Обязательный элемент комплекса маркетинга - организация системы товародвижения.
Товародвижение - деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от места их происхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для себя. Товародвижение - это не только источник издержек, но и потенциальное орудие формирования спроса. За счет совершенствования системы товародвижения можно предложить лучшее обслуживание или снижение цены, привлекая тем самым клиентов выбранного для работы сегмента рынка. Уровень товарных запасов во многом зависит от поступающих предприятию заявок на товар и от того, насколько быстро можно их удовлетворить. Лучшим вариантом для нашей фирмы будет использование компьютерной системы, которая сможет в кратчайшие сроки получить заказ, проверить кредитоспособность клиента и наличие или отсутствие товара на складе. Компьютер также может оформить заказ на изготовление продукции для пополнения запасов.
Нашей фирме непременно придется хранить произведенный товар до момента его продажи. Организация хранения необходима, потому что циклы производства и потребления редко совпадают друг с другом. Нам необходимо решить вопрос о желаемом количестве пунктов хранения автомобилей. Известно, что чем больше пунктов хранения, тем быстрее можно будет доставить товар потребителям. Можно хранить часть товарных запасов на самом предприятии, а остальные - на площадках в разных частях страны. Площадки могут быть собственными или арендованными, но так как собственные отвлекают значительную часть капиталов фирмы, то в данном случае мы будем арендовать площади, которые будут оказывать дополнительные услуги по осмотру товара, отгрузке и оформлению счетов-фактур.
От выбора перевозчика автомобиля зависит уровень его цены, своевременность его доставки, состояние в момент прибытия к месту назначения. Все это, в свою очередь, несомненно сказывается на степени удовлетворенности покупателей. При отгрузке автомобилей, дилерам и покупателям фирме удобнее всего пользоваться одним или несколькими видами транспорта: железнодорожным, автомобильным.
Железнодорожный транспорт.
Железные дороги являются самым крупным перевозчиком страны. С точки зрения затрат железные дороги наиболее привлекательны. Недавно железные дороги начали увеличивать число услуг с учетом специфики клиентов. Было создано новое оборудование для более эффективной грузообработки отдельных товаров, платформы для перевозки автомобилей - удобного и мобильного средства транспортировки. Эти нововведения будут способствовать более оптимальной транспортировке автомобилей.
Автомобильный транспорт.
Этот вид перевозок чрезвычайно гибок в отношении маршрутов и графиков движения. Грузовики в состоянии перевозить товар от двери до двери. Это может избавить нашу фирму от лишних перевозок. Во многих случаях автотранспортные тарифы конкурентно сопоставимы с тарифами железных дорог, но при этом грузовики обычно обеспечивают более высокую оперативность оказываемых услуг. Также налицо весьма высокая надежность соблюдения графика доставки.
Перечислим статьи затрат, связанные со сбытом, включая расходы на изучение сбытовых возможностей предприятия, обучение персонала, контроль за каналами сбыта, организацию каналов сбыта и т.д., и рассчитаем возможную сумму издержек. Расходы на изучение сбытовых возможностей предприятия-5000гр. Обучение персонала-1000гр. Контроль за каналами сбыта-500гр. Организацию каналов сбыта-2000гр.
Возможная сумма издержек =8500 гр.
Предложенная система сбыта является эффективной и выгодной так как работает безупречно а сумма издержек по сравнению с прибылью невелика.
Особая роль при формировании комплекса маркетинга отводится рекламе.
Реклама содействует успешной реализации товара, процессу превращения товара в деньги, способствует ускоренному и успешному завершению процесса оборота средств, то есть процессу воспроизводства на уровне фирмы. Реклама может эффективно воздействовать на спрос и рынок и управлять ими. Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования.
Цели и задачи рекламы вытекают из ранее принятых решений о выборе целевого сегмента, маркетинговом позиционировании и комплексе маркетинга. Также цели рекламы во многом зависят от стадии жизненного цикла, на которой находится новое рекламируемое изделие. Так как наш автомобиль только начинает свой путь на рынок, то очевидно, что в данном случае цель предполагаемой рекламы - информативная, то есть рассказать рынку о новинке. Ну а идея и мотив рекламы - донести до потенциальных потребителей сведения о новой модели, о ее отличительных особенностях и нововведениях относительно уже известных покупателям.
