2. Черчилль Гилберт А. Маркетинговые исследования. Пер. с англ. СПб: Питер, 2000. – 752 с.
3. ИнтерРАНГ: http://www.interrang.ru/solutions/holding/retailment/index.html
4. Консалтинговая группа «Борлас», кейс «Народный банк Казахстана»: www.borlas.ru
5. Тактика, основанная на расчетах. Константин Поляков: http://www.osp.ru/cio/2009/02/5881779
6. http://www.4p.ru/main/theory/3314/
7. http://www.columbusit.ru/citp-ru
8. http://www.archive-online.ru/read/salespro/110
9. http://www.odamis.ru/doc/pub/analit/20071204_1651
[1] В данном случае понимается как подстройка под разнообразные желание и нужды клиентов. Так, хороший пример кастомизации – продажа машин. Часто многие модели выпускаются в т.н. базовой комплектации, а покупатель уже в салоне может определиться с тем, что он дополнительно хочет видеть в своем автомобиле.
[2] Подразумеваются компании – крупные розничные сети (продукты, бытовая техника, строительные материалы и т.д.).
[3] Пре-коллекция – промежуточная коллекция, в том числе круизная коллекция. Традиционно, Дома Мод марок класса «люкс» выпускает 2 коллекции – весна/лето и осень/зима. Но так как этого недостаточно, и многим хочется покупать новые вещи чаще, реально дизайнеры делают около 6 коллекций, 4 из которых промежуточные.