Таблица 21 – Список основных угроз и возможностей.
| Угроза | Возможность | Последствия для фирмы |
| Появление новых клиентовНаличие доли постоянных крупных клиентов | Дополнительный рынок сбыта, дополнительный источник поступления финансовых средств | |
| Слабая конкурентная позицияНаличие на рынке лидера (ООО «ВСК» и «Сластена») | Потеря клиентов как существующих, так и потенциальных; потеря занимаемой доли рынка | |
| Привлечение новых поставщиков с новыми видами кондитерской продукции | Выбор между поставщиками, наиболее приемлемых условий для заключения контрактов | |
| Удаленность крупных-лидеров изготовителей кондитерской продукции | Повышение стоимости продукции |
Вывод: практически любая угроза ведет за собой цепь негативных факторов, конечным звеном которой всегда являются финансовые убытки, а вслед за этим и, возможно, падение репутации фирмы. И наоборот, любая возможность дает фирме шанс упрочить свое место на рынке, а также, при возможности, продвигаться дальше.
Возможности – это потенциал организации. Как правило, угрозы для компании состоят из внешних факторов, но нельзя забывать и о внутренних угрозах, которые можно предотвратить в первую очередь.
Внутренняя среда организации – эта та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация.
Организационная культура: наряду с изучением различных аспектов внутренней среды организации очень большое значение имеет анализ организационной культуры. Она пронизывает любую организацию насквозь, проявляясь в том, как осуществляют свою работу сотрудники организации, как они относятся друг к другу и к организации в целом. На исследуемом предприятии оргкультура является слабым местом. Для руководства работники – это не ценность, а ресурс организации, это исполнители отдельных работ. Из этого видно, что на предприятии преобладает оперативное управление, а не стратегическое. Это одно из самых слабых мест организации.
Внутренняя среда исследуемого предприятия характеризуется следующими моментами. На предприятии существует командно-административный стиль управления. Доминантой в системе ценностей высшего руководства является максимальное получение прибыли. Недостаток предприятия состоит в том, что специалистов в области менеджмента, маркетинга и экономики на предприятии нет, а также многие работники ТОП не имеют нужной квалификации. Руководство не задумывается о будущем предприятия, не обучает специалистов. Руководство мотивирует рабочих только финансово, другие методы мотивации на предприятии не используются. Уровень зарплаты на предприятии равен среднему по городу.
Таблица 22– Анализ факторов внутренней среды предприятия
| Факторы внутренней среды | Оценка качества | ||||
| 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |
| 1. МАРКЕТИНГ: | |||||
| 1.1. Известность компании на рынке | + | ||||
| 1.2. Доля рынка | + | ||||
| 1.3. Репутация в отношении обслуживания | + | ||||
| 1.4. Реклама | + | ||||
| 1.5. Эффективность продаж | + | ||||
| 1.7. Месторасположение | + | ||||
| 2. ФИНАНСЫ: | |||||
| 2.1. Стоимость капитала | + | ||||
| 2.2. Доступность капитальных ресурсов | + | ||||
| 2.3. Доходность капитала | + | ||||
| 2.4. Финансовая стабильность | + | ||||
| 3. РЕАЛИЗАЦИЯ: | |||||
| 3.1. Современное оборудование | + | ||||
| 3.2.Удовлетворение покупательского спроса | + | ||||
| 3.3. Соблюдение сроков поставок | + | ||||
| 3.4. Ассортимент продукции | + | ||||
| 3.5. Затраты на реализацию | + | ||||
| 4. ОРГАНИЗАЦИЯ: | |||||
| 4.1. Квалификация руководства | + | ||||
| 4.2. Малый штат сотрудников | + | ||||
| 4.3. Квалификация и способности специалистов | + | ||||
| 4.4. Реакция на изменение рыночной ситуации | + | ||||
| 4.5. Преданность работе сотрудников | + | ||||
| 4.6. Инициативность руководства | + | ||||
| 4.7. Оперативность принятия решений | + | ||||
Таблица 23 –Итог анализа деятельности ООО"Артсервис".
