Особенности продвижения банковских услуг (стр. 9 из 9)
Заключение
Итак, банковский маркетинг можно определить как поиск наиболее выгодных (существующих и будущих) рынков банковских продуктов с учетом реальных потребностей клиентуры. Процесс этот предполагает четкую постановку целей банка, формирование путей и способов их достижения и разработку конкретных мероприятий для реализации планов. Реальный банковский маркетинг может развиваться в РБ, если банки будут прежде всего учитывать общепринятые методы маркетинга, связанные с кредитными вложениями в промышленность и другие сферы экономики. Это хорошо показывает практика зарубежных банков, у которых за счёт вложения в промышленные, обрабатывающие, строительные и другие предприятия, а также в ценные бумаги возросла прибыль.
В РБ банковская маркетинговая стратегия и политика строились без главного элемента - тщательного изучения рынка и разбивки его путём сегментации на целевые однородные рынки по клиентам. В результате банки работали с общей массой клиентуры, навязывая им услуги, они исходили из реальных потребностей своих клиентов. Однако, опираясь в последнее время на зарубежный опыт и на свои, уже заработанные ошибки, белорусские банки активно применяют все способы и методы маркетинга, ориентируются не только на расширение круга вкладчиков, но и на постоянное улучшение качества их обслуживания. Итак, на основе изученных теоретических и аналитических материалов, я поняла, что без проведения маркетинговых исследований банк не сможет правильно выбрать необходимый продукт, для него - "тот самый круг клиентуры", не сможет выйти и завоевать рынок прочно и навсегда и вообще может в скором времени потерпеть крах. Практика показывает, что большинство белорусских банков не используют понятие "жизненного цикла" людей для выработки стратегии (исключение могут составить некоторые крупные банки). Именно недостаточно хорошо организованный маркетинг обусловил в определённой степени разрастание банковского кризиса в 1995-1996 гг.
Список использованных источников
1. Александрова, Т.Г. Рынок банковских услуг/ Т.Г. Александрова, О.В. Мещерякова. - М.: Институт новой экономики, 2002. - 150 с.
2. Балакирева, В.К. Коммерческие банки. Перспективы развития/ В.К. Балакирева. - М.: Банковское дело, 2002. - №5.
3. Гвозденко, А.А. Основы банковского дела/ А.А. Гвозденко. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 250 с.
4. Демченко, Е.В. Маркетинг услуг: Учебное пособие / Е.В. Демченко. - Мн.: БГЭУ, 2002. - 420 с.
5. Ефимов, С.Л. Деловая практика банковского служащего: Учеб. пособие / С.Л. Ефимов. - М.: Банковское дело, ЮНИТИ, 2000. - 130 с.
6. Коломин, Е.В. Вглядываясь в историю банковского дела / Е.В. Коломин. - М.: Финансы, 2000. - 65 с.
7. Лисин, В.И. Банковский рынок Республики Беларусь: социальные аспекты банковского дела/В.И. Лисин. - Мн.: Гелиос АРВ, 2000. - 208 с.
8. Маркова, И.Д. Маркетинг услуг/ И.Д. Маркова. - Мн.: Финансы и статистика, 2004. - 215 с.
9. Национальная стратегия устойчивого социально-экономического развития Республики Беларусь на период до 2020г. / Нац. комис. по устойчивому развитию Респ. Беларусь; редкол.: Л.М. Александрович [и др.]. - Минск: Юнипак, 2004. - 202 с.
10. Пастухов, Б.И. Современное состояние банковского рынка и пути выхода из кризиса/Б.И. Пастухов. - М.: Финансы, 2004. - №10.
11. Сафронов, М.А. Проблема создания единого банковского пространства СНГ/ М.А. Сафронов. - СПб.: Финансы, - 2002. - 132 с.
12. Сушко, В.А. Банкинг. Словарь - справочник/В.А. Сушко. - М.: Книжный мир, 2004. - 408 с.
13. Шаплыко, Д. Модель и задачи оценки параметров прогнозного страхового портфеля/ Д. Шаплыко. - Мн.: Страховое дело. - №4. - 2000. - с.29-38.
14. Шахов, В.В. Страхование: Учебник для вузов/ В.В. Шахов. - М.: Страховой полис, ЮНИТИ, 2002. - 311 с.
15. Юлдашев, Р., Тронин, Ю. Концепция научной корректировки регулирования страховой деятельности/ Р. Юлдашев, Ю. Тронин. - Мн. - Страховое дело. -№7. - 2000. - с.16-46.
16. Юрьева, Т.П. Некоммерческие организации. Экономика и управление: Учеб. Пособие/ Т.П. Юрьева. - М.: Русская Деловая Литература, 2001. - 120 с.
