Что касается удовлетворенности аудитории печатными СМИ как каналом информации, то ответы распределились следующим образом:
- вполне удовлетворены - 6.5%;
- в основном удовлетворены - 20.9%;
- отчасти удовлетворены, отчасти нет - 28.3%;
- мало удовлетворены - 11.6%;
- совсем не удовлетворены - 1.9%;
- затрудняюсь ответить - 30.8%.
(Поскольку за 100% принималось общее число опрошенных, в графе затрудняющихся ответить "осела" значительная часть "негазетной" аудитории.)
Таким образом, согласно полученным данным, если чуть больше 27% опрошенных позитивно относятся к газетному каналу, а более 13% - мало удовлетворены и вовсе не удовлетворены, то показатель 28.3% (отчасти удовлетворены, отчасти - нет) иллюстрирует нереализованные ожидания от печатных СМИ.
Здесь же возникает и требует дополнительной проверки предположение, что в слабой покупаемости газет "виновато" не только материальное положение Орчан. Скорее всего, произошел разрыв в цепи "спрос-предложение": иначе говоря, предлагаемая СМИ информация не совсем соответствует запросам и ожиданиям потребителя.
2.3 Изучение проблем и возможностей печатных СМИ региона
В публикуемой ниже таблице представлено рейтинговое соотношение тематических предпочтений аудитории (выявленных в результате соцопроса) и данных контент-анализа 4-х ведущих городских газет Орска, взятых с местного сайта.
Таблица 2.1
| Тема | Рейтинг | |
| По соцопросу | По контент-анализу | |
| Международная жизнь | 1 | 1 |
| Справочные материалы | 2 | 2 |
| Происшествия, судебная и полицейская хроника | 3 | 13 |
| Вопросы морали | 4 | 10 |
| Здравоохранение и медицина | 5 | 11 |
| Взаимоотношения членов семьи | 6 | 21 |
| Вопросы культуры и отдыха | 7 | 6 |
| Литература и искусство | 8 | 7 |
| Проблемы образования | 9 | 14 |
| Спорт | 10 | 4 |
| Деятельность политических партий | 11 | 3 |
| Деятельность правительства и госструктур | 12 | 5 |
| Наука и техника | 13 | 17 |
| Экономика | 14 | 9 |
| Сфера услуг и торговля | 15 | 16 |
| Транспорт и связь | 16 | 20 |
| Розничные цены и семейный бюджет | 17 | 19 |
| Промышленность | 18 | 12 |
| Регионы Области | 19 | 22 |
| Приватизация | 20 | 15 |
| Прочее | 21 | 8 |
| Сельское хозяйство | 22 | 18 |
Как видим, интересы, запросы, предпочтения аудитории и внимание печатных СМИ к той или иной теме не всегда совпадают, а в некоторых случаях существенно разнятся.
В период общественных катаклизмов испытаниям и переоценке подвергается вся система ценностных ориентаций личности, в том числе и такие фундаментальные ценности, как взаимоотношения в семье, вопросы морали и пр. А потому не случаен интерес аудитории к этим проблемам, которым СМИ уделяют недостаточно внимания. То же самое можно сказать и о медицине и здравоохранении. Разрушение прежней системы, введение платной медицины до сих пор привлекает аудиторию к этой теме.
Вряд ли можно требовать от средств массовой информации полного совпадения их интересов и аудитории, но сократить разрыв, особенно там, где расхождения наиболее резки, видимо, придется, поскольку на рынке спрос на товар определяет потребитель.
Вопрос: "Помогают ли критические публикации СМИ о деятельности органов власти или отдельных должностных лиц улучшить положение дел в стране?" - преследовал цель выявить мнение аудитории о действенности СМИ, а также их включенности в систему управления обществом.
- 15% респондентов выразили уверенность в действенности СМИ;
- 46.7% опрошенных ответили на вопрос отрицательно;
- 38.2% респондентов затруднились ответить.
Как видим, подавляющее большинство аудитории не верит в способность СМИ влиять на социальную и общественную жизнь. Тоже очень немаловажная проблема. Очевидно, и этим объясняется факт, что, по данным Орск.ру, межличностное общение (беседы с членами семьи, родственниками, сослуживцами и т.д.) как канал информации по своей значимости заняло второе место после телевидения, значительно опередив газеты.
Так же опрашиваемым было предложено ответить на вопрос: "Какое мнение о работе журналистов вы разделяете?"
"Журналист в своих материалах должен стараться в первую очередь сообщать больше фактов с тем, чтобы читатель сам разобрался в них и сделал выводы", - считают 35% опрошенных.
"Журналист в своих материалах должен стараться прежде всего предлагать читателю собственные комментарии и оценки", - это мнение разделяют только 6.9% опрошенных. 40% предпочитают "и то, и другое", при том, что 17% затруднились ответить.
