Конкурентоспособность торговой организации и ее роль в обеспечении эффективной работы на рынке (стр. 12 из 19)
| Факторы конкурентоспособности организаций | Балльная оценка фирм | ||
| Сеннеское райпо | «Мегапол» | «Бакалея» | |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Продукт | |||
| Качество | 7 | 9 | 8 |
| Престиж торговой марки | 5 | 8 | 6 |
| Срок реализации | 9 | 9 | 9 |
| Многовариантность в использовании | 9 | 9 | 8 |
| Уникальность | 5 | 6 | 6 |
| Защищенность сертфикатами | 5 | 6 | 5 |
| Надежность | 8 | 7 | 6 |
| Сумма баллов | 48 | 54 | 47 |
| Средний балл | 6,9 | 7,7 | 6,7 |
| 2. Цена | |||
| Прейскурантная | 4 | 4 | 5 |
| Процент скидки с цены | 4 | 3 | 4 |
| Срок платежа | 6 | 5 | 5 |
| Условия кредита | 4 | 4 | 4 |
| Сумма баллов | 18 | 16 | 18 |
| Средний балл | 4,5 | 4,0 | 4,5 |
| 3. Каналы сбыта | |||
| Степень охвата рынка | 6 | 2 | 7 |
| Размещение складских помещений | 8 | 4 | 5 |
| Система контрольных запасов | 8 | 4 | 5 |
| Система транспортировки | 7 | 7 | 5 |
| Формы сбыта: | |||
| торговые представители | 7 | 8 | 6 |
| оптовые посредники | 5 | 7 | 5 |
| Сумма баллов | 41 | 32 | 33 |
| Средний балл | 6,8 | 5,3 | 5,5 |
| 3. Продвижение товаров на рынке | |||
| Реклама | 5 | 8 | 7 |
| Индивидуальная продажа | 5 | 7 | 6 |
| Продвижение продуктов по каналам торговли | 7 | 7 | 6 |
| Упоминание об изделиях в СМИ | 4 | 8 | 6 |
| Сумма баллов | 21 | 30 | 25 |
| Средний балл | 5,3 | 7,5 | 6,3 |
| ИТОГО СУММА БАЛЛОВ | 134 | 132 | 123 |
Примечание - Источник: собственная разработка
Далее по средним значениям факторов конкурентоспособности каждой организации строим «многогранник конкурентоспособности; для каждой организации на рисунке 3.3.
____ Сеннеское райпо; - - - - Мегапол ; ……. Бакалея
Рисунок 3.3 - Многогранник конкурентоспособности организации
Примечание - Источник: собственная разработка по данным таблицы 3.9
Определим показатель уровня конкурентоспособности Сеннеского райпо относительно организаций - конкурентов как отношение площадей «многогранника конкурентоспособности» данной организации к площади «многогранника конкурентоспособности» Сенноского райпо
SСеннеское райпо (6,9*6,0) + (6,0*6,8) + (6,8*6,3) + (6,3*6,9) = 168,51 = 1,13
SМегапол (7,7*4,0) + (4,0*5,3) + (5,3*7,5) + (7,5*7,7) 149,5
SСеннеское райпо (6,9*6,0) + (6,0*6,8) + (6,8*6,3) + (6,3*6,9) = 168,51 = 1,27
SБакалея (6,7*4,5) + (4,5*5,5) + (5,5*6,3) + (6,3*6,7) 131,76
В итоге можно отметить, что Сеннеское райпо в 1,13 раза конкурентоспособнее фирмы «Мегапол» и в 1,27 раз конкурентоспособнее фирмы «Бакалея».
По данным таблицы 3.5 можно так же сделать определенный вывод о слабых и сильных сторонах Сенненского райпо. Сильной стороной здесь является фактор каналы сбыта. По остальным факторам райпо проигрывает, хотя и незначительно. Данные показатели являются резервами повышения конкурентоспособности райпо.
В результате проведенного исследования можно придти к выводу, что позиции организации на рынке достаточно устойчивы. Организация имеет широкую сеть магазинов, и занимает более 40 % рынка в районе. Однако если не продолжать развитие торгового процесса и внедрение новейших технологий, на организации будет происходить спад производства. В райпо можно значительно улучшить качество и престиж, а именно внедрении новых технологий обслуживания покупателей и использовании высококачественной продукции, применение методов самообслуживания даст возможность значительно повысить спрос на продукцию организации.
