- сбор, обработка, анализ информации о маркетинговой среде организации (о клиентах, конкурентах, поставщиках, посредниках, контактных аудиториях, экономической, политико-правовой, научно-технической, культурной среде), включая внутрифирменную;
- подготовка рекомендаций для принятия решений.
На основе рекомендаций руководство принимает стратегические решения о разделении клиентурного рынка на отдельные сегменты. Дальнейший SWОТ-анализ организации относительно конкретных конкурентов на каждом покупательском сегменте по каждому товару, рекомендации по позиционированию продукта фирмы относительно конкурентов и разработки комплекса маркетинг-менеджмента (продукт, цена, распределение, продвижение) позволяют разработать план маркетинга в бизнес-плане по данному товару.
Проектирование эффективной службы маркетинга для торговой организации системы потребительской кооперации на основе указанных принципов и системного подхода и должно явиться приоритетной задачей в повышении их конкурентоспособности на рынке.
2 Анализ ситуационного положения торговой организации на рынке
2.1 Организационно – экономическая характеристика, оценка сильных и слабых позиций Сененского райпо, на рынке
Потребительская кооперация Сенненского района – это универсальная хозяйственная система, объединяющая 6 отраслей и видов деятельности.
Сенненское райпо расположено по адресу: г. Сено, Октябрьская, 4, ул. Нефтяная 10. Основным видом деятельности потребительской кооперации района является розничная торговля.
Общество является юридическим лицом, некоммерческой организацией, создаваемой в форме потребительского кооператива, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках и иных небанковских кредитно-финансовых организациях, печать с его полным наименованием, штампы.
Торговое обслуживание в райпо осуществляет 105 торговых объектов системы потребительской кооперации, торговой площадью 10890 м². В сельской местности расположено 72 торговых объекта, торговой площадью 6321 м ².
Складское хозяйство состоит из 6 общественных складов общей площадью 3927 м ², картофелехранилище общей площадью 200т., 1 склада-холодильника мощностью 110 т.
Торговую деятельность райпо производится в г. Сенное и Сенненском района, в районе расположено 153 сельских населенных пункта 35 из которых обслуживаются 6 автомагазинами.
Высшим органом управления Общества является Собрание уполномоченных потребительского общества рисунок 2.1.
Исполнительным органом Общества является правление потребительского общества, которое подотчетно Собранию уполномоченных. Контроль за соблюдением устава Общества, деятельностью Общества, созданных им унитарных организаций и учреждений осуществляет ревизионная комиссия.
Главным лицом организации является председатель правления. В подчинении у председателя находится, его заместители. Председатель определяет техническую политику, перспективы развития райпо и пути реализации комплексных вопросов по всем направлениям совершенствования.
Он обеспечивает постоянное повышение уровня технической подготовки производства, сокращение материальных, финансовых и трудовых затрат на производство продукции, высокое качество, а так же организует работу по улучшению ассортимента продукции.
Категории работников | Положение по штату на 1января отчетного года 2010г | Всего работников | Отклонение | Работники в разрезе структуры | Выбыло | Коэффициент по увольнению | |||||
На 1 января 2009г. | На 1 января 2010г. | Женщины | пенсионного возраста | До 25 лет | С высшим образованием | Со средним образованием | |||||
1.Служащие | 145 | 165 | 160 | -5 | 142 | 5 | 26 | 88 | 72 | 16 | 2,19 |
1.1Руковадители | 42 | 44 | 43 | -1 | 36 | 2 | 33 | 10 | 2 | 0,27 | |
1.2 Специалисты | 82 | 98 | 94 | -4 | 87 | 2 | 19 | 52 | 42 | 12 | 1,64 |
1.3 Другие служащие | 21 | 23 | 23 | 0 | 19 | 1 | 7 | 3 | 20 | 2 | 0,27 |
3. Рабочие | 585 | 576 | 572 | -4 | 426 | 21 | 19 | 27 | 167 | 212 | 28,96 |
Итого | 730 | 741 | 732 | -9 | 568 | 26 | 45 | 115 | 239 | 228 | 31,15 |
Примечание - Источник: собственная разработка по данным организации
Как свидетельствуют данные таблицы 2.1 в 2009 г. по сравнению c 2008 г., количество трудовых ресурсов Сенненском райпо изменилось по всем категориям работников.
Сенненское райпо в полной мере обеспечено трудовыми ресурсами. Превышение фактического количества работников над количеством, предусмотренным штатным расписанием, на 01.01.10 г. составило 2 человека.
В структуре работников Сеннеского райпо в конце 2009 г. преобладают женщины – 568 человека или 77,6% общей численности работников, по категории руководители 36 человек или 4,9% общей численности работников, а специалисты 87 человек или 11,9%.
Так, общая численность работников на 01.01.10 г. оказалось ниже данного показателя на 01.01.09г. на 9 человек (или на 1,2 %), количество специалистов снизилось на 4 человека, руководителей - на 1 человека, рабочих – на 4 человек.
