Анализ поведения потребителей на рынке товаров и услуг (стр. 5 из 6)
Таблица 1
Мои доходы на февраль-март 2006 года
| Каналы денежного поступления | Сумма, руб. |
| 1. Помощь родителей | 3000 |
| 2. Стипендия | 1300 |
| 3. Материальная помощь | 1800 |
| Доход | 6100 |
Рисунок - 1 Мой доход
Почти 50% моего дохода в месяц составляет денежный приток из дома. Такое же количество процентов составляет в сумме стипендия и материальная помощь от БрГУ.
Каждый день в течение месяца я записывали свои расходы. Данные представлены ниже в таблице 2.
Таблица 2
Таблица расходов за февраль-март 2006 года
| Дата | Наименование | Количество | Цена, руб. | Сумма, руб. | Место покупки |
| 21.02 | Муж. одеколон "FullSpeed"ПортмонеКонсервы "сайра"Масло растительное "Золотое семечко" | 1шт.1шт.2б.1б. | 1991992234 | 1991994434 | AvonAvonМаг. "Оазис"Маг. "Оазис" |
| Итого | 476 | ||||
| 22.02 | Серебряная цепочкаПроезд на таксиБилет на поезд | 1шт.1р.1шт. | 43030210 | 43030210 | ТЦ "Пурсей""Лидер" |
| Итого | 670 | ||||
| 23.02 | Детская рубашка | 1шт. | 200 | 200 | Маг. "Детский мир" |
| Итого | 200 | ||||
| 26.02 | Проезд на электричкеОкорочка | 1р.1,5кг | 1148 | 1172 | Маг. "Мясная лавка" |
| Итого | 82 | ||||
| 28.02 | Тушенка "Московская"Порошок стиральный "Миф" | 2шт.1п. | 5030 | 10030 | Маг. "Мясная лавка"Маг. "Оазис" |
| Итого | 130 | ||||
| 01.03 | Туалетное мыло "Абсолют"Экспресс-оплата БВК | 1п.1к. | 15150 | 15150 | ТЦ "Инва"ТЦ "Инва" |
| Итого | 165 | ||||
| 02.03 | Мясо свининыГаз. вода "Спрайт" | 0,5кг.1б. | 14017 | 7017 | Маг. "Гастроном"Маг. "Гастроном" |
| Итого | 87 | ||||
| 03.03 | КолбасаСыр | 0,7кг0,4кг | 210160 | 14764 | Маг. "Оазис"Маг. "Оазис" |
| Итого | 211 | ||||
| 04.03 | Нижнее бельеСредство для мытья посуды "Золушка"Чистящее средство "Пемолюкс" | 3 изд.1б.1б. | 2201001401622 | 4601622 | ТЦ "Инва"ТЦ "Инва"ТЦ "Инва" |
| Итого | 498 | ||||
| 05.03 | Пиво "Балтика 5"ШашлыкСалат | 3б.1шт.1п. | 226030 | 666030 | ЭраЭраЭра |
| Итого | 162 | ||||
| 06.03 | Туалетная бумагаХлеб белый | 2шт.1б. | 510 | 1010 | ТЦ "Пурсей"ТЦ "Пурсей" |
| Итого | 20 | ||||
| 07.03 | Развлечения | 200 | 200 | ||
| Итого | 200 | ||||
| 08.03 | Конфеты шоколадные | 1к. | 194 | 194 | Маг. "Оазис" |
| Итого | 194 | ||||
| 09.03 | Консервы "Шпроты"МайонезМолоко сгущенное | 1б.1б.1б. | 203422 | 203422 | Маг. "Оазис"Маг. "Оазис"Маг. "Оазис" |
| Итого | 76 | ||||
| 10.03 | Проезд на такси Билет на поезд | 1р.1шт. | 30210 | 30210 | "Лидер" |
| Итого | 240 | ||||
| 11.03 | Браслет золотойОткрытка | 1шт.1шт. | 300010 | 100010 | Маг. "1000 мелочей"г. ТайшетМаг. "Остров сокровищ" |
| Итого | 1010 | ||||
| 12.03 | Проезд на таксиПаштет | 1р.2б. | 3014 | 3028 | "Лидер"Маг. "Оазис" |
| Итого | 58 | ||||
| 13.03 | Пудра "ff"Туалетная вода "Dolce & Gabbana"Бальзам-ополаскиватель "Fructis"Носки | 1шт.1шт.1шт.1п. | 1151207420 | 1151207420 | Маг. "Интер-косметика"Маг. "Детский мир" |
| Итого | 329 | ||||
| 14.03 | Ручка шариковаяКопииРазвлечения | 1шт.25л. | 32150 | 350150 | "Копия""Копия" |
| Итого | 203 | ||||
| 17.03 | Нижнее бельеПроезд на такси | 1изд.1р. | 40030 | 40030 | ТЦ "Пурсей"-"Лидер" |
| Итого | 430 | ||||
| 19.03 | Мягкая игрушкаОткрытка | 1шт.1шт. | 65012 | 17012 | ТЦ "Инва"ТЦ "Инва" |
| Итого | 182 | ||||
| Всего | 5624 | ||||
| Превышение дохода над расходом | 476 |
В таблице 2 приведены результаты ежедневных записей в период с 21 февраля по 19 марта. Данные подсчеты позволяют узнать общие расходы. За этот период они составили 5624 рубля. Следовательно, расходы соответствуют доходам, кроме того, мои накопления составили 476 рубля.