3 Пути повышения конкурентоспособности Сененского райпо на рынке
3.1 Стратегия развития Сенненского райпо как стратегический ресурс повышения конкурентоспособности на рынке
Прежде, чем начинать действовать на рынке, организации необходимо иметь по возможности полное представление о том, что на нем происходит. Полная и достоверная информация о рынках, на которых действует организация (внешние факторы), и самой организации (внутренние факторы) является основой эффективного планирования и управления. Анализ рынка является важнейшим компонентом маркетингового подхода в организации. В задачи исследования входит сбор, анализ и обработка информации о товарах, клиентах, конкурентах и рынках.
Сбором необходимой информации в Сенненском райпо частично занимается торговый отдел, так как специалистов по маркетингу и отдела маркетинга в организации нет, следовательно, работа по организации и исследованию конкурентоспособности не проводиться в полной мере и полном объеме. То есть не руководству в первую очередь необходимо рассмотреть возможность организации отдела маркетинга или ввести в штат специалиста по маркетингу.
В условиях развитого рынка разработка и применение стратегии маркетинговой деятельности - одна из важнейших функций руководителей организаций высшего звена. Разработанные стратегии должны в максимальной степени обеспечить достижение целей райпо при существующих условиях и тенденциях развития маркетинговой среды.
Инструментом для выявления внешних по отношению к организации факторов, а также внешних, но имеющих непосредственное отношение к организации сил, представляющих собой потенциальные возможности или угрозы, является анализ внешней среды организации. Для определения внутреннего потенциала и диагностики внутренних проблем организации используется метод управленческого обследования (анализ слабых и сильных сторон). На основании проведенного для Сенненского райпо анализа внешней среды представим в таблицах 4.1 и 4.2 наиболее значимые для организации возможности и угрозы внешней среды.
Из матрицы видно, что самого пристального внимания заслуживают все перечисленные возможности такие как: развитие рыночных отношений, увеличение доходов населения, относительно не высокие цены по сравнению с конкурентами. Эти возможности нужно реализовать пока они не превратились в угрозу:
Таблица 4.1 - Матрица возможностей Сеннеского райпо
| Влияние на райпо | |||
| Сильное влияние | Умеренное влияние | Малое влияние | |
| Вероятность реализации возможности | Высокая | Относительно не высокие цены по сравнению с конкурентами | Увеличение доходов населения |
| Средняя | Развитие рыночных отношений | ||
| Низкая | |||
Примечание - Источник: собственная разработка
- поддерживать уровень спроса привлекательной для потребителя ценой и качеством предлагаемой продукции.
- необходимо увеличивать ассортимент продукции.
- провести ремонт и реконструкцию магазинов.
- установка более современного оборудования;
- внедрение прогрессивных методов обслуживания
Таблица 4.2 - Матрица угроз
| Возможные последствия | |||
| Разрушение | Критическое состояние | Тяжелое состояние | Легкие ушибы |
| Вероятность реализации угроз | Высокая | Низкий уровень образования | |
| Средняя | Повышение цен | ||
| Низкая | Высокий уровень конкуренции | Миграция населения. | |
Примечание - Источник: собственная разработка
Из матрицы видно, что основную угрозу для райпо сегодня представляет высокий уровень конкуренции, поэтому необходимо принять все меры для ее устранения:
- стараться удерживать цены на уровне более низком, чем у конкурентов, но не забывая о достойном качестве;
- обеспечить организацию рекламой, чтобы потенциальные потребители имели представление о райпо;
- расширять ассортимент продукции;
- повысить уровень качества обслуживания.
Такие угрозы, как низкий уровень образования и повышение цен должны постоянно отслеживаться со стороны организации, но не стоит задача ее первостепенного устранения.
Миграция населения не является первостепенной угрозой, но должна быть проанализирована на дальнейший период времени.
На основании проведенного анализа факторов внешней и внутренней среды организации проведем SWOT- анализ деятельности организации. SWOT- анализ служит для оценки руководством следующих моментов: обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями.
Анализ внешних угроз показывает, что возможно повышение уровня конкуренции. Однако, невысокие входные барьеры привели к тому, что рынок уже насыщен.
Увеличению объемов реализации Сеннеского райпо мешает:
- отсутствие финансовых средств для пополнения оборотных активов;
- неустойчивость спроса;
- слабые связи с подчиненными работниками;
- нехватка информационной поддержки для принятия управленческого решения;
- отсутствие планирования в организации;
- постоянное отвлечение внимания на текущие рутинные операции, невозможность сконцентрироваться на главном и конкретном;
- исполнение несоответствующих обязанностям руководителей работ и задач.
Слабые стороны Сенненского райпо не позволяют ему повысить конкурентоспособность. При этом, если работников можно заинтересовать в результатах деятельности райпо (например, пересмотрев систему мотивации труда), заменить низко квалифицированных работников на более квалифицированных, то проблему платежеспособности быстро не решишь. Именно эта проблема – самое главное препятствие для дальнейшего развития организации.