17. Национальный Интернет-портал Республики Беларусь [Электронный ресурс] / Главное управление страхового надзора Министерства финансов Республики Беларусь - Минск, 2009. - Режим доступа: http://www.minfin. by. - Дата доступа: 02.11 2009.
Приложения
Приложение A
| Код валюты | Номинал | Краткое наименование монет | Качество чеканки | Цена продажи (руб. /шт) | Цена покупки (руб. /шт) |
| 1 тр. унц. (31,1 гр), серебро | |||||
| BYR | 20 | Победа (бел) - 05 (26,15 гр) в футляре | proof | 1400 | 640 |
| BYR | 80 | Сказки (бел) - 05 (4 шт. х 26,15 гр) в футляре | uncirculated | 5200 | 2440 |
| BYR | 20 | Снежная Королева (бел) - 05 (26,15 гр) | uncirculated | 1300 | 750 |
| BYR | 20 | Маленький принц (бел) - 05 (26,15 гр) | uncirculated | 1300 | 750 |
| BYR | 20 | Сымон - Музыка (бел) - 05 (26,15 гр) | uncirculated | 1300 | 750 |
| BYR | 20 | Каменный цветок (бел) - 05 (26,15 гр) | uncirculated | 1300 | 750 |
| BYR | 20 | Двенадцать месяцев (бел) - 06 (26,15 гр) | uncirculated | 1300 | 750 |
| BYR | 20 | 1001 ночь (бел) - 06 (26,15 гр) | uncirculated | 1300 | - |
| BYR | 20 | Шахразада (бел) - 06 (26,15 гр) | uncirculated | 1300 | 750 |
| BYR | 20 | Алиса в зазеркалье (бел) - 07 (26,15 гр) | uncirculated | 1500 | 750 |
| BYR | 20 | Алиса в стране чудес (бел) - 07 (26,15гр) | uncirculated | 1500 | 750 |
| BYR | 20 | Багач (бел) - 05 | uncirculated | 2600 | - |
| BYR | 20 | Вяликдзень (бел) - 05 | uncirculated | 2600 | - |
| BYR | 20 | Каляды (бел) - 04 | uncirculated | 2600 | - |
| BYR | 20 | Семуха (Троица) (белорус) - 06 | uncirculated | 2600 | - |
| BYR | 20 | Масленица (белорус) - 07 | uncirculated | 2600 | - |
| BYR | 20 | Новоселье (бел) - 08 | uncirculated | 1600 | 1189 |
| BYR | 20 | Веселье (Свадьба) (бел) - 06 | uncirculated | 1600 | - |
| BYR | 20 | Веселье (Свадьба) (бел) - 06 в подарочной упаковке | uncirculated | 1800 | - |
| BYR | 20 | Веселье (Серебряная Свадьба) (бел) - 06 в подарочной упаковке | uncirculated | 2500 | - |
| BYR | 20 | Веселье (Золотая Свадьба) (бел) - 06 в подарочной упаковке | uncirculated | 2500 | - |
| BYR | 20 | Дуга Струве (бел) - 06 в футляре | proof | 1900 | - |
| BYR | 20 | Сова (бел) - 06 | proof | 1800 | - |
| BYR | 20 | Норка (бел) - 06 | proof | 1800 | - |
| BYR | 20 | Велоспорт (бел) - 06 | proof | 1800 | - |
| BYR | 20 | Легкая атлетика (бел) - 06 | proof | 1800 | - |
| BYR | 20 | Футбол (бел) - 05 (25,00 гр) | proof | 855 | - |
| 1/4 тр. унц. (7,77 гр), золото | |||||
| BYR | 50 | Серый журавль (бел) - 06 (7,20 гр) | proof | 11000 | - |
| BYR | 50 | Чайка серебристая (бел) - 06 (7,20 гр) | proof | 11000 | - |
| BYR | 50 | Лебедь шипун (бел) - 06 (7,20 гр) | proof | 11000 | - |
| BYR | 50 | Бобр (бел) - 06 (7,20 гр) | proof | 11000 | - |
| BYR | 50 | Зубр (бел) - 06 (7,20 гр) | proof | 11000 | - |
| BYR | 50 | Сокол-подорожник (бел) - 06 (7,78 гр) в футляре | proof | 21500 | - |
Источник: [9, с.156]
Приложение B
Динамика цены продажи Национальным банком золотого слитка номиналом 100 г в 2008 г.
Источник: [17]
Приложение C
Динамика цены продажи Национальным банком серебряного слитка номиналом 1000 г в 2008г.
Источник: [17]
Приложение D
Динамика цены продажи Национальным банком платинового слитка номиналом 50 г в 2008г.
Источник: [17]
Приложение E
Доходность золотых слитков разных номиналов
Источник: [17]
Приложение F
Доходность серебряных слитков разных номиналов
Источник: [17]
Приложение G
Доходность платиновых слитков разных номиналов
Источник: [17]