На выбор места покупки или услуги на потребителя влияют следующие факторы:
близкое расположение торговых точек к дому;
дешевизна;
ассортимент;
сервис и т.д.
Я не являюсь исключением и на мой выбор места покупки тоже влияли многие факторы. Ниже представлена диаграмма, где в процентном отношении показана частота посещения торговых точек.
Рисунок - 2 Частота посещения торговых точек
На диаграмме видно, что наибольший процент (20%) по посещаемости торговых точек приходится на магазин продовольственных товаров "Оазис", так как он расположен рядом с общежитием, где я проживаю. И поэтому определяющим фактором для покупки продуктов стало близкое расположение торговой точки к дому, не смотря на то, что цены на товары в этом магазине выше, чем, например, на рынках "Инва" и "Приморский".
13% составила потребность в услуге такси "Лидер". На этот выбор повлияло два фактора: недорогой проезд и надежный сервис.
По 11% распределилось на ТЦ "Пурсей" и ТЦ "Инва". Основной фактор, влияющий на мой выбор (одежда, косметика) - это широкий ассортимент.
На оставшуюся часть приходятся разовые посещения торговых точек, и как такового определяющего фактора нет.
В следующей таблице будут показаны суммарные ежедневные расходы.
Таблица 3
Суммарные ежедневные расходы
| День месяца | Затраченная сумма, руб. | % |
| 21 февраля | 476 | 8 |
| 22 февраля | 670 | 12 |
| 23 февраля | 200 | 4 |
| 26 февраля | 82 | 1 |
| 28 февраля | 130 | 2 |
| 1 марта | 165 | 3 |
| 2 марта | 87 | 2 |
| 3 марта | 211 | 4 |
| 4 марта | 498 | 9 |
| 5 марта | 162 | 3 |
| 6 марта | 20 | 0 |
| 7 марта | 200 | 4 |
| 8 марта | 194 | 3 |
| 9 марта | 76 | 1 |
| 10 марта | 240 | 4 |
| 11 марта | 1010 | 18 |
| 12 марта | 58 | 1 |
| 13 марта | 329 | 6 |
| 14 марта | 203 | 4 |
| 17 марта | 430 | 8 |
| 19 марта | 182 | 3 |
| Итого | 5624 | 100 |
Рисунок -3 Ежедневные расходы
Из диаграммы видно, сколько денег затрачено в каждый день месяца. Наибольшее количество средств потрачено 11 марта - 1010 руб. (18%). Столь большие затраты связаны с тем, что в этот день была приобретена в кредит золотая цепочка в подарок маме на день рождения. Также большими затратами отличается 22 февраля, в этот день было потрачено 670 рублей (12%). Наименьшие количество денег было потрачено 6 марта в размере 20 рублей, что не составило ни одного процента от общей суммы.
Далее приведена таблица структура товаров и услуг и расходов по ним.
Таблица 4
Структура товаров и услуг
| Структура расходов | Расходы, руб. | % |
| Одежда | 880 | 16 |
| Продукты | 1012 | 18 |
| Подарки | 2455 | 43 |
| Проезд на поезде, такси, электричке | 551 | 10 |
| Бытовая химия | 167 | 3 |
| Развлечения | 350 | 6 |
| Услуги связи | 150 | 3 |
| Непредвиденные расходы | 53 | 1 |
| Итого | 5624 | 100 |
Рисунок - 4 Структура товаров и услуг
Из диаграммы видно, что наибольшая сумма в размере 2455 рублей была потрачена на подарки к праздникам. Сумма, затраченная на продукты, составила 1012 рублей. Наименьшие затраты, всего 53 рубля, пришлись на непредвиденные расходы.
В таблице 5 отображены виды услуг, которые были использованы в течении месяца.
Таблица 5
Виды услуг
| Вид услуги | Количество | Стоимость за единицу, руб. | Сумма, руб. | % |
| Проезд на таксиПроезд на поездеЭкспресс-оплата БВККопировальные работыРазвлечения | 4 р.3 р.1 к.25 л.2 р. | 30210111502200150 | 12043115050350 | 113814532 |
| Итого | 1101 | 100 |
Рисунок - 5 Виды услуг
Из таблицы и рисунка 5 видно, что на проезд на поезде была потрачена большая сумма денег - 431 рубль (38%). Услуга такси, хотя и использовалась наибольшее количество раз, привела к небольшим расходам в сумме 120 рублей (11%), из-за ее дешевизны. Наименьшие затраты составила услуга копировальных работ - 5% от всей суммы.
Ниже в таблице приведена классификация продовольственных продуктов, купленных за рассматриваемый период
Таблица 6.
Классификация продовольственных продуктов
| Наименование | Расходы, руб. | % |
| МясныеРыбныеМучныеКондитерские изделияНапиткиМолочныеРастительные | 47764101948312064 | 4861198126 |
| Итого | 1012 | 100 |
