23.Экономика предприятия (фирмы): практикум: учебное пособие для вузов /Под ред. В.М. Прудникова, В.Я. Позднякова. - М.: Инфра-М, 2008. - 318 c.
24.Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник /Под общ. ред. А.Н.Соломатина .- М.: ИНФРА-М, 2003 .- 292 с.
Приложение А
План маркетинговых действии и сроки их реализации
| Мероприятия | Срок | Примечания |
| Анализ состояния рынка в г. Екатеринбурге. | ||
| Составление досье на конкурентов. | ||
| Информация о клиентах: | ежемесячно | |
| информация о магазинах (ср. объем продаж, регул оплаты) | ежемесячно | совм с бухг |
| информация об оптовиках (где, сколько, что берут, связь) | ежемесячно | |
| Анализ движения товаров. | ||
| Анализ продаж товаров. | еженедельно | |
| Мероприятия по закупке товаров. | еженедельно | |
| Мероприятия по снижению запасов неликвидов. | еженедельно | совм со складом |
| Мероприятия по позиционированию прилавка. | ||
| Определение формы прайс-листов: | ||
| график работы | ежемесячно | |
| перечень услуг | ежемесячно | |
| система скидок и бонусов | ежемесячно | |
| прочее | ||
| Конкурсы: | ||
| наибольшая разовая покупка в течении месяца | ежемесячно | |
| наибольшая сумма закупки за месяц | ежемесячно | |
| лотерея среди клиентов с определенной суммой закупки | ежеквартально | |
| Установление системы скидок: | ||
| накопительные | ||
| утренние | ||
| разовые | ||
| индивидуальные | ||
| купонные скидки | ||
| Установление системы бонусов: | ||
| разработка системы товарных бонусов. | ||
| разработка системы денежных бонусов. | ||
| Мероприятия по позиционированию товара. | ||
| Система уведомления клиентов о поступлении товара. | еженедельно | |
| Система "убыточный лидер продаж". | еженедельно | |
| Разработка мероприятий по выявлению потенциальных покупателей. | еженедельно | |
| Имиджевая реклама. | ||
| ТВ. | еженедельно | |
| Радио. | еженедельно | |
| Пресса. | еженедельно | |
| Составление сметы затрат на намеченные мероприятия. | ежемесячно | |
| Разработка системы стимулирования сотрудников. | ежемесячно | |
| Система стимулирования менеджеров. | ежеквартально | |
| Система стимулирования операторов. | ежеквартально | |
| Разработка системы определения эффективности мероприятий. | ||
| Анализ изменения объемов продаж. | ||
| Анализ изменения скорости продаж. | ||
| Анализ движения определенных групп товаров. |