Таким образом, значительная часть респондентов предпочитает факты без комментария. Другая, не менее значительная часть, при наличии фактической информации нуждается в ее интерпретации журналистом.
Вместе с тем становится очевидным желание аудитории влиять на деятельность СМИ, а также на решение общественно значимых проблем. По данным опроса, 75.6% респондентов считают, что при подготовке публикаций журналист должен прежде всего руководствоваться интересами аудитории. Лишь 5.3% опрошенных согласны с тем, что журналист должен выступать с материалами, которые считают нужными руководители СМИ. И 19.1% - затруднились ответить.
Иначе говоря, если аудитория еще нуждается в журналистских комментариях, оценках фактов и событий, то в вопросе получения интересующей ее информации она, не колеблясь, заявляет о своих правах. У нас, пока что, это практически не учитывается.
Но также существуют общероссийские проблемы, которые должны учитывать СМИ региона и города. Существуют проблемы переориентации печатной активности в связи с изменениями социальных и экономических структур целевой аудитории, в первую очередь связанных с кризисом. Основной целью своевременной дифференцируемой переориентации является определение места периодики на существующем рынке СМИ и перспектив ее развития.
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ФОРМИРОВАНИЮ СПРОСА НА РЕГИОНАЛЬНЫЕ СМИ
Исходя из данных, полученных при исследовании рынка региональных СМИ и их анализа, можно сделать несколько предложений по оптимизации спроса на печатные издания региона.
Важное место в арсенале средств, активно содействующих росту спроса на печатные СМИ, занимают вопросы подбора и расстановки кадров. Хорошо подготовленные и профессиональные работы СМИ несомненно более действенны и эффективны, нежели материалы с низким профессиональным уровнем подготовки.
Одним из наиболее важных, исходя из опроса, путей повышения действенности СМИ является вовлечение в творческую работу аудитории. Её участие в формировании информационного пространства – это высокая степень обоснованности, реальности и правдивости продукции СМИ.
Так же необходимо учитывать реальные предпочтения читателей, их запросы и ожидания.
Делая общий вывод из исследования предпочтений потребителей и проблем издателей, можно вывести следующий перечень выведенных предложений. Для решения вопроса формирования спроса на региональные СМИ необходима своевременная дифференцируемая переориентация, необходимо определение места периодики на существующем рынке СМИ и перспектив ее развития. Предложения таковы:
1) переопределить типологическую структуру изданий по разработанным характеристикам с последующим распределением всего их спектра на отдельные группы;
2) изучить Орский и региональный рынок деловой периодики, проблемы, существующие на нем, нюансы, характерные для местной журналистики;
3) определить взаимовлияние читательской аудитории, учредителей и издателей прессы, тенденции, характеризующие развитие отношений между производителями и потребителями информации;
4) исследовать аудиторию пользователей Интернет и сравнить ее с аудиторией изданий с целью выявления сходных характеристик;
5) исследовать характерные для этого направления журналистики жанры, стиль и газетный (журнальный) язык;
6) определить квалификационные и социальные характеристики действующих журналистов с целью получения достоверной кадровой картины.
Для этого заинтересованному в оптимизации спроса подразделению СМИ (отдел макетинга, отдел сбыта) необходимо провести масштабное маркетинговое исследование, включающее в себя анализ всех СМИ региона и города, и внутренний анализ собственного предприятия.
В нашем регионе актуальна оптимизация количества государственных и негосударственных структур, занятых в сфере СМИ; необходимо создание базы для инновационного прорыва, связанного с широким внедрением цифровых технологий. Но в ближайшее время, вследствие экономического кризиса, затронувшего все сферы деятельности, разработка и проведение мероприятий в этом направлении невозможно.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Мы зачастую говорим, что сначала радио, потом телевизор, теперь еще интернет – съели печать. Но вот интересная деталь. Есть данные прошлого года по ведущим странам мира, где особенно развиты интернет и техника в целом: Япония, Норвегия, Финляндия, Южная Корея. Они имеют показатель по объему периодической печати на тысячу населения – 800-900. Как видно, печать там занимает первое место. Но никто не станет спорить, что страны эти вполне «телевизионные», страны очень развитые. И Интернет не стал монополистом. Наши отечественные СМИ, наша отечественная журналистика сегодня переживает кризис. С одной стороны, пресса, журналистика утратила во многих случаях свое лицо. И превратилась во что-то вроде рекламных материалов, утратила свой статус «читательской». Пиар, как мы можем наблюдать на многочисленных примерах нашей центральной прессы, погубил журналистику. Нет публицистики, нет серьезных аналитических материалов. Это сегодня общая проблема.