При отборе факторов в первую очередь следует учитывать причинно-следственные связи между показателями, так как только они раскрывают сущность изучаемых явлений. При создании многофакторной корреляционной модели необходимо отбирать самые значимые факторы, которые оказывают решающее воздействие на результативный показатель. В корреляционную модель нельзя включать факторы, связь которых с результативным показателем носит функциональный характер. Не рекомендуется включать в корреляционную модель взаимосвязанные факторы. Если парный коэффициент корреляции между двумя факторами больше 0,85, то по правилам корреляционного анализа один из них необходимо исключить, иначе это приведет к искажению результатов анализа.
Исходной статистической информацией для ее решения послужили данные отчетов НОУ «Перекресток» за каждый квартал с 2002 по 2006 годы включительно. Для расчета использованы 20 наблюдений.
В качестве результативного показателя Yизбран показатель объема предоставления услуг как важнейшего фактора увеличения рынка сбыта и роста прибыли предприятия и стабилизации финансово-экономической деятельности НОУ «Перекресток» (руб.).
Исходя из перечисленных выше требований и используя названные способы отбора факторов, для многофакторной корреляционной модели объема образовательных услуг НОУ «Перекресток» (Y), тыс. руб. подобраны следующие факторы, которые оказывают наиболее существенной влияние на его уровень:
х1 – доля численности преподавателей в общей численности работников учреждения, %;
х2 - доля оплаты труда работников в общих затратах предприятия, %;
х3 – уровень затрат на рубль реализованной продукции, коп.;
х4 – коэффициент текущей ликвидности, %.
Поскольку корреляционная связь с достаточной выразительностью и полнотой проявляется только в массе наблюдений, объем выборки данных должен быть достаточно большим, так как только в массе наблюдений сглаживается влияние других факторов. Чем большая совокупность объектов исследуется, тем точнее результаты анализа.
Учитывая это требование, влияние перечисленных факторов на объем предоставляемых услуг исследуется на протяжении 5 лет работы НОУ «Перекресток» с разбивкой по кварталам.
Изучение взаимосвязей между исследуемыми факторами и объемом реализованной продукции показало, что все зависимости в нашем примере имеют прямолинейный характер. Поэтому для их описания может быть использована линейная функция.
Решение задачи многофакторного корреляционного анализа проводилось на ЭВМ по типовой программе Exсel. Сначала формируется матрица исходных данных (таблица 2.18).
Изучая матрицы парных и частных коэффициентов корреляции, можно сделать вывод о тесноте связи между изучаемыми явлениями. Коэффициенты парной корреляции характеризуют тесноту связи между двумя показателями с учетом взаимосвязей факторов, которые оказывают воздействие на результативный показатель.
Таблица 2.18
Исходные данные для корреляционного анализа
| Годы | Квартал | y | х1 | х2 | х3 | х4 |
| 2002 | I | 59890 | 82,3 | 59,8 | 67,8 | 7,8 |
| II | 61578 | 82,5 | 60,7 | 68,2 | 7,9 | |
| III | 62098 | 82,7 | 60,9 | 68,4 | 8,5 | |
| IV | 62311 | 82,8 | 61,2 | 68,9 | 8,4 | |
| 2003 | I | 78921 | 83,2 | 61,8 | 68,4 | 8,7 |
| II | 82345 | 83,3 | 62,0 | 69,2 | 8,8 | |
| III | 91780 | 83,0 | 62,5 | 69,1 | 8,2 | |
| IV | 93456 | 82,9 | 62,9 | 69,3 | 7,8 | |
| 2004 | I | 112789 | 82,5 | 57,8 | 70,4 | 7,2 |
| II | 123008 | 82,0 | 50,3 | 79,8 | 6,8 | |
| III | 135817 | 81,7 | 45,6 | 82,3 | 6,6 | |
| IV | 138901 | 81,5 | 44,9 | 85,6 | 6,4 | |
| 2005 | I | 134559 | 81,9 | 45,0 | 85,4 | 4,0 |
| II | 134822 | 82,4 | 46,1 | 85,5 | 3,8 | |
| III | 137011 | 81,8 | 46,7 | 85,8 | 3,3 | |
| IV | 137190 | 82,3 | 46,8 | 85,3 | 3,4 | |
| 2006 | I | 142560 | 82,0 | 45,8 | 83,9 | 2,9 |
| II | 148912 | 81,4 | 46,7 | 84,5 | 3,2 | |
| III | 152340 | 81,6 | 47,1 | 83,8 | 2,8 | |
| IV | 156702 | 81,2 | 46,9 | 83,1 | 2,9 |
Проведя корреляционный анализ зависимости результирующего показателя от влияющего на него факторов, были получены следующие результаты (табл. 2.19).