Для целей рекламы разработаны рекламные обращения для размещения их в специализированных журналах, газетах, на каналах телевидения и наружная реклама.
Изготовление плакатов, для наружной рекламы ориентированных на нашего потребителя. Плакат будет содержать иллюстрацию автомобиля Ланос и слоган компании "5 лет гарантии или 100000 км пробега". Плакат подразумевает информирование о предприятии как производителе качественного товара. В журналах и газетах будут размещены фотографии автомобиля в различных ракурсах и полная техническая характеристика с описанием всех агрегатов и узлов, а также тест-драйв. В телевизионном ролике будут показаны современные технологии изготовления автомобиля Ланос. Реклама подразумевает показать качество надежность автомобиля.
Структура рекламного обращения.
Таблица 12
| Слоган | Гарантия 5 лет или 100000км пробега |
| Зачин | Покупая Ланос Вы становитесь обладателем надежного, качественного авто а также забываете что такое ремонт автомобиля |
| Информационный блок | За 42000гр полный фарш. Кондиционер, центральный. замок, гидроуселитель. руля 4 подушки безопасности, велюровый салон, дв 1.5,86лс.5кпп, сигнализация. противотуманки, АБС,радиоподготовка, соответствие евро стандарту2. электро стекло подемники,регулировка руля подогрев сидений |
| Справочные сведения | Справки по телефону: /0572/ 40-08-56. Ждем Вас по адресу: ул. Фрунзе, 21. Автосалон, Ланос |
| Эхо - фраза | Ланос-надежность, качество, комфорт. |
Средства рекламы - это каналы связи, с помощью которых реклама доводится до своего потребителя. Выбор рекламы должен быть произведен с учетом:
а/ специфики товара;
б/ возможности доступа к данному каналу рекламы целевых потребителей рекламируемого товара;
в/ стоимости рекламного средства с учетом целевой аудитории;
г/ доступности данного рекламного средства для размещения рекламы,
е/ общих преимуществ и недостатков данного средства рекламы, некоторая характеристика которых приведена ниже
Характеристика рекламных средств
Таблица 12
| Средство рекламы | Преимущества | Недостатки |
| Газеты | Гибкость, своевременность, широкое признание и принятие, высокая достоверность, охват местного рынка | Кратковременность существования, низкое качество, малая аудитория "вторичных" читателей |
| Телевидение | Сочетание изображения и звука, чувственное воздействие, широта охвата | Высокая стоимость, перегруженность рекламой, мимолетность, низкая избирательность |
| Директ мейл | Высокая избирательность, гибкость, личностный характер, отсутствие рекламы конкурентов в отправлении | Относительно высокая стоимость, образ макула-турности |
| Радио | Массовость использования, высокая географическая и демографическая избирательность, низкая стоимость | Только звуковое представление рекламы, мимолетность рекламного контакта |
| Журналы | Высокая профессиональная избирательность, достоверность и престижность, высокое качество воспроизведения, много "вторичных" читателей | Длительный период между заказом и выходом рекламы, наличие бесполезного тиража, отсутствие гарантий размещения рекламы в предпочтительном месте |
| Наружная реклама | гибкость, высокая частота повторных контактов, невысокая стоимость, слабая конкуренция | отсутствие избирательности аудитории, ограничения творческого характера |
Разработанный рекламный ролик длительностью 30 сек предполагается разместить на каналах 1+1 и Футбол. Определимся с графиком проведения рекламы: ролик будет транслироваться на 1+1 в понедельник, среду и пятницу утром с 7.30 до 9.00 2раза (стоимость минуты трансляции в это время - 30000гр, т.е. затраты - 90000гр) и вечером с 20.50 до 21.00 2раза (затраты - 90000гр). На канале Футбол реклама будет транслироваться во вторник, субботу и воскресенье вечером в 21.00 2 раза стоимость 1 мин 15000гр (затраты: 45000гр). Таким образом, затраты на телерекламу будут составлять225000гр в неделю.