Рисунок 2.2 – Структура основных категорий работников Сенненского райпо на 01.01.10 г.
Примечание - Источник: собственная разработка по данным таблицы 2.1
В штате имеются работники пенсионного возраста, в 2009г. их численность составила 26 человека, они числятся в составе всех категорий работников.
Анализ образовательного уровня работников райпо позволяет отметить, что только 115 человек имеют высшее образование, это составляет всего 15,7 % в общей численности работников организации.
В 2009 г. из организации было уволено 228 чел. преимущественно рабочие, их доля составляет 93,0 % из общего всего числа уволенных работников. К причинам увольнения, можно отнести неудовлетворенность работой, заработной платой, переменой места жительства и др.
Следовательно, вопросу формирования кадров в райпо уделяется недостаточно внимания, что негативно отражается на деятельности райпо.
Тенденции изменения основных показателей хозяйственной деятельности Сенненского райпо представлены в таблице 2.2, составленной по данным Приложений Б-Г.
Таблица 2.2- Основные показатели хозяйственной деятельности по Сенненскому райпо за 2007-2009гг.
Показатели | годы | Темп изменения, % отклонение ( +, - ) | |||
2007 | 2008 | 2009 | 2009г. к (от) 2008г. | 2009г. к (от) 2007г. | |
1 | 2 | 3 | 4 | 6 | |
1. Розничный товарооборот, млн р. | |||||
1.1. в действующих ценах | 39347 | 48260 | 50675 | 105,00 | 128,79 |
1.2. в сопоставимых ценах | 39347 | 42595 | 40623 | 95,37 | 103,24 |
2. Объем по общепита, млн р. | |||||
2.1 в действующих ценах | 5612 | 5840 | 9144 | 156,58 | 162,94 |
2.2. в сопоставимых ценах | 5612 | 5154 | 7330 | 142,21 | 130,62 |
3. Заготовительный оборот, млн р. | |||||
3.1 в действующих ценах | 4 942 | 3 520 | 2 984 | 84,77 | 60,38 |
3.2. в сопоставимых ценах | 4 942 | 3 107 | 2 392 | 77,00 | 48,40 |
4. Доходы от реализации, млн р. | |||||
4.1. Торговли: | |||||
Сумма, млн р. | 6648 | 8300 | 8329 | 100,35 | 125,29 |
уровень, % | 16,90 | 17,20 | 16,44 | -0,76 | -0,46 |
4.2. Общепита: | |||||
Сумма, млн р. | 1082 | 1410 | 1608 | 114,04 | 148,61 |
уровень, % | 2,75 | 2,92 | 3,17 | 0,25 | 0,42 |
4.3.Заготовок: | |||||
Сумма, млн р. | 458 | 373 | 394 | 105,63 | 86,03 |
уровень, % | 1,164 | 0,773 | 0,778 | 0,00 | -0,39 |
5. Расходы на реализацию | |||||
5.1. Торговли: | |||||
Сумма, млн р. | 6126 | 7532 | 7915 | 105,08 | 129,20 |
уровень, % | 15,57 | 15,61 | 15,62 | 0,01 | 0,05 |
5.2. Общепита: | |||||
Сумма, млн р. | 1028 | 1294 | 1542 | 119,17 | 150,00 |
уровень, % | 2,61 | 2,68 | 3,04 | 0,36 | 0,43 |
5.3.Заготовок: | |||||
Сумма, млн р. | 420 | 339 | 375 | 110,62 | 89,29 |
уровень, % | 1,07 | 0,70 | 0,74 | 0,04 | -0,33 |
7. Прибыль (убыток) за отчетный период | 720 | 1012 | 260 | 25,69 | 36,11 |
8. Прибыль (убыток) от торговой деятельности, млн р. | 522 | 768 | 414 | 53,91 | 79,31 |
9. Прибыль (убыток) общепита, млн р. | 54 | 116 | 66 | 56,90 | 122,22 |
10. Прибыль (убыток) заготовок, млн р. | 58 | 34 | 19 | 55,88 | 32,76 |
8. Рентабельность, % | |||||
итоговая (стр.7:(стр. 1.1. + стр.2.1. + 3.1.) *100 | 1,44 | 1,76 | 0,41 | -1,34 | -1,03 |
торговли стр. 8: стр. 1.1. *100 | 1,33 | 1,59 | 0,82 | -0,77 | -0,51 |
общепита стр.9 :стр. 2.1. *100 | 0,96 | 1,99 | 0,72 | -1,26 | -0,24 |
заготовок стр.10 :стр. 3.1. *100 | 1,17 | 0,97 | 0,64 | -0,33 | -0,54 |
Индекс цен | 1 | 1,133 | 1,101 |
Примечание - Источник: собственная разработка по данным организации.