Таблица 2.19
Матрица парных коэффициентов
| y | x1 | x2 | x3 | x4 | |
| y | 1 | ||||
| x1 | -0,78652 | 1 | |||
| x2 | -0,91185 | 0,852248 | 1 | ||
| x3 | 0,927861 | -0,80128 | -0,98423 | 1 | |
| x4 | -0,87308 | 0,754715 | 0,865478 | -0,88824 | 1 |
Данные матрицы коэффициентов парных корреляций (таблица 2.19) свидетельствует о том, что все факторы оказывают ощутимое воздействие на объем предоставляемых услуг.
В корреляционную модель необходимо подбирать независимые между собой факторы. Исследование матрицы коэффициентов корреляции позволяет сделать вывод, что из данной модели необходимо исключить фактор Х2 и Х3, имеющие высокий коэффициент корреляции.
При расчете уравнение связи имеет вид (см. приложение):
y = 1533255 - 16584X1 - 9527X4
О полноте связи можно судить также по величине множественных коэффициентов корреляции и детерминации. В нашем случае R= 0,8945, а D= 0,80000. Это значит, что вариация объема реализованной продукции на 89,5% зависит от изменения исследуемых факторов, а на долю других факторов приходится 10,5% вариации результативного показателя. Значит, в корреляционную модель объема предоставляемых услуг удалось включить наиболее существенные факторы.
Таким образом, наибольшее влияние на увеличение объема предоставляемых образовательных услуг НОУ «Перекресток» оказывает эффективное использование основного персонала организации, повышение квалификации преподавателей, а также улучшение показателей финансовой деятельности учреждения.
3. проект разработки стратегии развития НОУ «Перекресток»
Анализ деятельности НОУ «Перекресток» обнаружил отсутствие четкого стратегического подхода к управлению, в то время как условия современного рынка (быстроизменяющаяся внешняя среда, жесткая конкурентная борьба, высокая степень неопределенности и т.д.) диктуют необходимость повышенного внимания к данному вопросу.
Упрощенно процесс стратегического управления можно представить как разработку стратегии деятельности организации на основе мониторинга и анализа ее внутренней и внешней среды.
Сформулируем основные конкурентные преимущества НОУ «Перекресток», выявленные в результате анализа его деятельности:
- высокая степень востребованности профессиональных знаний в области специализации НОУ «Перекресток»;
- возможность привлечения высококвалифицированного преподавательского состава;
- положительная репутация в определенных кругах.
Необходимо накопить опыт работы НОУ «Перекресток», укрепить материальный, финансовый и кадровый потенциал, развить общественные связи, создать благоприятный имидж, укрепить репутацию, добиться известности в соответствующих кругах и т.д. В частности: на современном уровне оснастить учебные классы, обеспечить стабильный выход в Интернет, закупить необходимую технику (компьютерную и презентационную), оборудование, учебно-методическую литературу (учебники, методические пособия, раздаточные материалы); наладить устойчивые деловые связи с высококвалифицированными преподавателями, образовательными учреж-дениями, федеральными и местными органами власти и управления, кадровыми и рекламными агентствами и т.п.; повысить квалификацию штатных сотрудников; активизировать PR, рекламную и промоушен деятельность и т.д.
В то же время необходимо разработать новый, конкурентоспособный набор платных образовательных услуг (курсов, методик, учебных программ и технологий обучения), с которыми выйти на свободный рынок.
Осуществление указанных стратегических направлений развития позволит НОУ «Перекресток» увеличить доходную часть бюджета и создать условия для расширения объемов предоставляемых услуг, повышения их качества, совершенствования материального и кадрового обеспечения и т. п.
Главная задача разработки конкурентной стратегии НОУ «Перекресток» - определение и отбор наиболее приемлемых планов развития организации, направленных на эффективное распределение и ресурсного потенциала и на адаптацию к внешней среде в условиях конкуренции.
Разработка стратегии начинается с формулировки миссии организации. Миссия НОУ «Перекресток» определённая уставом, а также со слов руководства и учитывающая основные направления деятельности фирмы, рабочие принципы во внешней среде и культуру организации комплексно представлена в таблице 3.1.
Таблица 3.1
Миссия организации
| Элементы миссии | Цель |
| 1. Основные направления деятельности | Удовлетворение общественных потребностей в образовательных услугах |
| 2. Рабочие принципы во внешней среде | Связи с представителями внешней среды основаны на принципах честности, взаимовыгодности и бесконфликтности. |
| 3. Культура организации | Создание и поддержание хорошего психологического климата в коллективе. Поощрение творчества и инициативы. |
Соблюдение принципов существования, заложенных в миссии, действительно является прикладным императивом, а не пустыми словами, хотя осознанно на предприятии об этом никто не задумывается.