| Факторы | Сильные стороны | Слабые стороны | Последствия |
| МАРКЕТИНГ | Достаточно широкий ассортимент продукции, новые технологии в пищевой промышленности | Средняя эффективность продаж, не все торговые точки имеют удобное месторасположение, недостаточная реклама. | Падение уровня продаж, возможно, потеря клиентов |
| ФИНАНСЫ | Финансовая стабильность, близость оптовых поставщиков | Невысокая стоимость капитала | Благополучное финансовое состояние фирмы |
| РЕАЛИЗАЦИЯ | Своевременная поставка продукции. | Малые сроки реализации продукции, невысокая степень удовлетворения покупательского спроса | Потеря клиентов, увеличение стоимости продукции |
| ОРГАНИЗАЦИЯ | Инициативное руководство, достаточно преданные организации работники | Недостаточная квалификация ТОП, средняя реакция на изменение рыночной ситуации | Нескоординированная работафирмы |
Необходимо отметить, что к сильным сторонам относится финансовая стабильность предприятия, близость оптовых поставщиков. Существенный минус в деятельности – малые сроки реализации это приводит к тому, что организация не может полностью удовлетворить покупательского спроса. Минусом организационного фактора является недостаточная квалификация ТОП, недостаточная реклама, лидирующие фирмы- конкуренты.
Обобщим итоги анализа внутренней и внешней среды организации и основные возможности и угрозы для предприятия в таблице.
Таблица 19 – Сводная таблица факторов внешней и внутренней среды
| Факторы внешней среды | Факторы внутренней среды | ||
| Возможности | Угрозы | Возможности | Угрозы |
| Социальные | Повышение покупательской способности населения | Недостаточная квалификация ТОП | |
| Экономические | Стабильность экономической ситуации | Повышение налоговых ставок | |
| Технические | Развитие пищевой отрасли | ||
| Политические | Развитие малого бизнеса | Установление минимальной зар/платы до 2300 | |
| Покупатели | Наличие доли крупных постоянных покупателей | Широкий возрастной диапазон покупателей | Сезонные колебания в реализации |
| Поставщики | Малые сроки реализации продукции | Отлаженные каналы поставки (работа с одними поставщиками более 3-х лет) | |
| Конкуренты | Наличие лидера с долей рынка более 30% | ||
Среди множества инструментов анализа рыночной позиции предприятия одним из наиболее наглядных является разработка SWOT-матрицы. Сущность такого анализа заключается в оценке перспектив финансово-хозяйственной деятельности предприятия в двух аспектах. Говоря о сегодняшнем положении предприятия, определяют его достоинства и недостатки, а взгляд на перспективу выявляет возможности продолжения дальнейшей деятельности и угрозы успешному выполнению планов. Результаты сводятся в таблицу, которая дает наглядный материал для планирования дальнейшей деятельности по преодолению недостатков и реализации рыночных преимуществ предприятия с учетом выявленных возможностей и угроз.
SWOT-метод был разработан американскими экономистами и называется так по первым буквам английских слов, составляющих основное содержание анализа (Strength – достоинство, Weakness- недостаток, Opportunities –возможность, Threat- угроза).
SWOT - анализ включает в себя: исследование инфраструктуры предприятия (клиентура, поставщики, посредники, конкуренты) и исследование внутренней среды предприятия.
Составим матрицу SWOT для анализируемой организации. Для этого выделим наиболее значимые слабые и сильные стороны организации, а также ее возможности и угрозы.
Сильные стороны:
· Инициативное руководство;
· Финансовая устойчивость
· Появление новых технологий в пищевой промышленности
Слабые стороны:
· Уязвимость по отношению к конкурентному давлению;
· Слабая реклама предприятия;
· 8 %доля на рынке сбыта
Возможности:
· Возможность выхода на рынок с более широким ассортиментом;
· Близость оптовых компаний;
· Возможность увеличения оборота в предновогодние праздники в 3 раза;
Угрозы:
· Серьезный конкурент на рынке;
· Падение спроса на продукцию в летний период;
· Изменение потребностей потребителей;
Установим связь между слабыми и сильными сторонами предприятия и его возможностями и угрозами в форме матрицы SWOT (рис.6).
| Возможности:-Возможность выхода на рынок с более широким ассортиментом;-Близость оптовых компаний;-Возможность увеличения оборота в предновогодние праздники в 3 раза;-углубление связей с поставщиками;-сокращение уровня условно-переменных расходов. | Угрозы:-серьезный конкурент на рынке;-падение спроса на продукцию в летний период;-изменение потребностей потребителей;-рост расходов по уплате % по кредиту | |
| Сильные стороны:-Инициативное руководство;-появление новых технологий в пищевой промышленности-Финансовая устойчивость | Стратегия развития продукта | Стратегия усиления позиций на рынкеСтратегия сокращения расходовСтратегия сокращения |
| Слабые стороны-Уязвимость по отношению к конкурентному давлению;-слабая реклама предприятия;- 8% доля на рынке. | Стратегия развития продуктаСтратегия сокращения расходовСтратегия усиления позиций на рынке | Стратегия сокращения Стратегия сокращения расходовСтратегия ликвидации |
Рисунок 6- SWOT-анализ