1. «Вестник приазовья» - 2 раза в месяц в течении всего года,
2. остальные издания - не более 14 объявлений в год по решению ответственного центра.
Обычно в состав ответственного центра входит 5 – 6 человек: два директора, несколько агентов по сбыту и бухгалтер. Решение вопроса протекает в следующем порядке:
1. предлагается несколько вариантов размещения рекламных объявлений ( в различных вариантах рассматривается место и частота подачи или же не подачи ) с обоснованием этих вариантов.
2. Каждый из членов высказывает свое мнение по предложенным вариантам и вносятся некоторые изменения или дополнения в предложения,
3. Каждый из вариантов оценивается в балах каждым членом центра ,
4. Выбирается вариант получивший наибольшее число балов, в случае равноценности нескольких предложений окончательное решение принимают директора фирмы .
Затраты на рекламу в газетах рассчитаны следующим образом:
Згаз. = 24*5 + 14*5 = 190 грн,
Где 5 - стоимость одного рекламного объявления, грн.
24 - количество объявлений размещаемых в «Вестнике приазовья»,
14 - количество объявлений размещаемых в остальных изданиях.
Рекламная деятельность фирмы «Кленовый лист» имеет ряд недостатков, а.и.
1. расчет бюджета на рекламу методом «% от прибыли за отчетный год» имеет ряд существенных недостатков. Одним из самых важных из них является то, что сбыт является причиной стимулирования, а не его следствием.
2. Решение о выборе средств распространения рекламы носит субъективный характер, т.е. принимается на основании мнения отдельных лиц, без углубления в подсчеты широты охвата, частоты появления, силы воздействия рекламы, анализа рынка при выборе конкретных носителей рекламы.
3. Оценка рекламной программы не проводится как следует, т.е. с расчетом коммуникативной и торговой эффективности.
Рекламная деятельность фирмы «Кленовый лист» дополняется усилиями прочих средств, входящих в комплекс маркетинга, а именно мерами по стимулированию сбыта. За последние годы объем деятельности по стимулированию сбыта резко возрос.
Стремительному росту деятельности по стимулированию сбыта способствовали несколько факторов. Вот некоторые из них:
1. сегодня высшее руководство более охотно воспринимает стимулирование сбыта в качестве из эффективных орудий сбыта,
2. все большее число управляющих по товарам обретает умение пользоваться средствами стимулирования сбыта,
3. на управляющих по товарам оказывают постоянно усиливающееся давление, требуя роста сбыта,
4. все большее число конкурентов начинает заниматься деятельность по стимулированию сбыта,
5. посредники требуют все больших уступок со стороны производителей,
6. эффективность рекламы снижается из-за растущих издержек, рекламной тесноты в средствах распространения информации и законодательных ограничений.
Задачи по стимулированию сбита фирма ставит относительно покупателей и собственных агентов по сбыту. Среди задач стимулирования покупателей – поощрение покупку товаров большими партиями, привлечение тех покупателей которые покупают товары конкурентов, поощрение к покупке товаров в зимний сезон . Задачами стимулирования собственных продавцов – поощрение их к проведению ими большего числа результативных посещений клиентов, поощрение их к повышению классификации ( умение общаться с клиентом, убедить его в совершении покупки, умение выделить и подчеркнуть самое основное и т.д.).
Относительно стимулирования покупателей на фирме «Кленовый лист» используются различные средства стимулирования, а.и. при больших партиях закупки покупатель получает скидку в цене. На разные товары скидка различна, например, при покупке дорожно-тротуарной плитки за каждые 25м2 покупатель может получает бесплатно 1м2 аналогичного бесплатного товара.Кроме того фирма стимулирует своих покупателей к покупке товара в зимний сезон. В таком случае покупатель как бы дает фирме кредит, оплачивая за покупку товара зимой по сниженной расценке, но получает этот товар только весной ( обычно клиенты зимой не забирают товар, т.к. специфика товаров фирмы – стройматериалы и используются они в теплое время года).
Стимулирование покупателей предлагается для всех групп лиц одинаковое. Длительность программы стимулирования :
Для закупку крупных партий - круглогодично,
Для закупки товаров зимой - декабрь, январь, февраль.
Покупатель может получить лишь один вид скидки при покупке товара, причем он сам выбирает каким видом скидки ему воспользоваться, если есть возможность использовать оба вида скидок.
