышает оперативность решения вопросов совместной деятельности на рынке.

Косвенный метод подразумевает при поставке товара наличие посредника (компании-дистрибьютора), через которого осуществляется торговля.

"МТЗ" в отличие от других компаний, работающих на внешнем рынке, имеет лишь одного генерального дистрибьютора в стране, который от своего имени и за свой счёт заключает контракты купли-продажи с покупателями, обязан изучать конъюнктуру рынков и информировать экспортёра, осуществлять рекламу, создавать сбытовую сеть обеспечивать техническое обслуживание машинно-технических товаров, назначать цены и другие условия реализации товаров.

Дилерская сеть включает в себя следующие компании (табл.2.2).

Таблица 2.2

Дилерская сеть МТЗ

Собственные и смешанные компании ПО «МТЗ»	Фирмы-агенты
«BELIMPEX HANDELS », Германия	“ Belarus Serres”, Греция
«BELARUS NORGE», Норвегия	“Fecto”, Пакистан
«BELARUS Trading», Италия	“Unimebel”, Египет
«MTZ-Hungaria», Венгрия	“Tractor S.A.”, Испания
«Беларусь Equipment», Ирландия	“Агромаш”, Вьетнам
«Беларусь Equipment of Irl”, Англия	“Min Sen”, Таиланд
“МТЗ Сервис”, Латвия	“Fint Corp.”, Болгария
“Beltrade”, Аргентина	“Agroma”, Финляндия
«Frubag Maroc», Марокко	“Tractorfrance”, Франция
Pronar-MTZ, Польша	“Pronar”, Польша
АО «Трактороэкспорт»
«Belarus Maсhinery», США
«Belarus Equipment of Canada»