Для стимулирования собственных работников фирма использует оплату труда, т.е. работники получают определенный процент денег с товаров проданных ими за определенный период. Каждые две недели агенты по сбыту подают отчеты о своей работе директорам фирмы и бухгалтеру в которые оформлены по следующей форме:
Дата покупки | Наименование товара | Объем закупки | Цена единицы товара | Общая стоимость закупки | Наименование покупателя |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Агент по закупкам получает 5% общей стоимости проданного им товара (строка итого 5-я колонка отчетной формы). Т.о. если работник фирмы хочет увеличить свои доходы ему необходимо совершенствовать свое умение общаться с клиентом, убедить его в совершении покупки немедленно и как можно большими партиями.
Стимулирование сбыта еще мало используемое средство продвижения товаров и использует его фирма недостаточно эффективно. В частности отсутствует четкая программа по стимулированию сбыта. Описанная в теоретической части схема применения стимулирования сбыта не используется, причем такие ее важные элементы как средства распространения сведений о программе стимулирования, сводный бюджет на стимулирование сбыта, предварительное опробование программы и оценка результатов программы стимулирования сбыта полностью или частично отсутствуют.
Известно, что стимулирование сбыта оказывается наиболее эффективным при использовании его в сочетании с рекламой. Из вышеприведенного анализа можно провести взаимосвязь между рекламой и стимулированием сбыта в зимние месяцы. Именно в это время фирма проводит интенсивную радио рекламу на двух радиостанциях подкрепляя ее при этом стимулированием продаж товара по сниженной цене.
Проектная часть.
Очевидно, что реклама требует значительных вложений, которые легко растратить впустую, если фирма не сумеет точно и четко сформулировать цель и задачу рекламной компании, примет недостаточно продуманное решение относительно размера рекламного бюджета, неверно сформулирует обращение или выберет неэффективное средство для рекламного обращения, не сумеет провести оценку результатов рекламной деятельности.
Т.к. разработкой рекламных обращений занимается рекламное агентство, то задача фирмы – обратиться в рекламное агентство в котором работают высококлассные специалисты. Если агентство выбрано верно, то вероятность того, что рекламное обращение будет исполнено наилучшим образом повышается.
Все остальные вопросы рекламной деятельности решаются непосредственно на фирме «Кленовый лист» ее работниками. Именно поэтому вопросы маркетингового характера за частую решаются не достаточно эффективно и не на должном уровне.
Выделим основные причины этого:
1. недостаток опыта и знаний в области рекламы,
2. сложность в оценке эффективности рекламных мероприятий (таких, например, как решение о средстве рекламного обращения, графике его размещения или о способе расчета затрат на рекламу).
Рассмотрим одну из этих проблем, а именно выбор средств рекламы для стимулирования продаж продукции «Кленового листа» и оценка эффективности их использования.
Решение данной проблемы проведем по схеме:
1. найдем теоретически наиболее эффективные средства рекламы удовлетворяющие целям фирмы «Кленовый лист» на рынках городов Донецк и Мариуполь,
2. на основании опроса жителей г. Мариуполя (потенциальных клиентов фирмы) проведем анализ возможностей рекламных средств на местном рынке,
3. на основании анкетирования покупателей фирмы «Кленовый лист» оценим эффективность как рекламной компании в целом, так и отдельных рекламных средств,
4. сопоставив результаты теоретического заключения с результатами опроса потенциальных клиентов и результатами анкетирования покупателей сделаем вывод о реальной эффективности одних средств рекламы и неэффективности других.
5. На основании результатов анализа отразим предполагаемые изменения в использовании рекламных средств.
Первый шаг в решении проблемы – это соответствие рекламных средств различным задачам фирмы. Прежде всего обозначим задачи которые ставит фирма «Кленовый лист» перед своей рекламой.
Задачи рекламы:
1. охват местного рынка,
2. избирательность аудитории,
3. невысокая стоимость,
4. высокая частота повторных контактов.
Охват местного рынка означает, что фирму интересует воздействие рекламы лишь на местном рынке, т.е. в рамках городов Донецк и Мариуполь.
Под избирательностью аудитории понимается то, что клиентами фирмы в основном являются либо частные фирмы ( магазины, строительные фирмы и другие юридические лица ), либо физические лица 20-50 лет со средним и выше уровнем достатка. Т.о. необходимо размещать рекламу фирмы именно в местах, где концентрация потенциальных покупателей преобладает.
Формулировка задачи «невысокая стоимость» говорит сама за себя – фирма «Кленовый лист» стремится использовать в рекламе своей продукции не очень дорогие средства рекламы, т.к. она относится к разряду малых предприятий и в настоящее время ее деятельность только начинает разворачиваться.
Т.к. фирма «Кленовый лист» еще мало известна на местном рынке, то задача «высокая частота повторных контактов» рекламы с аудиторией становится естественной, т.к. увеличивает вероятность запоминания рекламного обращения.